服务作坊及其营销策略探讨

美国学者罗杰·施米诺依据定制及其交互程度和劳动力密集程度两个维度,将服务分为四类,即服务工厂、服务作坊、大众服务和专业服务。本文阐述了其中的服务作坊及其特征,分析了其面临的营销机遇和挑战,进而提出了具体的营销策略,这对服务作坊开展营销活动具有现实指导意义。     

服务营销策略探析

我们正处在一个服务经济时代,它是消费层次上升到一定档次以后出现的一种经济现象。服务营销作为新型营销模式,日益受到企业的重视,也是目前企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的有效途径。本文对服务营销的概念、特征及开展服务营销的必要性进行阐述,针对实施服务营销提出了一些策略,希望对开展服务营销的企业有一些启示。     

服务营销策略探讨

随着科技的迅猛发展,产品间的差异越来越小。因此。如何在众多的产品中脱颖而出,服务就成为企业制胜的有力武器。服务是产品整体概念的有机组成部分,企业开展服务营销,则为创造顾客满意提供了解决问题的新思路。     

服务营销策略探讨

随着科技的迅猛发展,产品间的差异越来越小.因此,如何在众多的产品中脱颖而出,服务就成为企业制胜的有力武器.服务是产品整体概念的有机组成部分,企业开展服务营销,则为创造顾客满意提供了解决问题的新思路.     

服务的营销策略选择

面对捎费者情感消费时代的到来，以及产品的同质化，人们对服务营销的研究越来越深入。人们对服务的研究是从上世纪五六十年代开始的。1960年，美国市场营销协会最先给服务下定义为“用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感”。这一定义在此后的很多年里一直被学者们广泛采用。但是，它有一个     

服务营销的组合策略

传统的营销组合理论是以制造业为基础提出来的。由于无形的服务产品具有不同于有形产品的特点，传统的4Ps在服务市场营销中具有其局限性，因此营销学者在传统的4P（即产品、价格、分销、促销）的基础上又增加了3个P：人员（People）、有形展示（Physical evidence）和过程（Process）。这样，原来的4P加上新增加的3P就构成了服务市场营销的7Ps组合。当然，随着消费者心理和市场需求的不断变化，企业对自身服务营销组合战略应及时进行调整，从而重新引导消费，掌握市场的主动权。     

服务特性及其对营销策略与管理的挑战

文章首先列举不同学者对服务的不同定义,在这个基础上,进一步阐述服务的四个特性及其各自对服务管理与营销提出的挑战,最后分析区别于有形产品的服务营销策略。     

服务有形化营销策略探讨

服务无形性给消费者认知和选择服务以及企业推广服务带来了巨大障碍。因此,服务企业要有效地营销服务,就必须实施有形化策略,即为无形服务提供有形证据。文中分析了服务有形化的必要性,提出了具体的有形化策略,这对服务企业开展营销活动具有现实指导意义。     

北京链家房地产经纪有限公司服务营销策略研究

房地产经济是推动国民经济发展的核心力量.北京链家房地产经纪有限公司作为规模较大的房地产企业,在自身发展的过程当中,十分注重营销策略的制定和实施,通过多样化的营销方式和营销内容,实现了自身在营销中的突破.文章以房地产市场为整体研究对象,以北京链家房地产经纪有限公司为研究案例,运用SWOT分析法对该公司的服务营销策略进行研...     

浅谈汽车服务营销策略

伴随着社会与经济的发展,人们生活水平的提高与改善,服务营销的地位和作用日益凸显。目前,中国汽车行业的发展正处于汽车产品营销到汽车服务营销转型阶段,因此,导入服务营销理论体系,可为汽车行业的发展带来新的突破。本文以服务营销理论为基础,对国内汽车行业的服务营销进行相关研究,分析了服务营销在汽车行业的现状和存在的问题,以供同行参考。     

铁路运输服务营销策略的探讨

从把握产品特点和强化服务创新两方面谈铁路运输服务的营销策略。     

服务营销文化与策略探索

＂服务经济＂在经济社会中扮演着越来越重要的角色,服务营销文化的经济功能日益彰显。面对服务时代的到来,企业如何在国内乃至全球市场保持竞争力,这是值得深思的问题。因此,对这一问题的研究就显得至关重要。     

互联网花店营销服务与策略

互联网花店将是新世纪聚集财富的时尚产业之一。在网上做这样的生意主要靠营销服务和营销策略。 1 良好的营销服务 同样的花卉,同样的价格,消费者选择哪家网店,关键就在于服务。成功的网上花卉商务站点其服务包括以下几方面: ①基本服务。包括充分介绍各类花卉信息、及时送货上门、订货方便、保护顾客隐私等。 ②退货服务。顶尖的网上商店都允许无条件退货或者换成其他花品,这对顾客来说无疑是提供了最大程度的承诺。     

中小型企业财务软件服务营销策略

中小型企业财务软件是一种高参与度产品,服务贯穿了产品交付乃至后续使用的所有环节,所针对的用户也具有一定的特殊性.本文结合中小型财务软件服务的特点,分析用户的不同需求,提供让用户满意的服务,为企业提供一些可借鉴的服务营销策略.     

浅析建设银行服务营销策略优化

随着我国新兴商业银行的不断发展和壮大,我国银行市场结构也发生了很大的变化,随着市场主体的进一步增多,各银行之间的竞争必然会更加激烈。因此,面对日趋激烈的竞争环境,商业银行只有迎难而上,充分考虑客户需求,提高业务服务质量,提升客户满意度。另外,银行还要积极遵循市场导向,及时转变其营销理念。本文就这一问题,以中国建设银行为例进行分析,并提出了一些看法。     

保险营销中的服务提升策略

保险属于特殊服务行业,它较一般的有形商品销售服务性更强。保险经营表面上买卖的是一纸合同,其实质交易的却是一种服务。服务贯穿于整个保险活动中,保险人与被保险人之间的主要关系就是服务与被服务的关系。保险服务是保险公司为社会公众提供的一切有价值的活动。传统观念认为,保险公司的服务集中体现为经济赔偿与给付,只要对客户履行了赔付的保险责任,也就意味着为其提供了良好的服务,而现代化服务观念则认为,围绕经济赔偿与给付这一核心所进行的各种扩展性服务,均在保险公司的服务范畴之内。在营销活动中,保险企业的营销人员要围绕客户需求,通过全面服务提升客户的价值。     

浅析我国商业银行服务营销策略

随着我国市场经济的发展,金融体制改革的不断深入,商业银行之间的竞争异常激烈.纵观我国的银行业,服务营销工作还处于较低水平阶段,与西方发达国家相比有相当大的差距.下大力气搞好服务营销,对银行提升竞争力具有重要意义.     

石油企业服务营销策略研究

随着石油销售市场竞争日趋激烈,服务营销逐步成为石油销售企业的竞争利器。本文对石油销售企业服务营销现状进行了分析,指出了目前石油销售企业实施服务营销过程中存在的诸多问题。结合石油销售企业特色,提出相应策略,以期望通过对石油销售企业服务营销策略的提升,提高企业的核心竞争力,使企业在未来的竞争中处于优势地位。