驱动六西格玛管理的成功要素

六西格玛管理法不是凭空产生的，它脱胎于20世纪50年代由美国人提出的全面质量管理思想。A&;#183;V&;#183;费根堡姆在1956年提出了“全面质量控制”(TQC，Total Quality Control)的概念，这一理论在日本被普遍接受。并且，日本人根据自身特点将其加以提高，发展出了“全公司的质量管理”(CWQC，Company—Wide Quality Control)。全面质量管理思想使日本公司的竞争力大幅度提升，日本产品成为高质量的代名词。而日本也一越成为全球仅次于美国的第二大经济体。20世纪80年代，美国公司迫于日本公司的竞争压力，开始向日本公司学习质量管理，后来他们把TQC改称为TQM(Total Quality Management)。     

浅析美国,日本和欧洲的质量管理奖

浅析美国、日本和欧洲的质量管理奖东北大学工商管理学院张翠华全面质量管理的理论和方法产生后，在不同国家和地区迅速传播。为表彰在全面质量管理工作中取得突出成绩的企业和个人，促进全面质量管理的深入发展，日本、美国和欧洲先后设立了戴明奖、鲍德里奇奖和欧洲质量...     

质量奖章

聚焦瞬间,体验不凡<<<<<美国国家质量奖——波多里奇奖的由来1980年,日本在美国NBC电视台播放记录片,介绍日本通过全面质量控制(TQC)活动创造出优异产品的情况,同时第一次向美国介绍日本的爱德华·戴明质量奖及其在创造经济奇迹中发挥的作用。美国有4,000万人观看了这部记     

全面质量管理发展的新动态

全面质理管理是质量管理的高级阶段,它起源于２０世纪５０年代的美国,后来其它一些工业发达国家先后开展了全面质量管理活动,在实践中各有所长,各具特色,为推动企业发展,提高产品质量,增强企业竞争力发挥了巨大的作用。随着经济的发展,技术的进步,特别是国际经济一体化进程的加快和知识经济时代的迫近,全面质量管理也在不断发展并呈现出新的发展动态。 全球范围的质量管理活动 与合作不断加强 全面质量管理的成熟与发展本身就是国际交流与合作的结果。美国质量管理专家戴明博士１９５０～１９５２年应日本科技联盟的邀请,到日本…     

美日企业质量管理特色

美国：强调程序化、规范化美国企业一直重视质量管理,其质量管理起源于泰勒,大体经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理、马克姆波·里奇奖４个阶段,这里重点阐述马克姆波·里奇奖的定点超越。２０世纪８０年代,日本产品因物美价廉大举进军美国市场,这对美国企业触动很大,决心学习日本企业质量管理的成功经验。正是在这样的背景下,美国政府决定设立一个国家质量大奖。１９８７年,美国颁发马克姆·波里奇国家质量奖,该奖主要适用于３类企业：一是制造业,二是服务业（依据销售额判定）,三是小型企业（雇员小于５００人）。评…     

应用全面质量管理需要注意的问题

全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容,它于20世纪60年代产生于美国,后在日本和西欧得到推广和发展,70年代末来到我国,为广大有识之士认识并推广.随着时间的推移,全面质量管理有被人们淡忘或束之高阁的迹象,因此,有必要讨论全面质量管理在新时期应用需要注意的问题.     

试论全面质量管理与6σ管理方法的差异

全面质量管理源于美国费根堡姆博士于1961年出版的《全面质量管理》一书中最先提出全面质量管理(TotalQualityControl——TQC)的概念。费根堡姆博士认为全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下,进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。全面质量管理的原理是基于对质量形成的全过程,即质量环的控制,并通过有效的质量体系或系统工程为基础来实施和体现。实践证明,全面质量管理概念的提出和实践,为企业和社会带来了明显的效益。20世…     

论我国企业质量管理的协调发展

随着世界经济的发展和科技的进步,质量管理的理论和实践也在不断地发展。一些专家认为,世界质量管理正在从全面质量管理 (TQC)阶段进入一个新的阶段——综合质量管理 (TQM)阶段,该阶段质量管理的范围、管理对象、管理方法、管理理念都发生了很多变化。 　　质量管理的发展是一个自然的历史过程,就像自主管理是经济发展水平到达一定阶段后的必然产物一样,在美国的条件下产生了目标管理等方法;而在日本则出现了 QC小组活动、方针管理。 　　回顾我国企业质量管理的发展,由于不是随着生产力的发展逐步进步的自然历史过程,而是同大…     

2023年度日本戴明奖、日经品质管理文献奖揭晓

<正>日本戴明奖设立于1951年,由日本科学技术连盟（JUSE）主办,为纪念在日本战后统计质量控制发展作出贡献的美国质量专家戴明而设立,现在此奖已是日本质量管理最高奖、世界三大质量奖项之一。2023年10月3日公布的2023年度日本戴明奖榜单中,小原好一获得戴明奖本奖,印度CEAT有限公司获得戴明奖大奖。三家企业获得戴明奖：科特拉北美公司、CPRAM有限公司、曼谷小松有限公司。荣获本年度日经品质管理文献奖的书目为《日本质量管理学会标准：预防质量不端技术报告》。     

美日企业质量管理特色

美国：强调程序化、规范化 随着现代工业的起步、振兴与发展，“师傅带徒弟”时代的终结，诞生了现代生产与质量管理体系。以美国为例，美国企业一直重视质量管理，其质量管理起源于泰勒，大体经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理、马克姆波&#183;里奇奖4个阶段，这里重点阐述马克姆波&#183;里奇奖的定点超越。     

零缺陷管理的实施

零缺陷管理,又称无缺陷管理(简称ZD),是被誉为全球质量管理大师的美国管理思想家菲利普·克劳士比于上世纪60年代初提出的。当时,克劳士比正在马丁公司负责潘兴导弹的质量控制。潘兴导弹在第七次发射中意外失败,克劳士比临危受命,并由此提出了著名的“零缺陷”概念。此后,克劳士比在美国推行了零缺陷运动。很快,零缺陷管理传至日本,并在日本制造业中全面推广,使日本的制造业产品质量迅速提高,并且登上了世界级水平。继而扩大到工商业所有领域的质量运动。美国《时代》杂志等多家重要媒体称菲利浦·克劳士比为“美国质量福音的传道者,本世纪…     

中国质量管理之父：刘源张

本期开始，《上海质量》杂志推出“人物”栏目，介绍长期工作在质量条线、在质量界具有影响力的人物。第一篇，我们介绍的是“中国质量管理之父”刘源张。刘源张现为中国工程院院士，国际质量科学院院士，上海质量管理科学研究院首席研究员。1949年毕业于日本京都大学，学习经济学；1955年毕业于美国加利福尼亚大学伯克利分校研究生院，学习运筹学；1956年回国参加工作。先后任中国科学院力学研究所副研究员，数学研究所研究员，系统科学研究所研究员兼副所长，中国科学院数学与系统科学研究院研究员学术委员会委菌。刘源张是我国全面质量管理领域的开创者和奠基人，被国内学界称为“中国质量管理之父”。他提出了中国的全面质量管理理论和方法，确立了中国质量管理的指导性思想体系。他在质量管理上的思想、理论和方法都被应用到不同的学术领域和工作领域，为我国现代化管理科学和质量管理科学做出了巨大的贡献。2013年12月，因其在我国推广、普及全面质量管理模式做出的突出贡献获得首届中国质量奖唯一的个人奖。主要论著有《运筹学在纺织工业中的应用》《全面质量管理》《质量的管理工程和管理工程的质量》《中国管理学的道路——从与经济学的比较说起》《中国汽车工业的挑战和问题》《30年中国质量管理谈》《新世纪中国质量的几个问题》以及《感恩录一一我的质量生涯》等。     

戴明质量管理法及其应用

世界著名的质量管理专家威廉·爱德华·戴明在管理大师的行列中占有独特的地位。他是一个教会日本人关于质量控制并创造日本经济奇迹的美国人，因对世界质量管理发展作出的卓越贡献而享誉全球。管理学之父彼得·德鲁克称他“对日本和美国都产生了难以估量的影响”。以他的名字命名的“品质奖”，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。     

资讯摘要

欧洲质量基金组织(EFQM)是一个非营利性的以“促进欧洲国家产品和服务在全球竞争中获得优势地位”为主要目的的欧洲会员性组织。为了达到这一目的,该组织在借鉴发端于日本的“全面质量管理”理念的基础上提出了“卓越”这一新的质量理念,并将这一理念运用于欧洲质量运动中。目前,“卓越”作为一种质量领域的新精神在欧洲各国获得普遍接受,并传播到美国和日本等地。 卓越,指在组织管理和所获得的基本结果方面的杰出表现。 EFQM为卓越定义了8个基本要素,并提出了自己的价值观。即——结果、客户、领导力和持续的目标、对过程和事     

PDCA循环与质量管理

PDCA循环模式作为科学的工作程序最早由美国的统计学家休哈特提出，后来由戴明博士带到日本，在推行全面质量管理工作中进行广泛应用，ISO9001质量管理体系要求也应用了PDCA循环模式。事实证明，PDCA循环适用于开展各种质量管理的工作。     

基于全面质量管理视角的政府审计质量微观控制层次分析

刘家义审计长于2010年9月签署并公布了新修订的《中华人民共和国国家市计准则》。与旧准则相比较，在质量控制片面创新的提出了全面质量管理的概念，并要求审计质量实行全过程控制。本文从全面质量管理的视角出发，将审计质量微观控制层面分为预防控制、项目质量控制、     

质量模式和方法论的演化及进展——纪念泰勒发表《科学管理原理》100周年

质量方法论经历了泰勒制、福特制、统计质量控制、日本式全面质量管理、美国式全面质量管理、国际通行质量标准和卓越绩效模式等演化过程。近年来，全面质量取代全面质量管理已在美国得到响应；愉悦质量的概念得到世界认同；以人为先的质量回归思想在世界兴起；六西格玛和其他工具的融合如火如荼；澳大利亚学者甚至提出了第三代质量管理的概念。     

“如同音乐,质量是世界语言”——追忆全面质量管理之父费根堡姆博士二三事

全面质量管理之父——阿曼德·费根堡姆（Armand V.Feigenbaum）博士于美国当地时间2014年11月12日晚安详地离世,享年94岁。费根堡姆博士曾于1998年10月应邀出席第三届上海国际质量研讨会,发表精彩演讲,专程访问上海市质量协会,并为《上海质量》题词。本刊特邀上海市质量协会会长唐晓芬撰写追忆费根堡姆博士的文章,以深切缅怀这位质量大师。     

企业如何应用统计技术

统计方法在质量管理的发展史上占有重要地位,统计方法在质量管理中的应用,可追溯到20世纪初。最典型的统计方法是抽样方法和休哈特的控制图。美国人菲根堡姆在《全面质量管理》中,把质量管理分为检验质量管理、统计质量管理和全面质量管理三个阶段。由于历史的原因,我国企业的质量管理大多跳过了“统计质量控制”阶     

如何构建中国的质量体系

何为质量体系？ＧＢ／Ｔ６５８３-９２中这样定义:为实施质量管理的组织结构、职责、程序、过程和资源。按现今世界上通用的观念,质量体系还应包括质量指导思想和质量管理模式。而质量指导思想是指产品或服务达到用户满意的程度。为了达到用户满意,全世界著名厂商使出全身解数,去争夺市场。当代世界两个经济强国美国和日本,是世界上两大质量管理模式的诞生地,即美国的泰勒质量管理模式和日本的ＴＱＣ全面质量管理模式,６０年代中期,美国将日本的ＴＱＣ全面质量管理模式引入美国,为美国的工业发展带来了巨大的经济利益。我国于１９７８年引进…