个人信用评分系统应用现状与展望

个人信用评分系统是一套定量评估个人信用风险的应用系统,它通过对个人客户信息进行量化而计算得出信用分值,以反映个人客户的信用状况。一般而言,信用分数越高的客户信用风险越低,信用分数越低的客户信用风险越高。个人信用评分系统广泛应用于个人信贷、信用卡、保险理赔等金融业务中,为信用政策的制定、分析．评估和优化提供量化支持。     

强化分户管理 落实维护责任——农业银行东台安丰分理处实施个人优质客户分户管理情况调查

随着社会财富的迅速增加,个人高端客户对银行的贡献越来越大。实施个人优质客户分户管理是落实银行员工营销与维护责任的有效途径。2011年以来,农业银行东台安丰分理处对个人优质客户系统中的目标客户进行了全面整合,分解到人,细化考核,取得较好成果,有效促进了个人业务的提升。     

透视西方商业银行个人金融业务发展

公司客户业务和个人客户业务是西方商业银行两大金融服务业务，其中个人客户业务已成为西方商业银行的主要金融业务。本对西方商业银行个人金融业务的组织框架、业务范围、营销手段以及风险防范等问题均做了系统的论述。     

PMS系统在推广中遇到的问题和建议

个人客户营销系统（PMS）是我行为实施个人客户关系管理战略,维护与发展优质客户,由各级个人业务营销管理人员和个人客户经理使用的统一营销操作管理系统。该系统主要由用户管理、客户管理、营销管理、低柜交易、日常事务管理、理财服务6大模块和机构管理、参数管理、帮助库等辅助部分组成。     

国内商业银行个人金融产品若干问题研究

近年来,个人金融业务逐渐成为国内商业银行经营的业务亮点,呈现出快速发展势头。国内个人客户日益多样化的金融需求给商业银行的个人金融产品经营提出了更高的标准。但国内商业银行个人金融产品还存在诸如金融产品与个人客户需求之间存在差距、为中高端客户提供的个人金融产品仍待丰富、部分个人金融产品的经营效益需进一步提高、个人金融产品创新研发体系及科技系统还不健全等问题。国内商业银行应抓住宝贵的商机,对自己的个人金融产品加以完善和创新,为客户提供差别化个性化服务,更好地满足个人客户多元化的金融需求,提高个人金融产品的市场竞争力。     

如何加快个人业务发展

一、进一步加强个人高价值客户维护和拓展工作,以产品联动营销为手段,获取稳定回报 1,以个人优质客户管理系统为平台,及时发现星级客户,加大客户维护力度,充分挖掘客户资源。全面推广应用现有的个人优质客户管理系统,加大培训力度,使客户经理都能熟练掌握系统功能,及时获取星级客户信息,增强客户维护的主动性和目的性。     

国内商业银行个人金融产品若干问题研究

近年来,个人金融业务逐渐成为国内商业银行经营的业务亮点,呈现出快速发展势头.国内个人客户日益多样化的金融需求给商业银行的个人金融产品经营提出了更高的标准.但国内商业银行个人金融产品还存在诸如金融产品与个人客户需求之间存在差距、为中高端客户提供的个人金融产品仍待丰富、部分个人金融产品的经营效益需进一步提高、个人金融产品创新研发体系及科技系统还不健全等问题.国内商业银行应抓住宝贵的商机,对自己的个人金融产品加以完善和创新,为客户提供差别化个性化服务,更好地满足个人客户多元化的金融需求,提高个人金融产品的市场竞争力.     

个人信用评分系统在银行业的应用

个人信用评分系统是一套定量评估个人信用风险的应用系统,它通过对个人客户信息进行量化计算得出信用分值,反映个人客户的信用状况。个人信用评分系统广泛地应用于个人信贷、信用卡、保险理赔等金融业务中,为信用政策的制定、分析、评估、优化提供量化支持。     

基于个人征信系统的客户合法权益保障问题研究

在个人征信系统运行过程中,由于种种原因,一定程度上损害了客户的合法权益,给征信系统的权威性和公信力带来了负面影响.为此,中国人民银行沈阳分行进行了客户权益保障情况调查.为提高个人征信系统的公信力,商业银行应提高个人征信入库数据质量,将履行告知义务制度化和责任化,建立并完善客户负面信息认定和解决机制；人民银行应提高异议处...     

个人不良信用记录与银行服务水平

个人征信系统启用以来,个人信用报告成为银行审批个人信贷申请的重要依据。对个人客户的影响越来越大。银行和个人共同努力降低不良记录的发生率,促进个人信贷业务的合谐发展,是银行和客户的共同目标。本文通过反思银行服务的细节,分析个人不良记录产生的原因,提出了提升银行服务水平,降低个人信用不良记录的建议。     

多渠道个人自助贷款系统的特色与应用

对私业务是银行业务的热点,如何开拓这一业务是摆在中小银行面前的一个重要课题。我行推出的个人自助贷款大大推动了对私贷款业务的发展。个人自助贷款系统将个人综合授信业务和华夏卡支付功能相结合,利用计算机技术实现了金融创新,简化了个人贷款手续,方便了客户操作,吸引了更多的客户,树立了我行良好的形象,成为我行的对私业务的一个亮点。在授信额度内,个人自助贷款系统可做到随用随贷,随时还款,自动收息,真正实现贷款像存款一样方便。个人自助贷款系统还包括质押贷款,客户申请开通此业务后,只要卡内有定期存单,即可指定定期存单进行贷款…     

财富管理业务发展中存在的问题及其对策

近年来,各商业银行纷纷抢抓机遇,积极推动个人客户结构的优化,不断整合全行优质资源,对高端客户进一步细分,推出了个人金融服务的顶级品牌——财富中心,专门向高端客户提供更专业、更系统、     

中国工商银行（合肥）后台中心开工

近日，建设银行升级个人网上银行系统，客户町通过建行网站在线申请，成为个人网上银行便捷支付客户，通过网上银行进行小额交易，无需再特意到网点专门办理。此项功能降低了建行客户使用个人网银的门槛，满足了客户网上小额转账和缴费支付的需要，为更多建行客户带来方便。     

强化网上银行业务学习有效防范业务操作风险

电子渠道客户信息系统（CIF）成功上线后，实现了个人网上银行业务全部移植到柜台办理，解决了原有网银注册系统与ABIS系统独立运作、个人客户注册程序繁琐、操作流程复杂等问题，打开了长期以来制约网上银行注册难的瓶颈，有效拓展了个人网银客户。但在办理网上银行业务过程中，由于一线柜员对业务理解不透、法律意识不强，在操作中仍存在不少问题和隐患，特别是电子渠道客户信息系统（CIF）个人柜面注册部分较为严重，归纳起来，主要有：一是客户注册申请资料不全、或业务申请表要素填写不全。     

转变理念 强化基础 打造品牌——农业银行苏州分行个人高价值客户业务有效突破的实践与思考

2006年,农业银行苏州分行按照业务转型的要求,着力转变个人业务经营理念,加强个人客户经理队伍建设,制定贵宾客户管理维护办法,开发贵宾客户服务系统,细化落实市场营销和增值服务措施,有效提升了个人高价值客户的维护质量和综合效益。至年末,存款10万元以上的个人高价值客户达12.25万户,比年初增加1.68万     

个人客户信用信息基础数据库信息采集的缺失与改进

在政府的高度重视以及人民银行的深入研究和组织推动下,我国的个人征信系统建设自1999年正式启动,经过6年多的努力,已初步建立起覆盖全国各商业银行和城市商业银行的法人客户、个人客户信用信息基础数据库。自2004年12月起,该数据库陆续为在境内的单位客户和个人客户提供征信服务,迈出了我国社会诚信体系建设的重大步伐。     

基于理财客户个性特征的市场细分与差异性分析

大多数银行还没有形成一个系统、科学的客户细分方法体系.本文从客户心理因素和个性特征的视角出发,对个人理财客户进行市场细分.首先对文中的最客观、最具体的理财客户个性特征变量进行因子分析,萃取出4个个性特征维度,然后选择四个公因子的因子得分作为聚类变量,参与聚类分析,将客户分为3个类别.最后比较三类客户的心理因素特征及个性特点差异、个人银行业务需求差异、客户满意度以及客户忠诚度的差异.在市场细分的基础上制定差异化、有针对性的营销策略.     

个人客户信息系统的总体设计和实施

信息是银行决策的依据,银行需要有一个整合的、结构化的数据模型,以便将跨地区、跨业务、跨产品、跨行业、跨渠道、跨时间的数据进行标准化、抽象化、规范化,并加以系统的分类和分析,提供决策所需要的信息.在我国商业银行未来的发展中,寻找优质客户,为客户提供个性化的服务占有很重要的地位.我们通过对建设银行四川省分行个人零售业务各种数据(包括从银行内部不同系统和外部数据源收集到的数据)进行抽象和整合,形成了以个人客户为主题的客户信息库.该库能够很方便地查找、统计和分析与个人客户相关的各种信息,为银行业务拓展提供依据.     

个人信贷客户应实行统一授信管理

个人信贷业务是农业银行信贷业务的重要组成部分,也是同业竞争较为激烈的信贷业务。但是,农业银行至今仍未建立起一套系统的个人信贷客户统一授信管理制度,这在一定程度上制约了个人信贷业务特别是个人贷款业务的发展和个人贷款质量,效益的提高。本文拟就如何实行个人信贷客户统一授信管理制度谈点粗浅的看法。总体要求1.实行个人信贷客户统一授信管理必须坚持对象特定、动态调整、按序运作、权限管理。     

提升个人贵宾客户销售率的途径

一是基层网点应转换大堂营销理念,变"请求客户"为"客户要求",紧扣客户需求,凸显农行产品特色,如个人网银存金通产品的上线,满足客户快速购买黄金需求的同时,也增加了个人网银和存金通两项产品开通数量。二是客户经理应结合使用PCRM系统统计功能和CFE系统营销功能,针对性地提升本网点落后项产品的销售。坚持每日邀约存