瞄准女性顾客的弱点

<正>耶鲁大学的一项研究显示,在操作录像机时,光看说明书,有68%的男性就能顺利操作录像机;而女性,则只有16%的人做得到。总括来说,一般女性比男性不喜欢复杂的科技。美国聪明设计公司有一支团队,专     

公益活动送实惠 巧赢顾客心

<正> 青岛海尔冰箱股份有限公司为开拓农村市场,开展了投入千万元,为百余县农民送映一万场电影的活动。每场电影放映前,特意播放一段专题片,宣传"海尔"产品,也宣传我国家电工业     

细分顾客巧说话 新品打进大市场

<正> 今年2月,我参加了江苏一葡萄酒公司在武汉市的促销工作。对于一个刚创牌子、几乎没有任何消费群的新产品,面对这么大的市场,这么多的竞争对手,无疑是一种挑战。据统计,武汉市场常见的红酒品牌已有16种之多。其中有号称百年不倒的张裕,中国红酒业老大哥王朝,新近崛起的威龙、威王系列,还有加洲来的乐事红,以低价格定位的狮王,     

顾客异议不怕多 及时化解巧促销

<正> 我到赵都商场四楼买衣服,转来转去都不太满意。忽然看到一件墨绿色上衣还算雅致大方,便停下来看,在一旁的女营业员笑盈盈地迎上来。"小姐,您真有眼光,这种款式卖得可快了。"是吗,我太胖,恐怕不合适……"我提出异议。"您可不算胖,身材挺标准的,不买不要紧,可以试试。"她把衣服取下来帮我穿上,领我到镜前。(用一个先试。克服"胖"的障碍)     

抓住关键点解除 顾客担心 巧卖锅

<正> 儿子快要结婚了,老杨忽然想到,儿媳娶过门后免不了小俩口经常回家吃饭,得买一只高压锅备用呀!于是,老杨来到了一家厨具商场。当售货员问他买啥样的高压锅时,老杨一下子被问住了。是啊,家里以前没用过高压锅,买个啥样的合适呢?售货员见他犹犹豫豫就说:"这里的货品种全,而且价格也很公道,也绝无假冒伪劣,请随意挑选。"老杨看看这个锅,又摸摸那个锅,拿不定主意到底买哪种。这时,售货员开始向老杨热情介绍说:"你看这种大号锅,不但是名牌,还买一赠送一只炒勺。"老杨端详了半天,忽然问:"听人说这锅不会用还有爆炸的可能,是吗?"售货员笑了:     

阳刚市场巧向女性抛绣球

随着女性消费力的增强,诸如汽车、旅游、电子、运动服饰等传统男性市场,开始争取将女性纳入用户群体。虽然,针对女性的营销并不见得非要女性化,但很多商家吸引女性顾客的方法,就是把男性产品“涂成粉红色”。只不过,“粉红化”方式各有不同。     

茶楼按顾客年龄收费,生意奇好

你们这里真的是按顾客自报的年龄收费吗?是的。1岁1元钱,您报20岁就收20元,30岁就收30元。东西可以任意吃喝。你们怎么确定顾客的年龄呢?查身份证?不查身份证。您报多少岁就收多少。几乎每个走进红泥公社茶楼的顾客都会与服务员进行以上对话。茶楼老板江祥统计过,除了确定茶楼收费标准的问     

巧觅真货源 失去的顾客又回来

<正> 第一次经商,最难的是什么?我以为是识假。我刚刚开始经营副食店时,最头疼最怕的是进货时不辨真假,卖跑了回头客。还记得我第一次去批发市场上货,惟恐挨蒙拿到假货,在偌大的批发市场转悠了半天,最后才终于选定了一个相貌斯文正在埋头读书的年轻女老板。"老板,上烟!"女老板甜甜一笑,慢悠悠放下书,脆声问:"大哥,上什么烟呀!"我说出了一串烟名,然后请她报价。女老板连珠炮似地一口气报出烟价。我连连摇头,故作深沉道:"哎呀,你要价太贵了!"女老板又是嫣然一笑,柔声说:"那请大哥你说个价吧,只要别让     

巧劝顾客作比较 项链买得更满意

<正> 我所在的地区农村人口多,相比之下,黄金饰品仍然比铂金、钻石类销得好。一天上午,一对青年人来到我的柜台询问黄金和铂金的区别。我热情详细地作了介绍,两人点点头说:"再去别处看看。"中午时,他们又转了回来,女的看中一条14.76克的黄金项链,我忙拿出来帮她试戴,她又选了几条,觉得不太满意,最终还是选定那条14.76克的项链。开票时,却出现了小意外。原来两人因为先买别的东西,剩的钱不够买项链的了。女孩一脸难为情和不高兴地说"算了,不买了!剩下1200元钱,能买到什么好样子?"小伙子在一旁一脸歉意。我一看,这个顾客要走,买卖     

中档女性服装顾客感知价值实证分析

本文结合中档女装行业的特点,对影响顾客感知价值的因素进行实证研究,通过因子分析,得出中档女装顾客感知价值要素中影响顾客感知价值的主要因子分别是服务、价格、归属、产品内在属性、广告、品牌口碑和产品外在属性因子。     

浅谈顾客消费心理——以女性消费者为例

经济社会的不断发展,带来了人们对物质生活的不断追求,人们的消费水平也在不断提高。在这其中,女性消费群体占据了消费人群的绝对核心位置,她们的消费选择在某种程度上影响了该种商品的市场份额。那究竟是如何在莫大的市场中选择的呢,就要研究这些顾客的心理了．本文就从心理学的角度来分析这些消费者的选择行为以及商家是如何利用这种心理来诱导消费者的。