美国两大固话运营商拟合并

美国固话运营商CenturyTel近日表示，将以106亿美元股票交换的方式收购Qwest电信公司。两家公司合并后业务范围将扩张到美国37个州，拥有500万宽带用户，85万无线用户。两家公司都拥有固网业务，只是近年来一直受到AT＆T与Verizon的重压。交易一旦达成，CenturyTel将成为美国第三大固网运营商，位于AT＆T与Verizon之后，前者拥有4650万有线线路用户，后者拥有3260万有线线路用户。     

数据流量3年激增50倍 AT＆T网络不堪重负为同行敲响警钟

去年年底．由于数据流量过大．美国AT＆T公司的网络频繁出现拥塞甚至局部瘫痪现象。     

运营商流量经营之道

随着国内外3G技术以及LTE技术的稳步发展,促使移动通信与互联网两者充分融合形成了移动互联网,移动互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的业务。随着移动互联网疯狂地渗透到人类的生活工作中,伴随着智能手机近几年的迅速发展,移动流量随之呈现出爆炸式增长。移动流量的爆炸式增长不但影响人类的各种行为,同样也挑战着传统运营商的经营模式,因此,移动互联网时代运营商的转型已成定局,在多种考量与权衡之后,运营商将转型的目标集中在进行"流量经营"和营造"聚合平台"上,而且认为"流量经营"是运营商在移动互联网时代核心竞争力所在。不同于话务经营和宽带经营,流量经营是通信运营商向信息运营商转型的全新命题,是顺应移动互联网发展规律、把握移动互联网发展机遇、改变互联网时代"管道工"角色的关键。     

后向收费，推流量“800”业务AT＆T全面引入互联网思维

今年1月初,在美国拉斯维加斯举行的消费电子展上,美国电信运营商AT＆T放出了一则重磅消息——将在本季度推出由企业付费、消费者可免费使用的流量“800”类业务。据AT＆T介绍,该业务的付费方主要是OTT类服务商。     

运营商如何提升客户服务价值

客户服务伴随着电信运营商的产生而产生。近年来,客户对服务的个性化需求越来越多,客户服务的渠道也越来越多样化,随之带来运营商对客户服务投入的增长。客户服务的重要性人所周知,但由于客户服务并不能带来显性化收入,如何认识、界定和定量化客户服务的价值历来是电信运营管理理论与实践的难题,导致经营决策中缺少有力的支撑。对客户服务价值作用机理的探索以及服务价值定量化的研究有助于运营商制定科学的服务提升策略,驱动收入增加,提升运营商的竞争力。     

“端管云”协同促进流量价值提升

如今,“移动”不再是以移动话务为主的“移动”,流量也不再是话音业务的附加,流量正逐步走向前台并成为客户的核心需求。流量增长趋势已不可阻挡,流量也成为运营商实现新一轮增长的动力,命系运营商的未来。     

美国运营商发力物联网

美国电信运营商Sprint—Nextel公司日前透露，今年晚些时候将在旧金山地区设立一个M2M（机对机）中心，用于开展相关业务。此前，另外两家美国电信巨头Verizon和AT＆T均表示，将加大M2M业务的开发力度。此举表明，在以人为主体的手机用户趋于饱和后，美国运营商开始步入实质性的物联战略期。     

AT＆T投巨资改善企业网络

美国最大的电信运营商AT＆T日前宣布．鉴于全球网络的语音话务量都在向视频和数据转移．该公司将投资10亿美元用于升级面向企业客户的网络、服务和产品，受益的用户包括AT＆T在全球的大型企业用户和在美国的小型企业。     

如何稳定和提升流量价值？

近年来,随着移动互联网和智能手机的飞速发展,全球运营商话音业务的逐步萎缩和数据流量的剧增,迫使运营商经营开始从传统话音向数据流量转型。在流量经营时代,电信运营商如何抓住机遇,确保流量爆发式增长的同时具备可持续发展的能力成为关键所在。     

AT＆T收购T-Mobile成美国最大移动运营商

3月20日,AT＆T发起今年以来全球最大的并购交易,宣布以390亿美元的价格收购德国电信在美国的移动子公司T-Mobile。此前,AT＆T和T-Mobile分别是美国第二和第四大移动运营商。此举将使AT＆T超越Verizon无线,     

＂流＂动的未来——聚焦国内运营商流量经营考验与对策

无独有偶,国内三家运营商的2012年工作会议不约而同地将“流量经营”提到了很重要的位置。其中,中国电信提出,围绕“以创新和服务双领先推动规模发展”这条主线,坚持规模经营和流量经营两大策略。中国移动提出,2012年要加快战略转型,促进从以语音经营为主向语音、流量经营并重。中国联通提出,2012年要继续推进3G精品网络建设,优化3G网络布局,提高现有网络价值。从总体上看,国内移动数据流量不仅增长迅猛,     

利用小额授信方式促进用户价值提升

随着业务的发展,我国电信运营商用户规模已趋于饱和状态,市场人口红利消失、拉新困难。国内三大主流电信运营商的工作重点正逐步由增量运营转为存量运营,并不断强化和深化存量运营工作,以实现存量保有、防止用户流失、推动价值提升。当前,我国三大主流电信运营商针对存量用户均建立了自有的用户信用管理体系,对存量用户依据信用和价值等级进行分级,然后采用不同的方式进行运营维系,综合信用等级越高,用户获得的资源和预授信额度越多。     

突破流量经营提升移动互联网服务能力

数据流量的快速增长对运营商的挑战挑战移动互联网已经展现出巨大的发展潜力,手机上网成为互联网用户新的增长点。移动互联网快速发展为电信运营商带来了数据流量的爆炸式增长。2010年上半年,我国移动互联网接人流量同比增长超过一倍。     

AT＆T取消固定宽带不限量资费

美国电信运营商AT＆T公司3月13日表示,将对DSL和U—Verse用户的互联网使用流量规定上限,并向超出使用上限的用户收取额外费用。其中,DSL每月数据流量使用上限为150GB,U—Verse每月数据流量使用上限为250GB,对超额使用的用户将按每50GB10美元的标准收取费用。     

在创新转型中提升行业价值

据工信部发布的最新电信行业统计数据,2012年,非话音业务收入增长16.9%,占电信业务收入的比例上升到49.5%(P85)。专家预测,今年非话音业务收入将会突破50%的分水岭。就业务结构而言,传统的电信业务给运营商带来的价值正在不断下降,移动通信及宽带化继续扮演电信业增长引擎的角色,收入贡献进一步上升。业务结构的变化不仅深刻地影响着电信业的发展走势,而且也将重新定义电信业的内涵和外延,重塑电信业     

中国联通iPhone应有的姿态

iPhone是一个神话，iPhone自问世以来，就备受业界关注。无论是终端厂商、用户还是运营商、软件提供商等，产业链上的参与主体无不被这个移动互联网时代的“新宠儿”所吸引。2007年上半年，AT＆T新增后付费用户仅为161．1万户，在7月份引入iPhone后，下半年后付费用户规模快速扩张，     

运营商盈利能力提升策略简

近年来,在电信业务不断增长、资费不断下调的情况下,几大通信运营商主营业务收入增长明显放缓,盈利水平呈现下滑态势。要改变现状,必须对原有的传统盈利模式进行剖析,找到改进的突破点,这样才能从既有的盈利模式中跳出来,形成以客户为核心的经营模式,从而提高企业盈利能力。     

开放合作,实现客户价值提升

当前,随着移动互联网的高速发展,运营商服务内容不断外延,如今我们可以从运营商处获得出行服务、支付服务、商家优惠、互联网应用特权等,涉及我们生活的各个方面,这些都是运营商在“管道化”危机下不断自我突破和寻求跨界合作的结果。面对自身传统业务的不断下滑与来自新兴互联网企业的多重压力,运营商开始重新审视自身所拥有的资源优势,一改过去独断专行的作风,以开放合作的态度广泛寻求社会资源合作,一方面通过合作树立自身品牌,拉动业务销量;     

AT＆T推出“800”应用商店 启用互联网的后向收费模式

美国电信运营商AT＆T公司日前宣布,正联合Syntonic无线公司测试“赞助内容商店”,用户在店中的流量费用将由赞助的企业支付。该商店将率先面向安卓系统用户开放,预计8月正式商用。