关于保险价值的立法修正建议——从一起保险纠纷谈起

保险价值是财产保险中非常重要的概念。由于我国现行《保险法》和财产保险业务条款对保险价值的界定不准确,导致保险理赔实务中出现很多纠纷。所以,重新审视《保险法》和财产保险条款中关于保险价值的界定是很必要的。这对于减少保险纠纷,树立保险公司的形象,促使投保方正确理解保险条款、明了保险理赔办法有着重要的理论意义和现实意义。     

车险理赔难问题的几点思考

2011年9月4日,央视法治频道《每周质量报告》报道了一条关于车险拒赔的案件。这是继车险高保低赔、无责不赔等问题后,央视再次曝光车险理赔难。2010年,保监会系统收到车险理赔纠纷投诉1474件,占财产保险合同纠纷投诉的76．93％,是最为突出的合同纠纷类信访事项。多年来,保险监管部门始终把解决理赔难问题作为工作的重点,采取了多种措施,但理赔纠纷仍然层出不穷,难以从根本上得到解决。笔者将结合保险监管实践就车险理赔难问题进行分析,并提出解决问题的思路。     

关于保险价值若干问题的研究——兼析某船舶保险2200万元诉讼案

在财产保险展业、核保和理赔的过程中，保险价值是最重要的概念之一。多年来，许多专家、学者及业内人士对保险价值的概念进行了论述，提出了不同的观点，有些观点甚至还针锋相对。对保险价值概念的不同理解而导致理赔纠纷更是屡见不鲜。笔者在从事财产保险有关理论研究及损失理算实践过程中，发现许多同行对保险价值等概念亦有困惑，故对保险价值、重置价值等重要概念进行系统阐述和分析。本文针对媒体此前报道的引起业界极大关注的一例船舶保险诉讼案例，结合财产基本险、综合险及财产一切险和车辆损失保险关于赔偿处理和保险价值的不同约定，对保险价值的理解及本案例进行剖析。     

避免保险纠纷四大秘诀

正想要避免保险纠纷,加强自己的保险知识储备,了解一些保险公司投保和理赔的基本流程,才是维护自身保险利益的最佳武器。1 秘诀一:抓住要点解读"天书保单"投保前,代理人通常会将保险利益描述得比较简单,而在签署投保单之前,消费者往往还没有拿到保险合同条款。一旦拿到了保险合同条款,大部分人却又会将其如天书一般束之高阁。而真正发生理赔纠纷时,才发现条款中的"文字陷阱"很多,惊呼"怎么有这么多的内容我以前都不知道!"有位客户在朋友的推荐下买了一份重疾险。2014     

浅议寿险理赔难和投保方利益维护

伴随着我国保险业的快速发展，越来越多的人群获得保险保障，从保险当中获益，作为保险工作者深感欣慰。然而不尽如人意的是理赔纠纷也时有发生。理赔纠纷所涉及的原因，不仅仅出现在风险事故发生时，早在保单订立时，可能就埋下理赔难的伏笔。笔者就引起理赔纠纷的原因做一分析，就投保方如何维护利益，提一些建议。     

从美国财产保险共保条款谈起

共保条款是美国财产保险在赔偿处理上采用的独特方式，它是一种将第一危险赔偿方式与比例赔偿方式相结合的赔偿方式，它与我国财产保险采用的比例赔偿方式有着很大的区别。在美国财产保险发展史上，共保条款解决了保险消费者之间保险价格不公平的问题；在现阶段，共保条款又被用来解决保险价值通货膨胀问题。财产保险共保条款的产生，推动了美国财产保险定价技术的进步，并促进了美国财产保险业的发展。了解美国财产保险共保条款的产生与发展过程，对我国保险业具有重大的借鉴意义。     

论完善我国保险业消费者的投诉管理制度

一、近年来我国保险业投诉的基本情况 2011年，中国保监会及其派出机构共受理各类涉及保险消费者权益的有效投诉5261件。其中，涉及财产险的投诉主要有理赔服务质量不高、不严格执行条款费率、拒保交强险和交强险搭售商业险等；涉及人身险的投诉主要有销售误导、理赔纠纷、退保纠纷等。     

析投保容易理赔难

近年来，随着保险事业的蓬勃发展，投保人数剧增。发生保险事故、请求保险金给付的个案大量增加，理赔纠纷相应涌现。客户对保险公司产生了抱怨，社会上出现了“投保容易，理赔难”的说法，不仅对保险客户、准客户产生了负面影响，而且抑制了人们的投保热情，影响了保险公司的声誉。为什么投保容易，理赔难呢?有如下原因。     

定值保险赔款计算之我见

在多年的教学实践中,笔者发现,关于定值保险赔款计算的问题在理论研究中存在着歧义,对于几个相关专业名词的定义与理解并不统一．工作中也存在着定值保险的理赔纠纷。有这样一起货物运输保险部分损失的索赔案,双方约定保险价值按销售发票（不含增值税）金额的65％计算,被保险人要求按足额保险对维修费用全额赔偿,保险人只愿意按照维修费用的65％赔偿。被保险人和保险人的立场都能够找到理论上的依据,所以,在相关法规及条款的修订时应该对定值保险的规定加以完善。     

保险消费者权益保护机制构建

我国保险消费者权益被侵犯形势严峻一、我国法院受理保险纠纷案件量呈大幅上升趋势近年来,我国保险行业发展迅猛,保险与社会公众的联系日趋紧密。然而在发展初期,许多保险公司单纯注重业务规模的扩大而忽视对保险消费者合法权益的保护,保险理赔难、销售误导的现象常常出现,保险消费纠纷数量呈直线上升。根据＂3·15＂晚会所收到的投诉数据,金融保险的投诉量在消费领域排名第七,＂投保容易理赔难＂成为了大多数消费者投诉的主要原因。     

解析保险价值

从事财产保险展业、核保和理赔的工作,保险价值是一个绕不过的概念.刚进入保险行业的人,更是对保险价值、以及保险价值与保险金额和重置价值等之间的关系容易混淆.为此,笔者深感有必要对这些概念再作进一步的分析和探讨. 为了明确本文的讨论范围,在此首先界定本文所讨论的是不定值保险(财产保险)中的保险价值.     

源于投保人过失的保险纠纷

日常生活中,常见一些源于投保人的保险纠纷.有的由于投保人的疏忽或过失,当风险来临真正需要理赔时,却被保险公司告知保单并不生效.     

火灾理赔必须注意“五查”

近年来,财产险火灾理赔纠纷日益增多,如何体现从实的理赔原则,科学合理地确定火灾的成因、责任、损失的项目、数额、程度以及赔偿金额,笔者认为,必须注意以下“五查”。一查火灾成因。查明火灾原因,可以分清火灾的责任,合理确定保险责任的归属。保险公司必须在第一时间派员赶赴     

探析车险理赔难的解决路径

车辆出险案件数量占到整个财产保险案件数的80％以上,车险理赔难的问题是长期困扰财产保险业发展的顽症。解决顽症只有通过制度化约束、标准化规范、信息化控制和透明化监督,着力构建保险公司主导、保险行业支持、保险市场引导、政府和保险监管机构监督、社会参与相结合的车险理赔服务管理和监督体系,才能优化理赔服务环境,达到不断提高理赔服务质量和效率的目标。     

远离保险纠纷,让自己投保更“受益”

现如今,随着人们保险意识的提高,购买保险作为"保障器"的家庭和个人越来越多,买保险也成为家庭和个人理财的一部分。可很多家庭和个人由于在买保险中对购买环节上做的不够细致,当然有些时候是因为他们"无知",从而导致在购买保险后,一旦遇到想退保和理赔,就出现了本不应该发生的纠纷。那如何才能远离保险纠纷呢?下面笔者不妨把几个投保     

海南省保险诉讼案件快速增长的原因与应对策略

本调研报告对2005—2008年海南省保险诉讼的总体情况、主要法律争议焦点、成因等进行了深入研究分析。认为海南省保险诉讼多发的原因在于消费者维权意识增强、保险行业自身存在问题、保险纠纷化解机制不健全等,并从更进一步做好保险工作,促进保险业又好又快发展的角度出发,提出要正确对待保险诉讼,从规范保险公司经营管理等5个方面积极应对保险诉讼。     

图片新闻

最近,上海市保险同业公会举办“非车险保险公估与理赔”讲座。就保险公估公司在非车险领域中的现场查勘、事故原因分析、保险责任审核等理赔定损实务工作进行了交流,来自沪上各财产保险公司与保险经纪公司的40余名专职理赔人员参加了培训     

国外保险纠纷诉讼外解决制度分析

德国、瑞典和英国建立了保险纠纷诉讼外解决制度,通过这一制度,高效、公正、免费解决保险纠纷。我国在保险纠纷数量不断增加情形下,有必要通过借鉴国外的先进制度,建立我国完善的保险纠纷诉讼外解决机制。     

保险纠纷解决方法探析

随着保险业务的快速发展,随之而来的保险纠纷也与日俱增。解决保险纠纷的方法有诉讼与仲裁两种。文章从诉讼与仲裁的比较,提出了仲裁解决保险纠纷具有公正、及时、节省费用、不伤和气、不损名誉等一系列优点。然而,这一重要方式多年来却一直没有得到保险人的应有重视。保险人应多用仲裁的方法解决保险纠纷。     

妙招让理赔不再难

通常情况下,投保容易理赔难,一些消费者对保险更是有如此消极的印象。理赔难在何处?是消费者对保险的认知存在误区,还是保险合同确实存在霸王条款?消费者和保险公司为此应该做些什么?针对理赔环节的这些问题,本文为你支招。投保人对保险认识存在偏差。很多投保人之所以不能顺利理赔,最主要的原因在于投保时忽略了一些细