小支局打造出大文化

北京市和平门邮局成立于1983年，至今只有21年的历史。虽说时间不长，但它却创造了不少辉煌的业绩，同时也把自己的各种理念深深地融入了支局的各项工作中。伴随着我国改革开放的步伐，支局干部职工紧紧抓住“服务是邮政永恒的主题”这一主线，在邮政支局企业文化建设方面进行了积极的探索和有力的实践。     

“1”和“1”相等吗？

这几年，关于人的问题，“减员增效”可以说是出现频率最高的一个词。在一些地方它被视为一个法宝，通过合并工种、撤并邮路，在一定程度上确实起到了降本增效的作用。但一些地方也存在过于片面的理解和不当的做法。比如不该合并的邮路合并了，本来需要两个人的岗位只安排一个人，结果是服务质量上不去，监控岗没有精力、顾不过来，工作不能到位，给企业造成不良影响。     

企业文化建设事关邮政发展

企业文化是指企业在运行过程中形成的并为全体成员普遍接受和共同奉行的理想、价值观念和行为规范的总和。对内表现为企业精神,对外表现为企业形象。其作用主要表现为:凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力和辐射力。企业文化是企业管理的重要组成部分。哈佛商学院的著名教授约翰·科特指出,企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用,在下一个１０年内,企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。因此,中国邮政企业文化建设必须提上议事日程。一、中国邮政企业文化建设现状中国邮政企业由于长期拥有垄断地位,缺乏对企业文化的深刻认识,…     

邮政企业文化建设应坚持“五性”

随着我国经济体制改革和企业管理的不断深入,特别是随着中国加入世贸组织,邮政企业将不断推进业务结构调整,企业的价值观念、思维方式、经营模式将发生许多变化.在当前的物质生活条件下,单纯的物质待遇已不可能产生持久的推动力,员工对精神及文化生活的需求尤为突出,企业文化建设已成为影响邮政发展的极为重要的因素.在当前企业文化建设中,应结合企业改革和发展的实际,把握以下"五性":     

构建“心理契约”再造邮政企业文化

优秀的企业文化能达成企业成长与员工发展的同步性，其关键是构建企业与职工之间的“心理契约”，使得企业能清楚每个员工的发展期望并予以满足，每个员工都能为企业的发展全力奉献；从而达到两者的和谐统一发展。     

文化是企业发展的精神驱动力

讨论背景：5月13日。集团公司下发了《关于开展统一的邮政企业文化理念征集活动的通知》，动员全系统干部员工参与企业文化建设工作的全过程。面向全体干部员工征集邮政企业文化理念。内容包括：征集对企业核心理念、经营理念、管理理念的文字表述。其中，核心理念部分包括企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神，经营理念部分包括经营理念、市场理念、品牌理念、服务理念，管理理念部分包括管理理念、人力资源理念、廉洁理念、安全理念。     

构建企业文化的探讨

有很多学者认为：企业文化在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。应当说，决定企业兴衰的因素是多方面的，但企业文化建设在邮政行业的发展趋势上肯定是一个具有根本意义的重要因素。进入２１世纪，面对知识经济初见端倪的态势，邮政企业文化建设对企业发展、经营业绩起的作用越来越显著，同时对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用，也越来越受到人们的重视。中国已经加入WTO，邮政通信面对的市场竞争将更加激烈，邮政市场已逐渐从卖方市场转变为买方市场，不参与市场竞争，邮政企业将面临着被淘汰的危险。邮政独立运…     

“三大举措”彰显文化内涵

当前，营销体系建设和营销团队的努力拼搏，在各级邮政企业立足市场、开发市场、拓展市场和占领市场中发挥了重要作用。笔者在管理实践中发现，从“大团队”、“大激励”、“大家庭”三个方面着手，借助文化力推动企业营销体系建设，效果明显。     

企业高速发展源自“三心”动力

恩施土家族苗族自治州邮政局是一个典型的山区局，邮政发展面临地方经济滞后的困难，2004年以来，该局冲破地方经济落后对邮政发展的阻力，2004～2006年实现了连续三年收入增幅超过20％的良好战绩。2006年6月底，时任国家邮政局局长刘安东到恩施州调研，对该局近年来所取得的成绩给予了充分肯定，并提出邮政发展要有“事在人为的决心、因地制宜的用心和追求目标的恒心”的“三心”命题。[第一段]     

创新"三情"文化

近几年来,江苏灌云县邮政局坚持以建设先进企业文化为目标,把“情满客户、情满企业、情满职工”的“三情”文化作为促进企业发展的利器,营造了一个温馨和谐、蓬勃向上的企业文化氛围,企业的各项工作成效明显。     

市场对垒还需打好“文化牌”

近年来,继四川德阳地方题材的《绵竹年画》特种邮票和《三星堆古代金面罩》邮票发行后,《改革开放三十周年》、《中国共产党成立九十周年》纪念邮票相继在德阳首发,对于宣传和促进地方社会经济及文化事业发展,产生了极其深远的影响,同     

邮政企业文化力的实现途径

文化力是指企业文化对企业经营活动的驱动力。它以企业文化为背景，是企要做到最大程度地满足客户需求、降低客户成本、服务客户发展；做到视客户的要求为命令，视客户的抱怨为商机，视客户的发展为责任。只有这样，企业才能拥有更多的资源，赢得更大的市场，谋取更快的发展。 ▲坚持以员工为主体，树立“尊重员工自我价值实现”的企业价值观。这一价值观包括三方面含义：员工是企业的主人；每个员工都是人才；员工个人价值目标与企业群体价值目标实现相一致。人是企业的主体，又是企业的载体。 对处于发展困境中的邮政企业来讲，必须大…     

“思辩擂台”营造企业沟通文化

学界有句著名论断：管理就是沟通。那么,能不能将企业内的焦点问题甚至是敏感问题与员工进行沟通呢？如果能,如何才能让员工广泛参与呢？对此问题,重庆邮政通过内刊《重庆邮政》报进行了确切回答——通过创办“思辩擂台”,也即开辟《思辩版》,将企业的现实问题拿来与员工一起进行思考和辩论,让观点自由碰撞,最终达成广泛共识。重庆邮政也由此构建起独特的企业文化——沟通文化。     

建设邮政企业营销文化

邮政企业营销文化的培育对于企业的生存和发展起着至关重要的作用，尤其是在当前邮政企业已经面向市场、面临竞争的形势下，培育符合市场经济要求的企业文化就显得更为重要。本文从邮政企业的现有资源和能力出发，就邮政建设营销企业文化的具体途径和方法，谈些初步看法。     

令人难忘的三年扭亏历程

三年前，为加快邮政事业在市场经济条件下的更快发展，国家对邮电体制进行了重大改革，成立国家邮政局，实施邮电分营，邮政作为国民经济的一个部门开始独立运行。从此，我国邮政发展翻开了新的一页。邮政独立运行之初，状况极度困难：全行业亏损１７９亿元，银行负债９５亿元，在建项目资金缺口２１０亿元，传统业务增长缓慢，网络运行效率不高，技术水平较低，资金严重短缺，人才十分匮乏。在这种情况下，国家邮政局党组审时度势，站在国企改革发展大局的高度，确定了“三年扭亏、五年步入良性循环”的目标，并制定了一系列加快发展的战略…     

“执行”让企业腾飞

对一个管辖7个支局所、仅有136名员工的县局而言，规模的大小是历史形成的，而管理水平、发展速度、运行质量的高低却是由人来决定的。河北省沧州市东光县邮政局始终把发展作为企业的第一要务，不仅思路清、定位准、步子快，而且在管理上步步深入，企业执行力不断提高，经济效益稳步增加。近年来，东光局邮政业务收入年均增幅达30％；2004年业务收入突破1000万元大关，创历史新高。     

试论邮政企业文化的转型与重建

文章分析了建设企业文化的必要性，探讨了中困邮政企业文化转型与重建的策略，以用文化的力量为企业赢得未来。     

特色企业文化的力量

在社会经济发展中，无数事实已经证明，蓬勃发展、生命力旺盛的企业，其成功的核心一定是企业文化；企业文化对于企业的作用，就像大脑指挥着人的行动一样。在现阶段，邮政网运企业要达到内强素质、外树形象的目的，推动企业更快发展，同样要进一步加强企业文化建设。基于这一认识，早在2008年初，     

“服务文化”再铸企业新形象

长期以来,湖北省武汉市邮政局凭借不断传承和创新的特色服务文化,潜心服务社会大众,在当地市民和党政企事业单位心目中牢固树立“百年邮政”的公信力和影响力,其企业文化也在不断适应新环境中吐故纳新,积累、传播、成长。这种传承与创新的过程,更倍添了武汉邮政企业文化的独特魅力。正因如此,不久前武汉局被集团公司评为全国邮政“用户满意企业”,并获全国通信行业“用户满意企业”提名奖;今年五月一日,又荣获了“武汉市五一劳动奖状”。