后危机时代背景下我国商业银行客户经理制研究

随着全球经济进入"后危机时代",中国经济体制发生了深刻的变化,商业银行的市场化程度日益加深,竞争日趋激烈.完善"以市场为导向,以客户为中心"的客户经理制成为商业银行取得竞争优势的必然选择.在后危机时代背景下,我国商业银行推行客户经理制应从提高客户经理服务意识、建立客户经理培训有效机制、优化客户经理的绩效考核体系、强化客户经理风险监管机制、再造商业银行业务流程和管理模式等方面加以完善.     

对证券公司客户经理制度相关问题的思考

客户经理的出现及客户经理制度的建立与完善，既给证券市场带来了生机与活力，也给市场本身和管理层提出了新的问题。文章阐述了客户经理及其制度的积极意义，围绕客户经理制度的组织框架，职能定位，考评激励，配套措施等相关问题进行了探讨。     

我国国有商业银行总分行绩效考评体系分析——以某国有银行为例

本文时某国有商业银行2009年的绩效考评体系进行了调查研究,并以此为例对我国国有商业银行总分行绩效考评体系进行全面分析,发现我国国有商业银行总分行绩效考评体系存在诸多弊端,并对影响绩效考译的因素进行了深入分析.在此基础上,结合实际提出了有针对性的政策建议.     

浅谈商业银行客户经理风险管理及防范对策

建立和实施客户经理制,是商业银行经营模式转型的一项重要举措.加强商业银行客户经理风险管理和防范,有助于保证其稳健发展,健全商业银行风险防范控制机制.本文分析了当前客户经理队伍建设的现状,指出了存在的三个风险点,并有针对性地提出相应的对策建议:严格管理,建立起高素质的客户经理队伍;完善激励机制,实施精神关爱;加强对客户的风险提示,提高客户的金融风险意识;建立和完善操作风险管理的长效机制.     

湖南海纳新材料有限公司绩效考评体系研究

本文在对湖南海纳新材料有限公司概况和其绩效考评体系现状分析基础上,指出了该公司贯效考评体系中存在的问题,并钟对这些问题提出了湖南海纳新材料有限公司绩效考评体系改进的原则和措施。     

商业银行推行客户经理制度中的问题与思考

随着我国银行业改革的深入和市场竞争加剧,越来越多的银行意识到客户的重要,开始树立"客户至上"的服务理念.因此,打破传统的营销服务模式,引入客户经理制度,成为各家商业银行经营机制改革的一个重要趋势.本文通过监管实践,分析了商业银行客户经理制度中存在问题与不足,提出完善商业银行客户经理制度的思路.     

微贷客户经理工作绩效与金融内环境关系的实证分析

完整的绩效理论结构必须融入相关影响因素的检验.金融内环境是微贷客户经理工作绩效直接影响因素,文章抽驭中小银行专门从事微贷的客户经理作为样本,就金融内环境对工作绩效的影响关系进行实证研究.相关性分析证实金融内环境的部分变量与微贷工作绩效五维度显著作用关系,而层次回归分析证实金融内环境各个变量对微贷客户经理工作绩效模型五维度的影响.     

浅谈商业银行客户经理制

客户经理制作为商业银行经营方式改革的一项重大举措，在国内多家商业银行广泛推行，客户经理制度有其存在的必要性，同时，在实施过程中，也存在了一些配套措施不到位的情况，还需进一步改进。     

新型客户关系下客户经理队伍建设的实践与探索

在“以客户为中心”的新型客户关系下和企业从产品需求时代进入客户满意时代,加强客户经理队伍建设是适应新的市场形势的需要,是提升客户经理综合素质的必然选择,是企业加强人文关怀、实现员工自我发展的必然要求.当前,客户经理队伍存在思想观念陈旧、素质参差不齐、考核体系有待进一步完善等问题,必须加强思想作风教育,提升整体综合素质;...     

客户经理制实施中的问题及对策

客户经理制是一种按市场经济规律设置和运作的机制,是商业银行以市场为导向,以客户为中心,提供全方位金融服务,开发、营销金融新产品的经营管理机制.它要求所有客户经理能够独立承担银行内部所有业务,因此,在执行过程中存在着一些亟待解决的问题.     

浅谈商业银行客户经理制

本文介绍了商业银行客户经理制的涵义及实施客户经理制的必要性 ,并就目前存在的问题提出了相应的对策     

商业银行客户经理制度的有效性安排

我国商业银行为应对加入WTO后所面临的挑战,相继建立和推行客户经理制度.但在制度安排上仍存在缺陷,致使客户经理制度难以发挥应有的功能.实现我国商业银行客户经理制的有效性安排,应贯彻"客户是银行战略性资产"的理念,从组织架构和业务流程诊断入手,研究和规划实施客户经理制度的步骤,建立统一的客户信息管理平台,建立客户服务中心.     

对商业银行二级分行客户经理设置的思考

客户经理制在各商业银行已运行多年,对业务发展起到了积极的促进作用.但随着内部改革、业务发展和客户需求的不断变化,客户经理设置出现了与业务发展不相协调的因素.本文结合工商银行二级分行工作实际,对客户经理设置提出了一些设想.     

论商业银行客户经理制度

客户经理制是商业银行发展到一定阶段的产物，是我国银行业应对国外同业竞争的必然选择。本阐述了商业银行客户经理制的概念，我国现阶段推行客户经理制度所存在的问题及相应的解决办法。     

浅议商业银行客户经理制的完善

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段。本文旨在阐述客户经理制实施的现状和存在的问题入手,客观、深入地分析产生问题的原因,并针对性地提出了彻底转变观念,充分认识实施客户经理制的必要性等完善之策。     

实行客户经理制是商业银行的必然选择

随着我国即将加入WTO，外资银行必将在多种产品种类和服务方面对我国商业银行构成极大的威胁。本文正是此背景下，提出在商业银行中全面实施客户经理制，充分论述了客户经理制对于改造现行业务流程，改变银行与客户关系之重要性，同时也阐述了其成功实施的必要保障。     

浅谈企业由绩效考评向绩效管理转化

随着绩效管理对企业发展的积极影响逐步被企业管理者所认知,越来越多的企业舍弃了传统绩效考评制度实施了绩效管理.对于当前仍处在传统绩效考评制度下的企业来讲,它们的组织体系已不能完全适应新的管理需要,需要进行优化或变革,建立更适合绩效管理的组织体系.     

全面风险价值管理在商业银行绩效考评中的运用

我国股份制商业银行从传统经营管理向现代商业银行经营管理转型中,需要建立科学的绩效考评体系。但以财务指标为主的绩效考评体系存在缺陷,须引进全面风险价值管理理念,这对商业银行提升绩效考评具有重要的现实意义。     

试论烟草企业客户经理目标管理

目标对于烟草企业客户经理至关重要。客户经理作为烟草企业与零售客户之间的桥梁和纽带，其工作质量的好坏，直接影响着烟草企业的持续、健康发展。本文作者根据当前烟草企业客户经理现状，分析了其存在的问题，并在此基础上就如何运用客户经理目标管理，提高客户经理工作绩效提出了相关的措施。     

商业银行推行客户经理制问题探讨

客户经理在现代商业银行经营中居于非常重要地位，我国商业银行应积极探索推行客户经理制的可行途径。