服务动车让服务“动起来”

从＂坐商＂到＂行商＂,虽然只有一字之差,却反映了我国商用车企业在客户服务意识上的转变。这不仅是一句口号,更需要行动。2010年,南京依维柯宣布深入实施＂温馨360＂服务品牌行动，在全国推出“服务动车”全新服务模式，深入一线，为用户检修、排除故障，成为商用车企业践行“行商”理念的代表。     

中国葡萄酒要走品牌化发展道路

“品牌化”是中国葡萄酒发展的一条必由之路。一位红酒行家曾说三年引爆井喷行情，新天也推出了“红酒平民化”运动，这些口号和做法其实都不错，也是中国葡萄酒发展的大势所趋。但都因缺少一种实实在在的深度支撑而未获得突出实效。我认为，当一个品牌的外在推广形式如媒体宣传、活动造势等迅速发展的时候，企业最需要稳定的是“后花园”，即品牌折射出的产品品质与差异化，这也是“品牌化”的核心所在。     

如何衡量营销培训

时下，很多搞营销或企业管理培训的公司或个人以追求学员的笑声或掌声大小与次数来衡量培训的效果（对时下许多接受培训的人员来说，给予掌声与发出笑声对课程实际效果的认同并没有多大区别），甚至公开叫出了“一次培训掌声（笑声）少于30次不收费”的推广口号。而众多需求培训的企业也跟风而动，纷纷向这些培训公司预约，唯恐请不到这样的“培训大师”。     

亲戚比上帝更亲近

在竞争异常激烈的中国汽车市场，各生产厂家无不使出浑身解数来扩大自己的市场份额，巩固已有客户群体，并逐步增加自身的竞争能力。虽然采用的手法不尽相同，但有一点是一致的：最大限度地拉近厂家与用户以及将要成为自己用户的距离，以求扩大品牌的影响，逐步增加客户的忠诚度。随之而来的便是“用户就是上帝”的口号铺天盖地不绝于耳。在我们     

20／80陷阱

21世纪“用户是上帝”的商业准则里,用户是什么?那个20/80理论对吗?理解是亿万种。结果只有少数企业理解了“用户”而成为经济发展上的先驱,大部分企业却是经济发展上的“先烈”。难道经济发展的这个战场上前赴后继的企业争战中真的几乎所有企业都被这些“无形的子弹”射杀了吗?     

掌握消费者的需求期望

上期谈到消费者掌握了交易的权力，成为企业经营活动真正的中心。企业声称自己是“客户驱动的”，“以消费者为中心的”不再只是企业宣传的口号，必须受到真正的考验。     

名论

“致真至极”的客户体验带动品牌销售.2019年12月1日,田青久在2019广州车展上表示,一汽丰田在成立15周年时提出了企业品牌口号“致真至极”,这个口号已经被落实到客户体验层面,无论是新车硬件还是软件,都得到了升级。比如,一汽丰田导入了智能化展厅的销售模式,改造了用户环境体验更加舒适的售后车间,在购车环节和用车环节,都体现出“致真至极”。一汽丰田品牌的用户口碑越来越好,有利地促进了2019年的销售。     

奏响企业和谐的旋律

坐落于淮海中路、瑞金二路口的新华联大厦是一家集零售百货业与商务楼租赁为一体的企业，企业发展十一年来。始终以“务实求真，创新奋进”为口号，自2004年成为百联集团成员之后，更将百联“诚信致远”的精神融入企业的运作之中，面对商海激战，内塑企业精神，外增实务操作，     

顺境变革 更为艰难——郁亮谈万科的颠覆之道

万科向被外界认为是非常正统的企业，这次为什么提出了“颠覆”这口号?     

与经销商战略“双赢”

经销商作为现代企业组织健康有机体的重要组成部分，其团队的建设和管理历来是各厂家最为关注的事情，因此，打造一支信誉度好、忠诚度高，能与公司“同心同德”、“生死与共”的经销商团队，是各个企业孜孜以求的目标。那么，在这个“客户就是上帝”口号呼声日高的年代，如何去打造战略“双赢”的厂商合作伙伴新关系呢?     

企业管理

尽管“企业管理”的口号经常挂在人们口上，但什么是企业、什么是企业管理、什么是管理，对这三个概念人们有各种理解，虽说是见仁见智，但其实没有说清楚。     

品牌换标：如何让“变脸”过程更自然

标识作为企业的名片,是企业的一张脸,企业本应像维护自己的生命一样维护这张脸,然而现实中企业却经常“变脸”。2010年6月30日,李宁启动了新标识,将其“L”型标识更换为“人”字形,“一切皆有可能”的口号也被“Makethechange”代替。将主要用户群体直指“90后”年轻一代,半年多过去了,“90后”时李宁的主动示好似乎也并不热情;2011-ff-3月8日．星巴克咖啡宣布正式启用更加突出美人鱼标志的全新品牌标识,在新的标识中,     

三洋电机株式会社

三洋电机株式会社三洋电机集团“基本理念”三洋电机集团在其全部的事业活动中，遵照自己的基本理念“我们愿成为世界上的人们不可缺少的存在”以及“热爱人类与地球”的企业口号，追求“世界模范企业市民”之崇高性，在增进同国际社会、国家、地区、消费者之间相互信赖关...     

谁是你的90后

李宁换新logo了，品牌口号也换了。李宁公司CEO张志勇声称，新标识设计思路是为了顺应更年轻的消费群体，特别是90后不断求变的心理。沿用了多年的李宁经典旧标告别世人，名为“李宁交叉动作”的新logo成为李宁品牌的新标志，而原有口号“一切皆有可能”也被更为国际化的“Make The Change”所取代。不过，一年后看来，该重塑行为并未看到曙光，企业高层也出现了动荡，关于新标“二流”、新广告“立意有问题”的诟病仍不绝于耳。     

招商银行：零售长征路 尤以“和”为贵

2007年，招商银行迎来了20岁的生日。20年以来，招行从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成一家具有一定规模与实力的全国性商业银行。招行以“敢为天下先”的勇气，不断开拓、锐意创新，20年间它的口号“因您而变”和标志性的“向日葵”已经全国闻名。若打听国内“哪家银行的信用卡最好”，大多数用户都会回答：“招商银行”。是的，20年的梦想，20年的努力，     

"好又多"凸现零售业扩张危机

“好又多的目标永远是争第一，我们的愿景就是要成为世界级的企业”。“好又多”量贩总经理于日江的豪言壮语曾经让无数的零售企业为之动容。在这一口号的驱动之下，“好又多”近几年来动作频繁，扩张迅速，已经成为内地分店最多的中外合资商业连锁企业。但是在“好又多”跑马圈地的背后，由井喷式扩张所导致的一系列经营危机却不可避免地凸显出来，成为严重威胁企业生存发展的巨大阻碍。     

构造联盟，提高影响—浅谈“经销商战略联盟”的影响力营销

如今，中国电视媒体开始脱离粗放经营的模式，走上了提升品质．提升影响力，提升核心竞争力的发展道路上，“影响力营销，营销影响力”也正成为电视媒体呼声最高的口号。“影响力营销”这两年成为媒体行业的领航概念，成为”领航”概念，重要的是其传播方式和传播手段，同时，这些概念营销常与广告战略和活动推广相结合。重庆电视台近期“实现影响力辐射”的层面有两张王牌。     

"解构"用户体验

这是一个“体验为王”的时代，但是如何才能够为客户提供更好的用户体验，却成为企业共同的目标与困惑。其实，企业可以通过对用户体验的拆解，了解哪些是用户的共性需求，哪些环节可以提供独特的体验，哪些是用户难以言喻和想象的细微需求，基于这三种基本的需求分析，成功地启动企业的体验设计计划。     

家电厂家如何“讨好”商家？

厂家“讨好”商家成大潮 当今的中国家电领域，特别是空调、彩电、冰箱、洗衣机等大家电的制造与销售已经进入白热化阶段和同质化竞争阶段。加强市场反应速度、缩短与用户距离、加快物流、资金流的运转，已经成为家电企业决胜的关键。而要做到这些，需要家电制造企业与流通企业联手形成联系更紧密的良性供应链条。     

Zlio：社交购物

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