企业ERP与CRM集成探讨

随着电子商务的发展,企业中各应用软件在功能上出现了交错与互补。企业资源计划ERP和客户关系管理CRM是重要的企业应用软件,分别侧重于企业内部和客户管理,有效的集成这两个系统,全方位地构建企业业务支持体系是很多企业的目标。本文探讨了两者集成的必要性及集成技术,用案例说明了集成后对企业业务流程的改进。     

CRM与SCM、ERP系统关系研究

在全球商业生态系统竞争激烈的今天,传统的经济模式下的企业已经难于建立持久的竞争优势。只有把以客户为中心作为管理思想的CRM、以产品为核心作为管理思想的ERP及以物流供应链作为对象来管理的SCM进行有效地整合,才能全面满足客户需求,从而提升企业的竞争能力。而进行有效整合的前提就是要针对三者关系进行深入探讨,分析三者在管理内容、系统功能等方面的差异和共性,从而真正实现CRM、SCM与ERP的协同融合。     

电子商务环境下ERP与CRM整合及其对DSS的影响

电子商务对当前的经济模式和企业经营管理产生的冲击,要求企业整合资源,改进管理手段,促进企业信息集成。现代电子商务模式应是对网络平台的支持以及与前端CRM和后端ERP的紧密集成,这种ERP与CRM的系统整合,不但可使企业内部流程与外部交易一体化,还将使企业DSS相应得以优化     

ERP、CRM、SCM整合研究

ERP、CRM、SCM是企业信息化的三大系统,他们各自都有特点和强大的功能。随着信息技术的发展,管理观念的转变,单独运行的ERP、CRM、SCM系统已经无法满足企业快速发展的需要,三大系统的整合必将是发展的趋势。本文首先详细分析了ERP、CRM和ERP、SCM的整合,然后对ERP、CRM、SCM整合的原则和模式进行了探讨。     

基于协同管理平台的CRM与ERP整合研究

简述了企业信息化建设过程中CRM系统和ERP系统整合的必要性,对基于协同管理平台的CRM和ERP整合进行了可行性分析,研究得出整合内容与模型。在协同管理平台下,ERP系统和CRM系统的整合可以实现企业内外部资源的无缝链接,符合企业供应链管理和供应链竞争的发展趋势。     

基于协同电子商务平台的ERP、CRM和SCM的集成

在信息化社会,社会环境变化剧烈。协同电子商务与供应链管理思想的有机结合对企业的组织架构和管理模式产生巨大影响,为造就运作灵活、反应迅速的虚拟企业提供极为重要的思想基础和技术保证。通过对ERP与CRM、ERP与SCM及全面的供应链集成的分析,本文提出了基于协同电子商务的ERP、CRM与SCM的系统集成解决方案。     

电子商务环境下ERP与SCM、CRM集成研究综述

随着电子商务全球化和我国进入WTO带来的国际竞争日益激烈,欧美企业面临协同商务的挑战也将如影随形追赶中国企业。越来越多中国企业走上电子商务发展道路,如何帮助这些企业顺利实施电子商务,研究电子商务环境下ERP的变革和整合显得尤为重要。本文基于对ERP内涵及发展历程的理解,整理了电子商务环境下ERP与SCM、CRM的集成研究文献,以反映这一领域的研究进展,提出未来研究方向和热点,为今后的研究提供参考。     

电子商务下ERP系统与CRM系统的整合分析

在电子商务环境下,ERP系统与CRM系统的整合可以实现企业内外部资源的无缝链接,符合企业供应链管理和供应链竞争的发展趋势。本文在分析两个系统整合的必要性、整合范围及的基础上,提出了一个ERP与CRM的系统整合模型,从而实现两个系统信息及业务流程两方面的整合。     

ERP、CRM与SCM整合过程中的知识转移研究

对ERP、CRM与SCM整合过程之中知识转移的必要性和过程进行归纳,分析了知识转移的困难以及对策,继而提出了一个基于ERP、CRM与SCM整合系统的知识转移模型。     

物流ERP设计方案研究

物流行业的ERP是一个相对特殊的ERP,本文通过对物流行业的业务分析,提出了物流ERP的解决方案,将CRM、VMI、条形码技术引入了物流ERP,ERP软件的合理运用可以帮助企业提升管理水平,提高工作效率,实现零库存,降低运营成本和控制采购成本。同时运用功能丰富的协同工作技术,帮助企业内部相互配合,共同完成订单。加强与上、下企业的联系,信息交流,扩展企业竞争空间和提高综合能力。     

高职ERP沙盘模拟实习“一体化”教学探析

ERP沙盘模拟实习体现了高职高专"一体化"教学特点。在实习中要做好"教、学、练、做"的"一体化"教学过程。     

基于ERP思想的公立医院财务一体化管理实践

近年来,医疗卫生体制改革不断推进,致使公立医院收入结构出现明显转变,收入增速趋缓、费用支出增加,导致过去传统管理弊端显露。为提高医院管理水平,ERP理念逐渐被引入医院财务管理中。在基于ERP思想下,基本实现了医院财务管理一体化与精细化,在数据传递方面也明显提高。     

浅谈CRM在手机中的应用

现今科学技术以及通讯技术的快速发展,4G移动网络已经实现了全面覆盖。就目前来看,CRM已经进入到了移动时代。原有的CRM系统中的客户关系管理功能也开始向手机迁移,。与传统的CRM系统相比较,手机CRM系统具有很显著的优越性,其使得业务失去时间以及场所的限制,可随时随地地在公司的业务平台上开展统一沟通。在校园走寝直销活动中,手机CRM起到了关键作用。在现今,如何对手机NFC功能进行利用,进而更好地开展手机卡销售、实名登记以及业务办理。本文主要对校园直销中,手机CRM系统的执行策略进行了研究。     

基于“理实一体化”的ERP沙盘课程设计

本文运用"理实一体化"教学模式进行了ERP沙盘课程的设计,构建了包含三个递进的教学单元的全新的ERP沙盘课程。通过实施结果的对比分析表明,这一课程在学生操作训练、管理认知培养和经营结果等方面都显著优于传统的ERP沙盘课程。     

信息管理专业“理实一体化”ERP课程体系构建与实施

本文运用“理实一体化”教学模式,在分析了信息管理专业ERP人才培养目标的基础上进行了ERP课程体系的构建研究,并从师资队伍建设、实践条件建设、课程单元设计等方面探讨了如何实施这一课程体系。     

基于ERP系统的企业财务业务一体化会计处理流程浅析

在近几年随着信息技术的快速发展,信息技术的应用也在企业中逐渐蔓延开来。在企业的会计部门中,这种信息化技术也在不断发展完善,在以往传统的企业财务会计中,单一的会计核算方式已经不能够满足现阶段的企业发展和管理的需求。同时,以往的财务和业务分离的这种模式,向并不利于企业的整体发展。所以,现阶段财务业务一体化,已经成为一种重要的发展趋势。通过财务和业务的集成,能够提升企业的发展水平。本文将具体分析ERP系统在企业的财务业务一体化开展会计处理过程中的具体流程模式,进行分析,以希望能够在后期的企业财务业务集成发展过程中,能够提供相应的理论支持。     

CRM与市场营销

客户关系管理 (简称CRM)将成为众多传统行业以及正在崛起的电子商务的新的竞争趋向。文章在介绍CRM的产生、组成、构建等基本问题的基础上 ,着重分析并阐释了CRM在现代企业营销系统中的作用     

浅谈ERP实施

本文首先介绍了在总结国内外众多ERP项目的实施经验和教训的基础上得出的ERP实施的一般过程,并着重介绍了ERP实施的关键,以期减少实施过程中的代价。     

浅谈ERP运用与会计核算

伴随当前信息技术的快速发展与应用,大多企业开始在会计核算中的引入信息化建设,而企业信息化管理水平提高的一个重要标志和手段就是运用ERP系统。ERP的运用提高了会计核算的质量、效率以及会计核算的广度、深度,改变了会计核算的传统思路与做法,增强了会计核算对业务管控的及时性和准确性,对企业的发展具有重大意义。文章分析了企业实施ERP的意义,并且就ERP对企业会计核算产生的影响和作用进行了分析探讨。