跨境电商中运用商务英语文化提高客户满意度

以客户消费体验和满意度为基本出发点,分析跨境电子商务背景下客户满意度的含义及其影响因素。主要从电子商务环境下商品跨境销售的三个阶段进行分析,包括销售前期:市场分析、消费者喜好研究、产品营销推广;销售中期:订单在线交流;销售后期:纠纷解决、商务英语谈判三个方面探究在跨境电商中如何利用商务英语专业知识全面提升客户服务体验和客户满意度。     

长三角地区跨境电子商务影响因素研究

随着全球经济一体化以及互联网产业的快速发展,跨境电子商务逐渐兴起,发展跨境贸易电子商务是促进传统商贸业转型、推动贸易发展方式转变的重要方式。目前,我国跨境电子商务企业重要分布在经济发达的地区,长三角地区是外贸电子商务的重要集散地。本文通过广交会和上交会对我国跨境电子商务应用状况进行调查得到的数据,运用均值法和灰色关联度分析,对影响长三角地区跨境电子商务发展的因素进行研究。结果发现,对长三角地区跨境电子商务影响最大的因素分别为法律问题,法律规范和国际经济环境。对长三角地区跨境电子商务影响最小的因素为国外客户情况,电子报关,税费征收。最后,本文对长三角地区开展跨境电子商务提出了建议。     

跨境电子商务出口海外仓的商业价值分析

跨境电商出口海外仓是跨境零售出口电子商务物流配送的重大创新商业模式,其本质是将跨境电子商务贸易实现本地化,提升消费者购物体验,从而提高跨境电商企业在出口目的地市场的竞争力,扩大中国产品出口,推动中国制造业自主品牌国际化。本文基于对跨境电商出口海外仓概念内涵的分析,认为出口海外仓是由比较成熟的跨境电商物流服务商或自营电商根据目的地国法规合法建立的海外备货仓,包含国内收货集中转运仓库、国际干线物流通关系统、出口海外仓订单执行系统、本土物流配送体系、出口海外仓退换货体系构成的五大功能版块,分析得出跨境电商出口海外仓可以提升客户购买体验,提高单件商品利润率,增加商品销量,扩充了商品销售品类,降低物流管理成本。     

闽台跨境电子商务物流的发展对策研究

福建构建对台自由贸易区,充分利用闽台特色优势,助力闽台跨境电子商务发展。本文分析闽台电子商务物流模式,通过理论和数据的结合以及购物体验,分析闽台电子商务物流实际存在的问题,并提出促进闽台跨境电商物流发展的对策建议。     

我国跨境电子商务物流模式比较研究

<正>跨境电子商务在我国异军突起,在给物流行业带来发展机遇的同时,跨境物流的发展也面临新的挑战。跨境电商物流是一个系统化的物流服务过程,是为满足跨境电子商务客户的物流需求,以最少的成本和时间向客户提供跨境的仓储、运输和配送等服务,实现商品跨国递送服务的全过程。电子商务具有与生俱来的国际性,跨境电子商务改变了传统国际贸易物流业的发展环境和竞争规则,对物流提出了更高的要求。物流是跨境电子商务发展中的薄弱环节,研究跨境电商下的物流模式对促进跨境电商物流进而推动跨境电子商务的发展具有重要意义。     

O2O跨境电子商务线下体验模式研究——基于LBS技术

本文讨论了现有O2O跨境电子商务线下体验模式存在的不足,主要表现在线下体验店地理位置偏远、产品种类单一、产品供求信息不对称等。针对这些问题,本文提出了一种基于LBS的O2O跨境电子商务的线下体验模式。该模式是商家利用LBS技术精准定位意向客户和已购该产品用户的实际地理位置,通过已购产品用户借助于抢单的形式为意向客户提供有偿服务。这种模式不仅极大地拓宽了线下体验的覆盖范围和提高了线下体验的效果,而且有效地降低了商家线下体验的成本,拓展了产品的销路,提升了产品的品牌效应。     

新兴电子商务背景下在线用户的体验及影响分析

信息技术的发展推动了电子商务模式的不断创新,有效的客户体验成为拓展商务空间的重要内容。本文首先分析了新兴电子商务的表现形式,以及客户在此背景下的体验表现,然后对用户体验中的困扰和障碍进行分析并提出了应对策略。     

人工智能技术与跨境电子商务人才培养融合路径探究

近年来,中国人工智能产业发展迅速,在跨境电子商务领域的应用也日益广泛。但我国高职院校对跨境电子商务人才的培养模式还不完善,加之人工智能技术的发展对目前的教学模式以及跨境电子商务人才的技能需求均提出了新要求。本文在总结目前我国跨境电子商务人才培养的重点的基础上,分析人工智能技术的发展对跨境电子商务岗位影响,并提出了跨境电子商务的人才培养方向和方法。     

跨境电子商务促进我国外贸企业经营方式的转变

在我国传统进出口贸易增速全面回落的局面下,跨境电子商务逆势增长。商务部数据显示,2012年全国跨境电子商务交易额已超过2000亿美元,其中跨境电子商务零售出口突破150亿美元,较上年增长超过30%,远高于同期我国一般贸易增长水平。跨境贸易电子商务有望成为我国外贸行业新的增长点。本文对当前我国跨境电子商务的现状和特征进行了分析,结合我国跨境电子商务企业的实践以及各地政府的试点,对跨境电子商务的经营模式进行了总结,最后,本文分析了跨境电子商务在促进我国外贸企业经营方式转变中起到的重要作用。     

我国中小外贸企业向跨境电商的转型研究

进入二十世纪以后,全球跨境电子商务高速发展,互联网技术让世界贸易比任何时候都紧密联系在一起,跨境电子商务成为主流的贸易方式。全球跨境电子商务平台的发展降低了国际贸易的门槛和成本,让中小型外贸企业不再对进出口贸易望而却步,即使规模再小的企业也可以通过跨境电子商务平台和国外其他国家客户取得联系,促成交易。跨境电子商务为中小型企业带来了历史性的机遇,推动了传统外贸企业的结构优化。     

跨境电子商务大学生消费观的分析与研究

在我国电子商务、跨境电子商务不断发展和进步之下,网络已经深入到了大学生活中的点点滴滴。本文将针对跨境电子商务大学生消费观念以及跨境电子商务时代下大学生消费存在的问题进行详细的分析,其目的是探究出跨境电子商务时代下大学生消费观念引导途径。     

跨境电子商务人才的培养现状及建议

随着改革开放的不断深入和社会多元化、多融合发展,电子商务从无到有,发展迅猛,近几年随着国家政策的鼓励支持与行业细化深化,跨境电子商务更是异军突起,然而行业其各方面体制并不完善、发展不均衡,跨境电子商务人才的培养成为制约跨境电子商务发展的瓶颈。跨境电子商务人才的培养现状分析,尤其在高校中跨境电子商务人才的培养现状、培养模式,以及出现的问题和解决问题的方法与策略成为突破跨境电子商务人才培养瓶颈的必由之路。本文旨在通过探究跨境电子商务人才培养现状及问题分析,提出相关建议,为跨境电子商务人才培养提供参考。     

跨境电子商务模式研究

跨境电子商务的快速发展离不开跨境电子商务模式的创新,更离不开跨境物流的支撑,同时也受政策和各国法律的制约。本文分析了跨境电子商务的现状,跨境电子商务的模式以及跨境物流的模式,期望通过模式上的创新和引导,促进跨境电子商务的快速发展。     

对廊坊市跨境电子商务开展情况的调查

近年跨境电子商务发展迅速,电子商务为企业打开了直接面向境外客户的窗口,使企业获得更好的发展空间.廊坊市外汇局通过实地走访、电话咨询等方式对跨境电子商务在辖内开展情况进行了专题调研,对此项业务在开展中存在的问题,提出几点建议,以供参考.     

跨境电子商务立法的比较研究——兼论对我国自贸区经济发展的启示

跨境电子商务是国内外新兴起的一种商务模式,并成为提振消费、扩大国际国内市场的一种新型产业。西方发达国家(地区)跨境电子商务的发展已形成一定规模,除建立自身的网络企业市场,还将扩展至世界范围,并致力于制定跨境电子商务贸易的新规则,这严重阻碍了我国自由贸易的发展。因此,通过阐释跨境电子商务的内涵,对美国、欧盟跨境电子商务的立法规则进行比较研究,总结完善跨境电子商务立法的先进经验。同时,对我国自由贸易区跨境电子商务的发展现状进行分析,探讨了西方发达国家(地区)跨境电子商务立法对我国的启示,以及促进我国自由贸易区经济发展的有效途径。     

我国跨境电子商务的发展模式与策略建议

近些年,跨境电子商务展现出良好的发展态势。随着我国中小企业激励政策的实施,一大批中小型跨境电子商务企业应运而生。然而,在这批跨境电子商务企业发展的过程中,也逐步暴露出了发展的问题。本文从中小企业以及跨境电子商务的概念入手,对我国中小企业现状进行分析,进而指出了我国中小企业开展跨境电子商务的必要性;在此基础上,深入研究了我国中小企业跨境电商发展的现状及制约因素,最后提出了促进我国中小企业跨境电商进一步发展的有效对策。     

我国跨境电子商务物流模式研究

随着我国跨境电子商务的飞速发展,跨境物流成为影响跨境电子商务发展的重要一环。本文通过对我国跨境电子商务现状的分析,结合我国跨境电子商务的特点,对邮政小包、国际快递、专线物流和海外仓等跨境物流模式的特点、优势和劣势进行了深入细致的分析,为跨境电子商务企业选择物流模式提供参考。     

苏州市吴中区跨境电子商务发展的几点思考

跨境电子商务是未来电子商务发展的重要趋势。苏州市吴中区位于国内电子商务最发达地方之一的长三角,拥有发展跨境电子商务的有利条件。本文结合国内跨境电子商务发展趋势,在分析吴中区跨境电子商务发展的基础上,从政策引导、发展路径两个方面对苏州市吴中区跨境电子商务发展进行探讨。     

大学生跨境零售电子商务创业研究

跨境零售电子商务是近年来新兴的国际贸易模式,具有发展迅速、准入门槛低,非常适合在校大学生创业。本文通过对中国跨境电子商务市场现状和需求以及在校大学生如何利用电子商务平台开展小额外贸业务创业进行研究,主要分析中国的外贸跨境电子商务具有什么样的特点,探讨大学生跨境零售电子商务创业又存在哪些问题且如何解决。     

自贸区跨境电商交易发展现状及外汇管理政策探析

随着经济的不断发展,跨境电子商务模式发展速度也在不断加快,市场密度和规模在不断增加,电子商务也逐渐形成国际贸易心理一种新型的业态,但是跨境电子商务模式下的货物运送和资金流动方式和传统贸易模式不尽相同,这也给跨境电子商务的发展带来了许多问题。本文分析了我国跨境电子商务发展的现状以及物流运作和资金运作方式,针对跨境电子商务中存在的外汇管理提出了一些改进措施,希望可以对电子商务的发展有一定的借鉴意义。