新零售背景下生鲜电商平台消费者持续购买意愿影响机制

基于信息系统持续使用的期望确认模型,结合成本转换理论对新零售背景下生鲜电商平台消费者持续购买意愿影响因素与内在机理进行实证研究。通过调查问卷的形式收集相关数据,运用结构方程模型对研究假设进行检验,结果表明,直接正向影响消费者购买意愿的因素包括：消费者对生鲜电商平台的感知有用性,消费者对生鲜电商平台的满意度及包括个性特征和外在环境影响的促进因素;间接正向影响消费者购买意愿的因素包括：消费者对生鲜电商平台的感知有用性和消费者的期望确认程度。根据这些关键因素制定相关的具体措施,以满足消费者的需求,帮助生鲜电商平台培养忠实顾客和挖掘潜在顾客,同时为相关生鲜电商平台政策的制定提供参考和依据。     

零售商广告参考价促销研究综述

广告参考价（ARP）促销是零售商常用的促销方式之一,它对促进价格竞争和刺激消费者购买欲望有重要影响。本文主要对国外有关ARP促销运行模式、ARP促销效果影响因素以及消费者对ARP促销的反应等方面研究作一系统回顾,以期对我国相关研究有所启迪。     

量变成就质变?——电商平台打假的经济逻辑及影响因素研究

本文通过构建一个双边市场动态博弈模型,分析电商平台、消费者和入驻平台商家三类市场主体的策略互动,从机制层面揭示平台打假的影响渠道和影响因素,并结合新兴电商的发展特征,探索社交电商、消费者补贴、平台竞争等因素对平台打假动机和打假强度的影响。研究发现,当消费者对平台假货容忍度较低、商家接入平台较容易时,平台有动机打假。此时,社交属性和扶持正品商家会加大打假力度,平台之间的竞争则会降低打假力度。     

直播电商背景下消费者食品购买意愿影响因素分析

利用面向消费者的调查分析,建立直播电商消费者食品购买意愿影响因素的Probit模型,分析直播电商背景下消费者食品购买意愿影响因素。主要结果表明：年龄和受教育水平对消费者食品购买意愿有负向影响,直播电商食品环境因素、消费者主观购买因素以及消费者食品安全态度对直播电商消费者食品购买意愿有正向影响,收入、居住地以及消费者职业因素对直播电商消费者食品购买意愿无显著影响。据此,为促进直播电商食品市场健康发展,应建立良好的直播电商食品环境,树立直播电商背景下消费者购买食品的端正态度,健全直播电商新业态下食品安全监管体系等。     

消费者情感与消费者购买行为相关性的文献综述

心理学领域根据价值正负变化方向的不同将情感细分为正向情感、负向情感和中性情感三种类别。相关研究证明,正向情感对消费者购买意向的产生有正向作用;反之,负向情感对消费者购买意向的产生有抑制作用。以往对消费者情感与消费者购买行为之间关系的研究是在消费者购买行为的总框架下进行的,将消费者购买行为进行细分,从中选取冲动型购买行为和重复型购买行为作为研究对象,梳理消费者情感对于消费者这两种购买行为的中介作用,并阐述现有不足与未来发展、研究的可能趋向。受新冠肺炎疫情影响,以线下为主的体验消费备受冲击,以网购为代表的“在线经济”迅速驶上增长轨道,以短视频、直播带货为主的新型“宅经济”更是迅速崛起;消费者在电商平台实施线上购买行为时还会受到第三方即时评论、平台物流效果等多个方面因素的影响,不确定性影响因子较多,实验进行变量控制时难度较大。     

消费者的企业道德风险感知与其行为响应的关系

以零售业企业为例,利用通过问卷调查所收集的数据,采用层次回归法,实证研究了消费者的企业道德风险感知与其购买行为之间的关系。研究结果显示:消费者的企业价格道德风险感知对其购买行为具有强烈的负面冲击,而企业促销道德风险感知对其购买行为的影响并不明显;消费者的主观专业知识会显著减弱企业价格道德风险感知和企业促销道德风险感知对消费者购买行为的负面冲击。     

明星直播模式下消费者购买决策研究

受全球疫情的影响,更生动、直观的电商直播成为电商平台的增长动力,平台开始不断寻找新的直播模式用来吸引更多流量进入直播间,明星主播则是其中之一。本文主要探究影响消费者在明星直播间内购买决策的因素,通过实证分析对提出的假设和模型进行论证得出,明星的可信性、吸引力、互动性和产品作用的优惠促销、产品品质等因素对消费者的购买决策有显著的影响。     

诱导评论行为治理困境及对策

网络信息技术不断发展催生了大量电子商务活动,随之,越来越多的平台引入消费者评论模式,消费者可以通过在线评论了解产品信息以降低购买产品的风险。然而,目前电商平台商家为获取竞争优势,利用返现、赠优惠券等行为诱导消费者给予好评,以达到操纵评论目的。因此,对诱导评论行为进行阐述,分析诱导行为产生原因,进一步研究诱导消费者评论对电子商务市场的影响,提出消费者、商家和电商平台应对商家诱导评论行为的策略,并对电商平台健康有序发展提出新见解。     

消费者视角下跨境进口零售电商发展问题及对策研究

近年来,跨境进口零售电商在我国迅速发展,越来越多的国内消费者通过跨境进口零售电商平台购买境外商品,但跨境进口零售电商也存在着各种各样的问题.本文基于消费者视角下分析了跨境进口零售电商存在的问题,分析问题存在的原因,最后提出相应对策来促进跨境进口零售电商的健康发展.     

从爱国消费到习惯形成:平台经济背景下电商中介效应对国货销售的影响研究

随着华为Mate60 Pro的回归,国内消费者对国货的热情再度被激发。与此同时,近年来各大电商平台上的国货销售量快速增长。国潮活动、网店预售和直播销售成为消费者购买国货的重要方式。然而,如何利用平台经济和电商的力量将消费热情转化为消费习惯,并促使消费者形成常态化的购买意愿,是亟需深入研究和探讨的课题。本研究采用扎根理论和偏最小二乘定量分析方法,验证了电商平台在促进国货消费习惯形成中的中介作用。研究认为,电商平台在开展国货销售活动时应更加注重以中国文化为基础,重点满足消费者对精神追求的需求。这一研究为未来的实践奠定了理论基础,同时也填补了相关研究的不足和空白。     

顾客参与对购买意愿影响的经验研究——以电子优惠券为例

市场上的电子优惠券之所以能够蓬勃兴起和运营商终端设备的普及,是由于顾客参与发挥了重要作用。随着电子优惠券使用的日益频繁,电子优惠券市场竞争日益激烈,运营商应该如何维持和吸引新的客户群体加入会员体制,成为市场的关注重点。本文研究中将顾客参与的四个维度即工作认知、搜寻信息、付出努力、人际互动作为本研究的自变量,顾客购买意愿作为因变量,而顾客感知价值作为中介变量,旨在运营商网站或终端设备上获取和使用电子优惠券作为研究对象。从电子优惠券的消费情境出发,研究顾客参与、顾客感知价值的关系以及对顾客购买意愿的影响,以求通过实证研究的结果为竞争激烈的运营商市场提供一定的建议。     

浅析中国互联网保险的现状及其面临的挑战

互联网的兴起和迅速发展极大地促进了电子商务活动,作为电子商务活动之一的互联网保险,也应运而生。作为一种全新的经营手段和商业模式,互联网保险不仅可以降低销售成本,而且能够改变竞争方式和提高保险销售效率。然而,互联网保险在电子商务时代也面临着巨大的挑战,有多种因素制约着我国互联网的进一步发展。我国保险业亟须把握互联网保险的发展趋势,把培养更多高级的保险电子商务人才作为一项基本战略,突破各种限制,积极完善保险电子商务环境,促进中国互联网保险的健康、快速发展。     

B2C电子商务服务质量评价研究

经过十余年的发展,中国的网络购物已经开始步入相对成熟的阶段,当前以B2C模式的电子商务发展尤为迅速,市场份额逐年提高,必将成为未来电子商务发展的核心及理论研究的重点。相关研究表明,以SERVQUAL模型为代表的传统服务质量评价模型对于电子商务服务质量的评价缺乏足够的信度,因此对于B2C电子商务服务质量的评价研究也就有待进一步深化。本文对当前涉及B2C电子商务服务质量的相关研究进行了重点介绍,总结了这些研究的特点以及存在的问题,指出了今后B2C电子商务服务质量的研究需要发展的方向,以期为B2C电子商务企业提高服务质量提供借鉴和帮助。     

企业研究投资对企业价值影响的实证研究

采用2007—2009年我国A股上市公司的研究投资数据,实证检验了企业的研究投资对其销售毛利率的影响。结果显示:企业的研究投资与其未来的经营利润显著正相关,存在长期价值效应。进行研究投资的样本企业占全部样本企业比例的统计数据表明:我国进行研究投资的企业数量不多,当前企业对研究投资作用的认识不足。     

A choice-based multi-product diffusion model incorporating replacement demand

This study proposes an integrated forecasting model that incorporates both first purchase diffusion and replacement component of sales in predicting multi-product diffusion patterns. The model consists of a two-stage procedure that customers undertake during purchase occasions according to a diffusion process or replacement process, and at each occasion, they make purchase incidence decisions and product choices according to a choice model. By incorporating various exogenous factors in the choice model, the model can identify the impact of each factor on customers' purchase incidence decisions and choice decisions among various product sub-categories. This approach enables us to understand the overall process of customers' purchasing behavior and to separate total sales amount into sales to three consumer segments: first-time buyers, customers who repurchase the same product category and customers who change their previous product category. We applied the proposed model in the forecasting multi-product framework; forecasting sub-category level automobile sales and brand level mobile terminal sales in the South Korean market. The results of the empirical studies showed that incorporating the replacement components into the multi-product diffusion framework is useful not only in understanding the demand interaction among automobile categories and among mobile handset brands, but also in producing more accurate long-term sales forecasts compared to previous multi-product diffusion models.     

A model of multiple-unit ownership as a diffusion process

This paper develops and tests a new model for multiple-unit adoptions of durable goods based on the diffusion modeling tradition. Multiple-unit adoptions are a major component of sales for many consumer durable product categories. For instance, sales of multiple-unit adoptions for televisions have been higher than both first adoptions and replacement purchases since 1977, while for automobiles, they have represented more than 20% of sales since 1966 in Australia. The structural drivers of multiple-unit adoptions are quite different from either first purchase or replacement purchase. Hence, identifying and modeling the multiple-unit component of sales is important for aggregate sales forecasts. Moreover, consumer requirements for additional units of a product are likely to be considerably different than for the other components of sales (first purchases and replacement purchases). As such, the ratio of the first, multiple, and replacement sales components will strongly influence the product mix requirements of the market.

While forecasting and influencing multiple-unit sales are an important managerial issue, very little attention has been given to multiple-unit ownership in the diffusion modeling literature. The only model available was developed for the purpose of modeling relatively short-term behavior of multiple-unit adoptions, rather than the longer-term pattern of sales. We propose a model of multiple-unit adoptions as a diffusion process.

We apply the model to both color television and automobiles. Analysis of the model's long-term fit and forecasts in these applications provide support for the structure of the new model.     

Consumption taxes in the internet world

The evolution of e-commerce raises serious issues concerning the current and future viability of consumption taxes. The dimensions of e-commerce (product, process, and agent) are shown to significantly impact the characteristics of taxes. The key issue addressed is whether the sales and use tax or the VAT is better positioned to evolve and handle the consequences of e-commerce. The conclusion deduced is that the United States with the sales and use tax is further ahead in addressing the problems but that the European Union with the VAT is likely to solve the problems first due to uniformity and cooperation.     

在线购买不信任与信任前因后项关系研究

不信任和信任是两个相互关联但不同结构的一对概念,对此,学术界并没有达成共识。本文通过纵向实证研究,以在线购买为情境,再次验证了这一观点;并且发现,不信任和信任及其前因后项在性别、学历水平、互联网使用时间和网购次数、消费金额方面存在显著差异;消费者在线购买信任的产生更多体现在对安全控制的良好感知,而消费者在线购买不信任的产生更多体现在对不隐私保护的认知;安全控制不仅通过信任间接积极地影响购买意图而且对其也有直接强正作用,不隐私保护不仅通过不信任间接地积极影响不购买意图而且对其也有直接强正作用。这些结论与本论文作者2007年相关的研究结论保持基本一致。该结论将再次对电子商务运营商提供重要启示,即要增加消费者的在线购买信任和意图着力点必须在安全控制,而消除不信任和不购买意图更重要是消除不隐私保护。     

Forward trading and collusion in oligopoly

We consider an infinitely repeated oligopoly in which at each period firms not only serve the spot market by either competing in prices or quantities but also have the opportunity to trade forward contracts. Contrary to the pro-competitive results of finite-horizon models, we find that the possibility of forward trading allows firms to sustain collusive profits that otherwise would not be possible to achieve. The result holds both for price and quantity competition and follows because (collusive) contracting of future sales is more effective in deterring deviations from the collusive plan than inducing the previously identified pro-competitive effects.