物业管理企业面临的难点

当前伴随房地产和物业管理的快速发展，物业管理活动中出现的矛盾和纠纷不断增加，物业管理企业面临诸多难点；无法分清开发企业与物业管理企业之间的责任；开发企业遗留问题太多；物业管理法规不完善；物业管理服务收费难；物业管理企业服务意识不高，解决问题的出路是：理顺物业管理体制，实现建管分离，彻底分清双方的责任界限；妥善处理房地产开发中的遗留问题；完善相关的法律法规；规范物业管理服务的内容和标准；提高物业管理企业的服务意识。     

如何建立物业公司同业主有效沟通的渠道

良好的沟通是物业管理企业赢得业主满意、理解、信任、支持的基础。本文从多角度、多方面分析如何掌握有效沟通的方法与技巧，在物业管理企业与业主之间搭起和谐沟通的桥梁，为物业管理的健康发展提供保障。     

诚信：物业管理行业的理性选择

诚信对当前物业管理行业具特殊作用，但因种种原因造成诚信缺失，这严重损害了消费者的利益并妨害物业管理的健康发展；因此，物业管理企业要健康、持续发展，就必须不断提高自己的社会公信虚，所以，物业管理企业不但要提高关于诫信重要性认识，同时也应建立完善的物业管理行业诚信管理体系并积极推动物业管理企业内部的诚信制度建设。     

建设和谐社会 物管义不容辞

构建和谐社区是抢劫社会主义和谐社会建设的一项重要工作，而物业管理是社区管理服务的直接提供行业，本文从化解社区内部矛盾，共建和谐社区好气氛；建立便捷、舒适的生活环境；营造社区互帮互助，友爱关怀的氛围；构建社区内诚实守信准则四个方面阐述了物业管理在和谐社区建设中的重要作用。     

解决当前我国物业管理收费难的对策分析

本文主要是深入剖析物业管理中收费难的三方面原因：业主、物业管理公司与开发商，并根据这些原因，分别提出了政府建立健全法律法规，对物业管理公司加强监管；提高民众物业管理消费意识；改变收费态度和收费方式；加强物业管理公司自身建设．提高服务质量；加强物业前期管理和建管衔接、充分发挥社区和业委会的作用。     

论物业管理市场化的条件

物业管理市场化是物业管理市场的发展目标。实现物业管理的市场化需要具备一定的条件，首先从市场主体、市场客体和运行环境三个方面培育物业管理市场；其次，从市场供给主体、需求主体和协调主体去规范物业管理市场行为；还应发挥政府行业主管部门的指导和监督作用；并完善有关物业管理的法律法规。     

物业管理人员沟通能力培养的几点思考

物业管理中的主要难点在于沟通。沟通是物业管理者与服务对象相互了解，达成利益、想法、立场和观点彼此平衡和理解，最终实现相互信任和建设和谐社区的目标。本文结合柳州市物业管理行业中的沟通现状，有针对性地从人际沟通的基本能力如掌握语言沟通艺术、有效利用肢体语言、学会换位思考、注意沟通中的细节等方面思考物业管理人员沟通能力的培养问题。     

对沈阳工程学院物业管理专业毕业生调查结果的分析

随着我国经济的发展,物业管理行业对于其从业人员的数量和质量都提出了新的要求.通过与用人单位沟通、以座谈会和发放调查问卷的形式,对沈阳工程学院物业管理专业的毕业生进行了跟踪调查,从用人单位和毕业生角度,对物业管理专业的毕业生进行了总体评价,为建立科学的毕业生评价指标体系及完善物业管理专业的教学培养方案提供参考依据.     

河南省物业管理行业发展对策研究

河南省物业管理虽有所发展，但存在问题仍然不少，应采取以下基本对策：加强宣传教育使城镇居民树立有偿服务意识；加强和完善物业管理行业的法律法规建设；加快物业管理行业市场化的步伐；加大城市存量房产的管理体制改革力度；物业管理企业应科学定位物业管理服务的内容与质量标准；转变政府职能，加强行业管理，并发挥行业协会的作用；采取相应措施，促进物业管理行业的均衡发展。     

谈物业管理的信息系统

信息技术已成为各个行业推动经济增长的直接动力，如何利用物业管理软件，通过信息化手段提升物业管理水平成为物业管理行业当前值得深究的问题。本文主要阐述通过网络平台及时进行信息交流；通过信息的深度挖掘，提升个性化服务，加强总公司对各小区物业部的监控管理，从而不断提高物业管理水平和企业品质。     

高校后勤社会化改革的物业管理

高校物业管理制度的改革是高校后勤社会化改革的重要内容之一，也是后勤改革的关键因素，目前，高校物业管理发展中存在的问题主要有：第一，难以与市场化、专业化、企业化经营的模式真正接轨；第二，服务水平低下，缺乏效率；第三，物业管理队伍知识老化、年龄老化问题严重。新物业管理模式大致可分三个阶段：产生阶段、发展阶段和成熟阶段。在第三个阶段应注意的主要问题有：第一，认清自身优势与特点，准确选择主打市场；第二，要使物业管理从纯服务型向投资经营型转化；第三，实施多元化经营思路，全面提升企业综合实力。     

对建立物业管理良性运行机制的思考

笔者认为:要有效解决物业管理中存在的矛盾与纠纷,就要营造良好的运行环境;构建优胜劣汰的市场竞争机制;建立有效的沟通机制及竞争机制。     

长沙物业管理的现状及发展对策

本通过对长沙物业管理现状进行调查，得出长沙物业管理现状不能令人满意的结论。在分析原因的基础上，提出发展长沙物业管理要加强宣传工作，加强法制建设，加强管理意识，建立以物业管理公司为主，居委会和业主委员会相结合的社区服务模式。     

物业管理人员综合素质初探

物业管理要实现对社区服务的社会化、专业化、市场化，建立高效、周全、便利的服务体系，必须要有高素质的物业管理人员。本文对高素质的物业管理人员应具备的素质进行了探讨，提出高素质的物业管理人员应具有较高的基本素质及一定的特殊素质。     

我国物业管理企业提升竞争力的三个基本途径

未来20年，中国的物业管理业有着广阔的市场发展空间，但行业内部竞争将越来越激烈，同时竞争力普遍较差。物业管理企业要想在未来的竞争中站稳脚跟，就必须从企业内部入手培育自身的竞争力：通过提高服务质量，增强物业管理企业的生命力；培养人才，全方位提高从业人员的整体素质；走规模化经营之路。     

物业管理企业规模经济问题初探

本文立足于成本理论，对物业管理企业的成本控制与规模选择的关系、规模经济的实现条件进行了理论分析；以深圳市物业管理企业的数理统计数据为代表，分析了中国物业管理企业规模经济的现状，并对引发这种现状的成因进行了分析；最后，结合理论分析与现状分析的结果，对物业管理企业如何实现规模经济进行了探索，认为前期财务核算、确定核心运营领域、合理配置人员、进行集约管理、开展专业化服务、广泛拓业都是实现物业管理企业规模经济效应的有效途径。     

如何在物业管理中运用沟通的技巧

物业管理工作中的矛盾十分集中,那么,如何来解决这种矛盾呢?笔者认为沟通才是解决矛盾的法宝,构筑和谐的关键.本文就物业管理服务中沟通的几个问题进行阐述.     

物业管理服务与收费关系之探讨

实务中，物业管理企业常常抱怨物业收费难，收费率低；而业主则常常抱怨物业管理企业的服务质量差，物业费高。那么，物业管理服务与收费到底有什么关系？本文对此进行了探讨，并认为，物业管理服务与收费是相辅相成的关系。     

当前河南物业管理行业存在的问题

我省物业管理行业经过最近几年的快速发展，已成为一个新的阳产业、但发展中存在的问题也很多。表现为：法制建设滞后；市场化程度较低；物业管理服务的内容和收费标准有待进一步规范；管理队伍素质偏低，人才短缺；全社会的服务意识和消费意识有待进一步加强。     

新世纪我国物业管理发展趋势初探

我国物业管理经过20多年的探索和实践，目前已开始进入市场化、规范化、法制化发展的新时期，在这个时期将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的大好局面。走集团化发展道路、打造强势品牌、提高企业的核心竞争力；高新技术的应用、提供个性化专业化的服务，奉行以人为本的服务理念；加强法制管理，规范物业市场；奉行以人为本，创造“和谐社区”的服务理念将成为我国物业管理行业的发展趋势。