风雨同舟：从有形到无限——中国工商银行浙江省分行电子银行十年发展巡礼

回顾十年,浙江省分行在总分行的正确领导下,牢牢把握历史机遇,使电子银行业务从无到有、从小到大、从弱到强,逐步发展壮大,有力地推动了浙江分行经营模式和增长方式的转型,提高了全行的核心竞争力,为全行改革发展做出了积极贡献.     

十年回首：敢为天下先——中国工商银行上海市分行电子银行十年发展巡礼

1999年8月13日,全国银行业第一家专业化的电话银行中心--上海电话银行中心隆重揭幕成立.上海分行电子银行业务的发展,犹如一个新诞的婴儿成长为意气风发的少年,全行见证了他一路走来的蹒跚趔趄,直至大步飞奔.     

冰雪覆盖三湘大地 各项业务狠抓落实——中国工商银行湖南省分行抗冰灾、保营业、勤营销侧记

近段时间以来,湖南境内遭遇罕见的雨雪、冰冻和低温天气,由于持续时间长,冰冻范围广,全省城乡大面积停水停电,各地市行不同程度地出现受灾受损情况,部分网点无法正常营业、设备设施损坏、头寸调拨困难,特别是湘南地区的分支机构受灾受损情况尤为严重。灾情考验着各级政府的应急反应能力,也考验着工商银行的每一位干部和员工……     

中国工商银行广东省分行电子银行综合业务处理平台

一、系统背景 中国工商银行广东省分行电子银行综合业务处理平台是在工行总行标准的电子银行业务系统（网上银行、电话银行、手机银行）的基础上,为满足广东省内各对公、个人客户的需求,提供具有本地特色的电子银行服务,是总行标准电子银行业务的重要补充。     

“绿化”信贷结构 建设“绿色银行”——中国工商银行湖南省分行开展“绿色信贷”纪实

近年来,湖南分行以国家产业政策和环保政策为导向,“绿化”信贷存量;以选“优”择“绿”为新贷款原则,建立绿色审批通道;以客户需求为中心,发展绿色信贷产品;通过开展“绿色信贷”建设,把湖南分行打造为“绿色银行”。     

融合与发展：打造“北京速度”——中国工商银行北京市分行电子银行十年发展巡礼

经过十年的倾心打造,北京分行电子银行快速成长发展,不断创新,凭借强大的科技优势、人才优势、规模优势以及先进的经营理念,业务规模不断扩展,电子银行已日益成为客户交易丰渠道.     

创新＋探索：边陲明珠耀西南——中国工商银行广西区分行电子银行十年发展巡礼

近年来,广西区分行围绕规模质量和创新效益的发展目标,走出了一条创新带动转型的电子银行发展新路.规模质量并举,促进业务全面发展2007年广西分行开展了规模质量年活动,其分销渠道功能日益凸现,市场竞争优势和对其他业务发展拉动作用明显增强.     

铺设信息化服务通道 构筑一站式“家中银行”——中国工商银行电子银行中心与电子银行业务发展纪实

电子银行业务是中国工商银行一个重要的优势业务。2006年，工行电子银行业务高速发展，荣获“中国最佳个人网上银行”“亚洲最挂投资管理企业网上银行”、“中国最佳呼叫中心”、“中国优秀银行网站第一名”、“最受用户信赖的银行网站”等多项桂冠。截至2007年6月末，工行个人网银客户突破3000万，全行电子银行业务占业务总量的比例达33.5％，较去年年底增长了3.4个百分点，这一系列成绩的背后，是工行电子银行人默默的奉献和无私的付出。作为工行电子银行业务的主要机构。中国工商银行电子银行中心及其成都分中心、上海分行电话银行中心分别承担了重要的职责。近日。本刊记者先后在京．蓉、沪三地对上述机构进行了采访。[编者按]     

十年创业路风雨铸辉煌——中国工商银行东京分行的发展与展望

1997年11月7日，中国工商银行东京分行正式挂牌成立，标志着中国工商银行业务国际化迈出了历史性的重要一步。东京分行位于日本皇宫的东面，这一带聚集着日本各大银行、保险公司、证券公司的总部，与日本全国银行协会大楼和东京票据交换所隔街相望，与瑞穗实业银行和三菱东京UFJ银行只有百来米的距离。这样一个黄金地段，既为东京分行的发展提供了一个宽阔舞台，同时迫使东京分行从诞生的第一天起就跻身世界强手之林，与狼共舞。在即将迎来开业10周年纪念日的特殊时刻，所有在东京分行工作过的人，心里都珍藏着一段故事，胸中都怀有一份难以言表的情感。     

加快推进经营转型培育核心竞争能力——访中国工商银行甘肃省分行党委书记、行长许海

甘肃省是西部经济比较落后的一个省份，金融资源相对匮乏。如何在这种经营环境中把握发展机遇，深化改革创新，加强经营管理，转变增长方式，进一步提高全行经营效益和竞争能力，逐步实现增盈脱困，一直是甘肃分行重点研究和探索的问题。为此，他们通过全面的调查研究和探索实践，从甘肃省情、行情出发，积极采取各种措施，着力发展票据融资业务、大力拓展中间业务、稳步扩大资金业务收入，这三项业务已成长为甘肃分行最具竞争力的业务，对全行的贡献越来越大。     

中间业务：提升竞争发展能力的核心——中国工商银行河北省分行近年来的实践与思考

一、中间业务竞争发展的核心地位日益凸现 1.中间业务是银行经营发展的风向标.主要表现在:一是业务品种多.中间业务自产生之日起,就是商业银行的一项基础性业务.工商银行的中间业务目前已经从传统的收付、结算,扩大为包括担保、管理、咨询、托管等广泛的业务集合,现有95个二级科目,涉及品种601个.二是覆盖范围广.     

立足区域特色 信步百舸争流——中国工商银行上海分行电子银行发展的实践与思考

中国工商银行自2000年正式推出电子银行服务以来,经过几年的艰苦创业,各项业务从无到有、从小到大,走出了一条务实高效的发展道路,形成了牢固的核心竞争力。从未来几年电子银行发展的趋势看,电子银行客户市场规模将继续快速扩展。对此,上海分行提出了,“争办一流电子银行”的奋斗目标,在未来3年向着“规模最大,功能最强、管理最优、效益最佳、社会美誉度最高”的一流电子银行迈进。本文结合工行上海分行电子银行发展的实际,总结经验、继往开来,分享了笔者多年来分管电子银行工作的经验及对未来发展的患考。     

打造区域国际业务第一银行——访中国工商银行广西分行行长黄再红

"抓住区域经贸合作的机遇,依托工银集团的资源和优势,积极拓展东盟及海外市场,努力打造区域国际业务第一银行。"黄再红行长在接受采访时,简洁清晰地表述了广西分行国际业务的发展思路。记者:黄行长您好!近年来,中国与东盟经贸合作关系的不断深化,带动了广西经济的快速发展,这给广西分行带来了哪些机遇?黄行长:广西处于东盟经济圈、泛北部湾经济圈和泛珠三角经济圈结合部,具有特殊的区位优势和资源优势。继2008年国务院批准实施《广西北部湾经济区发展规划》之后,2009年国家又出台了《关于促进     

以优质服务为打造“区域强行”奠定基础——中国工商银行河北省分行开展“优质服务年”纪实：追求卓越服务 建设区域强行——访中国工商银行河北省分行党委书记、行长沈立强

近年来，随着环渤海经济圈和京津冀都市圈的形成与发展，以及河北省委省政府建设“沿海经济社会发展强省”战略的实施，河北经济呈现出加速崛起的良好态势，这也为工商银行河北省分行调整经营结构，加快转型发展，再造竞争新优势创造了良好平台。在这一新的形势下，河北省分行适时提出了建设“区域强行”的战略目标，在多方面加快了改革步伐，特别是配合总行今年提出的“优质服务年”活动，分行在改进服务和加快服务创新方面进行了多方面的探索，为提高全行的核心竞争力奠定了坚实的基础。近日，在省行办公室李子木主任等同志的陪同和亲自参与下，我们来到了美丽的燕赵大地，分别对河北省分行领导和石家庄，秦皇岛、张家口的三个基层网点和岗位标兵进行了实地采访。[编者按]     

抢抓机遇加快发展——中国工商银行河北省分行实现首季开门红

今年以来，河北省分行认真贯彻总行党委的各项决策部署，紧紧围绕“同业最强、系统十强”的发展目标，抓住国家“扩内需、促增长”和河北省“三年大变样”机遇，把握解放思想主线，突出实践特色，紧密结合实际，早谋划、快行动、抓重点、强管理，竞争能力进一步提升，经营效益迈出喜人步伐。在2008年经营实现历史突破和跨越发展，20项主要业务指标同业第一的基础上，今年一季度再创佳绩，在高起点上更上一层楼，各项工作实现了首季开门红。     

同心共铸百亿路——中国工商银行河北省分行开展“同心工程”建设侧记

四年来,河北省分行持续开展同心工程建设,得到全行上下的积极响应,受到全行员工的普遍欢迎,激发出广大员工的积极性和创造性,显著提升了全行的凝聚力和战斗力,为各项业务持续快速健康发展提供了良好环境。同心工程为员工办实事、解难事、暖人心、鼓士气、催人进,成为河北分行实现百亿征途上的加油站和助推器。要更多地关心关爱员工,为员工办实事、办好事、解难事,提升员工幸福感。这是河北省分行党委书记、行长许杰对2012年同心工程建设的总体要求,也拉开了该行同心工程建设第五个年头的序幕。     

岁寒任风雪登高万里霞——中国工商银行山东省分行经营管理发展纪实：攻坚克难逆风飞扬——访中国工商银行山东省分行行长沈荣勤

采访背景：2009年,中国工商银行山东省分行在全国一级分行综合经营绩效考核中排名第5,辖内的滨州、聊城、潍坊、东营、烟台、日照、淄博、德州、济宁、威海、莱芜、枣庄12家二级分行,分别跻身于全国工行系统2009年度二级分行经营和二级分行行长经营绩效考核评比前30强。分行总行内控评价等次由2005年的四级上升为一级,并连续第3年被总行评为“内控合规工作先进单位”。     

不走寻常路——中国工商银行浙江省分行金融市场业务发展纪实

从2005年开始,借助总行金融市场业务条线组建的东风,浙江省分行开拓创新、锐意进取,外汇资金业务走出了一条跨越式的发展道路,5年来,代客外汇买卖增长6．7倍,结售汇增长5．7倍,中小企业理财从无到有,至2009年已达14．8亿美元,办理远期结售汇94．3亿美元,     

春雨润潇湘 百花正绽放——中国工商银行湖南省分行优质文明服务纪实

人间四月芳菲尽,而今三湘花正香。四月的湖南花压枝头,累累绽放,向人们传递着春的气息。讲述着春的传奇。在这个充满生机勃勃的时节．本刊特约记者吴振华、杨松梅,以及特约通讯员李建新,杨文军等组成联合采访组,对中国工商银行湖南省分行近年来的服务创新活动进行了实地采访。从益阳桃花仑支行．娄底兴城支行到永州城建支行．所到之处我们感受到了“您身边的银行．可信赖的银行”感人至深的点点滴滴。尽管这三个支行服务创新的方式方法各不相同．但却有异曲同工之妙．那就是为客户提供最便捷、最优质的金融服务,向社会充分展示着中国工商银行的良好服务形象。