我国商业银行客户经理绩效考核的优化

客户经理制是商业银行通过选拔和聘用客户经理,对客户关系进行管理和维护,从而实现客户资源配置优良化、推进金融服务商品化、增强商业银行竞争实力的经营管理模式。建立客户经理制除了需要重新构造业务管理及运作体系外,对客户经理绩效考核的科学性和合理性也是关系到新型体制运作成效的核心问题。     

我国商业银行客户经理绩效考核的变化

客户经理制是商业银行通过选拔和聘用客户经理,对客户关系进行管理和维护,从而实现客户资源配置优良化、推进金融服务商品化、增强商业银行竞争实力的经营管理模式.建立客户经理制除了需要重新构造业务管理及运作体系外,对客户经理绩效考核的科学性和合理性也是关系到新型体制运作成效的核心问题.     

中美商业银行个人理财业务比较研究

本文对比分析了我国和美国商业银行个人理财业务的不同,借鉴美国个人理财业务的先进经验,指出应从建立系统的金融理财业务管理机构、构建科学的个人理财业务营销体系、组建多元化的理财品种体系、建立客户经理选拔机制等方面来完善我国商业银行个人理财业务。     

完善商业银行客户经理制

客户经理制是商业银行服务理念和经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段,是商业银行业务发展的必然选择.本文通过阐述实行商业银行客户经理制必要性,剖析其存在的问题,针对性地提出转变观念、提高素质、健全机制、完善管理信息系统和加强金融创新等完善和发展商业银行客户经理制的相应对策.     

农行客户经理道德风险及预防

<正>总、分行双"四十条严禁"的日常业务管理、日常行为管理之规定,对全行员工起到指导性作用,尤其针对当前社会、经济环境,客户经理大办理业务过程中为防范道德风险时刻提醒。结合当前经济环境下各类因客户经理道德风险的案例,就需我们的客户经理从以下几方面严格要求自己。1.加强专业学习,提升自身风控能力。首先客户经理在办理业务过程中,严守职业操守,做到洁身自好。当前社会的复杂,社会上对银行的资金需求较为突出,以及银行自身的     

商业银行客户经理制刍议

客户经理制是银行经营管理制度上的创新 ,是商业银行一种新的业务经营机制。本文通过对客户经理制产生背景和意义的分析 ,阐明了实施客户经理制的基本理念和竞争优势 ,进而提出了在我国推行客户经理制的问题及其对策。     

我国商业银行加强个人理财业务竞争优势的对策探讨

个人理财业务虽然在我国发展水平还不高,但它具有良好的市场前景,为了应对外资银行对个人理财业务市场的疯狂进攻,我国商业银行应该采取相应的对策,如加强对投资者的教育、进行市场细分与产品创新、提升客户经理素质等来维持和扩大个人理财业务市场份额。     

浅议基层商业银行客户经理制建设

国有商业银行引进客户经理制已有多年,对银行各项业务的开展起到了积极的促进作用.但是随着业务发展、内部改革和客户需求的变化,客户经理制在运行过程中,不断遇到新的问题.本文结合工商银行的一个基层分行在客户经理制实施过程中遇到的实际困难和问题,提出了一些设想.     

客户经理管理系统的开发与应用

为有效应对目前的全业务竞争，使管理者能与客户经理进行即时互动，了解即时信息掌握第一手资料，并对客户经理的工作过程进行监控，中国移动连云港分公司根据业务需要，开发客户经理随身工具包管理系统。     

商业银行个人理财业务的风险及管理

近几年,我国个人理财业务发展十分迅速,成为国内各商业银行新的竞争焦点.与发展相伴,也出现了一系列制约个人理财业务发展的问题,尤其是个人理财业务的风险问题.建立完善个人信用体系和风险管理体系,实施客户经理制以及加大科技含量,加强系统性安全管理将对我国个人理财业务的长足发展起到重要的支撑作用.     

基层农行客户经理的职业技能

农行客户经理是农行的形象代理人和开展各项业务的＂轻骑兵＂,客户经理的工作优劣将直接关系到农行的企业形象和经营效益.基层农行客户经理如何提高其职业技能呢？     

村镇银行客户经理激励与约束机制建设

在村镇银行的经营管理中,真正建立起激励有力、约束有效的客户经理绩效工资分配机制,充分调动客户经理的工作积极性和创造性,对于村镇银行的业务发展至关重要。本课题通过对北京通州国开村镇银行(全文中简称"通州国开")的客户经理激励与约束机制现状进行分析,与同行业进行深度对比,以探讨客户经理绩效工资分配机制中存在的问题,并对村镇银行客户经理激励与约束机制建设提出一些建议。     

中美商业银行客户经理激励机制比较研究

随着全球化的日渐深入，我国金融人才的激励机制已成为国内各大银行竞争成败的关键。世界第一大金融中心的美国华尔街的商业银行客户经理激励机制值得我们借鉴和参考，因为客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，客户经理制式业务营销将在很长一段时间内保持金融市场营销的主导地位。通过对成功案例的分析，本文从不同角度比较中关商业银行客户经理激励机制的差异性，可以从中得到有益启示。     

浅析客户经理素质

从业务性质上看,交通银行的客户经理分为信贷客户经理和私金客户经理两种.为了实现将交行打造成为零售银行的目标,分行正有步骤地培育和建设私金客户经理队伍.本文从私金业务角度,着重分析了私金从业人员所应具备的素质,旨为提高对私金客户经理这一岗位的关注程度.从而使客户经理既能够实现自身发展,又能够很好地维系客户,达到"公私联动,浑然合一"的境界.     

浅析客户经理素质

从业务性质上看，交通银行的客户经理分为信贷客户经理和私金客户经理两种。为了实现将交行打造成为零售银行的目标，分行正有步骤地培育和建设私金客户经理队伍。本文从私金业务角度，着重分析了私金从业人员所应具备的素质，旨为提高对私金客户经理这一岗位的关注程度。从而使客户经理既能够实现自身发展，又能够很好地维系客户，达到“公私联动，浑然合一”的境界。     

构建商业银行客户经理风险管理体系

随着我国市场经济体制改革的不断深化和加入世界贸易组织,我国商业银行的外部经营环境和同业竞争环境发生了深刻变化。在客户需求多元化的新形势下,客户经理制作为金融企业为适应客户需求。将市场营销理念引入金融市场．加强业务综合营销的一项重要举措．被我国商业银行所广泛采用。文章针对客户经理存在的道德风险、营销风险、能力风险、跳槽风险和制度风险进行了分析,并对如何构建风险管理体系提出了自己的见解。     

构建商业银行客户经理风险管理休系

随着我国市场经济体制改革的不断深化和加入世界贸易组织,我国商业银行的外部经营环境和同业竞争环境发生了深刻变化.在客户需求多元化的新形势下,客户经理制作为金融企业为适应客户需求,将市场营销理念引入金融市场,加强业务综合营销的一项重要举措.被我国商业银行所广泛采用.文章针对客户经理存在的道德风险、营销风险、能力风险、跳槽风险和制度风险进行了分析,并对如何构建风险管理体系提出了自己的见解.     

论加强客户经理的管理

实行客户经理制源自西方 ,是商业银行在卖方市场向买方市场转换过程中实现的以功能创新为中心的市场营销策略 ,而客户经理则是功能创新中市场营销的载体。因此加强客户经理的管理 ,是履行客户经理制的关键所在 ,也是商业银行实现真正意义上的“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的”成功之焦点。本文拟就加强客户经理管理的几个问题进行探讨 ,以期抛砖引玉。一、问题提出客户经理制在我国产生的现实条件 :首先是国内各家商业银行在抢占市场份额 ,争夺黄金客户 ,开发新的金融产品和提高服务质量等方面的竞争不断加剧 ;其次 ,随着对外开…     

个人优质客户金融需求浅析及对策

<正>1.强化营销队伍建设,调动业务拓展积极性。要加快个人客户经理的培养,尽快充实个人业务骨干力量,打造出一支具有金融新产品综合营销技巧和理财规划能力的个人客户经理队伍。在员工     

我国商业银行推行客户经理制存在的问题

我国四大国有独资商业银行和其他地方性商业银行自1997年以来就酝酿并开始实施客户经理制。1999年,深圳、上海、北京等地有多家商业银行推出客户经理制。其中包括上海市工商银行、深圳市商业银行、北京市商业银行、广东省建设银行等。各大商业银行纷纷举办客户经理培训班,学习涉及会计、信贷、国际业务结算、信用卡等银行核心业务以及有关企业财务管理和理财等方面的内容。现在商业银行推行客户经理制已经有几年的时间,在推行客户经理制过程中自然会与原有的体制、观念等发生摩擦与矛盾,在实施过程中也存在一些问题,主要表现在以下几个方面:…