保险巧解离婚案

客户服务部的小张找到莹莹，说是莹莹的一个客户，续保催费催了几次了就是催不上来，不但催不上来，客户脾气还坏得很。小张告诉他，再不交费保单就要失效了，对方说啥失效失效，让他妈统统失效就扣了电话，搞得小张一头雾水，再也不敢要他的电话了。这不，实在没法了，小张才来求助莹     

摩根热陶瓷:为客户而快

四月一个雨后的下午,经过雨水洗涤的世界满目清新,连公交车的轰响似乎也变得不再那么刺耳。摩根热陶瓷中国销售部的小张正急匆匆地走在返回公司的路上。他的心情显然比较轻松,一边走一边轻轻吹起了口哨。小张拜访的企业的一条生产线刚刚完成了大修。为了帮助客户抢工期, 减少停产带来的损失,小张和公司各相关部门的同事们根据客户的要求, 和客户制定周密的维修计划,并在最     

为何差错又找上我的门？

到机关工作两年来,小张慢慢地成了多面手,不但经常参与重大材料的起草,协调机关工作事务也变得得心应手了。在年终总结会上,处长专门对他提出了表扬。品味着处长的表扬,小张心里那个美呀!更让他感到高兴的是,处长又把全市党委系统办公室主任座谈会的筹备任务交给了他,让他带领在处里帮助工作的小李负责整个会议的筹备。     

职工如何利用集体合同维护自身权益

案例小张应聘到一家耐材公司上班,与其签订劳动合同后,公司又与职工代表签订了一份包括工作时间、女职工权益保护、基本工资待遇等内容的集体合同。随后小张发现,公司经常安排职工加班加点,却很少发放加班工资。员工的收入以工资为主,只在年终时公司会根据职工的业绩发放一定的奖金,但具有很大的     

贼精与憨傻

我在一家外企做业务主管时,手下有两位业务员的业绩最为突出。一个是浙江女孩。她能文会武,善解人意、擅长公关,贼精。跑业务之前,她列出客户的名单,建立一个个小档案,将客户的简历、脾气性格、特长爱好一一记录在案。和客户接触时,她并不急于谈生意,而是和客户闲聊。喜欢足球的,就和他聊足球;好书画的,就和他侃书画;总之,句句说到客户的心坎儿里。如果客户有什么难处,她会竭力地帮对方排忧解难,一来二去,大家就成了朋友。水到渠成之后,她会“不经意”地提出要求,就这样,一个个堡垒被她攻破,单子一份份签下,她理所当然地成了公司的金牌业务…     

剖析“企业伪文化”

案例A 毕业于某名牌大学的小张被分配到一个大型生产加工肉类食品的国企,该企业的经济效益在当地排在前三名,员工待遇等各方面的福利在当地数一数二.小张当初被分配到这个企业时引起了很多同学的羡慕,但工作一年后,他却放弃调档案与正在办理中的户口的机会,应聘到一家国内知名的民营企业,担任市场部产品主管职务.     

为山西物流装上“强引擎”

小张是太原市朝阳鞋城里经营运动鞋的一位老板，近年来生意可谓是越做越红火。“现在我们的日子好过多了，只要在网上和厂家洽谈好款式和规格，过不了几天，厂家就把货发过来了。”近日，本刊记者走访了太原市最大的鞋类批发市场——朝阳鞋城，当记者跟里面的经营商户小张聊起生意时，他饶有兴趣地跟记者攀谈起来。回忆起前几年自己辛辛苦苦到广州进货的情形，小张告诉记者，现在专业化的物流公司给他的生活带来了极大的便利。     

20年前的一颗纽扣 用“心”打动员工

哲理的故事: 在法国厄尔省的一个小城,有一个叫塞戈莱纳的老营销员到了退休的年龄。他找到经理说:"我要退休了,根据每个客户的性格和喜好,我整理了一份详细的客户资料。等我退休之后,你就把它交给接替我的同事,他们很快就会胜任我的工作,不会影响公司的业绩。"     

什么时候我才能独当一面

和许多大学毕业刚参加工作的人一样。小张到市委办公室报到后,就渴望尽快一显身手,赢得科长及分管秘书长的认可。小张是以笔试和面试双第一的优异成绩新进市委办公室的公务员。报到前，     

企业“伪文化”批判

毕业于某著名大学的小张被分配到一个大型的生产加工肉类食品的国企。但在工作了一年以后,小张却下决心放弃档案和正在办理中的户口,应聘到了一家国内知名的民营企业。在临离开前,国企的领导问小张为什么一定要离开。小张反问领导:“您还记得我们刚来企业时您     

重视感情——在商不能只言商

这天下午一上班,老板就把秘书小汪叫到自己的办公室,怒气冲冲地拿出一份客户来信给他看,让他替自己给对方回封邮件,大意是:我没有想到会收到你这样的来信,尽管我们之间已经有那么长时间的交往,但事到如今,我不     

宜春市奉新县:就业见习撑起青年更“优”未来

阳光透过窗户洒在整洁的实验室里,张雪玲身着防尘服,手持试管,全神贯注地投入到了眼前的工作中。小张是一位今年毕业的大学生,这次能有机会被一家药企提前录用,全得益于县人社部门推荐的就业见习。这是她毕业后得到的第一份工作,也是她迈向社会的第一步。小张的故事并非个案。在过去的几年里,江西省宜春市奉新县越来越多的年轻人像她一样,通过就业见习制度找到了理想的工作。     

团队奖金包 化解年终奖发放困惑

W公司的行政部专员小张在刚领到年终奖时很高兴.但几天之后,他却因为年终奖的事向其主管抱怨.原来,小张偶然了解到财务部的小刘竟然年终奖比自己多出不少.小张认为自己大学毕业进入公司工作三年多了,工作表现也得到了部门领导的肯定,而财务部的小刘是一名毕业刚一年的大学生,工作刚刚起步,业绩明显不如自己.对此,小张怎么也想不通.     

“为”有亮点“位”列前茅——河北省平山县质监局民评行风工作连续11年居全县前列

在河北省平山县一家水泥有限公司工作的小张,仔细地看了一下手里拿着的这张"企业明白卡",在核实了公司的计量器具型号后,他清楚地知道了平山县质监局计量所此次的收费,该交多少费用,明白卡上一目了然。小张觉得自从手中持有"企业明白卡"后,他没交过一分"冤枉钱"。"企业明白卡"是河北平山县质监局自2001年开始实施,到目前运行了10多年的"一票两卡"制度中的一项。如今这项制度已经成为平山县     

试用期考核,你做对了吗

“莫须有”的考核结果 两个月前,高校毕业生小张与某互联网公司签约,进入试用期,担任设计工程师.小张非常珍惜这份工作,对于不明白的问题,他总是主动向有经验的老同事请教;每天上班早来晚走,遇到设计任务紧急时,还经常加班到深夜.他相信,凭着自己的努力,一定能够在试用期后顺利转正.     

掌上华宇把货物揣在兜里走天下

小张在苏州出差的途中，轻松地用手机处理完了公司重要货物的发送工作，并和收货方确认了具体的到达时间。记者了解到，递送货物能有这样的便利，源干天地华宇推出了“一站式手机客户服务终端”，解决了离开电脑和服务热线就不能查询快件及货物情况的问题，在方便客户的同时也加强了客户对品牌的认可与拥护。     

心机

小张是个实诚人.前一天收到经理指示,要他写一份部门年终总结.恰逢皓月当空,对影成双.一年的工作像胶片一样,在脑海中被洗印出来;键盘声犹如大珠小珠落玉盘,文不加点,一气呵成.邮件显示"已发送",时针已指向后半夜.迷离中,急促的手机铃声响起:"PPT在视觉上没有冲击力,需再斟酌."     

你有内部“营销官”吗？

内部营销的任务，就是让员工热爱公司的品牌，然后再去说服客户热爱这个品牌。难道员工不会主动热爱自己的公司和品牌吗？坦率地说，不会，因为有些人工作的目的就是养家糊口。所以，虽然企业可以接受这样平庸的绩效，但肯定是不提倡的。相反，如果员工满怀工作激情，他身边的同事很容易就能感觉到他热爱自己的公司，而客户也会受到影响。虽然并不是所有员工都有机会直接与客户接触，但是每个员工都可以为品牌的传递做出一份贡献。     

不敢休息的自由职业者

当找工作变得越来越难，为了一份工作搬家就成了必然。沃特金斯去年8月失业，直到今年2月份才在休斯敦的艾默生找到工作，而此时他正住在明尼苏达州。拿到offer时，他不得不作出决定：是举家搬迁到休斯敦还是继续在居住的地方找工作。找工作的艰难，让沃特金斯决定为了这份工作而搬家。     

精神快餐

1930年夏,彭德怀率红五军转战鄂东南,横扫敌军。因作战紧张、生活艰苦,常常吃不上一顿饱饭。一天夜里,他伏案工作到深夜,竟晕倒在桌旁。警卫员小张见此情形,暗地请炊事员煮了一碗面汤送去。彭德怀看到面汤里有几片猪肝,便问:“哪来的猪肝?”小张说,“明天部队‘打牙祭’,买了一头猪宰了。我看你身体有些消瘦,又连续熬夜操劳,怕拖坏了身体,特请炊事员下碗面宵夜。”彭德怀