保险消费决策行为分析——一个行为保险学的研究框架

虽然期望效用理论公理化的研究框架在推动保险理论的发展过程中起到了举足轻重的作用,但由于该理论假定过强,以致现实解释力有限。保险学有必要从行为的角度分析保险市场、尤其是保险消费决策,提出能够更有效地解释现实的保险消费决策的模式,从而提高理论的实践指导意义。本文在行为保险学已有研究成果的基础上,借鉴前景理论,尝试构建更符合现实消费模式的保险消费决策模型,并运用调查问卷从实证角度验证本文所构建的被保险人最优决策模型。研究发现,被保险人的最优保险选择是保险分层的赔款安排,面对较小或巨大的损失被保险人会选择风险自留,只有在较小和巨大损失之间的损失被保险人才会选择购买保险;寿险中带有投资理财性质的产品以及非寿险中的足额保险产品更受消费者青睐;相对于男性决策者来说,女性面对不确定性时表现得更为谨慎。     

保险消费决策行为分析——一个行为保险学的研究框架北大核心CSSCI

虽然期望效用理论公理化的研究框架在推动保险理论的发展过程中起到了举足轻重的作用,但由于该理论假定过强,以致现实解释力有限。保险学有必要从行为的角度分析保险市场、尤其是保险消费决策,提出能够更有效地解释现实的保险消费决策的模式,从而提高理论的实践指导意义。本文在行为保险学已有研究成果的基础上,借鉴前景理论,尝试构建更符合现实消费模式的保险消费决策模型,并运用调查问卷从实证角度验证本文所构建的被保险人最优决策模型。研究发现,被保险人的最优保险选择是保险分层的赔款安排,面对较小或巨大的损失被保险人会选择风险自留,只有在较小和巨大损失之间的损失被保险人才会选择购买保险;寿险中带有投资理财性质的产品以及非寿险中的足额保险产品更受消费者青睐;相对于男性决策者来说,女性面对不确定性时表现得更为谨慎。     

保险机构赔付率偏高和退保率上升的原因分析——基于基层保险机构实践

赔付率和退保率偏高将导致保险机构支出增加,经营质量下降,集中退保处置不当甚至会引发群体性事件,危及社会稳定。当前,虽然保险行业整体运行平稳,但在经济欠发达地区个别基层保险机构也时常出现赔付率和退保率异常上升的情况,分析其原因,主要有风险管控不严、管理责权不对称、产品与代理销售人员责任心不强、市场环境不佳等。     

基于保险营销过程视角论保险服务创新

随着保险市场的不断发展,保险公司的竞争日益激烈。本文从保险营销过程的视角,论述保险公司应如何进行保险服务创新,提供与众不同的保险服务,以满足客户需求,增强企业核心竞争力。     

中国寿险产品退保行为净传染效应研究——基于空间面板数据的实证分析

本文利用省际层面空间面板数据,实证分析了影响寿险退保率的主要因素。基于危机传染理论和退保行为的空间相关,首次提出影响退保行为的净传染假说,为解释退保行为增加了一个新理论,并在此基础上验证了应急资金假说、市场利率假说和产品替代假说能否解释中国的退保行为。实证结果表明,退保行为在空间上存在净传染效应,它支持市场利率假说和保单替代假说,认同失业率衡量的应急资金假说。对实证结果进行标准化处理后发现,市场利率假说对退保行为影响最大,依次是应急资金和产品替代假说。依据净传染效应这一解释退保行为的新视角,实证结论将更加精确,由此为保险公司管理层和监管机构的决策提供重要依据。     

坚持四项服务创新 推出“优享360”承诺——太平洋财险上海分公司优化“在你身边”保险服务纪实

2012年,太平洋财产保险公司上海分公司努力实施以客户需求为导向的战略转型,全面优化销售、承保、理赔、回访、投诉、增值服务等各个服务环节,全新推出了“优享360”的服务承诺。通过新技术、新流程、新体验和新制度四项服务创新,围绕道路救援、医疗救援、简单理赔、限时赔付、V咿专属服务、车险直通车等六重客户尊享价值,为广大客户提供“在你身边”的专业保险服务,深受客户欢迎。     

老年长期护理保险需求分析——基于对浙江省居民的调查

一、引言我国已经进入老龄化社会。2011年末,我国60岁及以上人口为1.85亿,占总人口的13.7%,其中65岁及以上人口为1.23亿,占总人口的9.1%。现代生活质量的改善和医疗技术的进步,使得我国人口的平均寿命不断延长,但同时各种老年性疾病,如老年痴呆、中风截瘫、脑损伤、大脑麻痹等发病率也呈不断上升的趋     

打击电信网络诈骗和优化银行账户服务的冲突与融合研究——基于商业银行视角

近年来,我国电信网络诈骗犯罪猖獗,为强化源头治理,切断买卖账户供给源,各商业银行普遍收紧银行账户开立政策,同时加强开户审核,我国银行开户进入“史上最严”监管时期,个别地区出现小微企业“开户难”和群众“办卡难”。同时,为满足经济社会发展需求,持续做好“六稳”“六保”工作,国家引导商业银行大力开展优化银行账户服务,推动实现银行账户“应开尽开”。基于商业银行视角,打击电信网络诈骗与优化银行账户服务存在一定的矛盾和冲突,二者亟待融合。     

基于有限理性的农业巨灾保险主体行为分析及优化

基于有限理性的进化博弈分析框架,本文分析了农业巨灾保险主体群落基因复制动态变化过程。研究发现,农民个体是否购买农业巨灾保险关键取决于个体的比较预期收益和其所要承担选择成本的大小。而保险公司与投保农民的博弈轨迹不存在使博弈双方共同稳定的进化稳定策略,只能实现农业巨灾保险市场上平均意义上较优策略。同时,由于农业巨灾风险强破坏性和发生概率分布厚尾性的影响,政府的有效行为具有优化农业巨灾保险主体行为变迁轨迹的效能。     

金融机构账户开立和服务优化之间的权衡 —— 基于风险为本的视角

电信网络诈骗逐年攀升,自从"断卡"行动开展以来,金融机构在开户环节都采取了较为严格的审核措施,但也有部分金融机构矫枉过正.一些外来务工人员或异地上学的大学生因无法提供辅助证明材料而被拒绝开户,引起了社会的高度关注.金融机构应坚持风险为本的原则,通过采取差异化的服务,使采取的措施和已识别出的风险相匹配,在账户开立和服务优...     

共生合作视角的农业保险企业农业巨灾风险分散行为 ——基于72家农业保险企业营销服务部或代办处的研究

本文以三家农业保险企业在河南省、陕西省、湖北省和浙江省的12个县（市）开办的72个营销服务部或代办处作为调研样本,探讨了农业保险企业参与农业巨灾风险分散共生合作行为选择的影响因素。研究结果显示,农业巨灾风险分散环境、农业巨灾风险分散意识、农业巨灾风险分散能力和农业巨灾风险分散方式对农业保险企业参与农业巨灾风险分散共生合作的行为选择有显著的促进作用;合作伙伴特质、互动关系和信用制度对农业保险企业参与农业巨灾风险分散共生合作的行为选择有影响,但不显著。     

基于我国农业保险补贴行为的博弈分析

作为现代农业的三大支柱之一,农业保险对防范农业风险、促进农业生产,稳定农民收入具有重要作用.但我国农业保险发展却处于逐步萎缩的状态,其中重要的原因之一就是政府补贴缺位.通过建立博弈模型对农业保险行为主体分析可以发现,面对损失程度极高的农业风险必须由政府实施补贴才能实现纳什均衡,基于此,必须通过制度供给,明确农业保险财政补贴的实施机制,保证充分的补贴资金来源,并提供相关服务推动措施.     

基于制度经济学视角的会计寻租行为分析

会计系统是社会经济资源配置的重要制度之一,其运行具有直接的经济后果。作为追求自身利益最大化的理性“经济人”,必然通过会计进行寻租,这是他们进行非生产性寻利的直接手段,而制度缺陷则为会计寻租行为提供了可能性。一、会计寻租的界定社会经济资源在配置过程中,出现权利真     

投资者情绪、承销商行为与IPO定价——基于网下机构询价数据的实证分析

本文基于380家IPO公司机构投资者报价的详细数据,研究了投资者情绪及承销商在IPO定价过程中的作用。研究发现,投资者情绪越高,询价阶段的机构投资者报价越高。总体上,承销商在机构报价的基础上进一步上调了发行价,但其上调幅度与投资者情绪无显著关系,而与机构报价相对公司内在价值的高低显著负相关。此外,投资者情绪与IPO抑价(以内在价值减发行价度量)显著负相关、与IPO溢价和IPO首日回报率显著正相关。本文丰富了IPO定价的相关文献,并对市场化定价阶段的新股定价监管策略有重要启示。     

保险公司助力精准健康扶贫的对策分析——基于大病保险视角

一、引言在 “精准健康扶贫”的大背景下,大病保险政策是解决居民因病致贫的重要举措,在脱贫攻坚中发挥着重要的作用。早在2014年,保险助力精准扶贫的具体工作就已经开展,如扶贫项目中的信用保证保险、政策性农业保险、小额人身保险以及本文研究的大病保险等,这标志着保险助力精准扶贫的框架基本形成,并在不断推行和完善之中。     

银行理财服务消费者知情权保护研究——基于理财服务合同缔结过程的视角

本文以银行理财服务合同缔结过程中消费者的知情权保护为视角,首先分析了消费者知情权的法律保护现状及其法理基础,然后将合同缔结过程分为要约邀请和磋商缔约两个阶段,区分了不同阶段银行所应承担的信息披露义务和说明义务,最后为银行理财服务消费者知情权保护提出了若干立法建议.     

基于保险原理和保险经营视角的“奇葩保险”分析——以“雾霾险”和“鹿晗恋爱险”等为例

一、＂奇葩保险＂产生背景及现状表现（一）＂＂奇葩保险＂概述所谓＂奇葩保险＂,其实是来形容近几年来出现的一些令人匪夷所思、不符合保险原理或＂长险短做＂规避监管的保险产品,这些保险产品通常以当前社会热点和娱乐事件为噱头,以一种特殊的、与法律法规相违背的营销手段在市场上出现。这些看似具有保障功能,但实质却损害被保险人的合法权益的险种,我们称之为＂奇葩保险＂。     

基于博弈分析的支付服务定价问题思考

支付结算业务是银行通过提供各种结算工具和结算方式,为客户办理因债务债权关系而引发的与货币支付、资金划拨有关的业务。该业务不直接承担、不以直接形成债权债务笔数或业务金额的方式进行摊销、不动用银行自身资金,其本质是一种服务。支付结算服务是银行传统业务的延续,长期以来具有行业垄断性。     

中小企业偷逃税行为分析——基于博弈理论的视角

随着税收征管质量的日益提升,以及以金税工程为代表的信息化征管的普及,企业偷逃税行为得到有效的遏制。但是大量中小企业纳税意识的相对弱化以及税务机关征管力量的相对不足,导致中小企业的税收流失相当严重。笔者用经济学中的博弈理论来分析中小企业偷逃税的经济逻辑,同时探究深层次的制度原因,最后在此基础上提出治理中小企业偷逃税的建议措施。     

投资行为相关性影响因素的研究——基于银行理财产品选择视角

通过设计涵盖投资者基本信息、风险偏好、投资动机及未来理财期望等内容的调查问卷,随机对743位中国工商银行江苏省分行理财产品客户的投资理财状况进行数据采集与分析,根据风险承受能力、期望的投资期限、可接受的最低理财金额和理财金额占收入比四个指标,运用多重对应分析方法将人群细分为长期高额低风险投资者与中短期小额中高风险投资者,并根据Logistic回归模型参数检验可知学历、月收入、投资动机对人们的理财投资行为存在显著影响,得出随着学历降低、月收入上升、投资动机激进,人们越靠近长期高额低风险投资者特征的结论。