自动柜员机(ATM)的服务水平还可以提高

自动柜员机(ATM),享有"自助银行"的美誉,因其具有操作简便,可以24小时提供不问断服务而备受青昧.它面世以来随着金融业的迅速发展而遍地开花,对完善银行服务、提升银行形象起到了积极的促进作用.但随着经济发展和社会进步,ATM在运行中也暴露出了一些问题.为更好地服务于客户,应对未来的激烈竞争,应从以下方面对ATM加以改进.     

ATM前台业务的高风险点及内控措施

自动柜员机(ATM)是集光、电、机械于一体的高科技设备，定义为含有自动(设备的物理运动方式)、自助(注入多功能、多项目、多用途、多性能、多形式的工作方式)、自我(具有个性化的使用操作方式)，最终达到并实现人机对话的服务模式。随着银行卡业务竞争日趋激烈，改善用卡环境、增加服务功能成为各家商业银行提高竞     

ATM自动柜员机有效管理的途径探析

随着我国经济的日益发展,近年来银行ATM自动柜员机的使用数量和适用范围都不断增加。然而,由于自动柜员机自身的特点和工作环境,使得ATM自动柜员机的有效安全使用、ATM的风险防范、保护客户以及银行本身的利益,这些都已经成为当前很多银行进行ATM有效管理时必须要考虑的重要问题。     

浅议我国银行ATM共享网的创立

我国自1988年引入第一台ATM设备以来，银行卡业务已经取得了长足的进步，ATM设备的数量逐年增加，银行卡的发卡总量到2000年9月末已经突破2．5亿张，四大国有商业银行已初步形成了覆盖全国的ATM网络。但目前存在的主要问题是各银行的ATM网络相互分割，没能形成跨行ATM数据的共享，ATM网络资源没有得到充分利用，客户也没能尽享银行卡带来的便捷服务。这个问题迟迟得不到解决，并不是因为技术上的障碍，而是由于各家银行还没有在利益分配上达成一致。本文认为，解决思路应在市场化原则的指导下，通过政府的宏观引导，协调好各银行裼 利益分配问题，既不能“劫富济贫”，也不能允许不正当竞争。     

多环节打响ATM保卫战

本应是银行一个最可靠的高安全性终端渠道,ATM（自动柜员机）在提高银行工作效率、降低人工成本并为广大市民存取款提供极大便利的同时,却因事故频频而给银行、客户及其制造商造成许多不可挽回的损失。而要防止ATM出现的各种风险,需在各环节、各层面做好防控。     

ATM市场的现状以及发展商机

ATM是英文Automatic Teller Machine(自动出纳机)的缩写,一般称为自动柜员机。近些年来,ATM机对我国金融电子化的发展起到了十分重要的作用。现在的ATM机早已超越了自动取款机的范畴,正在从单一的取款功能向着存、取现金处理,帐户信息查询打印,帐户转帐处理、帐户管理等方面发展,正朝着自助银行、无人银行的方向迈进。目前正在兴起的网上银行、流动银行、电话银行、企业银行、家庭银行、自助银行、无人银行等其它电子商务,大大刺激了ATM机的发展。金融电子化的进展如何,一个重要标志就是看ATM机的发展。自动柜员机于80年代末进入我…     

ATM业务创新研究简

随着商业银行自助业务的发展,自动柜员机（ATM）已经成为商业银行重要的服务渠道。近年来,国内商业银行在ATM上率先开展了多种类的新产品和新服务,但同时也出现了一些新情况和新问题。这些情况或问题如果不能得到及时有效的解决,可能会影响商业银行的声誉和品牌。在此,笔者逐一梳理近年来以ATM为载体的新产品和新服务,并提出了进一步完善和改进的建议。     

性能卓越的日立新型循环式ATM

1.HT－2845性能描述　　日立新型鉴别、循环自动柜员机HT－2845是日立公司2000年在日本推出的新型多功能ATM。　　日立HT－2845 ATM在整体性能方面具有诸多优点。　　①外型小巧，结构精密　　整款机器采用硬塑料外壳，铬白色的箱体辅以湛青色的操作面板，色彩简洁明快；整机宽570mm，厚630mm，高1455mm，相比一般机型更加小巧，更加节省占地空间；根据需要推荐前开门和后开门两款设计，适合放置于营业网点、酒店大堂及自助银行等各种场所使用；内部硬件采用模块化、小型化的设计方式，部件安放位置紧凑合理，方便日常维修和换钞；钱箱…     

谈ATM安全防范

随着银行自动柜员机(ATM)的不断推广使用,其安全防范工作越来越显得重要.为了加强对持卡人取款行为的有效监督,防范恶意持卡人的诈骗行为,监督人为破坏ATM设备,有效制止因人为因素导致持卡人资金被盗和"克隆卡"盗取客户资金等,笔者认为银行和客户应从以下方面入手,加强银行ATM安全.     

如何选择适合ATM使用的UPS

目前，我国大部分地区电力系统的电压都不稳定，且时常有停电现象。为保证ATM的正常运行，应选择适合ATM使用的UPS。本文试从UPS的类型、当地用电环境和UPS技术指标与功能方面，就如何选择适合ATM使用的UPS进行了论述。     

自动柜员机（ATM）的革新

40多年前,巴克莱(Barclays)银行推出了第一款ATM.此后,自助服务技术便开始飞速地发展.ATM唯一不能突破的可能就是银行的想象或野心.     

从ATM到网络银行——美国银行虚拟化发展轨迹寻踪

银行竞争需要高科技的支撑 ,可以说银行是高科技的主要用户 ,是高科技发展的主要见证人。随着高科技在银行业务领域及经营管理方面的广泛应用 ,依托高科技开发出来的各种自助业务随之而生。从 60年代出现的自动取款机 (ＣＤ)到 90年代推出的网络银行 ,美国商业银行逐渐由实体银行走向虚拟银行。本文通过探寻美国银行高科技的发展 ,试图找出美国商业银行虚拟化的发展轨迹 ,同时 ,我们也借此了解国际金融业高科技发展的来龙与去脉。　　一、自动柜员机 (ＡＴＭ )美国第一台ＡＴＭ是 1969年 9月 9日在美国化学银行长岛分行开始使用的。今天的Ａ…     

略谈ATM犯罪常见手法及防范措施

随着我国金融电子化改革的深入，ATM(自动柜员机)在金融领域的应用范围越来越广泛，它给持卡人带来了便利，同时也降低了银行柜台服务的压力，提高了银行服务的效率。然而由于其可直接支取现金的特点，一些犯罪分子把目光盯在了ATM上，银行和相关金融机构不可避免地需要面对并且防范以ATM为目标的犯罪。