银行自助设备安全防范措施探究

本文归纳了不法分子在银行自助设备上作案的几种常见手法,提出了人防、物防、技防等多策并举的安全防范措施,并建议借助社会力量综合施治,为自助业务客户创造一个放心、安全的用卡环境.     

新一代银行服务的生力军——自助卡业务终端

为增强竞争实力,提高客户服务的水平和质量,各商业银行开始实施以客户服务为中心的竞争战略。一方面不断地增加服务的内容和种类,通过提供自助服务、中间业务、客户咨询等业务来拓展服务范围;另一方面,在通过新的技术手段和不断涌现的银行专用金融设备,提高柜台的工作效率,减少出错几率和客户等待时间的同时,着力发展新的银行服务方式。     

信息化时代的自助终端

随着银行信息化建设的不断发展，自助交易已经成为现代化商业银行服务客户的主要渠道。自助交易根据是否涉及现金可分为现金自助交易和非现金自助交易两类。其中现金自助交易设备（ATM、CDM、存取款一体机、外币兑换机等）应用已经进入成熟阶段，而非现金自助设备（自助终端）应用还处于发展阶段。本文针对自助终端系统的现状、需求进行分析，并由此对自助终端系统设计、建设、推广进行一些评析和展望。     

多媒体自助终端的远程安装和维护

多媒体自助终端是继ATM后的又一大自助设备,可为客户提供自助式查询、转账、第三方存管、基金、缴费、卡密码修改、打印对账薄（单）及存折补登等多种金融服务。目前,中国工商银行浙江省绍兴市分行（以下简称＂我行＂）共有多媒体自助终端146台,分布在城乡各个网点,多媒体自助终端得到了广泛应用。     

自助银行“卡调包”案件防范措施

一要营造舆论氛围,增强客户自我防范意识。二要强化物防技防,规范自助银行设施建设。特别是对自助银行的门禁控制、监控、报警等安全设施必须严格把关．为客户操作提供安全场所。三要加强日常管理,明确客户操作风险责任。各银行机构要加强银行卡发放特别是办卡人身份识别的审查把关,严防假身份证银行卡流人社会。对自助银行要做到“四有”,     

多功能自助服务终端在银行非现金业务中的应用

随着自助终端在银行应用的日益广泛,银行对自助服务提出了更高的要求,ST-9820/ST-9830系列多功能自助服务终端就是为了满足这方面的需求而推出的一种系列化的多功能自助服务产品。     

自助银行设备的风险分析及防范对策

自助银行设备是指放置在自助银行内的一类设备的总称,一般包括：自动柜员机、多媒体信息查询系统、外币自动兑换机、存折自动打印机等。对于百姓来说,自助银行设备可以缩短在银行柜台排队时间、操作简单,并可提供7x24小时不问断服务,深受广大储户的欢迎。对于银行来说,自助银行设备的产生也大大缓解了柜台的压力,同时从时间和空间延伸了银行的服务。日常生活中,最常见、用得最多的银行自助设备就是自动柜员机（ATM）。然而,随着各家银行不断加大银行自助设备投放,为银行卡持卡人提供便捷服务的同时,如何防范不法分子利用自助设备侵害持卡人利益,有效化解资金支付过程中的风险,是值得我们深思和讨论的重要课题。     

自助银行的法律风险与防范

自助银行的发展为银行带来了巨大的机遇，提高了银行的效率，方便了客户，因此成为各商业银行宣传与竞争的一大亮点。自助银行在各行网点随处可见，即便在未设营业网点的众多繁华地带（如商场、学校）也均设有银行的自助设备。银行自助业务以其强大的网络和便捷高效的服务赢得了客户的青睐。     

自助银行的风险防范

自助银行作为一种先进的服务手段,近年来在我国得到了迅猛发展,在用卡环境中占有越来越重要的地位.自助银行提供的是一种人机对话、自助式服务,虽然在业务安全方面的设计相当完善,但由于管理及其他方面的原因,自助银行正常运转率普遍不高,业务纠纷时有发生.     

银行自助设备应用风险及防范对策

针对襄樊银行业自助银行及自助设备无专人值守、案件和纠纷不断增加等问题,笔者进行了认真调查剖析并就如何加强农行自助银行及自助设备的安全运行、风险防范对策进行了深入探讨。     

Windows终端系统在网上银行自助设备体验中的应用

电子银行业务正以其特有的方便、快捷、安全优势为越来越多的人所青睐。中国建设银行网上银行的标志性服务品牌“e路通”,经过几年的发展,已被广大用户认可和喜爱,并逐步成为中国建设银行为客户提供金融服务的重要渠道。     

对银行自助服务终端反假情况的调查和建议

前段时间,“HD90”等新型假币蔓延,各地区市场上陆续出现了多种新型假币流通的现象。广东等地也曾一度出现市民往ATM等银行现金自助设备中提出假币的现象,这严重损害了整个银行业的公众形象,甚至对央行及政府部门的社会公信力造成极不良的影响。严肃货币市场秩序,防止假币存银行现金自助终端流通,已刻不容缓。     

互联网+时代下关于银行多媒体自助终端系统及关键技术的探讨

在互联网+的时代下,银行多媒体自助终端系统被广泛应用,这种典型的自助服务系统,为用户提供了极大的便利,同时也显著降低了银行的运营成本。基于此,本文就互联网+时代下关于银行多媒体自助终端系统及关键技术进行了相关探讨,首先就银行多媒体自助终端系统进行了简要介绍,进一步分析了其设计与功能实现,最后就系统中应用的关键技术进行了细致描述,以期对银行自助服务系统的未来发展起到一定的促进作用。     

自助设备安全防范措施

一是加强安全宣传。采取张贴公告、完善操作界面和语音提示、公布服务电话等措施,增强客户风险防范意识和自我保护能力。二是强化安全巡查。组建巡查维护队伍,负责自助设备夜间巡查和     

针对自助银行设备的违法犯罪行为特点及其风险防范

自1986年工商银行在上海安装中国第一台ATM以来,随着银行业的不断进步和市场竞争的日趋激烈,为提高服务水平、提升银行形象、节省人力资源,各家银行都不惜巨资,购置了大量自助银行设备,目前全国自助银行设备已超过5万台。与美国每万人11台自助银行设备的拥有量相比,我国自助银     

防范ATM自助服务风险的几点对策

随着信息化、网络化的13新月异,自助柜员机(Automatic Teller Machine,简称ATM)交易在银行支付渠道中发挥的作用越来越重要,然而利用ATM实施的犯罪行为也在日渐增多。加强ATM自助服务的安全管理,已成为发展银行卡客户、促进金融业稳健发展的关键问题。     

自助终端维护常用故障判断和处理方法

自从第一台金融自助设备在国内开始使用至今,金融自助服务已经逐渐深人到现代人的生活习惯中来,金融超市、自助银行、网上银行、电话银行、刷卡消费等自助金融服务模式很大程度上拓展了银行窗口服务的模式,同时也深深影响了消费者的消费习惯和生活方式.可以说,自助金融服务已经成为行业的一种发展趋势,国内各大银行已经开始大规模地进行金融自助设备的普及.     

国产现金自助服务终端的发展之路

随着中国 WTO 的顺利加入,国内外银行的竞争及国内各银行间的竞争也因此日趋激烈。面对竞争,国内商业银行的服务意识更为增强,为了提高工作效率、减少资源投资,提高服务水平,银行将更加注重以自助服务终端为基础的自助银行的建设。据统计,截止到2001年底,我国共发行各类借记卡和准贷记卡3.58亿张,发卡量以每年64%的速度递增。而与之比,现金类自助服务终端自1987年引入以来,到2001年底全国共安装了5.1万台。与巨大的发卡量相比,现金类自助服务终端的数量明显表现出不足。据悉,在北京平均7000人拥有一台现金类自助服务终端,而在西方发达国家平均100人就有一台现金类自助服务终端。     

关于自助银行设备安全现状的研究

自助银行设备例如自动柜员机、信息查询系统、外币自动兑换机等等,在银行业务的处理中起着重要的作用,不仅在业务办理中缩短了储户排队时间,同时也减缓了柜台的压力,为多元化的延伸服务提供了可能。本文基于自助银行设备的安全问题进行研究,针对设备中可能出现的安全问题,提出相应的防范措施,以降低自助银行设备发生风险的可能。