邮政质量检查员切勿“笔下留情”

邮政质量检查员切勿“笔下留情”沈宝栋笔者在下支局进行邮政质量检查时，常常碰到一些支局长因怕暴露管理上的漏洞和缺点，而劝笔者“笔下留情”，还美曰其名：“做事留一线，日后好见面”。进行邮政质量检查，目的就是为了发现工作中存在的不足，并及时加以改进，从而把...     

轮岗式培训成就复合型人才

邮政工作的实践性很强，客观上要求从业人员特别是管理人员尽可能具备多岗位工作经历，而授课式培训受时间、财力、环境等因素限制，无法以“全知”师资打造“全能”人才。而大力推广轮岗式培训，“借轮岗之名，行培训之实”，将会实现企业和员工的双赢。     

诚信,立世之本

时下，在报章、电台、电视台上要数“诚信”一词出现的频率最高，喊得最响。对此，笔者深感欣慰。本来嘛，中国人是最讲信誉的，只是近年来“诚信”一词似乎让人们感到陌生起来。“诚信”一词出现在哪朝哪代，笔者无从考究。但其影响之深，推及之广，却足令后人喟叹。“诚信”，是中华民族的传统美德，先圣贤人的有关论述从春秋至明清，乃至近代实在多得很。如春秋初期政治家管子的“诚信者,天下之结也”(《管子·枢言》)，说“诚信，是天下的关键”，换句现代词儿说，就是“诚信，是立世之本”，恐怕是最早为“诚信”一词立下明确而深刻定…     

不以位“贱”而轻之

不以位“贱”而轻之凡夫日前，一位当经理的朋友来家聊天。谈到这几年面对“天时、地利”都不占的境地，有何经营诀窍时，这位经理朋友告诉笔者，他所做到的就是对每个员工不以位“赋”而轻之。原来，这位朋友虽“贵”为经理，但在与属下相处过程中从不摆“官”架子，不仅...     

将“造假现象”彻底埋葬

时下，假的东西实在太多。假商品、假证件、假钞票，乃至假记者、假教授、假的领导同志秘书，假的名门之后等假身份，真是“假”到了无奇不有无所不至的地步。其发展之快，猖獗之极，足令那些曾混迹于“皮包公司”的老板们望尘莫及。将其称作一种现象，绝无言过其实之虞。“造假现象”始于何年，笔者未及考证，但记得两年前谈及“造假现象”时就有人戏言，只有母亲是真的。而近来传闻，母亲亦不可靠了，已有假的“问世”。由此笔者不禁联想到电视连续剧《康熙微服私访记》，其中有镜头表现了一伙儿假冒的康熙、宜妃、三德子和法印。如果从被…     

守规范才会有未来

提起今天的安利（中国）公司，很多人都耳熟能详。安利在中国所走过的发展之路不同凡响：想当年，初来乍到尚未站稳脚跟，安利即与中国直销史上最为混乱的时期不期而遇，当时各种非法传销机构借直销之名行传销之实，闹得市场鱼龙混杂，令人避之犹恐不及。面对严峻的挑战，安利恪守“诚信立业”的信念不动摇，始终如一地秉持“严格自律，规范经营”的行为准则，用十多年的专一演绎了大浪淘沙终见金的精彩故事。     

酒好也怕巷子深

酒好也怕巷子深张合明一次，笔者去朋友家玩，朋友面带为难之情对我说：“明哥，今天实在对不起，我没有时间陪你玩，因为今天上午我既要去喝喜酒，又要去祝寿，人却只有一个，正发愁呢。”“不必发愁，我给你出个主意。”笔者便向这位朋友推介了邮政礼仪业务。朋友听罢，...     

邮政也要走向市场

邮政也要走向市场张小玲，王一增长期以来，邮政处于“绿色围墙”的一统天下之中，无竞争之忧，无破产之虑。而今市场经济的大潮冲破了邮政的一统天下的局面，使邮政一下子处于严峻的市场竞争的旋窝之中。笔者认为，在这种形势面前，邮政部门必须增强危机感，面向市场，主...     

如何走农业“新两化融合”发展之路？

提到“两化”融合，你是不是立刻想到了信息化和工业化？想到了走新型工业化道路？在工业发展的同时，我们也不能忘记我们的立国之基——农业。现在国家正在追求农业现代化，而农业信息化将带动农业产业化和农业现代化，农业产业化助推农业现代化。在此，笔者把农业信息化和农业产业化称为“新两化融合”。     

商函也应认真投递

商函也应认真投递宫曙光近日，笔者在支局检查投递工作时发现，个别投递人员重信函、轻商函的现象十分突出。有一名投递员，在投递一封不是某单位的商函时，对该单位的收发员说：“反正是封做广告的信，不是你们的把它扔了就是了。”还有一名投递员，对投不出的商函，顺手...     

也说两句“服务”

也说两句“服务”王启春窗口服务问题已由多人讨论过，笔者在这里想说的是我们邮电内部的服务问题。笔者以为，每一名邮电职工，除了需要树立为用户服务的意识外，还应树立为生产服务的意识。首先是上道工序为下道工序服务的意识，这是由邮电作业全程全网的特性所决定的。...     

支局管理绝不能护短

笔者在一个邮政支局听说这样一件事情：上级派人到基层检查工作时，一位职工如实向检查人员反映了支局在安全管理上存在的一些问题。支局长知道后，等检查人员刚一离开，就严厉地批评了这名职工，“你连胳膊肘向哪儿弯都不知道……”事后这名职工在单位同事面前没有了面子，工作处境也十分尴尬。     

转变观念创新思维对移动增值业务发展的思考

近来，电信增值业务渐渐成为业界的热门话题。鉴于移动通信的高速发展，移动增值业务顺理成章地成了产业界“热中之热”的课题。笔者根据近年来在中国互联网和移动通信行业的从业感受，愿与大家分享一些思考和分析。     

邮政卖场还需多“吆喝”

有句俗话“干什么说什么，卖什么吆喝什么。”依笔者浅释，如果把“卖什么吆喝什么”比作做生意，“吆喝”二字就带有明显的现代商业广告韵味了。“吆喝”得好，生意会做得好。“吆喝”得不好，生意就会差一些。由此笔者联想到邮政现在的卖场，“吆喝”得还有些欠缺。     

“工序”之同也应做好服务

“工序”之同也应做好服务赵汉邦邮政通信生产全程全网、联合作业的特点，要求上一道工序要为下一道工序提供优质服务。这个道理，邮政职工都知道。但是，在实际工作中是否每个人都能自觉做到这一点呢？恕笔者直言：差矣！君若不信，请看下列部分“镜头”：开写报刊收据，...     

大家谈

谁抢了咱的饭碗郭东汇款催领须做到“三性”袁锦富存款利率公布要准确孙德富值得借鉴的“定期一本通”王立平门缝广告的启迪陈才奇回访大宗用户有必要何烈金最近，当邮政企业大刀阔斧地进行增收节支、减员增效的改革时，笔者在基层目睹了这么一个插曲：１０余名从事邮政营...     

“随便”作答要不得

“随便”作答要不得吾久某用户到邮局寄信，向一位营业员询问，寄信非得写邮政编码不可吗？本来，这是向用户宣传用邮常识的极好机会，谁知这位营业员却随心所欲地作了“随便”的回答（意为可写可不写）。笔者在旁闻之不禁愕然：作为营业员，怎能向用户作出这种近乎不负责...     

也谈邮政经营的几个重点

市场体系的建立和发展，对邮政提出了更多更新的要求，以往那种“无竞争之忧，无破产之虑”的垄断经营优势一去不复返。各地各局都把树立市场观念，搞好邮政经营作为邮政工作的重点来抓，经过几年的实践和经验积累，也取得了很好的成绩。笔者在此还要就经营中要重视的几个...     

从“被消费”说起

打开银行寄来的上月消费账单，其中“支出”一栏中所列的数字着实让笔者震惊。 仔细核对账单，笔者惊奇地发现，长长的一列消费明细表中，有许多“被消费”的项目。当然，在整个消费过程中，笔者仍然扮演着消费主体的角色，各笔支出也均为自愿消费。之所以产生“被消费”的感觉，是因为笔者有两点不得不消费的理由——再次消费优惠和新型消费。     

融合

六月流火，源于中国信息通信业界掀起的“融合”风暴。其“动静”之大、“气势”之猛、“手笔”之巨、“节奏”之急，惹得诱得人眼花缭乱、想人非非。可堪与如火如荼中的“世界杯”相美相辉——