世界500强中的运营新法宝:6σ管理

以世界500强企业中的摩托罗拉和通用电气的事例说明:企业在新经济环境下推行六西格玛(6σ)管理具有重要意义,能够确保企业实现持续高速发展。论述了6σ管理的定义、理论体系、起源及其实施的方法和技术工具。分析6σ管理在中国的引入与推行现状,指出中国企业实施6σ管理的必要性。     

端正对6σ的认识

6σ在中国的推行已有时日，目前许多企业(包括外资企业、股份企业、国有企业、民营企业)都在推行6σ。但是，由于在推行过程中遇到各种各样的问题，不少企业未能真正获得收益。分析企业在推行6σ过程中所遇到的问题，笔者认为，企业内的各层人员对6σ缺乏真正的了解是导致6σ在中国企业推行困难的首要原因。     

6σ管理战略与企业的发展

6σ管理战略是企业为追求卓越，并使其利益最大化的一种质量经营战略，20世纪80年代以后，世界上一些顶级跨国公司都开始推行6σ管理方法，使企业的经济效益获得快速增长，本文阐述了6σ管理的基本概念，6σ管理方法以及实施6σ管理战略对企业发展的影响。     

6σ管理在我国企业中的应用及发展

6σ管理是起源于美国摩托罗拉公司的一种现代质量管理方法，目前许多世界著名跨国公司都在应用6σ管理进行有效的企业质量改进、流程再造和管理体系优化等。近年来，随着通用电气（GE）、摩托罗拉（Motorola）等跨国公司在中国业务的不断发展，6σ管理也在我国受到广泛的重视。从目前我国企业推行6σ的情况来看，     

企业实施6σ管理前的迷思

6σ管理法问世以来,备受各国推崇。在我国有条件的企业中逐步推行,对改进我国企业的管理、提高产品和服务质量、降低生产成本、应对经济全球化的挑战,具有重要意义。自本期始,本刊开辟专栏,介绍6σ管理思想、方法及模式,交流实施经验,探讨工作中存在的问题。“6σ管理”专栏由群龙企业咨询(上海)有限公司(BMGChina)协办。     

中小企业推行六西格玛管理研究与分析

根据目前中国企业实施6σ管理的现状,从我国中小企业的现状和特点出发,运用SWOT分析法来说明我国中小企业实施6σ管理的必要性和可行性,运用动态演进的方法导入6σ管理并建立管理体系。     

6σ管理——追求世界级质量的战略

60σ管理战略是企业为追求卓越，并使其利益最大化的一种发展战略和经营模式。20世纪80年代以后，世界上一些顶级跨国公司都开始推行60σ管理战略，使企业的经济效益获得快速增长。本文阐述60σ管理的基本概念、60σ管理方法以及实施60σ管理战略对企业发展的影响。     

我国企业实施六西格玛管理的策略浅析

本文通过介绍中国企业实施六西格玛(6σ)管理的情况,总结了其中出现的主要问题,将中国企业实施六西格玛管理过程分为预备期、导入期、成长期和成熟期,并对实施六西格玛管理提出了基础性建议。     

6σ与采购绩效控制

6σ管理法是当今先进的质量管理理论,并已在通用电气等大型企业取得了一定的成效.论文在分析6σ管理基本特性的基础上,结合采购工作的实际,对采购部门如何在采购绩效控制中实施6σ管理进行了必要的探索.     

6σ管理法在中小企业de应用研究

1引言在全球企业及质量管理学者的探索研究下,6σ管理法从理论到实际应用都取得了丰硕的成果。在综合分析实施6σ管理法的实施效果后,质量管理界形成了一种普遍的观点:并不是所有公司都能成功实施6σ管理法,企业要成功实施6σ管理法必须具备一些基本条件,如:企业必须已经长时间     

6σ管理法在中小企业的应用研究

在全球企业及质量管理学者的探索研究下，6σ管理法从理论到实际应用都取得了丰硕的成果。在综合分析实施6σ管理法的实施效果后，质量管理界形成了一种普遍的观点：并不是所有公司都能成功实施6σ管理法，企业要成功实施6σ管理法必须具备一些基本条件，如：企业必须已经长     

国内企业推行6σ管理法之研究

6σ管理法深受美欧公司的青睐,其实施成功率超过了现有的任何一企业管理方法。美国通用电气公司(GE)通过实施6σ管理获得了巨大的成功,经济收益高速增长。韦尔奇这样形容6σ对通用的影响:“6σ管理法永远地改变了通用电气公司,所有的人(从6σ管理法的热心者到工程师、审计员、科学家,甚至到把公司领向新环境的高层领导)都是6σ管理法———公司现在的运作方法的忠实信徒。”如今越来越多的企业开始导入或采用6σ管理,6σ管理已成为经济全球化条件下企业生存和发展的重要管理战略。我国加入WTO后,国内一些敏感的企业家也注意到了6σ战略的…     

应用六西格玛(6σ)管理提高银行的顾客满意度

21世纪企业的竞争是服务与质量的竞争,六西格玛(6σ)管理对顾客的关注使其不同于以往的质量管理理论与方法。通过一个银行服务系统的例子来说明6σ管理对顾客满意方面的关注和实施,最后指出6σ管理实施的基本要素。     

试论6σ管理在物流企业的实施

建立和强化以顾客为中心的服务质量意识是入世后国内物流企业参与国际竞争的前提和基础。6σ（西格玛）质量管理在提高物流企业的服务水平、降低企业成本、提升企业核心竞争力等方面具有重要作用。本文分析探讨了6σ管理在物流企业的实施方法与途径。     

可用于6σ管理的6σ规格控制图

1 前言 自从摩托罗拉公司首先推行6σ管理以来,6σ管理现已风行世界。推行6σ管理时,一般常用到休哈特控制图,但是它存在以下不足:第一,它的概念是控制不合格品产生,并未考虑尽量减小质量损失函数值。     

6σ管理:质量之旅,卓越之道

一个学习、研究、实施6σ管理方法的热潮正在我国大中型企业中兴起。为推进6σ管理活动的开展,本期发表了唐晓芬等同志撰写的一组文章。这些文章从不同的角度阐述了6σ管理的宗旨、理念、特点、效益、实施方法,以及与全面质量管理、ISO9000标准之间的关系。     

在求新求变引领下的6σ管理

方兴未艾的6σ管理能使企业从根本上提高竞争力,靠的是品牌、品质、价格、服务和市场运作等等。要达到这些目标,仅仅凭借零敲碎打的改变是远远不够的。企业需要一套标本兼治的,操作性强的,有效的管理体系和管理观念。当今管理界,6σ管理倍受推崇,并已被其带来的经济利益和实践证明了行之有效。从问世以来,世界上已经有众多企业实施了或正在实施6σ管理。看看其中的一些世界知名公司,通用电气、摩托罗拉、索尼、柯达、东芝、宝丽莱、西门子、杜邦、联邦快递、强生、德州仪器、诺基亚,这些公司有的属于制造业,有的属于服务业,足见6σ管理的广泛应用性。     

6σ项目的选择

随着6σ这一管理方法在国外许多企业的成功应用，中国许多企业也相继引入这一先进管理理念。由于国情不同，中国企业应用6σ的方法和途径也不相同。但不管使用何种方法和途径，其目的都不外乎想引入6σ理念，用数据说话，解决企业实际问题，满足客户需求，达到提升企业绩效的目的。     

成功实施SPC项目的因素

目前国内企业对于SPC项目实施的需求越来越强烈、越来越紧迫.主要原因一方面是加入WTO以后,中国的产品面临着全球化的竞争,产品的竞争关键又是质量的竞争,在目前国内企业产品质量普遍较低的情况下,采用先进的质量管理技术大幅提高产品质量就成了当务之急;另一方面是全球各行业的领先企业或跨国公司都在推行6西格玛管理,并且已经有很多公司取得了显著的成果,比如GE,索尼、摩托罗拉等,这就使得国内企业也必须紧追其后,加紧推行或规划推行6西格玛管理,提升自己的质量和管理水平,以期在国际化竞争中取胜,比如联想集团、海尔集团等.     

6σ管理对企业创新和绩效的影响

文中理论上探讨了6σ管理对企业创新和绩效的影响。指出6σ项目能够提高企业的技术创新能力,但这仅仅局限于静态环境。在技术进步频繁的动态环境中,6σ项目缺乏提高技术创新能力的积极主动性。总之,6σ管理很难跟上高速变化的创新环境的节奏,所以我们很难得预期的结果。为了支持我们的理论结果,文中将根据流程管理和质量管理从几个方面对6σ管理对企业创新和绩效影响进行阐述。