跨界经营,创新共赢

最近,关于运营商跨界合作的新闻可真不少,6月6日,广东联通联合百度和富国基金推出一款名为“沃百富”的货币基金理财产品。6月12日,广东电信借世界杯开战之势与搜狐视频达成战略合作强势推出天翼搜狐卡。在敢为天下先的广东,两家不同的运营商代表各自的利益,为跨界合作打响了密集的枪声。而在此前不久,中国电信在天津携手民生银行率先推出余额增值理财服务“添益宝”,中国联通在浙江落地了一款基金理财软件“沃理财宝”,等等。     

价值创新盘活产业链

随着电信市场竞争的日益激烈以及顾客需求的不断变化，传统的战略思维已经不能适应企业生存与发展的要求。在本文中，笔者根据任何价值创新理论，从顾客价值角度提出基于价值创新的电信产业链模型，分析、提出了电信运营商在以顾客需求为中心，追求差异化和低成本的动态管理中获得企业价值和客户价值的同步提升的具体策略。     

面向价值的电信管理要创新不要守成

坊间流行的段子说,中国电信难,中国移动也难,中国联通是难上加难。事实是,自从上世纪末中国通信行业进入平稳发展期后,即使排除重组因素,电信运营商的日子也不似以前那么好过。从事物发展的客观规律来说,这是没人可以改变的。但是,我们同样看到的是,中国电信上海公司创新思维、倾力开发数据等非话音产品,使业务总量始终保持增长态势;     

在创新转型中提升行业价值

据工信部发布的最新电信行业统计数据,2012年,非话音业务收入增长16.9%,占电信业务收入的比例上升到49.5%(P85)。专家预测,今年非话音业务收入将会突破50%的分水岭。就业务结构而言,传统的电信业务给运营商带来的价值正在不断下降,移动通信及宽带化继续扮演电信业增长引擎的角色,收入贡献进一步上升。业务结构的变化不仅深刻地影响着电信业的发展走势,而且也将重新定义电信业的内涵和外延,重塑电信业     

客服微博：运营商经营用户的入口

是在杀进SP的干军万马中拓展移动互联网业务，还是一门心思做好智能管道，这是电信运营商一直苦苦思考的问题。其实，如果运营商能够跳出传统电信业务和固定互联网的惯性思维，就会发现答案并不复杂——既要着眼经营业务，更要着眼经营用户。对于运营商来说，如何在移动互联网时代经营好用户是一个全新的课题，更是一个迫切的课题，客服微博则能有效帮助运营商化解这一难题。     

绿色创新：引领数据中心新潮流

2009年是中国电信业大重组后的第一年,也是中国电信业3G元年,电信重组以及3G牌照发放带来的机遇与挑战,将有力推动中国电信市场迎来新一轮的高速增长。在新的形势下,新一代数据中心未来有哪些发展趋势？电信运营商在改造或构建新一代数据中心时应关注哪些问题？     

宽带引领未来——中国网通着力推进三大战略和创新战略

全球电信业正在从以窄带语音业务为主向以宽带多媒体业务为主转变。宽带技术的成熟推动了全球宽带市场蓬勃发展，尤其是中国的宽带产业在过去10年以年均124%的速度迅猛增长。宽带正在日益渗透到经济社会和人们生活中，在给电信运营商带来了广阔发展空间的同时，也使得运营商面临网络带宽、商业模式和管控模式等诸多挑战。[编者按]     

电信业价值的衰落与再生

伴随着商业环境的巨大变化,电信运营商所提供的广义产品价值出现了明显的结构性分化,其显著趋势表现为产品功能价值衰落,而产品的信息价值、体验与文化价值明显增长。前者使传统意义上的电信运营业不断走向衰落,而后者则带来了新电信运营业的再生。这样的趋势一经发生即不可逆转,如同呼啸的巨浪一样推动了电信业的转型发展。     

广东联通如何成为强者

3G牌照发放之后，电信运营商新一轮的竞争也在逐渐展开，虽然总体实力而言，通过电信重组，各家运营商的实力相对正在均衡化，但是每一个地方，运营商的实力差距还是有目共睹的。在南方的绝大部分省市的格局是移动、电信强大，联通弱小，而北方绝大部分省市的情况是移动、联通强大，     

UC商业模式创新——由入口到开放平台

2004年成立的UC优视科技公司（以下简称“UC”）,借着移动互联网的东风,率先扛起了手机浏览器的大旗,经过9年多的发展,已经在全球范围内取得了超过15亿次下载量的成绩,全球用户超过4亿,月使用量（PV）超1600亿。旗下产品UC浏览器的Android平台月活跃用户数已突破1亿,成为Android平台上全球第一个用户过亿的第三方浏览器。创立于2004年的UC由最初的6位创始人发展到现在超过1700人的规模,UC的快速发展,得到了包括雷军、晨兴创投、阿里巴巴、纪源资本等著名资本的青睐,多轮融资加速扩张之后,如今达到了10亿美元的市场估值。     

创新之路如何走

近期一则关于成立国家基站公司的消息让媒体高度关注,也让无数电信从业人员心生牵挂,因为这意味着社会谈论已久的网业分离可能成为现实。在虚拟运营商进入电信运营领域后,电信行业的格局似乎又将发生巨大变化。     

创新模式及对电信运营商的启示

创新模式的分类 从内容上．创新可分为管理创新、技术创新和产品创新。其中，产品创新是整个创新体系的核心与关键。一是因为产品（含服务）是企业与客户联系的桥梁，满足客户需求的创新性产品是企业价值的体现和生存的根本：二是因为管理创新和技术创新的目的是突破制约产品创新的管理机制和技术瓶颈，     

英国电信：融合创新，服务企业客户

近日，英国电信在北京设立的客户创新演示中心正式开始运营，向企业客户展示了前沿的技术和服务。作为最早提出战略转型的老牌电信运营商之一，英国电信非常重视企业客户市场，目前其服务企业客户的全球服务部的营业额在公司内部已经雄踞第一位。同个人客户不同，企业客户的需求非常复杂而专业，英国电信立足融合创新，探索出一条成功之路。     

运营商科技创新模式分析及启示

我国电信运营商的科技创新管理起步晚、基础弱,远远落后于国际先进电信运营商。学习国际先进电信运营商的经验,采用跟进式的科技创新战略将为我国电信企业提升自身创新能力提供良好的支撑。科技创新是从研发（Research and Development,R＆D）演进而来的全新管理模式,是指创造与应用新知识、新技术、     

运营商创新剑指何方？

移动互联网时代在给电信业带来诸多变化的同时,也给电信运营商带来了新的危机,如何使用创新之剑打破企业发展乏力的坚冰,是电信运营商的当务之急。基于此,笔者结合多年的运营商创新咨询经验,提出了一套完整的电信运营商创新突破思路,     

运营商创新业务须迈四道坎

从我国电信运营商持续发展定位来看，智能管道是电信运营商立身之本，创新业务是电信运营商转型发展重要方向，是电信运营商持续发展之源。近几年来，我国电信运营商高度重视创新业务的发展，在创新业务发展上创新推进，动作不断。但这并不意味着电信运营商创新业务发展已取得重大突破，我国电信运营商创新业务离真正的成功还有很长的路要走，摆在电信运营商眼前的还有四道坎。     

江苏电信：知识产权创新提升无形资产价值

电信企业在向现代综合信息服务提供商转型的过程中,知识产权保护和法律风险防范的问题越来越突出。面对新的形势,中国电信江苏公司（以下简称江苏公司）注重培育企业的自主知识产权并促进创新成果市场化,有力地支撑了企业转型,提升了企业无形资产价值,增强了企业核心竞争力,确保了企业的可持续发展。     

烽火科技：创新技术开启光速新时代

电信行业正逐步形成充满竞争和挑战的局面，传输与数据通信融合已经成为不争的事实。在国内，伴随三大电信运营商全业务发展的不断深化，竞争态势空前激烈。与此同时，各种新技术不断涌现，为光网络的蓬勃发展注入了新的活力，其中IOOG、OTN、PTN为主的新技术也渐渐走入了我们的视野，受到越来越多的重视，业界主流设备供应商以及网络运营商都参与到研究和建设中来，逐渐开启下一代光网络的新纪元。     

数据挖掘推动客户价值管理

随着新一轮电信行业的重组以及3G牌照的发放,中国电信运营商之间将展开更加激烈的竞争。同时随着加入WTO后,我国电信市场的逐步对外开放,一些世界级的电信巨头将通过多种手段逐步渗透到中国电信市场。     

广东联通力推行业信息化实现价值共赢

自3G正式商用以来,广东联通充分发挥WCDMA网络速率快、商用网络广、终端丰富、业务应用成熟的优势,积极致力于以3G行业应用提高政府和企业信息化水平,坚持为行业客户提供以创新科技为核心的全方位、高品质的移动信息化服务。广东联通围绕核心竞争力,加快产品创新,打造差异化竞争优势,在多个行业领域形成了成熟的应用,实现了客户价值与企业价值的共赢。