物业服务企业在服务中应做好市场调查工作

在《物权法》和新版《物业管理条例》正式实施后，物业管理的属性发生了根本的变化，对于物业服务企业的要求也就越来越高了。物业服务企业要想在竞争中求得生存与发展．就必须重视业主（住户）的调查工作，根据业主（住户）的消费需求提供服务。     

物业服务企业市场拓展研究

根据经济学规模经济原理,物业服务企业要不断拓展市场才能不断壮大与发展,笔者从物业服务企业的企业战略定位和发展模式、品牌建设、集团化发展、企业文化4个方面来解析物业管理企业的市场拓展.     

谈物业服务企业的诚信经营

目前物业服务纠纷的信访、投诉案件仍然较多,物业服务行业面临信任危机。随着物业服务行业市场化加快,将会有更多外资物业服务企业大举进驻中国,行业竞争也更加激烈。物业服务企业必须树立诚信经营理念,树立物业品牌,才能在激烈的市场竞争中生存发展。本文认为物业服务企业应从守法守信经营、服务业主为中心、积极培育社区文化、构建企业核心竞争力、建设稳定的高素质的员工队伍、理顺与开发商的关系等方面诚信经营,立足于市场。     

物业管理企业如何向物业服务企业转化

《物权法》将物业管理企业称为物业服务企业，新《物业管理条例》将物业管理企业修改为物业服务企业，对干这一名称的变化，物业企业应如何正确认识并积极应对呢？本文重点分析了面对新变化物业企业应抓好的工作重心。     

在物业服务企业中引入5S管理模式初探

20世纪80年代初,随着我国改革开放的国策实施,物业管理才由香港引入,1981年深圳物业管理公司正式成立,标志着这一新兴行业的诞生。随着近30年的发展,物业服务行业作为微利性质的服务行业,在困境中摸索前进,取得了一定的发展,但在发展过程中也存在困境,文章结合企业的实践,有针对性地提出在物业服务企业中引入5S管理模式,促进企业的发展。     

物业服务企业在构建和谐社会中的定位

社区是社会的组成,其和谐是构成和谐社会的基础.物业服务企业作为社区管理服务的直接提供者,在构建和谐社会的过程中起着重要的作用.特别是<物权法>颁布以后,物业服务在构建社会主义和谐社会中的地位越来越明显,因此物业服务企业在构建和谐社会中肩负着十分重要的历史使命.     

物业服务企业在构建和谐社会中的定位

社区是社会的组成,其和谐是构成和谐社会的基础.物业服务企业作为社区管理服务的直接提供者,在构建和谐社会的过程中起着重要的作用.特别是<物权法>颁布以后,物业服务在构建社会主义和谐社会中的地位越来越明显,因此物业服务企业在构建和谐社会中肩负着十分重要的历史使命.     

物业服务企业公共关系研究

随着物业管理行业的快速发展,物业服务企业、业主、开发商等主体之间的纠纷也不断涌现,而公共关系理论在物业服务企业中的运用,将有助于物业服务企业塑造良好的品牌形象,改善物业服务企业和相关主体之间的关系。本文从分析物业服务企业公共关系的构成要素入手,指出物业服务企业开展公共关系的重要作用,并在此基础上积极探讨物业服务企业加强公共关系能力建设的合理化意见。     

物业服务企业在构建和谐社会中的定位

社区是社会的组成,其和谐是构成和谐社会的基础。物业服务企业作为社区管理服务的直接提供者,在构建和谐社会的过程中起着重要的作用。特别是《物权法》颁布以后,物业服务在构建社会主义和谐社会中的地位越来越明显,因此物业服务企业在构建和谐社会中肩负着十分重要的历史使命。     

物业管理企业如何向物业服务企业转化

《物权法》将物业管理企业称为物业服务企业,新《物业管理条例》将物业管理企业修改为物业服务企业,对于这一名称的变化,物业企业应如何正确认识并积极应对呢?本文重点分析了面对新变化物业企业应抓好的工作重心。     

物业服务企业期待“减压”

物价上涨，最低工资标准上调，物业服务企业备感压力，呼吁有关部门尽快出台措施，为物业服务企业“减压”。     

浅谈新形势下物业服务企业的企业文化建设

企业文化是企业健康成长的基石,企业文化的正确运用会促进企业健康有序的发展,作为服务行业的物业服务企业,要在市场竞争中长足发展,必须加强企业文化建设。我国物业行业格局已经形成,企业文化长足发展,经过多年的建设以及实践的证明,发展物业服务企业文化是物业服务企业可持续发展的一项重大方针。而现实中部分物业公司盲目追求利润,忽视企业文化建设,阻碍行业的发展;科技日新月异,新形势下的物业企业文化建设还需进一步加强。本文从四个方面简述了我国物业服务企业文化在实践中的建设和未来发展。     

物业服务市场信用体系建设研究

目前物业服务市场信用缺失状况较为普遍，已经成为制约物业服务行业健康、稳定、持续发展的瓶颈，本文深入剖析物业服务市场的信用现状，阐述了我国物业服务行业市场主体各自存在的问题，并且通过对物业服务市场主体的角色定位，构建了物业服务市场信用体系的建设模型，进一步提出了建设物业服务市场信用体系要注意的问题。     

平衡计分卡在物业服务企业绩效管理中的应用

绩效管理一直是企业管理的关键问题。本文首先分析了目前物业服务企业的绩效管理现状，引入了平衡计分卡思想，然后结合物业服务行业特点，设计了物业服务企业绩效考核指标，为改善物业企业的绩效管理水平提供理论依据。     

论物业服务企业安全保障义务

本文探讨了物业服务企业的安全保障义务,认为物业服务企业负有为业主提供安全保障服务的合同义务,违反这种义务应承担相应的违约责任.其违约责任具体表现为物业服务设施未尽安全保障义务所承担的直接赔偿责任以及防范制止第三人侵害方面未尽安全保障义务的补充赔偿责任.     

平衡计分卡在物业服务企业绩效管理中的应用

绩效管理一直是企业管理的关键问题。本文首先分析了目前物业服务企业的绩效管理现状,引入了平衡计分卡思想,然后结合物业服务行业特点,设计了物业服务企业绩效考核指标,为改善物业企业的绩效管理水平提供理论依据。     

浅析西安物业服务企业的发展战略

分析了西安物业管理的现状与存在的7个方面的问题，指出了西安物业管理发展的7C方向与策略，最后提出了西安物业管理后续发展的4点建设性建议。     

员工素质、企业文化对物业服务企业的影响

本文以第一手材料证明物业管理行业人才严重匮乏，基层工作人员素质普遍低下，物业企业文化虚无现象严重。据此，分析了人力资源问题的成因，提出了对策；论述了企业文化的重要，拨正关于企业文化的几个误区。     

基于物业服务供应链构建的物业服务企业管理创新

互联网技术革新的浪潮下,物业服务企业在激烈的市场竞争中保持核心竞争力,需要创新运营方式,本文根据物业服务行业发展的历程和现状,梳理了物业服务供应链的存在形式和内容,并以此为基础,对物业服务企业管理创新提出了建设性意见。     

小议契约式管理在物业服务企业的应用

随着物业服务业的不断发展,市场逐渐成熟,物业服务企业的生产经营模式也正在由单一服务型向多元化、专业化方向发展.企业之间的兼并、联合、重组愈演愈烈,品牌企业、连锁企业相继出现并逐步壮大.传统的直线职能式的管理越来越不适应新经营模式的需要,社会化程度低、经营规模小、管理水平低的企业将逐渐被市场淘汰.笔者通过理论分析和试点运行,发现契约式管理作为一种先进的管理理念,将其改造、引八物业服务企业后,可以有效提升物业服务企业的管理水平.