汽车售后服务的发展探析

随着国内市场竞争的加剧,我国汽车行业传统的利润链模式中心已开始向第三环节推移,利润丰厚而开发不足汽车售后服务业将成为汽车生产企业争夺的焦点,并由此驶入快车道.本文从分析当前我国汽车售后服务业的问题,从而探讨汽车售后服务业的发展.     

汽车售后服务质量的博弈分析

伴随着我国汽车销量的迅速增长,汽车的售后服务质量却呈下降趋势。针对这一现状,本文得出了汽车售后服务质量陷入了纳什均衡的结论,并指出解决低质量售后服务困境的最有效方法就是政府出台相关政策,提高汽车售后服务质量标准。     

基于顾客满意的我国汽车售后服务模式研究

本文在讨论汽车售后服务对顾客满意度影响因素的基础上,分析了现有汽车生产企业售后服务的五种主要模式的优缺点,探讨了可供汽车生产企业选择的＂售后服务品牌化＂、＂CI化＂和＂汽车俱乐部制＂这三种售后服务创新模式,以供汽车生产企业借鉴。     

浅谈我国汽车4S店售后服务

当我国汽车销售不断增长的同时,汽车售后服务变得越来越重要并逐渐成为我国汽车4S店的主要利润来源.但是我国4S店的售后服务存在着很多问题,本文择其重点三个问题进行分析并提出改进的初步建议.     

我国汽车电子商务实施浅析

电子商务是一个新的概念，是因特网和企业商务活动数字化、网络化结合的产物。1997年，美国在全球电子商务框架中将电子商务定义为通过因特网进行的各种商务活动。1998年4月美发展银行的报告将电子商务的定义进一步扩展到一切使用电子网络和技术进行的商务和经济活动。目前全球已有数十万个在因特网上建立了自己网站，网上购物、网上各类商务活动广泛开展。1999年，全球电子商务营业额达到2400多亿美元，2002年预计超过1万亿美元。     

面向云计算与物联网技术的电子商务模式研究

近些年来,随着信息化以及网络化不断的发展,新技术不断的涌现。物联网与云计算技术成为了当前电子商务的新型服务模式,物联网与云计算两大新型技术对电子商务的革新起到决定性作用。以B2C电子商务为研究对象,该模式是一种当前主流的电子商务服务模式。但是B2C电子商务模式在发展过程存在瓶颈的问题,针对这些问题,将B2C电子商务模式引入了云计算与物联网的技术,为B2C电子商务发展的制约因素提供有效的解决方案,为开辟云计算与物联网技术的B2C电子商务领域的企业提供了有力的理论依据和一定的实践参考价值。     

构建建材行业售后服务体系

改革开放以来发展至今,售后服务在许多发展成熟的行业里有着举足轻重的地位,但也有一些行业还没有形成系统完善的售后服务体系,当前建材行业还是以粗放型发展为主,建材企业普遍对售后服务重视不够.2008年发生金融危机以后,在危机中逆市上扬、发展更好的代表性建材企业,促使行业内的多数建材企业开始重新认识售后服务以及它对品牌形象传播的重要性.本文重点论述建材企业售后服务的构建问题.     

规范汽车售后服务市场给自主品牌带来的挑战和机遇

近年来,随着售后服务在汽车市场中的地位日益显著,为了实现市场竞争的公平性,保护消费者的合法权益,国家逐步规范汽车售后服务市场,这对于我国汽车自主品牌而言,既是挑战也是机遇.在自主品牌汽车品质逐步提升的同时,售后服务仍存在一定差距,因此,在售后服务市场规范化的过程中,只有重视并迅速提升售后服务质量,才能提高消费者对品牌的满意度,从而提升自主品牌的市场竞争力.     

旅游业电子商务平台构建

构建更加健全的旅游业电子商务平台,对于推动我国旅游业的发展有着重大的意义。本文结合我国旅游业电子商务平台构建的现状,分析旅游业电子商务平台构建存在的问题,并提出相关对策和建议。     

中国汽车电子商务发展刍议

近年来,中国汽车电子商务发展迅猛,各种问题也接踵而来。文章针对中国汽车电子商务发展存在的问题,提出促进我国汽车电子商务发展的对策。     

电子商务O2O模式的研究

随着近年来团购网站的兴起和发展,人们已经开始接触了O2O模式的电子商务,而且这一模式正在被人们逐步认识和接受。O2O模式的兴起和发展正在改变着传统电子商务的业态和格局,其作为新的商业模式,无论对传统的零售商,还是对传统电子商务平台都将起到巨大的冲击。本文深入分析了我国O2O电子商务模式的应用现状、前景与挑战,并指出其发展趋势。     

电子商务O2O模式的研究

随着近年来团购网站的兴起和发展,人们已经开始接触了O2O模式的电子商务,而且这一模式正在被人们逐步认识和接受。O2O模式的兴起和发展正在改变着传统电子商务的业态和格局,其作为新的商业模式,无论对传统的零售商,还是对传统电子商务平台都将起到巨大的冲击。本文深入分析了我国O2O电子商务模式的应用现状、前景与挑战,并指出其发展趋势。     

我国农业电子商务平台的构建方案研究

分析了我国农业电子商务的应用现状和存在的问题,指出了建设农业电子商务平台是发展农业电子商务的第一步。结合我国农业现状和特点,给出了我国农业电子商务平台的4种构建方案及其框架结构,这4种方案分别是企业自有电子商务平台、第三方电子商务平台、协同电子商务平台和国际化电子商务平台,并从适应性、应具备的功能、实施策略等方面对这4种方案进行了简要的分析和探讨。     

基于物联网平台的服务类电子商务模式研究

物联网是人类历史上媲美于工业革命和信息化革命的又一次深刻的变革.而当前的服务类电子商务却存在相当多的问题.本文从物联网的视角出发,通过讨论物联网平台服务类电子商务的模式、系统结构、业务流程以及监管方法,阐释了物联网平台如何应用于服务类的电子商务模式.     

利用电子商务实现汽车销售的个性化服务

国际经验显示,当一个国家或地区人均GDP达到1000美元时,轿车开始进入家庭;人均GDP达到3000美元的时候,私人购车将出现爆发性增长。据国家统计局数据,中国人均GDP在2003年首次突破1000美元大关,标志着我国已开始进入汽车普及时代,而在北京、上海、广州等大城市,汽车市场已达到爆发性增长阶段。中国车市已硝烟弥漫,汽车企业将各     

论网络会展电子商务平台的构建

未来的网络会展不能等同于展会网站,而应当是一个“3+3+3模式”的会展电子商务平台.“3+3+3模式”,即三个面向、三个核心功能和支撑此电子商务平台实现其核心功能的三个技术模块(一平台、一系统和一应用).网络会展电子商务平台的构建将主要依靠B2B、B2C的商业模式来运行,在发展到一定程度后还将实现O2O的商业模式.     

电子商务是我国汽车租赁企业发展的必然选择

文章分析了我国汽车租赁行业的发展趋势和现有企业竞争的弱势与发展的局限性。论述了电子商务给传统汽车租赁企业带来的影响 ,探讨了以电子商务为基础的现代汽车租赁企业的竞争优势 ,指出现代汽车租赁企业未来发展的方向———实现电子商务平台上的运作。     

汽车售后服务市场的发展与完善探析

近年来,随着汽车制造业及汽车消费市场在中国的迅速发展,汽车销售由原来的厂家设立子公司直销及总代理制转变为大量的品牌汽车4S专卖店.4S是指集汽车销售(sale)、汽车配件(spare apart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)功能为一体的车经营场所.汽车4S店在1997年引入中国后,在市场上发挥的作用越来越明显,但是中国4S店管理的缺点和不足也充分体现出来.     

基于O2O商业模式的移动电子商务浅析

O2O模式的出现为商家与用户提供了面对面交流的机会,而3G网络的出现,甚至是未来4G网络的运用,再加之移动智能终端用户的增加为移动电子商务的发展打开序幕。两者的结合,为消费者提供了便捷、实惠的服务,其市场潜力巨大。     

创新发展智能网联汽车构建“数字福建”经济增长新格局

随着新一轮科技变革的推进,汽车的电动化、智能化、网联化发展趋势已经成为行业共识。在中国汽车工业转型升级的过程中,电动化已经完成上半场的历史使命,而智能化与网联化融合的中国方案智能网联汽车将会开启下半场的新纪元。中国方案智能网联汽车将支撑实现福建省汽车制造业转型升级与高质量发展,服务信息时代新基建赋能“数字福建”产业经济增长的新需求。