何谓信息服务外包

进入21世纪以来,全球信息产业发展"服务化"趋势日益显现,信息服务业发展势头强劲.信息产业的国际转移已由制造业向服务业衍生,服务外包已经成为全球新一轮服务产业转移的重要形式,并从信息服务外包扩展到金融、咨询、人力资源、研发等中高端服务外包.目前全球范围内已形成几个较为集中的软件及信息服务外包中心,印度及爱尔兰是两大主要外包中心,中国外包的综合实力相对逊于印度及爱尔兰,但中国以其特有的优势,被公认为是一个新兴的外包中心.     

国际服务外包发展新趋势及我国的战略选择

随着新一轮全球产业转移浪潮的到来,服务业跨国转移与外包蓬勃兴起。离岸服务外包成为服务产业全球化的重要载体。研发设计高端服务业的跨国外包成为新的增长点,并催生一批新产业新企业,为发展中国家提供了新机遇。对于中国,还存在国外知名跨国外包服务公司的挑战,本文提出要利用现有服务外包行业的发展基础和我国优势,以承接国际服务外包为突破口,实施以开放带动服务业发展与改革的战略。     

浅谈开发构建海南省服务外包示范区①--基于PESTLE和SWOT分析方法的研究

在以服务业转移为标志的新一轮全球产业转移浪潮中，中国正逐步成为全球现代信息服务外包转移的重要目的地之一。海南省服务外包起步较晚，与服务外包产业起步较早的其他地区存在一定差距，如何扬长避短成为政府和相关企业工作的重点。本文运用PESTLE分析法对海南服务外包所面临的政治因素、经济因素、社会因素、技术要素、环境因素和法律因素进行分析，并用SWOT战略分析法对海南省发展服务外包提出相关对策和建议。     

承接国际服务外包:中国不能错失的历史机遇

当前,在以服务业转移为标志的新一轮全球产业转移浪潮中,中国正逐步成为全球承接服务外包的主要目的地之一。20年前,世界制造业转移为“中国制造”提供了迅速发展的机遇;20年后的今天,世界服务业转移又为“中国服务”的崛起提供了千载难逢的机会。伴随着全球互联网和经济一体化的深入,世界服务业正经历着与制造业相似的变化:由生产成本高的地方转向成本低的地区,服务外包成了当今世界最流行的关键词。所谓服务外包,是指近年来发达国家将高科技产业或服务业的部分业务,外包到成本相     

江苏服务外包业发展迅猛——第二届中国国际服务外包合作大会在宁召开

当前,受国际金融危机影响,世界经济增长明显放缓,全球服务外包产业也不可避免地受到金融危机的冲击,增速下滑。但是,中国的服务外包产业近两年仍然保持着良好的发展势头。大力发展服务外包,不仅有利于跨国公司优化资源配置和降低成本,而且也有助于承接产业转移的发展中国家培育发展自己的配套企业和产业,从而使服务业变得更加活跃。在国际大背景下,服务外包产业正在全球范围内进行新一轮的布局调整,并有进一步向发展中国家加快转移的趋势,这为国内实现产业结构调整、优化与升级创造了良好机遇。     

印度服务外包发展的思考与借鉴

随着经济全球化的加快，在新一轮国际产业转移的浪潮中，服务外包成为新的重要推动因素。跨国公司继制造业大规模向发展中国家转移之后，相继将其非核心业务实行服务外包，为寻求服务业发展的国家和地区提供了新的发展机遇。作为发展中国家，主动承接国际服务外包，既是提高利用外资水平、融入全球经济的战略需要，也是新形势下产业结构优化升级、加快经济增长方式转变的优先选择。     

我国承接服务外包的战略思考

在全球新一轮产业转移的大潮中,服务外包成为新的重要推动因素。服务外包是跨国公司“归核化”战略调整的副产品,同时为那些寻求服务业发展的其他国家提供了不可多得的机遇。深刻认识服务外包的本质,对服务外包的发展趋势予以合理判断,积极构筑我国承接外包服务的战略措施,是我     

我国承接国外IT服务外包的现状与对策研究

近几年,离岸服务外包已经成为新一轮全球产业转移的大趋势。对于中国来说,吸引离岸服务外包业务不仅有助于发展该产业,提高本地服务提供商的竞争力,也有助于开发中国外包市场潜力,甚至有助于带动整个服务业的发展。指出了我国承接国外IT服务外包的动因,利用SWOT法分析我国当前承接服务外包市场的现状,并提出了我国承接国外IT服务外包的具体政策建议。     

我国承接国外IT服务外包的现状与对策研究

近几年,离岸服务外包已经成为新一轮全球产业转移的大趋势。对于中国来说,吸引离岸服务外包业务不仅有助于发展该产业,提高本地服务提供商的竞争力,也有助于开发中国外包市场潜力,甚至有助于带动整个服务业的发展。指出了我国承接国外IT服务外包的动因,利用SWOT法分析我国当前承接服务外包市场的现状,并提出了我国承接国外IT服务外包的具体政策建议。     

西安市生产性服务业主导产业选择研究——基于国际服务外包视角

承接国际服务外包业务已经成为发展中国家接受新一轮国际产业转移的重要形式。我国政府也通过各项优惠税收政策给予国际服务外包行业大力的支持。但是国际服务外包业务一方面会促进各个服务外包示范城市产业结构的升级和优化,另一方面也可能会给示范城市带来产业关联弱化、同质竞争等不良影响。因此,在分析国际服务外包产业与国内生产性服务业互动发展特征基础上,筛选了技术进步、产业规模、产业关联度和就业吸纳等四个选择的基准和六项指标构建了相应生产性服务业主导产业选择指标体系,最后利用西安市数据进行了生产性服务业主导产业选择指标体系验证,以期为各个服务外包示范城市发展国际服务外包产业,实现全球和区域产业链互动发展提供借鉴。     

跨国采购中的采购外包

“外包”是目前国际商界最为流行的词汇之一,曾被《哈佛商业评论》称为“过去75年来最重要的管理理念和经营手法”。它指的是在企业内部资源有限的情况下,为取得更大的竞争优势,仅保留其最具竞争优势的核心资源,而把其他资源借助于外部最优秀的专业化资源予以整合,达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式。     

中国承接国际软件外包的现状、模式及发展对策研究

编者按:承接软件服务外包是发展我国服务贸易的重要突破口.本文在分析国际软件外包发展趋势和动因的基础上,深入分析中国承接国际软件外包发展的现状、承接模式以及承接国际软件外包给承接国带来的贡献.在大量企业调研的基础上,抽象出中国承接国际软件外包的四种模式,提出中国既要在北京、上海等城市承接软件研发、软件市场开拓等高端环节,也要在大连、西安、成都等城市承接软件编码、测试等中低端环节,形成承接国际软件外包的完整体系,提升承接国际软件外包的能力.     

解析会议产业链探求外包结合点（下）——关于会议产业化路径的“矩阵”思考

本栏目上期刊登了中国会展经济研究会常务副会长陈泽炎先生《解析会议产业链，探求外包结合点》的上半部，本文接上期刊登内容，是该文章的下半部分。     

解析会议产业链探求外包结合点（上）——关于会议产业化路径的＂矩阵＂思考

第二届中国国际会议产业周暨会议产业厦门高峰论坛已于2011年2月27日结束。针对活动主题“会议的产业化路径＂，参会嘉宾表达了各自的观点。由于时间关系，该话题未能全面展开讨论。会后，部分参会嘉宾对此话题进行了系统地阐述，本文即为中国会展经济研究会常务副会长陈泽炎先生对其此前观点的进一步表达。     

上海首座服务外包大楼登台亮相

上海．淮海中路．柳林大厦——这些名字一个个如雷贯耳．然而组合在一起．却是这栋大厦一次次的重新定位、重新招商。 最近．柳林大厦的最新规划又一次出现在新闻界视野——打造上海第一座服务外包商务楼．将国内乃至世界上著名的外包企业集合于这栋大楼。     

CUSTOMER LOYALTY IN LOGISTICS OUTSOURCING RELATIONSHIPS: AN EXAMINATION OF THE MODERATING EFFECTS OF CONFLICT FREQUENCY

This research examines the moderating effect of conflict frequency on the satisfaction‐loyalty linkage in logistics outsourcing relationships. The findings suggest service satisfaction to be the primary driver of loyalty in smoothly running relationships. However, relational satisfaction takes a leading role in high conflict relationships. As turbulence increases in these important logistics service relationships, the quality of the interaction becomes a critical consideration.     

公共部门服务外包的动因、对象及运作模式探析

近年来,由于面临预算减少、开支增大等财政危机以及随之带来的信任危机和管理危机等问题,公共部门开始对服务外包青睐有加,希望利用服务外包能够减少开支、缩小规模以及应对危机等优势,来缓解上述压力。文章通过分析公共部门服务外包的动因、对象、执行程序以及运作模式,以期对公共部门的服务外包行为进行较为全面地阐释和研究。     

INTERNATIONAL OUTSOURCING,THE REAL EXCHANGE RATE AND EFFECTIVE DEMAND

We develop a two‐country model of international trade with outsourcing opportunities, and analyze the effects of outsourcing on employment and effective demand under stagnation. Increased outsourcing proves not only to lower employment but also to depreciate the real exchange rate which has the effect of boosting employment. The latter also dominates the former, such that employment and consumption are stimulated. The home and foreign countries respond in opposite ways, however, to the production shift and the real exchange rate adjustment. Furthermore, we find that the effects of outsourcing on consumption are opposite in the presence, and the absence, of unemployment.     

关于竞标联合国采购研究

有数据显示,2006年联合国在中国的采购不足其全球采购的百分之一,这与中国的贸易大国地位极不相称;同年,联合国全球采购量也不足当年中国贸易量的百分之一。联合国采购机构多,每个机构都有采购侧重点,并通过自己的网站进行介绍。联合国采购的商品和服务按类别分层次梳理,汇总成采购目录,有上万种     

提高国际服务外包知识转移效率的思考

以现代服务业转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整方兴未艾。2007年全球国际服务外包市场规模达5000亿美元,预计到2010年会超过6000亿美元,全球财富1000强中的95％的企业已经制定了业务外包计划。当前我们面临的金融危机给全球经济带来严峻的挑战,但也为我国承接国际服务外包业务带来难得的机遇。政府对国际服务外包产业的发展给与了高度重视,并将其作为实践科学发展、转变贸易增长方式,积极应对国际金融危机,实现“保增长、扩内需、调结构”以及“保稳定、重民生、促就业”的重要政策措施之一。