Making People Happy

比利时出名的东西和欧洲其他国家略有不同,那就是它总以儿童喜爱的事物闻名。比如丁丁先生、比如巧克力。可你不能说半个比利时国皆是激进的冒险家,只能说他们都长了副甜牙齿。那些从上世纪就开始存活并将自己的巧克力制品搬进各国进口超市、机场免税店的比利时巧克力生产商们认为这种商业优势来自于天性。我们专访了比利时皇室御用巧克力品牌诺好事(Neuhaus)总经理JosLinkens,他认为做巧克力和做比利时人的原则都是"making people happy"。     

让巧克力和邮票一起飞

最近,比利时一家邮局发生了奇怪的一幕:顾客争相购买邮票,却不急着用胶水往信封上粘,而是拿到嘴边,旁若无人地舔食,并纷纷咂着嘴巴,不停地称赞"味道好极了!"这到底是怎么回事呢?比利时素有"巧克力王国"之称。巧克力是当地的主要产业,无论超市、小商店还是与食品毫不搭界的邮局、银行都竞相出售巧克力。为了增强市场竞争力,比利时一家邮局精心制作了几款新口味的巧克力。可是,怎     

Leonidas：巧克力的传统与创新

从美味的榛子巧克力到绝妙香味的曼侬咖啡,开心果仁到香槟酒,甚至有低糖的巧克力……来到 Leonidas 的展示厅,面对150多款不同品种的巧克力,仿佛置身在了充满魅力的巧克力世界,比利时这个“巧克力之国”的称号真是名不虚传。坚持传统工艺“‘新鲜’是 Leonidas 巧克力的关键词。”CEODirk Jacxsens 开门见山。可可膏、糖和可可脂是生产     

远东首推全球电缆业电子商务平台

9月5日，远东买卖宝网络科技有限公司揭牌仪式暨三大业务平台——电缆网、电缆买卖宝、中国电缆材料交易所开业庆典在江苏省宜兴市盛大举行。     

免费不等于免责

时下市场竞争激烈,部分经营者采用提供免费服务项目的方式吸引消费者.然而,责任往往不因免费而免除.为此,本刊特整理相关案例四则,供广大经营者参考. 案例1 免费停车,车损自负? 案例:2011年6月9日晚,刘先生驱车到某酒店与朋友聚餐,酒店保安为其在酒店门前安排了停车位.聚餐结束时天色已晚,刘先生并未查看车辆便驾车离开.第二天,刘先生发现车身右侧有一道明显刮痕,于是找到酒店工作人员,表示车应该是前一晚停放时被划伤的,酒店应予赔偿.但工作人员告诉刘先生,酒店提供的是免费停车服务,并且在酒店门外挂有"车损自负"的告示牌,因此,酒店无须对其赔偿.     

好服务才是最给力的营销手段

正一个冰袋让美食巧丽在短短几个月的时间里摇身一变成为韩国备受欢迎的巧克力店好服务是产生回头客的条件之一,而细节服务和增值服务是好服务的核心,怎样才能做好细节服务和增值服务?以下几个案例或许能对读者有所启发。保证最佳口感的冰袋美食巧丽(化名)是韩国的一家巧克力店,开业时,美食巧丽和其他巧克力店一样将重点放在了各种促销手段上,比如免费试吃、买二送一、限时特惠、买足够金额就送小礼品等,业内可以用的促销手段美食巧丽都用过,但收效甚微。一年下来,美食巧丽的老板发现,虽然消费者对其出售的巧克力口味、品质以及价格都表示认同,但除了举办免费试吃和限时特惠以外,其他时间的销售额惨不忍睹。作为小本经营的店铺,仅靠免费试     

店主门口设托儿 壮汉店内遭劫

河北某地农民刘先生从没进过大城市。这次进城看望住院的弟弟，到了医院门口，刘先生心想，应该给弟弟买些水果。“大哥，买东西请到我家店里来。”没等回答，一女子牵着刘先生的胳膊就进了旁边的商店。刘先生看到一中年妇女正在为一顾客量体裁衣，不卖水果，抽身要走。这时，中年妇女急忙拿一条皮尺，过来就在刘先生身上比量。接着问刘先生这块布怎么样，刘先生下意识地点了点头。中年妇女不由分说，一剪子下去，撕下来一大块布。刘先生觉得这儿没自己什么事儿，就要出门，这时坐在旁边椅子上抽着烟一直不动声色的男人站了起来，“你的布已…     

国际巧克力品牌争战中国市场

与多年前相比,现在更多的中国人对巧克力的需求已经不仅仅是"送礼"了。"巧克力是一种‘感情产品’,重要的不是吃,而是体验吃时的幸福感。"曾任美国好时和瑞士雀巢高管的Lawrence L.Allen如是说。但对于巧克力生产商而言,对市场的争夺可不是那么美好的事情。中国的全民巧克力狂潮是在上世纪80年代由五个世界级巧克力品牌—玛氏、雀巢、好时、吉百利和费列罗掀起的,尽管早在上世纪30年代就有巧克力进口到中国。     

上海世博会河北巡展精彩纷呈

2008年4月10日,由世博集团上海现代国际展览公司全程协助上海世博会事务协调局新闻宣传部,负责设计制作的"走进世博会"大型展览于4月10日上午在石家庄市人民会堂隆重开幕。开幕式之后,上海世博会吉祥物"海宝"的大型塑像安放在石市人民会堂南门两侧,据了解这是"海宝"第一次走出上海,并且将永远留在河北。     

中国市场的钻石几乎都来自AWDC

在出产巧克力和啤酒风靡世界的比利时,提到小城安特卫普,你是想起巧克力,还是啤酒?这座北部出海口的城市实际上是全球最大的钻石交易中心。小小的安特卫普城中有超过1800家钻石企业,主要为犹太人经营的家族企业,到今天,古老的钻石作坊仍然生机勃勃。     

祝饮每一个美好故事

金秋时节抵达台北。第一个节目是被朋友带到"台湾好,店"听讲座,据说这个店铺是探索台湾之美的好所在。在等待讲座开始的间隙,服务员给每人端上一杯茶和一粒巧克力。巧克力是心形的,里面含有枣,用洗尽铅华的白纸包成两头拧紧的糖果形状。正想夸它口感特别,店长告诉我:这是台东监狱的女犯手工制作的,旨在提供就业技能培训,为她们出狱后的新生活做准备。了解到这一背景,这粒巧克力在我的心里便有了特殊的意义,提醒自己临走时记得买一罐——想     

夺命快递:谁是隐形杀手?

<正>"夺命快递"事件始末2013年11月29日上午,家住山东省广饶县大王镇居民刘兴亮收到一份圆通快件,是其从淘宝网购买的一双儿童鞋。在打开包裹几小时后,刘先生出现呕吐、腹痛等症状。中午刘兴亮便自己开车去了东营市第二人民医院就诊,未料到病情发展很快,10多分钟后就开始全身抽搐,近3个小时的抢救未见效果,医院称分析不出病情原因。当日下午3时多,刘先生被转入滨州医院附属医院。23时,刘先生因抢救无效     

向学生推销 有窍门儿

<正> 去年5月,我帮朋友推销球星卡。由于球星卡是福特宝公司授权经营,泰安市无人竞争,所以,天天人流如织,热闹非凡。但我发现学生来的少,而学生市场恰恰是最大的市场。该怎样才能启动这个市场呢?一个星期六,我正准备回家时,上来一个学生,满头大汗,掏出一把零钱,要买一包球星卡,我心一动:自己上学时,有过省下饭钱买邮票的"壮举"。眼下这个小家伙,会不会也是?我说:"这么零碎的钱,是不是中午的饭钱?"小孩大为吃惊:"你怎么知道的?"我笑着把自己上学时集邮的趣事讲给他听,他听得津津有味。最后,我对他说:     

当科技遇上巧克力

《连线》杂志的创立者路易斯·罗塞托（Louis Rossetto），在2007年与曾为太空舱设计电脑图像系统的工程师提摩西·切尔兹（Timothy Childs）合作创立了一家新公司：TcHO。听起来它就像个典型的高科技创业型公司。但事实是，这是一家制造巧克力的技术公司：“T”＋“CH0”，前者代表“技术”（Technology），后者代表“巧克力”（Chocolate），二者加起来就是“科技巧克力”。     

“的姐”验车,开创发财路

如今买私家车的人越来越多,但他们基本上对车况知之甚少,很多时候被卖家忽悠了也不知道。若身边有懂行的专业人士帮验车,则买主被骗的风险就会明显降低……"的姐"唐珊珊仗着对汽车了如指掌,变身"验车师",挖掘市场空白,充分利用自己懂车的特长掘金……车迷饭局上"听"出商机唐珊珊像个假小子,性格直率,思维鲜活。她在念书期间总是一身中性打扮。女同学都喜欢玫瑰花、巧克力、洋娃娃,她却特别钟爱汽车模型,看汽车杂志,与爱车的网友交流……几年下来没学好自己的专业,倒成了"百车通"。后来,唐珊珊喜欢上了真车。她哥哥买一辆车做生意,     

从一起广告案件谈同一违法行为

一、案情简介2002年10月14日,乙工商分局接到投诉人投诉,对北京某电器公司(以下简称某公司)于9月30日在一时报上发布的“购物黄金周买电器只去某公司”违法广告进行立案调查时,某公司称甲工商分局已对其9月29日在该时报上发布的一连锁店开业广告进行了立案调查,29日的广告中也出现了“来就送、来就奖、买就奖、买就送”的分别注解宣传内容,因为连锁店的实际操作与广告中“来就送”的宣传不一致,所以甲工商分局对某公司连锁店做出了行政处罚。经调查取证,乙工商分局发现某公司30日广告与29日广告虽然都是属于促销广告,内容基本相同,但发布的…     

公益效益两不误 光明世纪名扬京华

<正> 疗效看得见戴上"金视宝"如同打了防近视疫苗2006年8月31日,由北京光明世纪科技发展有限公司出资捐助的全国学生爱眼工程在人民大会堂启动。2007年8月31日,记者来到了该项工程的捐助单位——北京光明世纪科技发展有限公司,现场了解了公司的主打产品——金视宝凯达复合防治近视三用眼镜,并走访了廊坊市的代理商。     

当初一念之差 今日云泥之别

<正>得了一个国际大奖,打赢了一场跨国官司。在人们的认知里,这家叫触宝的上海互联网公司,在海外的8年里大体上就做了上述两件扬眉吐气的事。鲜为人知的是,"我们这个决定早两年做的话,有可能现在没搜狗什么事儿了。"据触宝官方宣称,目前触宝产品用户数超过7亿,其中触宝输入法3亿,触宝电话用户数达4亿(日活跃用户5000多万)。圈地收钱:每部手机收2块2007年,张瞰和王佳梁去美国出差,     

一没原料二没渠道 水晶花招商骗局多

<正>“好!”一看到水晶花招商的广告,刘先生禁不住响亮地喊了一声。项目不错,他决定到厂家考察。厂家为刘先生算了一笔账,如果按10人组的规模进行加工,一年的纯利润不少于10万元。8月15日,刘先生签了合同,交了7600元履约金。当时签合同的人还有很多,办公室内人头攒动,一片繁忙。刘先生和其他加盟者接受了半天培训,制作工艺很简单。随后,他满心欢喜地回到家。一周过去了,原材料还没发过来。他给公司打去电话,     

寻呼机岂能“一女嫁二夫”

刘先生在北京做个体生意,为了工作方便,1997年5月在安定门一个服务部加入了××公司信华寻呼台,机号是1070。寻呼经常有人回错电话,刘先生也未往心里去,直到98年2月份,才发现他使用的寻呼机号是重号,在此之前,信华寻呼台已将1070号给了靳先生使用。 今年5月份,刘先生的朋友从深圳给他