广东联通：实践社会责任新模式

2012年,中国联通广东省分公司（以下简称广东联通）深入学习实践科学发展观,勇于承担社会责任,致力于在3G移动互联网时代充分发挥企业自身的技术和业务优势,在各领域积极探索回报社会、回馈用户的新模式,在践行“厚于德、诚于信、敏于行”广东精神的过程中持续释放“正能量”,使“信息生活的创新服务领导者”的联通形象在优秀企业公民领域绽放光彩。     

广东联通：六大网上自助服务渠道打造便民服务

广东联通为用户提供网上营业厅等六大网上自助服务渠道,用户无需出门即可办理业务。目前,每10个广东联通用户中就有5个通过联通互联网服务渠道办理业务,互联网服务渠道累计服务量已经占到了整体服务的50%。     

移动增值实时扣费业务的解决方案——广东联通增值扣费平台建设

目前，广东联通的增值业务内容丰富，种类繁多，主要包括短信业务（点对点短信、联通在信）、1X业务（互动视界、掌中宽带、神奇宝典、彩e、定位之星等）、丽音业务（短信听、彩铃秘书、彩铃、话音互动、联通秘书、如意有声邮、其他声讯台等）、其它业务（小区广播、电子商务）等。并且，随着用户数量的增加以及用户需求不断变化，增值业务将会日益丰富，业务也将会越来越复杂，业务变更也越来越频繁。     

广东联通：构建和谐劳动关系

实现社会和谐,建设美好社会,始终是人类孜孜以求的社会理想。对广东联通来说,在自身融合重组和全业务经营的背景下,如何构建和谐的劳动关系,实现企业和员工的双赢,成为一个全新的命题。     

广东联通：实施“智慧广东”战略,助建智慧城市群

为加快广东省物联网发展,推进智慧城市建设,自2011年12月21日中国联通广东省分公司（以下简称广东联通）与广东省经济和信息化委员会（以下简称广东省经信委）启动＂智慧广东＂战略合作以来,广东联通从重点平台、重点应用领域、     

全业务跨越式发展的排头兵——广东联通荣获“全国五一劳动奖状＂

2012年,中国联通广东省分公司（以下简称广东联通）荣获中华全国总工会颁发的“全国五一劳动奖状”。这是国家对广东联通以3G为引领取得跨越式发展、以领先技术和服务推动通信行业发展、以人为本持续构建和谐企业等卓有成效工作的肯定,更是对全体广东联通人创先争优、锐意进取、团结奋进、努力拼搏精神的褒奖。对于广东联通这个充满朝气、勇于创新的企业来说,这是荣誉,是鼓励,更是继续乘风破浪的动力。     

“陪着你,一起走!”——小议广东联通与腾讯牵手推出“微信沃卡”

广东联通成为国内首家与微信进行深度合作的国内运营商。8月8日,广东联通与腾讯将联合推出"微信沃卡"。此前,腾讯旗下的易迅网专门开设了一个"微信特权"大猜想的调查栏目,竞猜内容包括游戏特权、微信支付、微信群人数上限升级、专属表情、免费流量、高清头像、高品质音乐等在内的众多特权。不管最后揭晓的答案是什么,有一     

电信重组与联通服务转型

电信重组让服务价值凸显 引入竞争之后，电信业在思维方式和管理方式等方面不同程度地存在一些问题．经营的不正常现象．服务竞争严重缺失．在很大程度上影响了行业形象，影响了外部环境．这也是电信重组的一个潜在原因。     

中国移动如何向移动互联网方向转型

五年前,人们难以想到百年企业诺基亚会有今天的困局。三年前,人们相信重组不会改变中国移动的老大地位。但今天,在移动互联网的背景下,人们发现,中国移动的移动互联网转型之路并不是那么一帆风顺。移动互联网并没有按照移动通信的规则运行,而更多的是按照互联网的规则,这相当于完全颠覆了对现有企业价值与实力的评价体系。如果放在互联网领域,拥有客户就意味着拥有财富,拥有品牌,拥有核心竞争力。中国移动拥有6亿多客户,如果这些客户是真正意义上的移动互联网客户,那么中国移动就是仅次于腾讯的超级互联网航母了。这样也就不存在今天为企业的互联网转型而大费苦心,更不会忧心忡忡地怕被沦为哑管道了。思考中国移动互联网转型的问题,就是解决中国移动这6亿多客户的户口问题,如何让这6亿多＂通信＂户口的客户顺利地加入到＂移动互联网＂的户籍管理,这才是问题的关键。中国移动要向移动互联网转型,就需要反问自己是不是让6亿多客户得到互联网的待遇和归属感。在本文中,笔者试从互联网时代客户的价值需求创造去探讨中国移动在互联网时代的不足与缺失。     

登上移动网络运营的制高点——广东移动增值业务发展策略透视

到目前为止，广东移动已与280家SP合作，推出了五大类、百余种、3000多个小项的增值服务，公司的增值收入比例超过17%，达到了世界一流移动通信企业的水平。     

临沂联通：提升认知改善感知 实现3G业务增长

山东临沂联通按照中国联通集团公司沃3G品牌统一运作要求,把握市场本质,深刻理解移动互联网内涵,树立了联通沃3G的高端形象,引领着3G的消费潮流,实现了临沂联通3G业务的爆发式增长。     

提升服务 创造满意——天津联通的实践与经验

对电信运营企业来说，经过电信产业市场化所带来的多年快速发展，当前市场竞争的重点已转移到服务竞争上来。中国联通天津分公司，始终以建立服务竞争优势作为提升企业核心竞争力的最重要手段．坚持以客户需求为导向，不断优化服务流程，持续改进服务质量，取得了客户服务的突出成绩，不仅在市场上被客户广泛认可，而且收获了巨大的社会荣誉，被评为2005年全国通信行业用户满意企业，取得了良好的经济效益和社会效益。     

广东联通力推行业信息化实现价值共赢

自3G正式商用以来,广东联通充分发挥WCDMA网络速率快、商用网络广、终端丰富、业务应用成熟的优势,积极致力于以3G行业应用提高政府和企业信息化水平,坚持为行业客户提供以创新科技为核心的全方位、高品质的移动信息化服务。广东联通围绕核心竞争力,加快产品创新,打造差异化竞争优势,在多个行业领域形成了成熟的应用,实现了客户价值与企业价值的共赢。     

激情盛会 有“沃”更精彩 广东联通全面服务亚运会纪实

时至初冬，广州依然温暖如夏、繁花盛开，这座南方城市以它独具的热情喜迎采此参加亚运盛会的八方来客。巍峨挺拔的广州塔，璀璨夺目的海心沙，11月12日，第16届广州亚运会在这里、在无数人的期盼中拉开帷幕。     

突破流量经营提升移动互联网服务能力

数据流量的快速增长对运营商的挑战挑战移动互联网已经展现出巨大的发展潜力,手机上网成为互联网用户新的增长点。移动互联网快速发展为电信运营商带来了数据流量的爆炸式增长。2010年上半年,我国移动互联网接人流量同比增长超过一倍。     

提升软实力：企业转型的突破口

经过10多年的改革和发展,电信业发展取得了举世瞩目的成就,固定电话、移动电话、互联网用户规模在世界处于第一位,移动通信技术、IP技术、多媒体技术、下一代网络等最新技术得到广泛应用,我国电信企业实力不断增强,中国移动、中国电信连续几年进入世界500强,而且中国移动成为世界上市值最高的通信企业。可以说,我国电信企业在硬实力建设上与国外领先运营商相比差距正在缩小,但在软实力方面正成为我国电信企业成功转型和持续发展的＂短板＂,因此,加强软实力建设成为当前我国电信运营商推进企业成功转型的重中之重。     

借力差异化实现新发展--东卫公司转型记

中国东方通信卫星有限责任公司（以下简称“东卫公司”）是中国卫星通信集团公司旗下的一家为国家公网、专网通信提供卫星传输服务，同时服务于我国及周边国家和地区的众多企业用户的专业卫星通信服务企业。自2001年以来，东卫公司面对地面光纤通信和蜂窝移动通信的快速发展而造成卫星传统通信业务大幅度下滑的劣势，果断实施以市场创新和客户价值为核心的差异化管理战略，不失时机地提出坚持发展卫星通信广播业务，实现从单一的空间段出租向卫星通信综合解决方案提供商转变的战略目标，取得了显著效果。[编者按]     

战略经营：推动电信企业转型

移动互联网时代已经来临,苹果iPhone的强势崛起,颠覆了整个产业。对于全面推进转型的我国电信企业来说,如今,一方面面临移动互联网、物联网、三网融合等巨大的市场机遇,另一方面面临管道价值低值化、价值链企业的全面竞争,我国电信企业正走在企业转型的十字路口,是进一步推进企业转型,还是回归管道经营的模式,诸多问题困扰着我国的电信企业。面对复杂的市场环境,我国的电信企业要更好地推进企业转型,战略经营至关重要。战略经营的核心是指面临环境的变化,企业应该做什么而不做什么,是解决企业面临环境变化和诸多不确定性所带来的新问题。因此,在新的市场环境下,我国电信企业只有做好战略经营,做到战略的前瞻性、科学性、有效性,才能确保我国电信企业始终走在正确的发展轨道上,才能真正实现企业的成功转型。     

宽带提速引领数字信息新生活——广东联通宽带业务快速发展

2012年,作为广东省信息化建设的主力军,广东联通积极响应宽带中国战略,按照广东省十二五规划的要求,全面实施开展以光网世界·沃宽天下为主题的大规模宽带普及、提速、经营十大工程,全面推进FTTH建设,推动宽带转型,提升宽带服务能力,改善用户体验,满足广大宽带用户对高速宽带的需求,引领全民全网宽带数字信息生活,实现广东联通宽带业务的可持续发展。     

移动支付产业：进入快速发展期

随着移动互联网产业的快速发展，移动电子商务用户规摸和业务应用都进入崭新阶段。据有关市场调查报告显示，2009年中国移动电子商务用户规模已达到3668.4万户，同比增长达到117.7%;