谈领导者危机管理策略:化“危险”为“机遇”

社会组织面临冲突和纠纷时,组织领导者必须掌握处理危机事件的方法和艺术,作出各种努力,从而树立良好社会组织形象。变"危险"为"机会",是对社会组织领导全面素质与能力的检验。论文就组织危机管理中领导者应具备的意识和能力展开分析和探讨。     

两岸非政府组织参与公共危机管理的比较研究——以汶川地震和台湾“9·21”地震为例

公共危机管理是当代社会都必须面对的重大课题,非政府组织的参与则为公共危机管理研究提供了一个新的分析视角。在特大公共危机事件中,充分发挥非政府组织的积极性和创造性尤其重要。以汶川地震和台湾"9·21"地震作为典型案例,尽管两岸公权力部门都展现出超强的动员能量,但非政府组织的表现也是可圈可点的。通过比较分析两次地震中两岸非政府组织参与危机管理的相关表现,寻求有助于大陆非政府组织增强公共危机管理能力的启示。     

NGO：我国公共危机管理的当然主体

NGO参与公共危机管理有其客观必然性和现实可能性,然而我国危机管理中的NGO 参与严重不足,这既与政府传统的危机处理方式有关,也与NGO自身能力和社会环境有关.本文从政府、社会、NGO自身三个层面探讨了NGO参与危机管理的机制.     

民办高校危机管理研究

随着社会复杂程度的不断提高,危机对我们的影响越来越大,民办高校作为一类重要的社会组织,也面临许多危机管理问题。本文通过分析民办高校危机管理的现状,提出民办高校危机管理对策,以期为民办高校的可持续发展与和谐发展作出理论指导。     

对质量危机管理的研究

质量危机是企业危机的一种主要形式,具有与消费者关系密切和社会关注度高等特点,往往会对企业形象及其生产经营活动造成严重影响.结合近年来在我国发生的质量危机管理的典型案例,通过正反两方面对比探讨了质量危机管理的思想、策略和方法,认为应该运用质量管理理论,树立正确的质量管理理念,系统运用检验、ABC管理法、ISO9000系列标准和六西格玛管理等质量管理方法,设立产品质量危机管理的组织机构,运用PDCA循环法,做好质量危机的预防和处理工作.     

有问题银行面临的主要危机及其化解路径

有问题银行通常会出现三大危机,即道德危机、管理危机和生存危机.三大危机最根本的原因是存在"委托-代理"冲突.对银行体系而言,这种冲突存在于多种委托代理关系之中.化解危机的路径是:开展忠诚度教育、合理配置人力资源,着力构建具有战斗力的企业文化,以化解道德危机;尽可能地减少管理层次和管理人员、把组织目标和责任落实到每个人的身上、降低员工的"疏远度"、提高员工的"关心值"、最大限度地降低工作成本、提高工作效率,以化解管理危机;唯才是举、重用人才,合理授权、差别管理,多向激励、调动潜能,外力介入、改变路径依赖,以化解生存危机.     

城市综合防灾与危机管理体系的对策研究——以“湖南郴州冰雪灾害”为例

城市是一个关系复杂、因素众多的、多目标、多层次、多功能的动态大系统,是现代社会的主要载体,它所特有的生产要素的空间聚集和广泛流动,使得公共危机问题具有明显的高频次、大规模和不确定性.如何提高城市危机管理能力,已成为各级政府面临的重大课题.2008年初发生在湖南郴州市的"百年难遇的特大冰雪灾害"暴露出我国城市危机管理的诸多漏洞.城市危机管理是衡量一个政府管理水平和执政能力的一个重要指标,事实一再证明,建立健全城市危机管理体系势在必行.     

从“水漫申城”看我国城市公共危机管理应急措施

本文通过对"水漫申城"这一具体事件的描述引申出我国城市公共危机管理存在的隐患,通过对城市公共危机管理的综述,了解国内城市公共危机管理的研究现状,并根据目前我国城市公共危机管理存在的普遍问题,提出了相应的解决措施.     

“三鹿奶粉事件”中的危机公关

三鹿集团曾是中国食品工业百强之一,但发生的"三鹿奶粉"事件给整个食品行业都拉响了警钟,在这次事件中,危机公关的重要性日趋显现.本文分析了在这次危机公关中出现的问题,并提出了解决问题的办法和建议.     

中国公共危机管理的困境与出路——一个宏观的分析

当前,中国公共危机管理面临着理论困境和实践难题,其根本原因在于理论研究和实践均陷入了"国家或政府中心论"的窠臼.走出困境,需要跳出"国家或政府中心论",借助现代协同学理论与治理理论,革新公共危机治理范式,实现公共危机协同治理.为此,必须大力培育和发展社会资本.     

网络虚拟社会环境下的舆论危机管理

网络舆论的强大社会影响力已成为社会危机的一个重要发源地,因此,在强化社会管理中不能忽视加强对虚拟社会的管理,我们必须统领现实和虚拟两方面的共建.如何提高网络虚拟社会的管理水平,治理网络环境,加强危机防御,深入剖析网络舆论危机的发生机制和发展逻辑,以引导网络舆论,化解危机事件,实现社会管理创新,这是当前加强社会管理迫切且重要的任务.基于网络舆论传播规律的研究,分析导致网络舆论危机频发的原因,并针对性地探寻网络舆论危机社会控制与管理的方式及措施.     

NGO参与农村公共危机管理的分析框架与路径设计

公共危机管理的目的在于为受到危机影响的人们提供安全与保障的网络,具有社会"安全阀"和"减震器"的作用,这与社会保障制度的作用如出一辙。如果把公共危机管理看作是社会保障制度中的一个项目,那么,这个项目"碎片化"的特点又与其它项目高度一致,即城市和农村的公共危机管理水平存在极大的差距,相关研究呈现"重城市、轻农村"的非均衡态势。但是,农村又恰恰是公共危机的多发地区,有必要将研究视角从城市转向农村。针对后税改时代国家意志在农村断裂严重的现实,非政府组织在农村公共危机管理中的作用不言而喻。探讨非政府组织在农村公共危机管理中的参与路径,以期弥补现有研究的不足,并为农村公共管理者提供一个新的管理视角。     

危机管理回路分析

近年来自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全等领域的危机事件频繁发生,我国似乎正处于一个危机四伏、危机四起的时代。面对危机,危机管理部门总是疲于应付,却不能有效应对,似乎又经历着“危机管理的危机”。通过对危机管理过程进行分析研究,旨在建立科学合理、运转高效、制度化、系统化的危机管理组织和业务流程,在整个危机管理活动中形成一种环形危机信息传导反馈机制,以及协调高效运转的危机管理回路。     

加强企业信用管理着力构建诚信社会

做好企业信用管理,可增加有效销售,扩大市场份额,提高企业盈利水平.我国信用管理的现状是:信用管理制度及组织不健全、管理方法和技术落后、社会信用水平较低,必须通过加强组织领导、完善专业信用管理制度等措施,全面提高企业管理水平.建设诚信社会,不仅要加强企业信用,还要打造诚信政府,建立企业资信、个人信用、行业诚信信息网,完善"社会诚信体系",培养全体公民的诚信品德.     

高校财务危机管理研究——以天津大学单平炒股事件为例

"单平事件"是天津大学校长单平从1997年到2007年在担任天津大学校长期间,天津大学从动用资金参与炒股到经营校办企业,致使学校财务陷入危机境地的一系列事件,由于单平在任期间,对上述财务事件的"失察和失职",从而给学校财务带来了巨大的损失,引发了学校财务危机.本文拟从危机管理的角度,分析此危机事件的管理过程,揭示此种危机事件的管理规律,以期启发来者,警示后来.     

提升企业的竞争力 加强危机信息管理

本文分析了我国企业危机信息管理存在的问题,阐述加强我国企业危机信息管理应从危机防范中的信息管理、危机处理中的信息管理和危机后企业发展中的信息管理等这三个方面进行全过程的管理,达到企业危机管理的目的,从而进一步提升我国企业的竞争力.     

高校财务危机管理研究——以天津大学单平炒股事件为例

"单平事件"是天津大学校长单平从1997年到2007年在担任天津大学校长期间,天津大学从动用资金参与炒股到经营校办企业,致使学校财务陷入危机境地的一系列事件,由于单平在任期间,对上述财务事件的"失察和失职",从而给学校财务带来了巨大的损失,引发了学校财务危机.本文拟从危机管理的角度,分析此危机事件的管理过程,揭示此种危机事件的管理规律,以期启发来者,警示后来.     

中国企业危机管理的探讨

危机管理在我国大多数企业中并不受到重视,也往往难以由专业的危机管理部门处理危机事件.这就给我国企业带来很多不必要的伤害.本文从我国企业的危机管理中存在的问题经行探讨,分析了我国大多数企业危机管理不足或难以执行的情况,提出部分建议.     

试论旅游业的危机管理

对旅游业危机的管理是一个重要而陌生的课题.本文通过对旅游业危机形式的分析,说明了旅游业危机的存在和对旅游业危机进行科学管理的必要性,并重点提出了对旅游业危机进行管理的措施.     

“4R”管理模式干预高校隐匿性心理危机的路径探究

当前,高校大学生心理危机事件频发,其中隐匿性心理危机因难以被发现令人猝不及防,导致自杀成功率远高于其他心理危机。本文详述了隐匿性心理危机的概念界定以及对个体、家庭、同伴、学校、社会造成的危害,尝试从"4R"危机管理模式的角度探究隐匿性心理危机的干预路径,以期对高校开展危机事件的预防、预警及发现与化解提供支持与参考。