平淡中坚守一份美丽

当我以一个上级检查者的身份出现在她的面前时,我被感动了。她工作的地方叫寺郎腰分社,离小浪底有二十公里,在一个山疙瘩上,常年缺水。出纳的儿子住院了,由分社主任兼任出纳,她是会计,每天有二百多笔的业务,多数是贷款,额度不大,但手续繁琐,柜台外常常站满了老乡,他们毫无节制地大声喧哗,而柜台内的她则静静办着一笔又一笔的业务,轻声慢语地接待着一个又一个的顾客。等老乡们都走了,已是下午一点了,没有炊事员,她就在办公室里插上了电炉,把早上多做的米饭热了,就着酱黄瓜。午饭没吃完就又有人来办手续了,她的一顿饭是吃了停、停了又吃。我翻阅着那厚厚的凭证,惊诧于每一个细节都做得那么完美,对于每一项制度执行得都是那么严格。我肃然起敬。     

幽默笑话

感谢帮助盘点一位爱挑剔的太太从百货商店一开门就进来了。她从这个柜台走向那个柜台,选了这件商品又挑那件商品,始终未买到中意的东西。直到商店关门,她才向出口走去。这时,一位手拿鲜花的人直奔她走来,对她说:“夫人,本店经理让我代他向您表示谢意,请接受这束鲜花。”“可这是为什么呢?”太太吃惊了,“要知道,我可是什么都没买呵!”“可您使我们商店在不关门的情况下进行了盘点。”     

亲情传递

到邮局取稿费,见人很多,便默默地等在旁边。无聊之际,突然见一位姑娘进来,于是,我的目光被她紧紧地吸引住了。姑娘来到柜台前,冲工作人员喊:“打个长途多少钱?”同时握着钱的手臂越过前面的人伸向柜台里。也许是太忙,也许是     

让青春发光

从学校到社会，从农村到城市，命运终于把她推向了三尺出纳柜台……“船，只有乘风破浪才能前进，人，只有克服困难才能生存、”这是她的座右铭，也是推动她在工作中克服困难、勇于进取的基石。王平兰，山西省平顺县城关信用社的出纳员，今年只有３２岁，却在出纳这把交椅上坐了１０个年头。漫长的１０个春秋，３６００多个日日夜夜，她凭借自己的聪颖和睿智，把出纳工作做得井井有条、分文不错，对工作，她一丝不苟，那是为了做一名合格的信合职工。一天，一位中年妇女走进营业室，把手里的提包往柜台上一放，对着出纳专柜的她喊到：“同志…     

马校长的“三板斧”

<正>面对产业转型带来的资金流失,"黄埔军校"的"马校长"看在眼里,急在心里,绞尽脑汁,雷厉风行地抡起了"三板斧"画溪分社有一位"马校长",五年来,她带出了三批客户经理,有的调到了市联社,有的成为了信贷骨干,还有的当上了分社主任,大家都笑称画溪分社是"黄埔军校",而分社主任马美慧就是"校长"。近年来,东阳联社将信贷投放转向绿色、循环、低碳产业,画溪分社陆续退出塑料产业信     

日本人怎么扔垃圾

扔垃圾模范 东京分社一位年轻女记者，因名字拼音开头字母都是“Q”，同事间有人用“QQ”，称呼她。     

“今年我养牛,明年牛养我”

<正>"第五分社负责人:黄福全,贫困户;投资额:20万元。"2016年12月28日下午,笔者在上林县明亮镇万古村塘广黄牛养殖农民专业合作社见到该村村民黄福全时,第一件事就是向他求证养殖场门口张贴的那张布告信息——20万元不是小数字,一个贫困户从哪里筹集到这么多资金?是谁给了他"大手笔"投资的底气?第五分社的名单上还有好几户并非贫困户,他们凭什么答应让一个贫困户做分社的     

国有粮店服务质量扫描

粮食放开经营．把粮食企业推向了市场，使国有粮店面临石一场严峻的挑战，尤其是服才质上方面的挑战。从笔者走访一些粮食系统的门店来看，普遍存在服务质量欠佳问题，主要表现在以下几个方面：1、柜台纪律松弛。一些营业员当班看小说，或是三五成江率柜拉闸政，顾客买东西，你推我，我推他，谁屯不肯起身．2、态度生硬，请宫宝11薄．原客轻言细语相问，有些营业员却未气相答，少《人甚至语言带利，出口伤人．有些营业a一间就烦，一拿就压。顾客如要挑选，营业司就胜一沉，货一收，把你晾在柜台外面。3、亚大轻小、区别待人。一些粮店的服务…     

银海弄潮展英姿——记江西省都昌县都昌镇信用社吴晓荣

吴晓荣是江西省都昌县都昌镇信用社一名普通的女职工,今年30出头。她1978年参加信用社工作,先后担任过会计、出纳,1989年兼任内勤坐班主任至今,与帐据、算盘和钞票相伴了16个春秋。16年来,她付出的艰辛代价换取了当之无愧的16次先进个人荣誉。 翻开吴晓荣记载和装订整洁的帐据,耳听她在算盘上弹出的钢琴般的“强音符”,目睹她飞指点钞的“快镜头”,简直是一种金融文化艺术的综合展示。娴熟的专业技术操作充分显示出一名久经锻炼和考验的金融战士的良好素质。但何止于此,当她站在三尺柜台接待顾客时,从她身上显示出来的那种典雅大方的举止和     

她走在大家前面

阳春三月,龙素珍到九万方分社走马上任了。40开外的她,仍然那样年轻,富有朝气。 位于江大路上的九万方分社,处在金融业竞争的浪尖上,不足300米的街道,从事金融的同行竞有6家之多。这些银行名声响,门面亮,资格老,实力强,九万方分社好象处在巨人之中的小矮人,显得势单力薄。龙素珍深感要想把分社工作搞上去,存款工作是首要,她既当主任又当存款员,积极动脑筋,想办法,挖储源稳大户。到1995年底,龙素珍在这个分社工作了近三个春秋,     

血染梅花梅更艳——徐国梅事迹介绍

正当徐洪刚的英雄事迹传遍神州之际,在荆楚大地,又涌现了一位“徐洪刚”式的勇士、“两兰”式的英雄。她用鲜血和智慧与手持凶器抢劫国家财产的歹徒展开了殊死搏斗,用自己的实际行动谱写了一曲时代的正气歌。这位“智勇双全的金融卫士”,就是湖北省宜昌县鸦鹊岭信用社石桥储蓄所22岁的女青年、共青团员徐国梅。 今年3月16日中年,宜昌县鸦鹊岭信用社代理信用站业务的石桥储蓄所,在负责人杨泽云下乡组织存款、储蓄所只有徐国梅同志一个值班的情况下,她仍和往常一样,在热情地接待了每一位顾客之后,正准备做午饭。这时,与石桥办事处相邻的当阳市双莲乡金星村27岁农民范仕文来到营业柜台前,要求办理已经审批的1万元贷款,尽管已是下班时间,小徐还是     

一袋地瓜

细细品味,这甜甜的地瓜,是开心,是感动,更是满满的幸福……仍记得,刚毕业那年,我通过联社统一招考分配到了一个离城区50多公里的库区分社上班,迎接我的第一个岗位就是柜员。师傅交代我:"不要小看柜员哦,这可是一个很锻炼人的岗位,要珍惜!"这句话一直扎根在我内心深处。正是因为这份珍惜,让我在坐柜台的日子里遇到了许多令我感动的人和事。夏天的天气似乎习惯在午后和傍晚下点雷阵雨。那天,我跟师傅正准备日终相互轧库,一位头发花白、     

平凡的工作 无私的奉献——记宣威县彝族女共产党员、全国金融系统文明优质服务标兵李淑英

在宣威县阿都乡的约那梁子和底那河畔,人们经常看到一位身着蓝衣服、脚穿解放鞋、背包杵棍、爬山涉水、走村串户的小个子女人。她已经51岁,在阿都乡一带,不论男女老少,都亲切地称呼她“小姑妈”。她就是先后获得宣威县“优秀共产党员”、“曲靖地区女能人”、“三八红旗手”、“云南省农金系统优质服务标兵”、“全国农金系统优秀会计员”、“全国金融系统文明优质服务标兵”等荣誉称号的阿都信用社合庆分社会计李淑英。提到李淑英。当地干部群众无不称赞佩服,她的先进事迹被广为传颂。 走村串户上门服务 阿都是云南省有名的偏僻特困地区,境内除高山陡岭,就是深沟峡谷,自然环境很差。合庆信用分社工作范围的施都、合庆两个行政村的条件更艰苦,地势更险,俗有“鸡都滚得死,喂     

奔跑吧，返乡创业人

正在湖北恩施州来凤县,有位"藤茶姐姐"远近闻名。与她交流,总会被她的劲头所感染。在商海打拼近20年之后,她回到乡村从事藤茶事业。虽然年过半百,可哪里有展销、哪里有推介,必然就会有她的身影。2020年,由于新冠疫情暴发,藤茶姐姐不仅亲自上阵直播带货,还创设电商直播孵化基地,带领乡亲们用电商把家乡的特产销售出去,让上百户村民在家门口找到致富门路。     

李妙燕的“三招”

她,自1988年担任分社负责人以来,使这个分社连续5次被支行评为先进单位,3次被市行评为先进单位。 她,参加工作7年,7次被评为先进工作者。先进妇女称导。 她,今年吸储1000万元,居全县第一,成为吸储能手。最近,又被广东省农行评为揽储标兵。 她,就是徐闻县城南信用社下埚分社负责人李妙燕。     

啤酒大王的零钱袋

其实，我们怎么会“嫌弃”啤酒大王呢？每次其他顾客说要换零币，我们就说，等啤酒大王来了之后就会有了。在宁波鄞州银行潘火支行，“啤酒大王”是个名人。啤酒大王大约50来岁，身材不算高大，说话和气，每次出现在柜台前，总是带着一脸的笑容。和笑容一样准时出现的，还有他手上拎着的绿色布袋子。     

像一朵花那样绽放

<正>在平凡的岗位上做好平凡的事,干一行爱一行是许丽华的职业观。许丽华觉得自己就像农信浩瀚画卷中的一朵小花,即使普通,也要绚丽绽放,体现出一朵花的价值26年前,一位刚满20岁的小姑娘的第一份工作是在一幢简陋的二层小楼柜台里记账。每天第一个到单位,最后一个离开,她心中只有一个信念:人应该干一行爱一行。偏僻的地理位置和一丝不苟的工作要求让一起工作的几个年轻人都另谋高就了,她却是一有空儿就跟在师傅后面:"师傅,这个再教教我吧!"师傅乐呵呵地说:"小姑娘,你是我的小尾巴吗?"     

市场份额逆势大增的奥秘

<正>广东化州联社平定分社结合网点实际情况,创新柜台一线服务质量考核办法,实行"服务之星"评选,实现了市场份额的逆势大幅增长随着互联网金融的崛起,银行业金融机构的传统阵地正在不断被蚕食。面对竞争格局的变化,为提高一线柜员的服务质量及办理业务的积极性,广东省化州联社平定分社结合网点实际情况,以打破大锅饭为突破口,创新     

为农信柜台服务支招儿

<正>农信社的客户群体具有特殊性,在柜台服务中,应寻求应对技巧,提高服务效率,维护品牌形象农信社服务范围广,客户群体具有特殊性,业务办理难,在柜台服务中,难免遇到挫折。掌握良好的柜台服务技巧,既是规范文明服务和提升服务技能的关键所在,又是维护农信品牌形象和自我保护的必要手段。笔者选取几个典型柜面服务事例进行解剖,寻求应对技巧,供柜台人员参考。事例一:接待病人一位30多岁的瘦高男青年走到柜台。柜员说:"先生,请问您办理什么业务?"客户说:     

勿以善小而不为

那天对桌老黄拿着拐杖一个箭步冲出门，跨过马路，向前奔去。不明就里的我紧跟其后，伺机帮忙。谁知她跑到一位蹒跚老汉前停了步，把拐杖递给了老人，说：“这拐杖送您了。”老汉诧异：“闺女，我不认识你，为啥送我东西？”老黄说：“您常从这条马路走，我在柜台里面能看...