电子商务物流能力对顾客忠诚的影响

顾客忠诚是电子商务企业保持竞争优势的重要因素,而在网络环境下顾客购物过程的虚拟性,使得物流成为电商与顾客实际接触的唯一途径。本文基于消费者的视角,将电子商务物流能力分成物流运作、配送管理、信息管理、可持续发展四个维度,在此基础上,构建模型探究电子商务物流能力对顾客忠诚的影响,分析不同物流模式对该影响产生作用的程度。研究结果表明,电子商务物流能力对顾客忠诚感产生明显影响,并且该影响会在不同物流模式下动态变化。同时,根据电商物流能力对顾客忠诚影响的不同路径,为采用不同物流模式的电商企业提出了可行性建议以提高顾客忠诚、增强企业竞争力。     

制造企业绿色供应链管理对物流能力的影响研究

在中国制造企业背景下,建立绿色供应链管理和物流能力的多维度结构,并测量两者之间的影响关系。问卷调查分析结果表明,绿色供应链管理包括:绿色采购、绿色制造、绿色销售和绿色回收。物流能力包括:物流流程能力、柔性能力和信息整合能力。绿色采购、绿色制造、绿色销售对物流流程能力产生直接正向影响,绿色制造和绿色销售对物流柔性能力产生直接正向影响;绿色销售和绿色回收对企业绩效产生直接正向影响;物流流程能力和物流柔性能力对企业绩效产生直接正向影响,且在绿色供应链管理和企业绩效之间具有部分中介效应。最后,根据研究结论提出相应的建议。     

重庆市大型工业企业供应链管理研究

1 引言 为了推动重庆市大型工业企业的供应链管理,快速提高大型工业企业供应链管理能力,进而从整体上提高重庆市大型工业企业和全市经济的竞争力,作为重庆市现代物流发展规划支持性研究的一部分,本研究将在对重庆大型工业企业调查和统计分析的基础上,对重庆市大型工业企业供应链管理进行比较研究和评估,结果将作为制定重庆市工业企业供应链管理政策的依据。     

加强物流管理提高企业竞争力

随着全球经济一体化趋势增强和中国加入WTO，市场竞争日益激烈，企业要想在市场中继续保持竞争力。就必须建立高效的物流管理系统，这也成为企业取得竞争优势的“第三利润源泉”。本文从物流与企业竞争力的关系分析了企业在物流管理方面如何制定物流战略，完善物流系统，以提升企业的整体竞争力。     

电子商务环境下供应链物流能力的评价

电子商务和供应链是当下研究的热点,如何选择物流服务提供商来组建供应链,是电子商务企业面临的新问题。本文提出要从供应链角度来研究电子商务环境下的物流能力,并提出了电子商务环境下供应链物流能力的两层能力要素结构,在此基础上,结合层次分析法和模糊综合评判法,建立了电子商务环境下供应链物流能力的层次模糊综合评价模型。     

一种供应链物流能力改进的模型及算法

首先分析了研究供应链物流能力改进的现状和积极意义，从基于全局优化的角度提出了一种供应链物流能力改进的目标。在进行一些必要的假设基础上，利用著名的“大道定理”对供应链中的物流能力链进行主干道设计，实现不同层次的物流于道有机匹配，使供应链物流能力提高和时间节约两个目标综合最优化。给出了该模型的设计算法，并指出了模型的不足以及进一步研究的方向。     

B2C电子商务企业物流能力成熟度研究

在分析B2C电子商务企业物流能力的内涵及其特点的基础上,利用软件能力成熟度模型的理念,提出了B2C电子商务企业物流能力成熟度模型,将B2C电商企业物流能力分为初始级、基本级、规范级、管理级和优化级五个级别,确定了达到新成熟度等级的关键过程域和关键实践,为B2C电商企业提升物流能力提供理论和实践参考。     

制造型企业电子商务与供应链物流研究

电子商务的出现引领了世界经济领域的一场变革,而供应链物流作为一种新的物流实现模式,已成为现代物流业发展的一个新趋势。文章在研究电子商务和供应链物流的理论基础上,着重研究了电子商务和供应链物流在制造型企业中的运用与发展,以及在两者互相作用下构建的企业物流系统模式。     

物流企业供应链管理实践研究

很长一段时期内,国内物流产业一直以传统模式运营管理,随着经济全球化,传统模式已不能适应经济发展的需求。随着电子商务的发展,物流企业进入了供应链的时代,物流企业的生态已发生天翻地覆的变化,传统的成本与规模优势已经被整个供应链优势所取代,也就是说供应链的优劣对于企业的生存与发展至关重要。物流管理竞争和供应链管理水平竞争已经变成了现在企业竞争的主要方式。鉴于此,本文分析了传统与现代的物流差别,对以往落后的物流模式向供应链管理转变的必然性进行了剖析,在此基础上,提出了传统物流企业向现代物流企业转型的对策。     

钢铁企业物流管理的有效探索

今后行业竞争的加剧也将促使钢铁生产企业日益重视物流服务，更多寄希望于通过物流能力的改善提高客户响应能力，贴近顾客需求，从而增强自己的竞争力。     

《在竞争中学习竞争》专栏之三 比别人快一步——在供应链管理中通过提高响应能力来提高企业竞争力

我国企业,包括高科技企业,在应对我国加入WTO以后面临的激烈竞争时,特别要注意速度(确切地说是响应能力)对增强企业竞争力的作用.     

灵捷时代企业物流能力分析

经济全球化的市场格局决定物流已成为影响经济发展的重要因素。我国在大力发展物流的同时,应强调物流能力的培养和衡量。本文提出物流能力的含义,并给出适应当今社会发展的物流能力评价体系,最后通过案例分析指出了我国物流能力中存在的问题。     

供应链异质性资源、能力与绩效关系研究——基于物流企业与供应链成员间多边合作的视角

本文以物流企业与客户及上下游企业多边合作的供应链为研究视角,在对相关研究文献进行梳理的基础上,构建了供应链异质性资源、资源能力和绩效三者之间关系的理论模型,并提出两大假设:供应链异质性资源对于供应链绩效的提升具有正向影响;供应链异质性资源能力对于异质性资源正向影响供应链绩效具有调节影响作用。研究表明:在物流企业参与多边合作的供应链中,异质性资源起到了基础作用,是供应链绩效提升的源泉;资源能力对"供应链异质性资源——绩效"关系起到了调节作用,揭示了在异质性资源能力的协同作用下,供应链倾向于运用不同的资源获取、整合以及释放能力实现供应链绩效。     

浅析传统物流企业提高竞争力的途径

入世之后，我国传统物流企业应该迅速选择目标客户进行市场定位，采用差别化的市场经营对策，加强企业基础设施的建设与改造，加快自身基础能力建设，增强物流服务能力，提高市场竞争力。     

供应链物流能力初探

物流能力正影响与评价供应链系统绩效的关键因素之一．系统地研究供应链的物流能力对提高供应链管理水平具有重要意义。本文提出了供应链物流能力的概念。分析了供应链物流能力的构成要素，归纳了供应链物流能力的评价指标，并提出了可量化指标的计算思想。     

电子商务下的物流逆向化分析

在日益激烈的竞争环境中，传统的物流方法已经不再适合时代的需求，而在电子商务发展迅速的今天．企业群体纷纷在不同程度上借助电子商务的优势，实现新形势下的电子商务的逆向物流活动，来参与新一轮的商业战争。为此本文以电子商务的逆向物流特点及其形成原因出发；然后对EC逆向物流分类以及对其处理方式、面临困难、系统作用、商品实例等方面分析；最后系统地探讨EC下的物流逆向化管理对策。     

全球金融危机下我国物流企业营销能力分析与建议

随着改革开放的进一步深入、我国经济发展步人新的阶段以及国际经济的一体化，我国物流企业不可避免的面临着国际竞争压力；而始发于美国的全球金融危机也呼啸而至，更造成了整个物流行业都陷入困境。在这种挑战与机遇并存的情况下，我国物流企业自身的营销能力将成为决定其成败的关键性因素。在深入分析当前我国物流企业内外部环境和营销能力现状的基础上，提出了改进问题、增强核心竞争能力的几点策略建议。     

物流企业动态能力增强途径研究——以利丰公司为例

以战略管理理论中的动态能力理论为基础,从环境感知能力、整合与重新配置资源能力、获取和释放资源能力三个角度,探讨了物流企业增强动态能力的途径和措施,并具体剖析了利丰公司的案例,希望对物流企业的竞争实践提供指导.     

电子商务中逆向物流的研究

由于退货引起的逆向物流在给电子商务带来“利润处女地”的同时，也给它提出了特殊的挑战，对于在线销售商而言，实施逆向物流战略能够：降低可避免的退货，有利于节约物流成本；确保不符合订单要求的产品及时退货，有利于增强企业竞争优势。     

物流装备行业新技术与新趋势——企业物流技术的新进展和新趋势

近年来，工商企业的物流系统的技术取得了长足进展，跟上了国际企业物流技术发展的趋势，一是现代企业物流理念进一步树立，信息物流、精细物流、精细供应链、物流系统与生产系统一体化等理念得到实际应用；二是企业物流系统设计、系统集成能力增强。烟草、食品、医药、邮政、书业、电子等行业继续扩展，航空、金融、[第一段]