4G 时代,对运营商服务的思考

与3G业务相比，4G业务以网络频谱宽、通信速率快为特征。4G时代通信更灵活、智能化更高，可实现更高质量的多媒体通信。随着4G卡与终端的销售，4G的正式商用将直接推动我国运营商服务的转型，随之而来的就是运营商服务模式和内容的转变。     

运营商4G成功的关键

2013年12月，工信部向三家运营商颁发了TD-LTE牌照，中国移动通信正式步入4G时代。4G的到来不仅可以让用户享受到更高速的无线连接，也将进一步推动移动互联网产业的发展，催生更多的业务形态和服务模式。因此，运营商必须进行商业模式、业务模式和运营管理体制创新，与互联网企业、虚拟运营商实现合作共赢，完成从产品经营向用户经营再到数据经营的转变，通过创新促进运营商的持续发展，实现4G时代的利润增长。     

适合中国运营商的诺基亚3G网络方案

对中国3G运营商来说，计划引入的3G必须是快速、经济的，而且能提供高质量的3G业务。这些因素可使运营商及时开通3G服务，优化整体商业运营。     

南方都市报

3G时代运营商渠道争夺加剧 2G时代．运营商的销售渠道多集中在营业厅或手机连锁卖场。而进入3G时代，运营商转向与家电连锁甚至大型连锁超市联手。如广东联通将在家乐福店内提供全业务服务．同时销售3G手机。8月初．中国联通宣布与百思买中国公司达成战略合作．在后者所有专营店内引入联通3G业务．这也是联通的3G业务首次进入全球最大的3G连锁零售渠道。     

3G时代客户需求客户需求及产品匹配策略

目前，国内电信运营商加快了全业务运营的步伐，住移动、固网领域展开了大规模的客户争夺战。与此同时，客户的个性化需求不断丰富，3G术、信息技术不断进步，都对运营商服务客户的质量提出了更高的要求。 国内的运营商大部将客户分为政企客户、家庭客户和个人客户三类，可预见的未来可以提供的3G产品多达几十种。根据业务的演进过程和对网络需求的不同，可以将3G业务分为继承类业务和特色业务。继承类业务是指将现有的2G、2．5G业务加以继承和优化的业务，主要包括：话音、话音增值业务、短信、彩铃、预付费、移动VPN、彩信、WAP浏览业务、下载类业务、流媒体业务、位置业务、E-mail服务、即时消息、游戏业务、商务类业务等。3G特色业务是指在3G网络条件下特有的业务，主要包括：可视电话、多媒体会议、高速上网、企业多媒体应用、手机支付、手机认证等。     

3G业务支撑系统建设的探讨

随着3G技术、业务以及市场环境的日趋成熟，国内3G商用的呼声也越来越高。与固网及2G相比，3G业务种类更多、服务质量也更好，除了传统的语音业务之外，还包括在线游戏、流媒体、位置服务等多种数据增值业务。一方面业务种类更加丰富，另一方面客户的需求也更加个性化和多样化，对服务的时效性和准确性的要求也大大提高。此外，与传统电信运营商独立建设网络并提供产品的商业模式不同，3G时代由于内容和应用的大量增加，仅依靠运营商自身开发产品将无法满足客户的需求，需要通过与外部的内容及应用提供商CP／SP开展合作共同为用户提供3G服务。这些变化对于传统电信业务支撑系统而言将是巨大的挑战。如何结合自身特点和实际，科学合理地构建3G业务支撑系统成为摆在电信运营商面前的一个重大课题。     

3G时代的亮点业务

在即将到来的3G时代，运营商在发展话音业务的同时，要前瞻发展亮点业务。发展用户原创内容（UGC）业务（1）UGC助3G商用。近两年来，随着全球3G商用的日益推进和移动互联网业务的不断发展，诸如博客、视频共享等互联网UGC服务开始向移动互联网领域渗透。如今，国外一些主流移动运营商相继推出了移动博客、移动视频共享等移动UGC服务，引起了人们越来越多的关注；国内以手机博客为代表的移动UGC服务也开始起步。我国现有6亿多移动用户，这是原创内容和享受原创内容的源泉。     

抓住时机赢得更大收益

2G时代语音为王,短信作为增值业务为移动运营商作出了巨大贡献.3G主要是语音短信流量的运营,而在4G时代,三家运营商的业务格局是什么样的？在短信、话务收入快速下降的情况下,运营商如何重构4G商业模式,抓住数据流量需求暴增的机会赢取更大收益？     

3G真的来临了吗?

3G,背负着无线运营商的诸多期望,因为3G采用的是高容量、低成本的基础设备,能满足运营商降低成本的需求。由此可以说,如果某家运营商获得了3G频谱,就意味着他在即将到来的竞争中已取得了先期成功。日本的3G开展总体上看是成功的,而在欧洲,由于3G的基础设备成本较低,已有少数运营商开始率先提供3G话音业务。考虑到其3G话音业务的成本比2G话音业务的成本要低,他们准备首先在话音业务方面挑起3G应用与2G服务的市场竞争。     

毕博Infonova SMP领跑支撑系统改造时代

随着电信运营商的转型和3G的临近，运营支撑系统的改造阶段已经不可回避。毕博管理咨询顺应市场需求，日前推出其最新的运行支撑系统lnfonova SMP服务管理平台，旨在帮助运营商来支撑以收入和服务为目标的新业务快速部署。这也是对用套装软件大规模和全面替代现有运营支撑系统方式的一个挑战，为运营商以渐进的方式建设运营支撑系统，特别是针对快速变化的新业务如3G／IPTV等提供了一个新的选择。     

3G大战 合作先行

在3G业务刚刚启动、各项服务尚不成熟的情况下，“合作”才是运营商打好3G大战的利器；也只有合作，才能让承载丰富内涵的3G世界真正精彩起来。     

4G来了,有线宽带如何运营？

去年年底,工业和信息化部正式发放4G牌照,宣告我国通信行业进入4G时代。相比3G,4G网络速度有了大幅提升,这对有线宽带业务有何影响？一边是3G/4G,一边是有线宽带,运营商如何才能“两手抓,两手都要硬”？在全业务运营时代,各大运营商又该如何出招？     

“创新点子”值得国内3G运营商借鉴

当前，有关3G增值业务的分类比较多，多数集中在通信、娱乐、商务、内容等几个方面。面对诸多3G增值业务，国内运营商期望以此类业务分类为基础进行拓展，提供一些创新应用来丰富客户的3G业务体验，由此带动消费者对移动数据流量的消费，获取更多的盈利。已经在海外获得成功的创新应用为国内运营商的3G业务开发提供了很好的试验田作用。     

关于WCDMA无线网络规划的要点探讨

相对于2G时代，3G时代是一个竞争的时代，众多运营商将参与到3G的竞争，对用户而言运营商提供服务的优劣将直接影响到用户的认知度，因此，运营商从一开始就应当准备建设一个高质量、能提供多种类型业务、有竞争力的网络，这是WCDMA无线网络规划的出发点。本文即主要对WCDMA无线网络规划过程的原则及规划方法进行了探讨，并对依托于现有2G网络规划做了阐述。     

中国移动入股浦发：剑指移动支付

在启动3G后，全行业都在思考一个问题。那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接人通道，而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。     

3G时代呼唤新型BSS系统

电信业务支撑系统作为快速开通业务、及时保障业务、优化管理网络资源的重要手段。已经成为电信运营商获得持续性竞争优势的战略资源，是电信运营商核心竞争力的关键影响因素之一。在3G即将来临之际，如何构建符合3G业务需求的新型业务支撑系统直接关系到运营商能否在3G时代的激烈市场竞争中赢得主动，因此成为各电信运营商关注的核心。     

国外3G业务的定价策略

通过对国外运营商在不同资费管制环境下的3G业务定价策略进行分析，我们试图发现在不同资费管制环境下．处于不同市场地位的3G运营商（原经营移动业务的3G运营商和新进入的3G运营商）对其3G业务进行定价的规律．进而为新兴3G运营商3G业务的定价提供参考和借鉴。     

英国3G运营商的无线上网卡产品

无线上网卡作为3G最具有市场潜力的特色业务，已成为国内外3G运营商竞争的焦点。英国作为最成熟的3G市场，其3G运营商的无线上网卡产品策略的确有值得学习与借鉴之处。以下介绍英国4家3G运营商Vodafone、02、Orange、T—Mobile的无线上网卡产品，以期为我国移动运营商的无线上网卡产品设计提供一些有益的启示。     

4G环境下的运营商应对

从国内外电信业的发展历程看。政府监管政策的调整始终对运营商的发展具有重要影响，近期国家两个政策的出台将影响电信业未来的发展格局：一是2013年12月4日工信部正式向国内三大传统通信运营商发放4G牌照，国内三家运营商均获得“LTE／第四代数字蜂窝移动通信业务（TD—LTE）”经营许可，     

全业务时代运营商的外包策略

3G时代运营商面临剧烈环境变化 第一．客户需求向复合型、多元化、融合式、一站式信息服务转变．要求运营商为个人提供个性化小型应用．为企业提供渗透商业运作流程的综合信息服务。第二，运营商的业务体系正沿着“多功能、富应用．多元化”的方向发展．未来将出现更多适应不同细分用户群的小型非核心业务和应用．使得业务体系日益复杂．庞大。第三．运营商必须建立适应3G运营的快速反应、无缝衔接的运营模式．有效整合内外部资源．