“万名市民话空调”——2008年度上海市场家用空调器顾客满意度测评结果发布

2009年3月16日上午，上海市质量技术监督局12365产品质量申诉举报中心发布了“2008年度上海市场家用空调器顾客满意度测评结果”。测评结果显示：2008年，上海市场家用空调器总体满意度为79．65，同比提高2.19％。其中产品质量的顾客满意度为82.52，较2007年度提高了7．56点；销售服务质量的顾客满意度为74．97，较2007年度下降了4．33,安装服务质量的顾客满意度为78．79．较2007年度下降了7．12；售后服务质量顾客满意度仅为69．14。     

最佳营销模式奖：惠而浦空调苏宁独售

概述：3月19日，世界白电巨头惠而浦与苏宁电器，在上海签订排他性战略合作协议。从即日起，惠而浦首次在中国推出的8款空调产品，将逐渐在苏宁近200家门店独家上市销售。此举标志着继洗衣机之后，惠而浦空调产品线也正式进入中国，苏宁电器则借机开拓一种“高风险高收益”的独家承销模式。     

以可持续发展为导向的家电制造企业社会责任管理

上海日立电器有限公司《简称上海日立）创建于1993年1月，由上海海立（集团）股份有限公司投资75％日本日立空调·家用电器株式会社投资25％合资组建而成，年生产能力1400万台空调压缩机．员工8000多人是全球第二大空调压缩机研发、制造、销售企业。公司创立并培育自主品牌“海立（HIGHLY），先后获得”中国名牌”产品、商务部“最具市场竞争力产品”、中国驰名商标、国家质检总局“出口免验”产品等称号。     

“3.15”：上海市质监局开通“春令热线”

3月15日，国际消费者权益日，上海市质监局开通“春令热线”，即日起至3月21日．上海市民只要拨打“12365”热线电话，就有专业的技术人员和执法人员解答产品质量维权过程中的种种难题。市质监局局长黄小路等接听了首批来电。     

彩电能效不达标将被亮红牌

本刊讯从3月1日起,国家彩电能效标准正式实施,所有待机能耗高于9W、能效指数高于1.5的CRT彩电产品,将不得进入市场销售。而到2009年,彩电的能效要求将更为严格,待机能耗标准限定为5W,能效指数为1.0。空调、冰箱等领域颇受关注的“节能”话题再次扩展到彩电行业。尽管彩电能效标     

我们不怕“狼”

进入WTO，处境如何？WTO对空调制冷业的影响是机遇多于挑战。因为复关后，虽然整机降价，但由于直接进口零部件的平均关税随之也大幅降低，并会有更多、更好的进口零部件供我们选择，这有利于降低国产空调的成本。从价格和市场占有率来说，国内的空调制冷业虽说只有十年历史，但是这十年的发展速度是惊人的。这十年里，国内空调行业的年平均增长率超过20％，产值已占全球门％，产量居全球首位。可以说，国产空调制冷业业已有了稳固的市场基础，市场的价格主要由“国”字号厂家决定，真正原装进日的空调很少。从技术和产品质量上来说，这…     

中国家电专业服务系统实现了零突破ISO9002——海尔空调首家通过国际服务质量认证

3月6日,北京钓鱼台国宾馆芳菲厅内,国家质量技术监督局副局长王以铭在做了简短而精彩的发言之后,亲手将中国第一张“ISO9002国际服务质量体系认证”证书,交到了海尔集团海尔空调全国星级服务网络负责人王新民手中。     

信息博览

3项关于空调器的能效国家标准9月17日由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布。明年3月1日以后，所有空调器生产厂家将被强制要求标明产品能效等级，低于5级指标的空调产品不允许进入市场销售。     

引领空调“芯”时代——海立集团“一业特强、多元发展”争当世界第一

上海制造业争做全球供应商，将成为上海工业的一大亮点。以引领空调“芯”时代而闻名全国的上海海立(集团)股份公司，成功实施“一业特强、多元发展”的战略，已累计产销空调之“芯”的压缩机突破3000万台，连续8年居国内行业龙头地位，并发起向“世界第一”冲击的攻势。其口号是：“争当行业英特尔，争做全球供应商”。     

杭州市规定市售空调器必须经安全认证

目前,空调器产品的销售已初露端倪。各商场纷纷蓄势待发,各出高招,一场空调大战已不可避免,而质量、价格、服务将决定谁胜谁负,进入残酷的淘汰循环。市标准计量局为有效地实行对空调器产品的质量监督管理,日前专门召开由各空调器生产、经销企业负责人参加的空调器产品质量监督管理工作会议,及早部署今年空调器生产销售的管理要求,并明确了具体措施。     

分红保险还能红多久？

泰康重大疾病分红险停卖了!该消息是由泰康的一位营业部经理3月12日透露的。他说：”我们在北京的总公司和南京及上海的分公司都已停止销售重大疾病分红险产品——“生命关爱，而且该公司深圳分公司也将马上停止销售该险种”。这一消息着实让人吃了一惊。于是记马上向中国人寿、平安人寿和太平洋人寿等几家中资保险公司查询此事，他们却异口同声地说，     

金质亮剑——农资打假下乡、家电下乡质量行现场咨询活动

春耕时节，农资市场进入销售旺季。福建省各级质监部门紧紧围绕“农资打假惠农保春耕”的主题，认真贯彻落实中央一号文件精神，从3月10日起，在全省扎实开展农资打假保春耕专项行动，集中执法力量，对农资生产企业、经营单位开展拉网式检查，在农资集散地、粮食主产县加强了衣资产品质量抽查力度，以保障农民群众用肥、用药安全。     

长宁区开展家电下乡产品执法检查

为切实保障“家电下乡”产品质量安全,维护农民合法权益,根据上级部署和区域特点,3月25日至26日,长宁区质监局执法人员从产品的CCC认证、QS标志、能效标志等信息,对辖区内销售“家电下乡”产品的商场和2家汽车经销企业进行产品质量执法检查,检查结果总体良好,     

中国家电专业服务系统实现了零突破 海尔空调首家通过ISO9002国际服务质量认证

3月6日,北京钓鱼台国宾馆芳菲厅内,国家质量技术监督局副局长王以铭在做了简短而精彩的发言之后,亲手将中国第一张“ISO9002国际服务质量体系认证”证书,交到了海尔集团海尔空调全国星级服务网络负责人王新民手中。 据业内人士评论,ISO9002质量保证体系是一个涉及全面性、全员     

“地王”难成“楼王”

9月16日，位于上海苏州河北岸的苏河湾项目首次开盘，销售均价为5．6万元／平方米。与“地王”的显赫身份及高昂的楼面地价相比，其售价并不高。而这种低价入市也已成为当下不少“地王”项目的上市策略。     

月度金榜

<正>最佳营销模式奖惠而浦空调苏宁独售概述:3月19日,世界白电巨头惠而浦与苏宁电器,在上海签订排他性战略合作协议。从即日起,惠而浦首次在中国推出的8款空调产品,将逐渐在苏宁近200家门店独家上市销售。此举标志着继洗衣机之后,惠而浦空调产品线也正式进入中国,苏宁电器则借机开拓一种"高风险高收益"的独家承销模式。关键词:独家承销关注度:     

“质量承诺，要落实到行动”——上海食品企业座谈综述

为落实国务院一系列有关加强产品质量和食品安全的举措，落实全国质量大会和上海市质量工作会议精神，9月14日上海市质：量协会、上海质量杂志社以“食品安全、共同的责任”为题，共同举办“上海食品企业加强产品质量和食品安全工作”座谈会。     

从国美、格力之争看家电业销售模式

2004年3月，正是空调行业为备战销售旺季而全面启动的季节，一场来自空调业与流通行业两大巨头的纷争引爆了，一方是空调行业的巨头格力电器，另一方是家电流通行业的巨头国美连锁。据国美的负责人透露，截止到目前国美与格力之间的纷争仍然没有解决。这次纷争已经触及到我国家电零售业销售渠道模式在未来的发展问题。国美“封杀”格力3月中旬，国美总部向各地分公司下发了一份“关于清理格力空调库存的紧急通知”，要求其各地分公司把格力空调的库存和业务清理完毕后，暂停销售格力产品，理由是格力的代理销售模式和价格均不能满足国美的市…     

志高：做最好的空调

“今年年初,志高将全年度的全球销售量定为400万套,其中国内销售220万套,海外销售180万套。而截至5月底,在海外出口板块,志高已完成年度任务的95.4％。因此,预计到今年年底,总销售量将超出预定目标,达到420万套。”志高空调的董事长李兴浩很自信地告诉记者。在2005年,志高空调的销售量为350万套,挺进中国空调制冷行业的前四强。对于1993年刚刚进入空调制造行业的志高来说,这不能不说是一个奇迹。然而,透过这个企业的成长,我们看到的更多的是一个对于“做世界上最好的空调”、“做全球最大的制冷基地”的追求,和一个品牌成长的故事……     

争当行业"英特尔"--访上海日立电器有限公司副总经理郑建东

对于早已进入寻常百姓家的空调,相信这些国产品牌您一定很熟悉:格力、海尔、美的、春兰、科龙、海信等。但是,对直接影响空调器质量的“心脏”——空调压缩机,可能作为消费者,我们知之甚少。今天,就让我们认识从幕后走向前台的空调压缩机领头羊——上海日立电器有限公司:连续十年, 上海日立将其国内市场的份额锁定在第一位,2004年,世界排名第三位:经过十二年自创品牌的苦战, 让国货跻身世界空调压缩机顶级企业之列:1993年成立中日合咨企业,师从日立的海立,以市场换技术,经过三年时间消化技术,1996年开始注册了自己的品牌“海立”;2002年,中方技术人员独立研发的性能超过了其“老师”的产品……本期我们与大家分享的,就是他们的品牌故事。