特许经营中特许商与加盟商的战略关系探讨

特许经营在我国发展非常迅速,但是特许商与加盟商的关系处理问题是目前特许经营需要关注的焦点。文章对我国特许经营的现状和问题进行了分析,提出了构建和谐特许商与加盟商关系的构想和措施。     

企业成长中的沟通与合作

企业在发展初期应该解决的主要问题是选择加盟商，选择合适的地点开展业务，进行有效的技术培训等等。但是，企业经过一段时间的发展与磨合后，摆在特许商和加盟商面前的主要问题是如何维持这种合作关系、如何使企业发展壮大等问题。无论是成功的加盟商还是失败的加盟商都会有这样的想法，即成功的加盟商会认为是自     

经营视野:特许商"侦察"法

如果你想创业但又不想一切从头开始的话,你不妨选择加盟特许经营这种模式.从本质上说,加盟商向特许商支付初始的特许经营费和常规的特许费用,作为回报,加盟商将获得特许商的商标使用权、特许商不间断的帮助和支持、使用特许商运作系统及出售其产品或服务的权利.用加盟特许经营这种模式创业可以避免许多初创业的企业家通常会犯的错误.信誉高的特许商在出售其特许经营权之前都会做市场调查,所以加盟商不必太担心市场的问题.加盟商也将得益于特许商大规模集团采购而带来的商品和服务的价格折扣.现在有很多的特许经营系统可供选择,那么,怎样才能找到适合自己而又能带来盈利前景的特许经营项目呢?     

构建特许总部的基础

品牌及专有技术 特许经营作为知识产权交易的一种形式，企业商标、产品品牌是维系总部和加盟商的纽带，作为特许方，要扩大加盟体系，必须拥有较高知名度的品牌是毋庸置疑的。除此之外，拥有可传授的专有技术也是特许经营的必要要素之一。加盟店开业之前，加盟商应得以完全准确复制特许商经营模式的详尽资料，包括可使加盟商经营盈利的技术方法和流程管理。这些实践知识，是特许商的经验结晶和样板店实践结果，称之为专有技术。     

尝试特许经营

特许经营就是特许商赋予加盟商的某种权利，使加盟商有权享有使用特许商的名称、经营机制或技术以及专利产品的专卖权。授权商可以通过特许经营的手段迅速地实现低成本扩张。特许经营在国际上是一种较为流行而又行之有效的商业模式。如今，在美国特许经营连锁企业有３００...     

加盟商意见特许总部的行动指南

加盟商感兴趣和关注的问题应该成为特许商工作的重点和行动指南。加盟商也在不断进步与发展,不能总是按照最初加盟商状态开展工作,数据显示加盟商越来越对管理活动和经验交流活动感兴趣,说明他们确实想把自己的企业做好。     

出牌方式比别人多是我们的优势——TNT中国公司战略发展高级副总裁庞复兴谈TNT的中国市场策略

《商务周刊》:此前,特许加盟模式在中国有许多失败案例。通过这种方式来发展国内业务,是否会对TNT的品牌形象和收益带来负面影响? 庞复兴:你说的这些问题我们确实有过考虑,但我要强调,我们的“神州联盟计划”是不同于特许加盟的一种新型商业模式。在特许加盟领域,特许商骗了加盟商的钱,或者加盟商骗了特许商的钱的情况时有发生。但我们不能因此就给特许加盟扣上一顶帽子,包括星巴克和麦当劳在内的很多跨国公司都是采用特许加盟的方式来发展自己的网络。     

连锁公司的特许关系管理研究

特许关系是特许经营获得成功的一个关键因素。本文在分析特许关系的成因及性质的基础上,认为为了管理好特许关系,连锁公司应具备如下一些观念:关系资本、伙伴、服务、双赢与利他、长期导向。应从预防和过程管理两个角度采取如下一些管理策略:优化店铺运营模式、设计公平合理的特许合同、建立强大的服务支持系统、建立"家庭式"特许体系文化、审慎选择加盟商、把握加盟商心理变化规律、慎重处理违规行为、监测特许关系质量。     

网吧特许经营的商业要求

就目前网吧业的特许经营模式而言,可分为四种模式,即单店授权、区域特许、合作参股、自由连锁。单店授权:即特许总部将其品牌以特许经营合同形式授予加盟商即网吧业主,在一定时间、一定区域内、使用其品牌项下的特许系统。其优点:总部管理力度较大,支持易做到;缺点:管理成本较高,发展速度一般。区域授权:即特许总部将其品牌以特许经营合同形式授予加盟商即网吧业主,在一定时间内、一定区域内、独家或二级授权,使用其品牌项下的特许系统。其优点:总部发展速度较快,管理成本较低;缺点:支持不易到位,在现有政策下操作难度较大。合作参股:特许商和加盟商共同出资,加盟商出资额超过51%股本金。其优点:支持力度大、操作较易;缺点:发展速度较慢、管理力度一般。自由连锁是单体网吧为了抵御市场竞争压力而自愿组建的联盟。其优点:联盟体形成速度较快、可降低部分运营成本;缺点:缺乏核心竞争力、生命力短暂。就目前而言,不论连锁网吧特许经营采用何种模式,大多概念多于盈利模式,运作多于运营。目前,网吧企业实现特许经营所面临的困惑:1.竞争的压力运营成本高于单体网吧和黑网吧,这主要是由于营业时间、消费群体、单机档次及使用率、监控系统、场地环境、盗版软件、管理服务等...     

特许经营搭快车：风险与成功并存

有人将特许经营比喻为“搭快车”：特许商藉着加盟商的资金、网点、品牌经营，实现了低成本快速扩张；而投资者则搭乘特许商品牌、技术、经营模式的快车，成就低风险的创业梦想。     

特许经营中的知识产权冲突及其处理

<正>特许经营与知识产权1．关于特许经营的定义按照英国特许经营协会的表述,特许经营是指特许商授予加盟商特定许     

开展特许经营的必要准备

特许经营体系的设计 任何一个企业进行特许经营必然会遵循一种模式,但是对于中国许多目前开展特许经营的企业,这种模式是模糊的、多变的。但是由于加盟商是独立的业主特许商这种“事后”的调整很难得到加盟商的广泛支持,从而给体系的管理造成了许多予先可以避免的困难。而改变这种情况的办法就是在开展特许经营前做     

唇亡齿寒——略论价值链和硬控制链

目前,特许加盟已变成快速拓展业务的最有效的商业模式之一,也是人们梦想快速致富的重要手段。很多企业和企业家都跻身其中。但是,由于人们没有掌握特许加盟体系的管理特点,不少企业深陷“泥潭”之中而无法自拔。北京某川味餐厅于2002年不到半年时间就发展了6家加盟店,但是不到一年时间,体系管理就越来越难,到最后连辣椒面”这种独具川菜特色的调味品都无法控制其质量和统一,盟主就又不得不将其全部关闭,而改为直营连锁店。某国际品牌特许商,其加盟店遍布世界几十个国家,2000年开始进入中国这个庞大的市场,不到3年时间就在国内卖出了近160家加盟店。刚开始的一年,加盟商们还非常遵守特许协议,按照协议规定的比例向总部缴付特许费。但是,慢慢地,特许费缴得越来越少,并且有不少的加盟店开始找借口不缴特许费了。随后,特许总部和加盟商之间产生了越来越复杂的矛盾。据了解,他们之间的问题至今也没有解决。很多加盟商只是出于他们的良心缴付特许费。而同时,国内某软件培训加盟体系全国连锁学校达200多家,每年体系的总产值近两个亿,总部可收到一千多万的特许费。整个体系的生意非常红火,还在不断发展壮大。这是为什么?本文将试着去揭开其中的奥秘,并重点阐述如何认知...     

建立互信互利的特许经营合作关系

特许经营的特许人和加盟商既相互独立又相互依赖，这种关系通常被称为双赢。只有使特许人获得比直营更有效的发展，让加盟商获得比独立经营更多的利益，特许经营才能进行下去。     

供应链如何管理

目前我国的特许经营体系正处于稳定、快速发展的成熟期，已成为企业扩张的主要手段。特许经营作为一种比较成功的商业模式，其基本的思路就是把特许人的商标使用权授予加盟方，使其与特许人一起共享特许人的商誉，同时以特许经营合同为纽带，向加盟方传授经营管理经验，加盟商可以借助特许人已经形成的品牌和管理优势经营自己的加盟店。     

区域加盟七大弊端

1．中国特许经营企业正在逐步成熟,并开始利用区域加盟方式进行市场开发。特许经营在中国已经走过了十几个年头,随着渡过初创期的特许企业的逐渐增多和特许企业自身的成熟,考虑利用区域加盟商开发市场的企业日益增多,许多特许企业正在积极利用区域加盟商开拓市场。据报道,中国特许经营企业利用区域加盟商开发市场的比例已     

招募加盟中的六大问题

企业在开展特许经营的过程中需构建成功的特许体系,体系不健全将很难保证特许业务的健康发展,特许经营一般由八大体系构成,即：加盟商招募体系、加盟商管理体系、培训体系,加盟商支持体系、监督管理体系、视觉形象体系、特许经营组合推广、管理信息系统。     

特许经营合同的违约条款

案例： 某餐饮特许经营企业的特许经营合同规定,加盟商如有违反合同的行为,特许人可解除合同,没收保证金。合同规定的违约责任是非常严厉的。但是,在合同执行过程中,加盟商普遍存在不同程度的违约现象,包括拖欠特许权使用费、擅自从其他渠道进货、没有严格遵守操作手册等。特许人要求加盟商改正,但效果不明显。特许人虽然可依约解除合同,但又非常不情愿,认为好不容易发展的加盟店,就此解除合同,觉得十分惋惜。为此,咨询如何处理加盟商的违约行为？     

国外特许连锁经营的交易制度--选择性销售制度

特许连锁经营是近年来发展十分迅速的企业经营形式,目前,国内主要关注特许权的出让、加盟契约的签订和连锁业务管理等方面。然而,从本质上讲,特许连锁是企业之间的交易制度和交易模式,而且特许连锁也不仅局限在商业企业之间,实际上是供应商与购买商之间的契约联盟。构建特许连锁经营体系必须首先建立企业间合理、有效的交易规则,发达国家十分重视这一问题。目前,发达国家采用比较多的是“选择性销售制度”,本文简要介绍国外的选择性销售制度及其规则,以图帮助完善中国企业之间的交易制度,促进特许连锁经营的健康发展。     

特许经营考验供应链管理

特许经营作为一种成功的商业模式，在国内的发展也处于一个稳步发展的阶段，成为许多企业扩张的重要手段．其基本的思路就是把特许人的商标使用权授予加盟方，使其与特许人一起共享特许人的商誉，加盟商可以借助特许人已经形成的品牌和管理优势经营自己的加盟店。[第一段]