将微笑留在窗口——记四川巴中市政务服务中心质监局窗口首席代表周荣

人物简介周荣,1960年生,2000年来到四川省巴中市质量技术监督局工作,2007年至今担任巴中市政务服务中心质监局窗口首席代表,多次被四川省质监局、巴中市直工委等部门评为＂优秀公务员＂、＂优秀党务工作者＂、＂优秀共产党员＂。2014年,他被四川省政务服务中心表彰为＂四川省政务服务标兵＂。     

他从雪山走来——记四川省阿坝州质量技术监督局局长王保

王保。1952年出生于四川省阿坝藏族羌族自治州，中共党员，1971年4月参加工作。1998年2月调任四川省阿坝质量技术监督局副局长、党组成员。2002年4月1日担任局长。在他主持工作期间，通过科学的管理和辛勤工作。团结和领导阿坝质量技监系统广大干部职工自我加压、艰苦奋斗、开拓进取。使阿坝质量技监系统发生了翻天覆地的变化；他本人连续多次受到四川省质量技术监督局和中共阿坝州委、州人民政府的表彰。     

党委办公室工作十忌

党委办公室处在沟通上下、联系左右、承上启下的枢纽位置,担负着承办党务、参与政务、处理事务、协调服务的重要职责,是党委的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心、指挥中心。做好党委办公室工作,要牢记"十忌"。     

政务服务有标可依

<正>"2015年10月12日,我国正式发布《政务服务中心标准化工作指南》(GB/T 32170-2015)、《政务服务中心运行规范》(GB/T 32169-2015)两大系列六项国家标准以及《政务服务中心网上服务规范》(GB/T32168-2015)国家标准,并将于2016年5月1日起正式实施。这是我国首批关于政务服务中心建设、管理、运行的国家标准,对于推动简政放权工作落实,深化标准化改革,规范和提升政务服务水平,加快建设服务型政府具有重要指导意义。"     

高原玫瑰——记四川省理县质量技术监督局局长张玉

四川省阿坝州质监系统有一位女干部，她有着吃苦耐劳的品质，办事讲求原则。她在质监第一线工作了15年，用关怀、热情和无私的奉献精神温暖着身边的每一个人，用实实在在的行动争创一流业绩，为阿坝质监事业的发展做着贡献。她就是阿坝州理县质量技术监督局局长张玉，川西高原的一朵铿锵玫瑰。     

办公室业务创新初探

<正>办公室是一个承上启下、联系内外、协调左右的综合办事机构,说到底就是"服务"二字。为领导服务,为各部门服务,为基层服务。办公室的定位,用三句话概括即是:"参与政务,掌管事务,搞好服务"。参与政务,实质上是当好领导的参谋,就是帮助领导出主意、提建议、拟方案,但绝不是领导和决策;掌管事务,就是协助领导处理机关的日常事务工作,包括政务方面的事务性工作和后勤方面的工作。搞好服务,是办公室的宗旨。服     

成都市金堂县国土资源局努力提高行政效能

近年来,金堂县国土资源局紧紧围绕县委、县政府的中心工作,按照构建规范化服务型政府的要求,以办好政务服务中心窗口为载体,以人民群众满意为目标,以推进行政审批改革为突破口,把政务服务中心的窗口作为本部门改进作风、改善服务、塑造形象、提高效能的标杆,扎实推进行政审批改革,规范机关工作程序,创新服务方式,提高行政效能,努力为服务对象和企业群众提供优质服务,得到了用户的好评,去年金堂县国土资源局政务服务窗口被评为成都市"巾帼文明岗"。     

《政务服务中心运行规范》系列标准发布

<正>10月12日,国家标准委批准发布《政务服务中心运行规范》等7项国家标准,这是我国首批关于政务服务中心建设、管理、运行的国家标准,适用于政务大厅等服务中心运用标准化手段,进行服务规范化建设,实现政务服务的系统化、透明化和常态化。新标准将于2016年5月1日起正式实施。据悉,《政务服务中心运行规范》系列标准主要解决各     

小窗口大社会 小政府大民生 衡阳县精心打造效能清明惠民平台

正为落实中央、省、市关于简政放权、阳光行政的工作要求,着力化解制约深化政务公开加强政务服务工作推进的瓶颈,衡阳县政务服务中心全力提容扩质,在提高行政审批效能、方便群众办事、优化经济发展环境等方面,发挥了巨大的作用,成为打造服务型政府的重要平台,真正成为便民利企的"政务阳光超市"。通过实行"开放     

围绕企业经营管理提供优质服务

2001年,我们办公室紧紧围绕厂党委、厂部的中心工作,积极发挥"参与政务、管好事务、搞好服务"的工作职能,努力发扬"团结、严谨、求实、高效"的办公室工作作风,齐心协力,奋发进取,务实求效,比较圆满地完成了全年的各项工作任务.     

"互联网+政务服务":异军突起的四川政务"云"

"互联网+政务服务"是政府新提出的概念,是政府治理模式的巨大变革,是政府运用互联网思维,借助互联网力量,依托大数据,开创政务服务新局面,创新政务服务新模式.为此我们以电子政务发展突出的四川省为例,四川位于西南地区,是我国电子政务的传统落后地区,但在此次的"互联网+政务服务"发展大潮中,表现特别抢眼,本文从推动供给侧改革、 提供公共服务、 发展智慧城市等角度出发,探讨建设"互联网+政务服务"的主要做法,对于政府治理现代化建设目标的作用意义,同时分析给出四川省"互联网+政务服务"建设中存在的问题,进而提出相应的建议.     

细节致胜——安徽省淮北市质量技监局转变政府职能提高服务有效性纪实

细节决定成败,方法决定成效。转变政府职能,提升服务水平,打造服务型机关是各级各部门全力推进的重要工作。2005年以来,安徽省质量技术监督局在全系统提出了以“服务中心、服务企业、服务群众”为重要内容的转变     

参与政务 掌管事务 搞好服务——对做好办公室工作的几点想法

<正>办公室是企事业单位机关中的"领头羊",起着承上启下、沟通信息的枢纽作用,是联系内外、协调左右的综合办事机构,是领导工作的参谋和助手。办公室的工作是大家不愿干、不好干、很难干的工作。下面谈谈我对办公室工作的几点体会。一、做好本职,搞好服务办公室的主要职责是参与政务、掌管事务、搞好服务。参与政务,实际上是当好领导的参谋助手,就是帮助领导出主意、想办法、提建议、拟方案,但绝不是代替领导做决策。掌管     

服务创造效益 优质铸就价值

2006年,中共南岳区委办公室以优质服务竞赛为龙头,以"服务创造效益、优质铸就价值"为理念,围绕服务领导、服务群众、服务基层、服务经济建设、服务中心工作的目标,将优质服务贯彻到每一个工作环节和每一道工作程序中去,形成规范化,标准化的工作流程,以达到优质服务的目的,取得了较好的成效。回顾全年的优质服务工作,我们体会:     

深入开展“两提一争”活动 全面提升党办服务水平

党委办公室承担着参谋政务、管理事务、服务上下、协调各方的职能,是党委的参谋部、不管部、后勤部,其工作实质就是服务,即政务服务和事务服务。党委办公室要深入开展两提一争活动,提高服务效能,提升服务水平,争当科学发展排头兵,努力让领导满意、基层和机关满意、人民群众满意。一、政务服务要立权威,做到以文辅政,以督立威。党委办公     

切实加强党委办公室的精神文明建设

近几年来,南阳市委办公室在抓政务服务、事务服务、后勤服务和队伍建设过程中,十分重视机关自身的精神文明建设,使精神文明建设任务落到实处,有效地推动了各项工作.市委办公室连续被河南省委、河南省人民政府命名为"省级文明单位",被市委、市政府表彰为"目标管理先进单位",被市直工委命名为"四优机关".     

打造便民服务品牌 建设幸福和谐广州——广州市房地产交易登记中心率先启动我市第一个政务服务品牌建设工作

(本刊讯记者钟恺琳通讯员穗房宣)市交登中心是广州市最大的政务服务窗口之一,负责全市房地产交易和权属登记以及土地和矿业权有形市场建设工作。在新型城市化发展建设的新形势下,该中心立足服务,大胆创新,以民生幸福作为最高追求,以建设国内一流政务服务中心为目标,推出我市第一个政务服务品牌——"全心交登,情暖万家"。市交登中心将以此次品牌创建工作为契机,高效整合中心内外部资源,规范员工行为准则,厘清核心服务理念,坚持不懈地为广大人民群众提供最优质、最高效、最便捷的公共服务。     

秘书的方与圆——《别把“江湖义气”带进职场》案例分析

何为秘书?《秘书国家职业标准》将秘书定义为"从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员"。我国秘书学研究开创人之一李欣用"办文、办会、办事"六个字对秘书工作的基本内容进行了精练概括。北京现代秘书科学技术研究中心主任傅西路认为,秘书是为领导工作服务的办公室人员,是领导的参谋和助手。从中可     

论用科学发展观引领新时期办公室工作

学习贯彻"以人为本,全面、协调、可持续发展"的科学发展观,是做好新形势下办公室工作的必然要求和基本策略。办公室是各级、各类机关的综合工作部门,是上传下达、联系群众、协调各方的"枢纽",是对外服务的"窗口",也是制定和实施决策的政务参谋和事务助手。办公室工作的好坏,体现着一个单位工作质量和工作效率的高低,影响着一个单位的形象。     

五举并重大力提高执行力

执行力高低是办公室工作质量和效率的客观反映,是干部职工队伍整体素质的综合体现.党委办公室作为党委的综合办事机构,在全局工作中处于枢纽地位,承担着参与政务、管好事务、搞好服务的重要职能.面对艰巨繁重的任务,办公室必须牢固树立"执行力就是办公室工作生命力"的理念,紧紧围绕中心,服务大局,建立健全强有力的执行体系,确保各项工作落到实处、收到实效.……