ISO26000《社会责任》国际标准最终草案通过审批

今年年底将ISO26000作为社会责任指南将发布。ISO社会责任工作小组中的多方利益相关者，其中包括专家和观察者从99个ISO成员国和42个公共和私有组织在近期召开的会议上批准的ISO26000作为最后草案。     

浅谈食品企业的社会责任

入世10年后的今天,国际标准ISO26000《社会责任指南》已向我们走来。ISO26000是国际标准化组织(ISO)为组织社会责任活动提供相关指南的一项国际标准,内容涉及组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运营实践、消费者问题、社区参与和发展等问题。该标准已于2010年11月1日由ISO正式发布实施,并提倡各国自愿采用。目的和作用制定ISO26000《社会责任指     

ISO 26000社会责任标准取得重大进展

将为社会责任提供导则的ISO 26000标准目前已经在其制定过程中取得重大进展，从工作草案升为委员会草案，这说明了ISO社会责任工作组的各个相关方代表已就该标准达成了高度一致．     

ISO 2005-2010年战略规划--标准维护世界可持续性发展

前言。2004年9月15日～9月16日，第27届ISO全体大会一致通过了ISO2005—2010年战略规划。该规划提出了七点战略目标，旨在实现ISO组织的期望，对2010年ISO的全球前景作了描绘。该战略规划建立在协商基础之上，确立了实现目标所应做出的努力及行动，并对如何贯彻、监督战略规划的实施，以及ISO组织给利益相关方及全世界、全社会带来利益的主要因素进行了归纳，参与协商的包括：利益各方、ISO成员及与ISO合作的主要国际组织。     

企业履行社会责任的十大关键词

一、利益相关方 利益相关方是指影响企业目标的实现或受企业目标实现所影响的组织或个人，包括并不限于：消费者、股东、员工、供应商、债权人、债务人、社区、政府、非政府组织等。并可以分为内部利益相关方（如员工）和外部利益相关方（如股东）。     

从直接客户满意到利益相关方满意 兼谈新版ISO9001标准中提升品质管理的要求

新版ISO9001将明确把如何满足利益相关方的要求及期望作为标准内容的一部分,即ISO9001认证的范围将从原来的直接客户满意推广到满足利益相关方的需求,这将会大大提升品质管理的范畴,推动组织的管理工作跃上新台阶。该文通过对利益相关方概念的介绍,分析了利益相关方各自不同的需求,论述了一个组织为了长期可持续发展,必须直面所处的环境,收集分析理解平衡这些需求,制定战略目标,组织构架,策划过程并安排资源以满足其需求,这也是组织品质实现的过程。     

浅谈相关方在ISO14020环境标志和声明系列标准中的重要地位

“相关方 (interested party)”的概念在 ISO14001标准形成之初就给予了明确定义，它是指：“关注组织的环境表现 (行为 )或受其环境表现 (行为 )影响的个人或团体”。 　　在指导企业建立与实施环境管理体系的统帅标准—— ISO14001和 ISO14004中，有关“相关方”的内容几乎遍布于体系运行的各个关键要素当中。如， ISO14004在管理者实施或加强环境管理体系的重要原则中有这样的表述：“需建立并保持与内外相关方的信息交流”、“鼓励承包方和供方建立环境管理体系”。之所以如此，是因为 ISO14000的产生一方面来自于国际竞争的需要…     

基于冲突管理的国有企业和谐劳动关系初探

劳动关系是劳动者与劳动力使用者之间的一种社会经济利益关系。所谓企业劳动关系，就是指企业劳动力使用者或雇主与企业劳动者或雇员之间的一种社会经济利益关系。具体地说．是指企业劳动力使用者或雇主与企业劳动者或雇员在实现劳动的过程中所结成的与劳动相关的社会经济利益关系。     

ISO 26000《社会责任指南》问答55题（二）

7．如何正确理解ISO26000的用途？ ISO26000意在促进对社会责任的共识．是对其他有关社会责任的国际文件和倡议的补充，而非替代。     

从顾客终身价值中淘金

关系营销理论的出现，使得企业越来越关注通过交易与顾客建立长期关系的重要性。顾客愿意与企业再次交易的原因不仅是认为企业提供的相关产品质量使人满意，功能上为顾客解决问题。更包括源自与企业所建立关系带来的经济利益、社会利益和心理利益。顾客与企业维持长久而良好的关系，自然对企业的经营作风、操作方式有较深了解，在购买和消费企业的产品或服务时更有效率，亦不用再花大量时间和资源寻求相近的产品或服务，这些都有助于顾客降低购买和消费成本，为顾客带来更多的经济利益。而这种关系的重要性，最主要的是顾客的终生价值。顾客终生价值指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。一个顾客的终身价值是巨大的，根据调查，从一个爱吃意大利馅饼的人身上获得的终身收入大约是8000美元，从一个卡迪拉克车主身上获得的终身收入是33．2万美元。     

如何发挥财务管理的激励作用

笔者认为，发挥财务管理的激励作用，主要体现在对财务关系中的各利益相关方以及对各层次人力资源实施激励上．利用激励效应，维持一种有利的财务关系和财务工作效率．达到财务资源的最优配置，维持良好的财务状况，实现财务多层次的目标。     

刍议财务管理创新

一、协调好各相关利益方的财务关系 1．建立多元化的财务主体。在“利益相关者”逻辑下,企业财务学不再是“所有者财务学”与“经营者财务学”的划分,企业的理财主体还应进一步细分和多元化。     

ERP视角下财务管理的运维变化与应对

（1）“相关方利益最大化”目标的提出。众所周知，随着经济环境的不断变化，传统财务管理目标的演变经历了“产值最大化一利润最大化一股东价值最大化一企业价值最大化”的过程，而随着ERP的广泛应用，财务管理创新提出了“相关方利益最大化”的目标。“相关方利益最大化”是企业在生产经营过程中基于博弈均衡理论视角，充分考虑与之可能存在协作或矛盾冲突等相关方利益条件下，兼顾各方的利益以调动相关方协作配合的积极性，从而达到经济利益最大化目标。     

浅析委托代理中的动力机制

在存在委托代理关系的组织中,解决委托人与代理人之间的动力问题实质上是建立一套有效的激励机制。在现代公司制企业,构建公司治理结构就是要解决委托人与代理人之间的动力问题,即通过一套激励机制促使各利益相关方采取适当行动,在最大化自己利益时,最大化公司价值。建立激励机制,需要在组织内设立监督者,由他们负责监督、激励。但监督者也必须有某种激励来开展监督活动。办法是使他们有剩余利益索取权。拥有剩余利益索取权的监督者越是努力工作,团队的效率就会越高,监督者获得的剩余利益就越大,进而监督者越有积极性,这又反过来促进团队生产的效率。而既拥有企业监督权,又拥有企业剩余利益索取权,实质上就是拥有企业所有权。     

内部会计控制与公司治理结构

一、内部会计控制与公司治理结构的关系公司治理结构是现代公司制的核心。公司制使所有权与经营权相分离,在这种分离的基础上,由于所有者和经营者之间的信息不对称,导致各相关利益主体地位的不对等。公司治理要解决的就是在这种不对等情况下,以效率和公平为基础,对各相关利益方的责、权、利进行相互制衡的一种制度安排与设计。内部会计控制是公司治理结构的重要组成部分,良好的内部会计控制是正确处理企业利益相关方关系、完善公司治理的重要保证。公司治理结构分为外部治理结构与内部治理结构。外部治理结构受资本市场、融资市场、经理人市…     

影响酒店业发展的创新营销策略

相关概念市场营销的英文是Marketing，美国市场营销协会为其F的定义是：它是一项有组织的活动．包括创造、沟通和交付顾客价值和管理顾客关系的一些过程。从而使利益相关者和企业都从中受益。     

会计政策制定过程的博弈

会计准则作为一种合约，是一种不完全的合约。根据国际上对会计政策选择权的界定可知：在会计准则制定过程中，各利益相关方为了获取自己的利益都想使准则对自己更为有利，各利益相关方都根据自己的特殊利益或从自己所处的特殊地位出发，提出各自的要求。     

从OHSAS 18001到ISO 45001

ISO 45001立足于现行的OHSAS 18001职业健康与安全管理体系,同时结合ISO正在修订的ISO9001质量管理体系和ISO 14001环境管理体系框架结构进行了调整。本文介绍了ISO 45001开发的背景,并概述了OHSAS 18001和ISO 45001之间的主要异同。据介绍ISO 45001在结构上与OHSAS 18001有较大不同,在已公布的CD版中增加了组织环境、利益相关方等新条款。本文由国际注册审核员协会（IRCA）撰写并在2014年10月刊载于英国皇家特许质量协会（CQI）网站。     

企业预算管理研究——利益相关者方法

本文回顾了企业预算管理的相关研究文献，论述了利益相关者的内涵及其与企业预算管理的关系，尝试建立了利益相关者的预算管理基本框架，在利益相关者理论下讨论企业的预算管理．     

ISO 26000与企业社会责任战略

2010年11月发布的ISO26000《社会责任指南》对企业社会责任战略具有重要意义。文章通过对ISO26000内容的解渎，剖析了ISO26000隐含的内容，认为ISO26000具备成为国际性企业社会责任认证标准的现实可能性，并对企业社会责任战略形成巨大冲击。