服务外包理论演进研究综述

本文首先介绍国外学者对服务外包内涵界定,综述服务外包的基本概念;并对国外学者在服务外包研究方面的理论进行综述,从经济学、管理学和社会学方面进行归纳和总结;最后,对该研究领域的研究前景进行展望。     

基于TAM模型的人力资源服务外包推广分析

随着经济的不断发展,人力资源服务外包应运而生,逐渐成为一种新的管理模式。回顾国内外对人力资源服务外包以及态度方面的研究分析成果,以技术接受模型（TAM）为基础,从感知有用性、感知易用性、感知风险性三个方面来分析态度对人力资源服务外包的影响。为我省中小企业进一步发展人力资源服务外包提出建议,为政府等有关部门制定相应政策提供理论依据。     

从服务外包到反向服务外包:一个文献综述

跨国反向服务外包理论是跨国服务外包理论的前沿理论,该领域是我国服务外包理论研究的创新领域。为了进一步提升我国制造业企业在国际分工中的地位,本文主要结合跨国服务外包理论和跨国反向服务外包理论的发展过程,从动因、关键研究领域对这两种理论进行评述,以期为该领域建立研究理论框架。     

从服务外包到反向服务外包：一个文献综述

跨国反向服务外包理论是跨国服务外包理论的前沿理论,该领域是我国服务外包理论研究的创新领域。为了进一步提升我国制造业企业在国际分工中的地位,本文主要结合跨国服务外包理论和跨国反向服务外包理论的发展过程,从动因．关键研究领域对这两种理论进行评述,以期为该领域建立研究理论框架。     

基于服务外包的医疗知识共享研究综述

本文从服务外包和知识共享的国内外研究现状出发,详细叙述了服务外包和知识共享目前在国内和国际上的研究现状。     

基于波特模型的服务外包产业创新驱动发展研究

宁波经济已进入工业化中后期,扩大服务业的投入和对外开放力度,提高服务外包产业在服务业中的比重已成为宁波十二五时期的重要目标。宁波服务外包产业如何应对发展机遇和挑战,并大力发展服务外包业、优化外贸易结构,是宁波形成有效服务外包产业促进机制的重要一环。     

基于钻石模型的黑龙江省服务外包产业竞争力提升路径研究

基于钻石模型的分析,黑龙江省服务外包产业竞争力的提升路径是：发展业务流程外包;拓展离岸外包业务;重视和加强对国际服务外包的统计工作;加大对服务外包人才的引进培养。     

金融服务外包研究综述

近几年来服务外包是一个热门话题,国内外学者从不同视角进行研究,但对金融服务外包的研究较少。本文回顾了国内外关于金融服务外包方面的研究成果,系统阐述了金融服务外包研究的主要观点和研究方向;并对研究成果从研究主题、研究视角和研究方法等方面进行评价;最后对研究前景进行展望。     

基于“钻石”模型的中国服务外包产业竞争力分析

全球服务外包产业的迅速发展给各国带来了新的机遇。"钻石"模型可以较好地解释一国产业竞争优势的形成和保持。基于该模型对我国服务外包产业竞争力进行的分析发现,我国服务外包产业有着很大的发展空间和明显的竞争优势,但在高级人才要素、知识资源、服务业基础、企业竞争能力等方面与发达国家相比还有较大差距。     

安徽省服务外包的影响因素分析

在分析安徽省服务外包现状的基础上,建立回归模型,分析了影响安徽省服务外包的主要因素,得出如下结论:首先,外向型经济是我省服务外包发展的主要推动力,特别是外商直接投资的积极作用更为明显;其次,第三产业对服务外包的发展存在正向影响;再次,服务外包示范城市的建立对我省服务外包具有显著的负向影响;最后,人力资本的积累对服务外包无明显促进作用。在此基础上,提出相应的政策建议。     

论服务外包中的商业秘密保护

服务外包的运行一般以发包方在一定程度上披露其商业秘密为前提,该商业秘密事关发包方的核心利益。为此,我们应在梳理与检讨我国现行服务外包商业秘密保护制度的基础上,借鉴印度服务外包商业秘密保护制度的经验,制定专门的商业秘密保护法,引入临时禁令、惩罚性赔偿等制度,完善商业秘密行政与刑事保护制度,以期构建多种制度协调、多种法律责任并用的保护体系。     

发展国际服务外包 提升温州经济发展水平

贯彻落实科学发展观就是要从片面追求数量增长的经济发展方式转变到注重经济质量提升的经济发展方式上。服务外包产业具有信息技术承载度高、价值增值高、资源消耗低、污染排放小、吸纳就业多等产业特点,服务外包对GDP的贡献是来料加工的20倍,通过服务外包所获得的GDP增长是绿色增长。发展现代服务业,提高服务业比重和水平。积极承接国际服务外包,是加快现代服务业发展、优化经济结构、提升经济发展质量的一条重要途径。在温州市大力发展服务外包、离岸外包的背景下,为了建成"省级服务外包示范园区",辅助实现温州市提高服务外包总额、离岸服务外包总额和同比增长率的战略目标,温州要开展国际服务外包研究,充分引进和整合美国、日本、韩国等国际外包研究理论和国际外包企业资源,结合中国现行的政策和环境,为温州市发展离岸外包和服务外包所用。本文通过对温州国际服务外包发展战略的研究,对温州市的服务外包环境提出具有政策高度并且极具现实可行性的建议。     

国际服务外包市场的总体评估与趋势考察

国际服务外包市场进入高速成长期,表现为市场容量迅速扩充的同时竞争格局和供需结构不断调整;离岸外包作为一种相对稳定的外包形式,也蕴涵着成长中的社会矛盾.未来服务外包在业务类型、服务领域、主导决定因素、服务提供商发展方向以及外包合同等方面呈现五大发展趋势.在此基础上,提出我国服务外包的路径优化方案.     

基于DEA的中部六省承接服务外包相对效率研究

承接服务外包效率是衡量各地区资源配置、产业结构优化和对投资吸引力的重要指标。本文从定量的角度运用DEA模型来研究中部六省在承接服务外包过程中的发展水平和优化成效,探讨六省在产业转移中如何通过服务外包实现中部崛起。     

跨国反向服务外包模式对制造业生产率影响的比较研究

本文结合2002~2011年制造业16个行业的投入产出面板数据,深入比较研究跨国反向服务外包3种模式,即跨国反向信息技术外包、跨国反向业务流程外包和跨国反向知识流程外包对制造业生产率的影响。这3种模式对当前制造业生产率均为负向影响,且跨国反向信息技术外包对生产率负向影响最小,跨国反向知识流程外包对生产率负向影响最大;3种模式对未来生产率的负向影响程度均会减弱,且跨国反向信息技术外包减弱程度最大,跨国反向知识流程外包减弱程度最小;这3种模式中,跨国反向知识流程外包投入变化对生产率变化呈正向显著影响,其他两种模式投入变化对生产率变化呈负向不显著影响。     

基于绿色理念的服务外包产业发展战略研究——以无锡市服务外包产业为例

无锡市拥有发展服务外包产业优越的地理位置和良好的产业基础.创造了多项全国第一.世界范围内服务外包产业的发展为无锡市发展服务外包产业提供了良好机遇,我国服务外包的中心正向经济发达地区转移.无锡市正由工业经济向服务经济、由"无锡制造"向"无锡创造"转型,无锡市政府也采取了多项措施引导和鼓励发展服务外包产业,同时.无锡市发展服务外包产业也面临着人才缺乏、布局分散、市场不规范等方面的挑战.为此,无锡市应以人为本,着力优化园区发展环境;构筑载体,精心打造品牌示范区;贴近企业,做好招商促进工作;做大做强,培育龙头企业;注重实用,建设服务外包人才队伍.     

反向服务外包对我国生产率的影响——生产性服务业的实证分析

本文在服务外包的背景下,在生产性服务业中定量分析了反向服务外包对我国生产率的影响。数据样本选择2004-2009年18个行业的面板数据,并利用2002年和2007年的投入产出表定量计算了我国生产性服务投入以及反向服务外包和当地服务外包的规模。本文的结论是:由于我国服务外包尚处于初级阶段且规模较低,因此反向服务外包对我国生产率产生了负向影响,同时本文也证明了反向服务外包对未来生产率的负向影响会逐渐减少,甚至可能为正;反向服务外包的变化对未来生产率变化的影响为正,因此扩大其规模有助于降低目前的负向影响。同时,本文也得到了行业层面的结论,这些结论有助于我国进一步发展服务外包。     

离岸服务外包文化差异的评价标准及策略

文化差异是目前导致离岸服务外包交易失败或遇到问题的一个重要原因.本文在现有研究和相关理论基础上,阐述了文化差异对离岸服务外包的作用机理,分析了其在日常外包关系中的关键问题,构建了离岸服务外包文化差异的评价标准,并通过实证调查,识别了该标准体系中各指标的重要性排序.结果显示,在选择外包地点时,文化兼容性和国际化是应该优先考虑的文化因子,尤其是文化兼容性下的共同语言和沟通.为了促进离岸服务外包的文化融合,应从重视文化差异在外包决策中的重要性、提高英语能力、加强沟通、提升国际化水平、开展跨文化培训等方面着手.