“雕虫小技”与“以人为本”

在美国,曾发生这样一件事:得克萨斯州一家电视机厂经营不善,濒临倒闭。老板焦思苦虑,最后决定请日本人来管理这家工厂。日本人上任后,一连使了三招,看似“雕虫小技”,却令美国人惊讶不已。第一,把职工们召集在一起,不是指责嘲笑他们,而是邀请他们聚首喝咖啡,还赠送给每人一台半导体收音机。日本经理说:“你们看看,这么脏乱的环境怎么搞生产呢?”于是大家一齐动手,清扫、粉刷了厂房,工厂面貌为之一新。第二,经理一反资方与工会对立的传统,主动拜访了工会负责人,希望“多多关照”。此举使工人们很快解除了戒备心理,在感情上与日本人靠近了。第三,工厂需要增加劳动力,经理没有雇请年青力壮者,而是把以前被该厂解雇的老工人全部请回来,重新雇用。这样一来,工人们感恩戴德之心油然而生,生产效率回转直上。 显而易见,只要坚持“以人为本”的管理策略,即使略施“雕虫小技”,也能动之以情,沁人肺腑。与此相对照,我国一些企业中的厂长经理却自叹不如,相形     

“雕虫小技”与“以人为本”

“雕虫小技”与“以人为本”江西上饶地区行署办公室程建平在美国，发生过这样一件事：得克萨斯州一家电视机厂经营不善，濒临倒闭。老板焦思苦虑，最后决定请日本人来管理这家工厂。日本人上任后，一连使了三招，看似“雕虫小技”，却令美国人惊讶不已。第一，把职工们召...     

国外企业家的用人奇招

温暖人心的“三把温火” 美国德克萨斯州一家电视机厂因经营不善,濒临倒闭,老板在无计可施的情况下,决定聘请日本企业家山田耕夫来管理这家企业。山田不象其他人上任伊始就施展自己的权威,而是心平气和,用“三把温火”融洽了他与职工的感情,令美国人惊讶不已。首先,与员工交朋友。他把员工召集在一起,不是指责嘲笑,而是邀请他们聚会喝咖啡,谈心事,还赠送每人一台半导体收音机。当气氛融洽时山田说:“你们看看,这么脏乱的环境怎么搞生产?”于是大家一齐动手,清扫粉刷了厂房,使工厂面貌焕然一新。其     

签订劳动集体合同 建立经营者和劳动者的新型关系

我公司是一个有近五千名职工的大中型施工企业。1988年公司工会和公司经理签订了为期三年的劳动集体合同,为建立承包经营后经营者和劳动者的新型关系,跨出了可喜的一步。一、签订集体合同是企业实行“两权”分离,推行承包经营责任制的客观要求企业实行“两权”分离,两个文明建设由经理全面负责,生产经营由经理承包,这是“企业法”明确规定的,是经理负责制的重要特征。根据这个精神,工会代表全体职工与经理签订劳动集体合同。不是赶时髦,而是落实承包     

肯德基的特殊顾客

美国肯德基国际公司的子公司达9900多家，遍布全球60多个国家。为了使子公司能循规蹈矩，肯德基国际公司雇佣、培训了一批人，让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分。这些“特殊顾客”来无影，去无踪，这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力，丝毫不敢疏忽。     

汉江工具厂是这样搞活的

汉江工具厂地处我国三线,在国家实行调整方针后,工厂已面临亏赔的威胁。危机感迫使工厂改变经营思想,变“三靠”为“三自”,以“内变应外变”,从适应市场、增强竞争能力上寻找出路。经过三年多的努力,使企业生机勃勃,经济效益连年大幅度提高,工厂自我改造能力大大加强,被陕西省命名为“六好企业”。这三年的路是怎么走过来的?他们总结了十条经验。从这十条经验看,他们的方向对头,工作踏实,很过得硬。读读他们的这些经验,将会令人信服地承认:《汉江工具厂是这样搞活的》。     

发展目标:每天进步一点点

企业刚刚成立,企业很小,如何超越竞争对手呢?在第二次世界大战之后,像松下幸之助、盛田昭夫、本田中一郎等人,很想为日本做一些事情。后来他们就聘请了美国的管理学权威戴明博士到日本去做演讲。他们问:“戴明博士,你是世界一流的管理权威,你拥有一流的资讯,请你教我们这些日本人办企业,怎么样可以在世界上拥有一席之地?”戴明博士给了他们一个管理的概念,叫做每天进步1％。他说演讲结束了,你们可以去干活了。这些日本的总裁真的相信戴明博士讲的话。现在我们都已经知道松下、索尼和本田是多么的成功。日本企业界的最高奖是以一位美国人的名字来命名的,叫做戴明博士奖。     

观念创新的内因

如果我们关注“信息经济”的增长方式,我们就会感到有必要研究“新观念”的形成过程。例如,日本的企业经理们非常注意企业内部信息的充分交流对观念创新的影响,美国的企业经理们则强调员工的个性自由对观念创新的影响,而德国的企业经理重视的是系统研究与工作方法对观念创新的影响。在人际交往的层次上,     

一个品牌 八年时间 恒源祥品牌资产造就千万富商

当美国耐克在运用品牌资产这一魔方将耐克产品销售遍布全球时,中国的恒源祥也是运用品牌资产迅速调动社会有形资产,仅以150人对其恒源祥品牌进行管理,其恒源祥品牌的产品销售达30个亿,并遍布全中国。被誉为“中国品牌经营第一人”的刘瑞旗近日再出奇招,把恒源祥联合体大会搬进央视“同一首歌”演出现场,引起经济界人士的瞩目:与以往“同一首歌”观众不同的是,这次的观众聚集了中国各大纺织服饰类千万身价级别的经销商,及资产千万的服饰工厂,当然,他们还有一个共同的特点,就是他们还同时是恒源祥的经销商或加盟工厂。恒源祥启动品牌战略8年,…     

浪莎VS沃尔玛 到底谁抛弃了谁

闷热的7月,在浙江省义乌市经济开发区的工厂里,浪莎集团的工人们正在为沃尔玛的最后一个订单而忙碌“。这个月底我们交完沃尔玛的这批货以,后不会再接他们的订单了。”7月17日,浪莎集团外贸部经理曹国胜介绍。     

华威商学院——员工就是力量

无论哪个人事经理说“员工是我们最有价值的资产”这样的话时．员工们一般都是一笑了之。因为在现实中，几乎没有哪个企业把他们当一回事。太多的员工感到他们的才能被低估了，甚至根本就没有被认识到。亨利·福特曾说，他只需要雇用那些“手”就行了——他认为他的工人在进工厂大门时，就没有带上他们的大脑。     

日本小松工厂的管理特色

编者按：太原重型机器厂厂长卢贤绩1993年去日本，对日本小松制作所进行了考察。其健全的机制、完善的管理及开发新产品的能力给他留下了深刻印象。回来后，他总结其所见所闻，本刊摘登其中的小松制作所下属J厂桑津工厂的压力机制造部（又称小松厂）管理方面的特色，以飨读者。小松厂管理的特色主要体现这样两部分．一为人事管理，二为生产管理。我们先来看看它的人事管理：人事管理依据这样两个文件：小松制作所与制作所工会共同制定的“劳动协议”；粟津工厂制定的“就业规则”，这其中规定了职工录用、作息时间、休假、调动、休职、退职…     

国际纺织

美国纺织业“申请”设壁垒 美国为钢铁工业筑起备受国际抨击的贸易壁垒后,纺织业等行业也向联邦政府提出同样的要求使保护主义之风在美国愈演愈烈。 美国三个最大的纺织工业州州长已要求联邦政府遏止亚洲廉价纺织品的冲击,他们把纺织业日益严重的裁员潮和关闭风归咎于亚洲产品的竞争。 南卡罗来纳州、佐冶亚州和北卡罗来纳州州长要求联邦政府严格执行贸易协议并注资再培训因美国消费者和商人进口亚洲纺织品而被裁员的工人。纺织业的经理们还声称,一些贸易协议有利于使用廉价劳工的外国     

国外质量管理发展趋势

一、全面质量管理思想已为国际上普遍认同和效仿。质量管理大体经历了质量检验、统计质量控制（SQC）和全面质量管理问QM或TQC）三个阶段。全面质量管理思想经过不断发展和完善已为国际上普遍所接受。早在五十年代，美国费根堡姆（A．V．Feigenbaum就提出了“全面质量管理”概念，但未在实践中形成新的管理体系。日本人从美国引进了质量管理，结合自己国情和东方文化，形成了具有日本特色的“全面质量管理”，持续普遍地开展QC小组活动，不断地进行质量改进。日本经济飞跃的成功，使日本的全面质量管理在国际上被广为重视和效仿，并得…     

美国式＂井底之蛙”

1979年3月，美国宾夕法尼亚一个叫做三里岛的商用核电站发生了一场事故。事故发生后，当地居民大多都搬到临时的安全地。像几年前“卡特利娜”飓风发生时一样，当时很多美国人住在当地的一个体育场馆里。核电站事故属于世界新闻，很多外国记者前去采访，其中有一位日本记者惊讶地发现：住在体育场馆里避难的美国人，居然没有一个听说过“广岛”。     

历史上的班组 马恒昌小组

马恒昌,辽宁省辽阳县人。1948年沈阳解放后,马恒昌进了沈阳第五机器厂当车工,不久当选为车工一组的组长。就在这时,工厂接受了一项制造高射炮闭锁机的任务。闭锁机是精密部件,要求非常急迫,工厂把这个任务交给马恒昌所在小组。他们小组不顾国民党飞机的轰炸骚扰,车床一分不停,结果提前五天完成任务。1949年3月,为了增加生产,马恒昌带领小组工人订出了迎接“红五月劳动竞赛”条件,他们小组在劳动竞赛中通过革新加苦干,提高了生产效率,获得了“生产竞赛模范班”的奖旗。1949年4月28日在工厂召开授旗仪式的大会上,他们小组被命名为“马恒昌小组”。     

宝钢，国企改革的新路径？

“股东中心主义”的国企改革导向，将使利益越来越向政府和经理人员倾斜，从而使工人无法公平地分享到经济增长所带来的好处，而这对于要成为“世界工厂”的中国来说，无疑会埋下极其危险的社会隐患。     

制造业企业面临管理革命

1996年底，中国机械、汽车制造技术考察团对日本、美国的主要汽车制造工厂及相关的高校、制造装备企业进行了为期三周的访问。通过耳闻目睹，两国的企业管理给我们留下了极为深刻的印象。到香港后，我们又与一些学者进行了座谈和讨论，对90年代和对世纪制造业企业面临的“管理革命”有了更进一步认识。一、有关制造业企业生产方式和组织结构的新概念、新思想层出不穷第二次世界大战之后，日本管理模式的兴起和成功，对日本经济的发展产生了巨大作用。无论是福特开创的美国管理模式，还是日本管理模式，都是以提高生产效率。以科学的劳动分工…     

全美工会与美汽车业争端接二连三 福利、医疗、薪资成“导火线”

2008年2月1日早上6点,沃尔沃集团位于美国弗吉尼亚工厂员工举行了大罢工。罢工涉及到全厂2900名员工中的2600名,原因在于该厂员工不满现行的工资水平以及健康福利。此次罢工使沃尔沃和马克品版卡车的生产完全停滞。据当地媒体报道,全美工会(UAW)与沃尔沃集团之间的商谈从1月8日开始到1月31日晚终止,但双方仍未达成一致协定。截至报道时止,罢工已经完全陷入僵局。据称,美国民主党总统候选人希拉里和奥巴马都表示了对工会的支持,这一做法深深激怒了沃尔沃集团。沃尔沃卡车北美公司首席执行官Per Carlsson在给美国某网站的一封信中提到,罢工持续到现在,他认为有必要向公众陈述两大事实。首先,即使全美工会     

健康的低价

2004年博鳌亚洲论坛上,龙永图表示,中国企业只处在全球制造业生产链的中低端,从中国的综合国力、制造业的素质和竞争能力,特别是拥有的自主核心技术看,与世界经济史上被称为“世界工厂”的英国、美国和日本相比,还有很大差距。“中国只是一个‘车间’,还远未成为‘世界工厂’。”这是与会者中具有代表性的看法。 萨缪尔森曾经写了题为《中国:新的美国?》的评论文章,对中国的现状发表看法。在中国工人的处境还