可靠性管理新思路

供电可靠性是衡量供电企业管理水平的重要指标。提高供电可靠性不仅满足广大客户的需要，也是供电企业增加售电量、实现社会效益、树立良好形象、履行服务承诺的需要。在实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略过程中，加强供电可靠性管理是县供电企业的一项重要工作。     

问题导向抓实供电可靠性管理

<正>国网河北电力临西县供电公司以目前县级供电企业供电现状入手,分析现阶段县级企业在供电可靠性管理工作方面存在的问题,并研究合理的解决方案,进一步探索县级供电企业供电可靠性的提升措施,从而更好地服务当地经济发展。供电可靠性作为电网运行重要指标,直接反映供电企业供电能力和服务质量,是技术、装备和管理水平的综合体现。为了更好地适应新时期城市发展对配网可靠性管理工作提出的新要求,国网河北省电力有限公司临西县供电分公司(以下简称"临西县供电公司")迫切需要对电网运行管理情况进行客观、全面、透明和高效的评价,以全面支撑企业经营管理和战略决策。     

六西格玛(6σ)管理思想在提高用户供电可靠性中的应用

<正>一、前言用户供电可靠率是衡量供电企业技术水平、管理水平和服务水平的一项重要综合指标,提高用户供电可靠性(以下简称供电可靠性),不仅是客户的需求,也是供电企业自身发展的需要。提高供电可靠性首先要有坚强可靠的     

努力提高农网供电可靠性

供电可靠性是电网管理重要指标。提高供电可靠性不仅是广大客户的要求,也是供电企业提高企业效益、社会效益、树立企业良好形象的需要。河南省长垣县电业局狠抓电网建设和用电管理,管理水平不断提高,2005年,供电可靠性(RS-1)县城达到99.925%,农村达到99.764%。长垣县电业局组成了三级供电可靠性管理网络,抽调专业技术人员从事可靠性管理工作,并配备了必要的计算机软件设备,为可靠性管理提供了良好的工作环境。在加强组织领导的同时,长垣县电业局相继出台了《供电可靠性管理办法》、《供电可靠性管理制度》、《供电可靠性考核办法》、《供电…     

健全可靠性管理机制

<正>供电可靠性管理直接体现供电企业的供电能力,反映客户对电力供应的满意程度,是供电系统规划、设计、基建、施工、设备造型、电网运行、供电服务等技术与管理水平的综合体现,也是供电企业一项重要的基础管理工作。完善可靠性目标管理机制首先,建立健全可靠性管理组织机构,抽调熟悉电力系统专业基础知识,有     

济宁:始于客户需求 终于客户满意

建立客户导向型"大服务"机制,是经济新常态下的新要求,是提升供电企业优质服务水平的必然需要,是彰显供电企业良好形象的重要举措。济宁供电公司以客户需求为导向,以信息化和营配调贯通为支撑,以专业协同联动为保障,积极构建客户诉求响应迅速、需求传导顺畅高效、服务链条无缝连接、风险管控实时高效的大服务体系,取得了显著成效。     

加强停电管理提高用户供电可靠性

随着社会的发展和人民生活水平的提高，广大电力客户对电网供电可靠性的要求越来越高。供电可靠性管理既是提升企业管理水平的一项重要基础工作又是一项综合性工作？供电可靠率的高低不仅直接关系到供电企业的经济效益，更代表着供电企业的服务水平。为此，国家电力公司把用户供电可靠性纳入对外供电服务承诺中。如何提高供电可靠性也成为当前供电企业的共同探讨的问题。     

供电企业服务品牌建设新思考

正供电企业肩负着政府赋予的社会重任,面对广大社会民众,建设好供电服务品牌已是当务之急,是摆在我们面前的一项重要而紧迫的战略任务。供电企业服务品牌建设需要做许多基础工作,一定要端正思想认识,走出品牌认知和操作的误区,把供电企业服务品牌扎扎实实认真做好。一、供电企业首先要做好供电服务品牌定位     

论配网带电作业发展及相关技术研究

随着我国经济的又好又快可持续发展，企业及人民生产生活对供电可靠性要求越来越高，提高供电可靠性已成为电网企业的一项重要任务，那么，如何使配网带电作业健康、安全、稳定和科学的发展，是摆在我们面前一个新课题。本文介绍了广西电网公司南宁供电局在创供电可靠性金牌企业过程中配网带电作,Jk~j发展情况及经验总结，提出了配网带电作业相关技术研究的方法．．     

塑造富有特色的供电企业文化

在企业文化重要作用日益显现的今天，供电企业如何塑造具有供电特色的企业文化，如何把企业文化转化为生产、管理、经营、服务等日常工作，这是需要供电企业长期积累和深入研究的课题。     

基于“三账一单”的“本质服务能力”建设

<正>提升供电服务水平是电网企业发展永恒的主题,需要寻求治本之策。探索以“三账一单”推进“本质服务能力”建设,对于打造卓越供电服务品质,更好服务经济社会发展、满足人民美好生活用电需要具有重要意义。     

全面强化停送电管理务实提高供电可靠率

供电可靠率作为考量供电企业持续供电能力的重要指标，既是电网经营企业软硬件建设的最终服务体现，也是供用电双方关注的焦点。供电可靠率作为一项综合性的管理指标，网架、技术、管理、人员等方面是影响指标水平的关键因素，因此河池供电局必须在进行科学统计分析的基础上，找出最关键的影响因素逐步加以改进，实现2013年河池城市供电可靠率99．940％的可靠性规划目标。     

适应新电改形势的“全能型”建设

正乡镇供电所是供电企业最基层的供电服务组织,是供电企业安全生产、经营管理、供电服务、建树品牌的一线阵地和窗口。新电改方案确立了电网企业新的盈利模式,如何适应新电改形势,利用乡镇供电所这个一线阵地和窗口抓牢市场和客户,已经成为了供电企业亟待研究的课题。国网浙江电力嘉兴供电公司(以下简称"嘉兴公司")下辖28个乡镇供     

以人为本创新供电企业思想政治工作

近年来,电力体制改革不断深化,供电企业经营机制不断转变,供电企业思想政治工作随之面临许多新情况、新问题。如何在新形势下创新企业思想政治工作,更好地服务供电企业的发展与改革,已成为一个亟待解决的重要课题。     

提高农村电网供电可靠性之举

供电可靠率是供电管理的刚性指标,农村电网供电可靠性管理是电力企业供电可靠性管理工作的重要组成部分。为提高农村电网安全、可靠、优质和经济运行水平,作为县级供电企业的吉林长春市双阳区供电有限公司加强组织领导,健全管理网络,成立了农村供电可靠性工作的管理机构,建立供电可靠性的责任制度,明确管理工作的要求和职责,强化考核,形成了一个由上而下的管理体系,确保工作真正落到实处。     

做好基层供电客服工作浅思

正基层供电客户服务中心,是基层供电企业连接用户的重要窗口,随着电力体制改革深化和电力市场多元化的发展,做好基层供电客服工作已经显得越来越迫切,直接关联供电企业的经济和社会效益,关联供电企业可持续发展。因此,在新电改形势下要积极主动、卓有成效地做好供电客服工作,最大限度争取更多的客户市场,提升供电企业的市场竞争力。更新观念是前提基层供电客服员工要不断加深对电力体制改革和直供电范围逐步扩大     

提高配电网供电可靠性的方法

<正>供电可靠性是电网系统对用户持续供电的能力,是电力可靠性管理的一项重要内容,直接体现供电系统对用户的供电能力。目前,随着社会经济的快速发展,用户对供电可靠性提出了更高的要求。因此,电网企业必须提高供电可靠性,最大限度地满足客户的要求。     

加强农网供电可靠性管理

<正>供电可靠性管理是全过程全方位的管理,集中体现了供电企业在电网、技术、管理和服务方面的综合管理水平。河北省沧县电力局以目标管理为指导思想,结合规划、设计和运行各个阶段的不同特点,着重从以下几个方面加强供电可靠性管理:建立检修计划执行管理体系,     

加强农网供电可靠性管理

<正>供电可靠性管理是全过程全方位的管理,集中体现了供电企业在电网、技术、管理和服务方面的综合管理水平。河北省沧县电力局以目标管理为指导思想,结合规划、设计和运行各个阶段的不同特点,着重从以下几个方面加强供电可靠性管理:建立检修计划执行管理体系,     

构建供电可靠性提升量化评估体系

供电可靠性指标是衡量电力企业服务质量的重要标准,也是考察企业技术改进、装备水平、生产管理的重要手段.提高供电可靠性既是电力用户的期望,也是电力企业不断追求的方向.近年来,国网公司更加重视供电两率指标的提升,要求城市供电可靠性指标达到99.999％,城市用户平均停电时间不超过5.25分钟/每户,给电力公司的可靠性水平提出了更高的标准.