论提升景区服务质量的必由之路

景区服务质量已成为我国旅游业持续健康的瓶颈之一,其关键原因是景区人力资源质量总体较低。本文首先分析造成景区人力资源水平低的四个主要原因,然后提出六项创新性的对策建议。     

景区服务质量对游客口碑推荐的影响:不同旅游动机的调节分析

旅游景区管理历来是旅游品牌和企业关注的重点问题.在大数据背景下,景区服务质量与游客的口碑推荐意愿和行为密切相关.本研究基于不同的旅游动机,分析了景区服务对游客口碑推荐的影响.研究表明:游客的声望动机与体验动机调节了响应性对游客口碑推荐的影响;社交动机与恢复自我动机调节了移情性对游客口碑推荐的影响;景区吸引动机则调节了有...     

中国旅游景区价格管理初探

一、旅游景区价格的构成 旅游景区价格是指旅游经营者提供的商品与服务的收费标准,是商品与服务价值的货币体现.旅游是一个产业,它必须按经济规律办事,旅游经营者通过契约合同为旅游者提供其所需的商品与服务,满足了游客的综合需求之后,经营者理所当然地具有了合理收费的权利.旅游景区价格从来就是一个敏感的课题,是主客双方权利、义务关系的集中体现.我国旅游景区的价格主要由景点门票、住宿、交通、餐饮、购物、娱乐等六大部分组成,一定程度上,旅行社提供的导游等服务费用也可包含在其中.单一景区产品价格主要由生产成本、流通费用、税金、利润等部分组成.     

徐州汉文化景区旅游体验质量提升策略

体验经济时代背景下,游客需求越来越个性化和多样化,体验型旅游产品开发成为新的趋势。本文针对徐州汉文化景区的发展状况,提出了旅游体验质量提升的几点策略。     

全域旅游背景下巴中市景区服务质量提升策略研究——以5A级景区光雾山为例

全域旅游要求旅游景区的发展从门票经济向产业经济转变,而加强旅游服务,提升满意度指数是落实好全域旅游发展的重点任务之一。本文以5A级景区光雾山为例,通过重构全域旅游发展模式下的景区服务质量测评体系,并对游客在景区服务质量水平上的期望-感知差距分析发现：（1）总体来看,游客对景区所提供的服务质量感知低于游客的期待值;（2）配对样本T检验结果显示：游客对景区的服务人员意识、技能、智能化建设和志愿服务等14个指标的期望-感知均值存在显著性差异。对此,本文利用IPA分析工具探讨全域旅游背景下景区服务质量提升的策略与路径。     

长白山景区发展低碳旅游策略研究

低碳旅游是在低碳经济背景下产生的一种新的旅游形式,是对可持续旅游、生态旅游发展理念的行动响应。创建长白山低碳景区,对实现景区发展与环境保护的双赢,达到可持续发展具有重大意义。为此,长白山景区需要围绕政府导向、旅游设施、旅游吸引物、旅游体验环境以及旅游消费方式等五个方面作出努力。     

河南旅游景区服务质量及其标准体系构建

河南旅游景区服务质量现状分析 （一）河南省旅游景区服务质量调查 2008年-2009年,为了详细了解河南省景区服务质量的现状,课题组组织学生在河南省一些旅游景点以向旅游景区游客发放调查问卷的形式进行河南省旅游景区服务质量消费者满意度调查。     

江苏旅游景区绿色营销策略探讨

运用绿色营销理念指导旅游景区的经营活动,是促进景区可持续发展、提升景区核心竞争力和塑造景区形象的重要战略举措。基于绿色营销视角,通过对江苏旅游景区绿色营销存在问题的分析,着重从创建江苏绿色旅游品牌、开展绿色旅游认证、绿色营销组合策略和加强游客绿色消费意识教育等方面给出了具体解决策略。     

西安市旅游服务质量提升对策研究

服务质量作为服务管理的核心,是企业参与市场竞争和提升自身竞争力的关键所在,也是人们日常关注的热点话题之一。本文分析西安旅游服务质量存在的问题并提出提升对策。     

南京夫子庙景区夜间旅游优化策略分析

通过对南京夫子庙景区夜间旅游的发展现状进行分析,发现夫子庙景区夜间旅游存在商业化逐渐超标、游客的体验感较差、缺乏夜间旅游设施等问题。为此,通过深度挖掘夫子庙景区的历史文化内涵,把景区现有的夜间旅游吸引物元素重新整合,本文提出融入地方特色、提高游客的参与度、完善夜间旅游设施相关策略。突出南京夫子庙景区夜间旅游的独特优势,进一步提升南京夫子庙景区在南京市的吸引力。     

旅游景区的营销策略——以广元白龙湖景区为例

市场营销是将产品带入消费者眼前的重要手段,有效的景区营销策略能为景区带来更多的游客,并且获得巨大的商机和利润,推动景区的科学可持续发展。本文结合广元白龙湖的景区资源和优势,地理位置等实践研究景区成功的营销策略。     

川西林盘景区旅游发展水平提升探究 ——以水云涧生态庭院景区为例

林盘景区是成都平原特有的传统自然景观,具有唯一性与不可复制性.本文以成都市龙泉驿区AA级水云涧生态庭院林盘景区为研究对象,根据其发展现状,挖掘发展中存在的问题与不足,并提出相应的发展对策建议.     

自助游背景下旅游景区的应对策略

随着我国经济的发展和人们生活水平的提高,自助旅游在我国发展迅速,已成为一种旅游新时尚和潮流,自助旅游已成为我国旅游市场的主导力量。作为旅游主要目的地之一的旅游景区(点)不能停留在原有的服务和管理模式上,面对自助游的大潮流,旅游景区应在服务和管理等方面做出调整以应对市场变化。本文就从旅游景区(点)的视角来进行探讨,分析了目前我国大部分旅游景区在接待自助游客方面所存在的不足之处,并提出了旅游景区在自助游背景下的应对策略建议。     

旅游景区可持续发展分析

本文以西北某旅游景区为例,通过分析该旅游景区资源环境条件及可持续发展的现状,并结合可持续发展的相关理论,从景区经济可持续发展、社会可持续发展和经济可持续发展方面着手,制定相应的旅游景区可持续发展的目标物元和条件物元,得出景区可持续发展中的矛盾问题的可拓模型,并在此基础上进行发散分析、相关分析、蕴含分析和共轭分析等四种可拓分析方法,进而得出相应的景区可持续发展的若干思路。     

旅游景区导游服务提升路径选择探讨

本文从导游服务管理对于旅游景区的重要性入手,在分析旅游景区导游服务管理水平提升存在的问题的基础上提出了旅游景区导游服务管理水平提升路径选择的建议。     

旅游景区门票价格上涨的旅游经济学分析

针对我国旅游景区门票价格持续上涨的现象,从经济学角度进行分析,运营成本、维护费用的增加,获取经济利益,景区的垄断地位及＂穷家富路＂的旅游模式是价格上涨的主要原因。     

我国旅游景区门票合理定价策略研究

景区门票合理定价是旅游景区实现良性发展的前提条件.制定景区门票价格既应体现景区资源的客观价值,又要适应大众游客的支付意愿与能力,还需符合政府行政定价的规定.受旅游活动季节性和旅游资源价值属性等因素的影响,游客数量通常呈现出动态波动.针对上述情况,在对旅游景区的类型加以差别化分类和对游客的出游特征进行客观分析的基础上,提出较为科学的旅游景区门票定价策略以及在定价过程中应注意的问题.     

对我国旅游景区门票定价策略的思考

目前，国内旅游景区门票价格低则几十元，高则上百元，许多景区将提价的原因归结为控制客流量，减少对稀有旅游资源的破坏。本文对此提出质疑。认为价格控制客流量达不到相应的效果．并借鉴发达国家的做法，提出景区保护旅游资源的措施。     

旅游景区资源管理的现状分析

对旅游景区具备的特殊性进行进一步阐述,介绍了景区旅游资源的不可再生性、多样性、多重性和外部性的特征。在对景区资源进行分析的基础上,探讨景区资源的管理现状。以此提出政府管理职能、产业形式和管理部门的转变和整合,以期实现景区管理实现智能化、科学化、专门化。