企业非伦理行为对消费者品牌态度的影响

目前切实去研究企业面对非伦理行为的公关危机处理方式对消费者品牌态度的实证研究较少,本项目以此为出发点,探究非伦理行为的不同的危机公关处理方式对消费者品牌态度的影响和关联。本项目通过问卷调查、访谈的形式进行原始数据的收集,对处理后的数据进行实证分析,证实企业对非伦理行为的危机公关方式所产生不同的作用效果。针对沉默、赔偿和整改不同处理措施的作用效果,结合心理因素对其原因进行剖析,分析消费者对其品牌态度的变化。最后基于以上分析,希望为企业应对非伦理行为提出相应的建议。     

私企公关要讲诚信

在中国经济步入市场化的今天，158万家私营企业的现状成了人们关心的话题，而其公关形象则是题中应有之意。一项调查显示：中国个体私营企业一年之中平均要花43万元交际、应酬等”公关”费用，平均占去企业纯利润的86％。中国私营企业的公关可以追溯到春秋战国时代的吕不韦，他遍游诸侯列国．使出浑身解数，用尽公关妙计，以小富求大贵，以极贵保久富，     

数字轨迹

70万 70万不是某CEO的年薪,而是网络攻关单年的删贴收入。央视＂焦点访谈＂前日播出节目,对以网络推手和网络打手为代表的网络公关行业进行揭秘,据称有编辑单是删帖收入一年就超过70万元。而据央视报道,由于打着＂网络公关＂等幌子进行不正当商业竞争的事情越来越多,近日,各大门户网站在北京宣布联合抵制非法网络公关行为。     

刘进 不爱开人的选

十年四次换车，都是公司行为，现在的座驾是纯白的索八。她觉得自己换车的过程，就像是跟着北京现代一步一台阶地上楼梯。已经在北京现代十年的刘进，管理着公司的两扇“车窗”，一扇是“媒体宣传”，一扇是“公关接待”。忙碌的她经常可以在车辆下线，工厂奠基、竣工，周年庆典，公益活动现场被找见；     

营销人送礼的原则与诀窍

送礼分很多种类,有年节送礼,看望亲友、病人送礼,公关送礼,结婚送礼,下级对上级送礼,年轻人对长辈送礼等等几十种送礼行为,每一种送礼行为都有其目的性。请客是为了沟通感情,送礼是为了表示感谢,但是在传统的营销活动中却被人们严重的歪曲了,那么,我们营销人如何掌握送礼的原则与诀窍呢？     

论我国政府公关意识的转变

不同的历史阶段有着不同的政府公关意识支配着政府公关行动,我国政府公关意识萌芽已久.伴随着改革开放的深入发展,中国与世界的联系日益紧密,政府公关行动也愈发成熟,行动产生的影响也愈加深远.本文从参考相关书籍和文献出发,研究政府公关行为,以此深入挖掘我国政府公关意识的转变.我国政府公关意识与君主制时期、改革开放初期相比已有巨大转变.     

企业公关的十大误区

第一，企业公关可有可无． 第二，认为公关就是接待、文秘，公关行政一锅端。实际公关应该是熟悉企业，了解行业发展，把握社会发展的现代化企业管理人才。 第三。公关光图热闹，只花钱，不赚钱。成功的企业公关既能赚钱，而且能为企业增值。 第四，公关无所不能，包治百病，公关只是在传播方面起一定作用。 第五，公关就是包装，其实公关是以事实为依据的，不能改变事实。 第六，公关就是媒介关系，实际上媒介关系只是公关的一种战略手段。 第七，对媒体投入了，就应该有报道，否则就不算成功。这种观点在很多企业的公关人员当中是很普遍的…     

从蒙牛诽谤门看新媒体背景下的公关伦理问题

2010年10月,警方发布消息,蒙牛利用网络恶意攻击伊利"QQ星儿童奶"一案告破。在这起有预谋的商业诽谤案中,公关从业人员利用网络传播的匿名性与便捷性进行恶意公关的行为值得我们反思。这既是公关从业人员素质不高的体现,也反映出在新媒体背景下,公关活动更加难以规范。只有企业家、公关从业人员和政府的共同不懈努力,才能有效地解决这一问题。     

管理者应对企业危机公关的七个步骤

<正>对企业而言，出现公关危机永远是件令管理者感到惶恐的事情。在理想情况下，管理得当的公司不必担心这种事。而现实是，我们生活在一个并不完美的世界中，所以企业管理者必须要思考的问题不是会不会有危机发生，而是它会在什么时候发生，并确保在危机来临之时做好充足准备。危机公关是一种异常信息传播行为，需要遵循一些基本原则。通俗讲，公关危机管理规则就是一些通用做法，能够帮助企业在面临危机时在最大程度上减少危机事件对企业形象的冲击。     

浅析“卓有成效的管理者”

近半个世纪以来，影响领导有效性的因素，以及如何提高领导的有效性一直是领导理论研究的核心、领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论以及近期的魅力领导研究和交易型与变革型领导研究等等．对现实的管理者起到了积极的指导作用。然而近年来众多媒体关于“成功领导者的报道”在社会上无意间形成了这样两大思潮：一是着重人际关系与公关技巧．     

企业员工组织公民行为与企业管理者

组织公民行为是一种既非正式角色所强调，也不是劳动报酬合同所引起，而是由一系列非正式行为所构成的有利于组织的角色外行为，但它能从整体上有效地提高组织效能。在总结分析已有研究成果的基础上，提出适合我国企业员工的组织公民行为表征维度；并借鉴领导行为四分图理论，构建“组织公民行为四分图”，试图对员工的组织公民行为的表征和行为类型做深入的分析，找到一些普遍性规律，以利于企业管理者更有效地引导员工的行为。     

我国行为会计研究现状综述

行为会计是一门新兴的会计学科分支，是行为学、心理学等在会计学科的应用。本文从行为会计的概念、假设、准则、目标、范围、对象及内容等方面，对行为会计的理论研究现状进行了综述，总结了我国行为会计的研究成果，指出了我国目前行为会计研究不足方面及行为会计研究的方向，以期为行为会计研究提供参考。     

你真正了解什么是“公关”吗？

公关、即公共关系的简称。公关工作是每个企业、团体、机构必不可少的。即使这些组织没有设置专门的公关部门或公关工作人员，但仍然有许多公关工作要做，不管你主观上是否承认，那么什么是“公关”呢？它的任务又是什么呢？由于有些传播媒体作了不够确切的宣传，扭曲了公关工作的形象，造成人们许多误解，本文就想这方面作一介绍，希望能引起各方面主管对这项对自己事业大有益的工作的重视。     

战略公关为现代企业国际化营销开道—中外知名企业与品牌的八大公关谋略

战略公关理念与实践创新，作为现代营销管理与竞争取胜的重要保证已引起人们广泛关注。近年来，中外知名企业提出并实践企业与品牌八大公关谋略，从战略经营与营销管理上创新。研究其成功做法，对于我们的企业开拓国际经营是很有启迪的。一、文化公关──走出单纯营销产 品的局限，高处出击 对于多数经营者来说，企业公关就是力求把产品推销出去，往往单纯围绕产品营销而进行市场公关。成功的企业则从高处出击，走出营销理念的局限性，运用文化公关战略，实现企业与品牌公关的高效益。 我国桑德公司在实行公关战略中，坚持创新文化公关，取…     

宣传工作与企业公关

企业公关一词的英文为Corporate Public—re-lations,最早出现在美国,缘于美国十九世纪中叶风行的报刊宣传活动。随着我国改革开放的社会主义市场经济的日趋发展,企业公关从八十年代中期传入我国,并从广州开始,由南向北发展,至九十年代初风靡全国。作为我国改革开放和市场经济运行中具有强大生命力,与管理学有着紧密联系的传播行为——企业公关,已被社会共认是一个社会组织用信息交流或传播行为,树立企业形象的重要手段,成为企业与公众相互了解和相互适应的一种有效的管理活动或管理职能的重要途径。事实上,企业公关所     

敏捷公关六论

负责奥迪在华公关的卢敏捷是一个敏捷的公关人。在她眼里，公关不是表面工作，而是一项有规律可循的创造性工作。     

证券投资者行为偏差研究及在我国证券市场中的应用

行为金融学是自20世纪80年代兴起的金融学说，注重研究证券投资者在投资决策时的心理特征，利用投资者行为偏差所导致的证券定价误差，发展新的投资策略，来获取超越市场的超额收益。本文从行为金融学角度对证券投资者行为特征、行为偏差进行了分析，展望了行为金融学在我国证券市场中的应用。     

绿色公关:现代企业的必然选择

绿色公关是近年流行公关的新理念，它要求企业在公关过程中要充分体现环保意识，引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康消费方向转变。满足消费者对高品质生活的需求，追求企业自身的发展同生态环境、社会环境的协调，改善环境状况，目的在于优化人类的生存空间，提高人类生活质量。如果说可持续发展着眼于宏观，那么，绿色公关则是着眼于微观。 绿色公关将成为２１世纪公关主潮流。当今社会，随着环境问题日益突出，人们的环保意识不断增强，企业在环境保护方面的竞争日益突出，开展绿色公关也成为必然，究其原因有以下几点； １、…     

国企与民企员工的组织公民行为差异

1988年，Organ及其同事首次明确提出了“组织公民行为（OCB）”的概念，并将其定义为：“组织公民行为是一种有利于组织的角色外行为和姿态，既非正式角色所强调的，也不是劳动报酬合同所引起的，而是由一系列非正式合作行为所构成，它能从整体上有效地提高组织效能。由于组织公民行为超越了正式角色的要求，管理者一般不易察觉员工是否实施了这类行为，也不易凭奖惩制度使员工实施这类行为。”     

回天术VS大商道 危机公关：术道之争

企业在发展，公关的内涵也在深化。企业在发展的不同阶段对公关事件的处理应该有所区别，小公司和大企业的公关方式也不同。