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财务危机就是企业在财务经营中显现的危险和机遇。财务危机的存在威胁着企业的生存发展,因此.强化财务危机管理是现代企业不可回避的重要课题。财务危机管理是指组织或个人在财务运作过程中通过危机监督、危机预控、危机决策和危机处理等手段,达到避免和减少危机产生的危害,直至将危机转化为机会的过程。 相似文献
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危机公关是指企业在生产和经营管理过程中遇到重大不利影响的突发性事件所采取的应急公关策略。其目的是通过公关手段将危机对企业的负面影响降到最低程度。危机公关具有不确定性和风险性,倘若处理不当,企业便如“多米诺骨牌”那样无情地垮下去,并且是“一泻千里”,不可收拾。比如,2001年9月3日,中央电视台《新闻30分》以“南京冠生园:年年出炉新月饼,周而复始陈馅料”为题,将冠生园陈年馅料做新饼的行为公诸于世。面对突如其来的危机,冠生园领导慌张,招架不及,最后只有关门大吉;然而,同样是面对危机,美国明尼阿波利斯的诺维斯特银行却巧用… 相似文献
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现代社会,任何企业在生产经营过程中都难免会面临各种危机,并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击。因此,对企业来说,危机管理已迫在眉睫。面对危机,企业可以采取不同的处理方式,而不同的处理方式可能会给企业带来截然不同的后果。 相似文献
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2009年已过去一半,在过去半年时间中,企业危机事件的爆发层出不穷。与应对来势汹汹的经济危机一样,危机公关已经成为企业管理中无法回避的一个重要命题——正如西方格言所明示,危机就如死亡与税收,对社会与组织来说都是不可避免的。 相似文献
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所谓企业危机管理,就是指企业在经营过程中针对可能面临的或正在面临的危机,而就危机预防、危机识别、危机处理和企业形象恢复管理等行为所进行的一系列管理活动的总称。
危机发生的直接原因可能是内部因素也可能是外部因素,但根本原因仍是内部因素。 相似文献
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现代企业危机和危机管理 总被引:5,自引:0,他引:5
莫伟斌 《中国民营科技与经济》2006,(6):65-68
在工商企业活动中.危机就像普通的感冒病毒一样.种类繁多.防不胜防。每一次危机既包含了导致失败的根源.又蕴藏着成功的种子。发现、培植、进而收获潜在的成功机会,就是危机管理的精髓。而错误地估计形势.使事态进一步恶化.则是不良危机管理的典型特征。本文首先以“水煮青蛙”的实验说明现代企业缺乏危机意识严重性,进而引入现代企业危机和危机管理主题.接着简要阐述了现代企业危机的表现形式和实质,以及危机管理的概念、本质和实际意义,并对现代企业危机管理体系的构建进行了深入全面探讨,形成危机预防、危机处理、危机总结三要点环环相扣、一条线管理的操作流程,再从战略管理、问题管理、信息管理、危机成本四方面,拓展了现代企业危机管理的外延关系,并建议危机管理应该成为我国现代企业的必修课。 相似文献
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浅析我国企业危机管理的问题及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
"三鹿奶粉"事件以后,全国乳制品行业陷入了一次前所未有的生存危机,如何进行有效的危机管理是摆在每个生产企业,特别是大型企业领导者面前一道急需化解的难题.通过各种危机公关,消费者的合法利益是否得到合理的保障,各乳制品企业是否走出危机的阴影,透过这些再来看看我国危机管理的发展方向. 相似文献
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人们都知道,但凡灾难之后人们都要经过一个紧张的重建过程以恢复家园,因为毕竟生活还是要继续。同理,对于企业来说,发生了危机风波同样需要一个危机公关的重建过关的根本所在。本文结合今年发生的日本航空公司劣质服务引发的顾客投诉危机风波的案例对危机重建的问题作说明。日航事件是国内近年来得以圆满解决的屈指可数的成功案例之一,尤其是他采取了对双方而言都皆大欢喜的和解的方式,更是值得我们关注其成功的经验与教训。走出危机、重建辉煌是每一个身处危机不能自拔的企业梦寐以求的事情。什么措施可以使轰动一时的危机恶梦结束得… 相似文献
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危机管理与危机公关的理念有着本质的差距。危机管理是立足于消费者、公众角度对事件本身进行有效管理,使企业在危机事件中损失降到最低。进行危机管理的主体是企业,但“公共关系危机”,顾名思义,面对的当然是大众,然而“危机公关”思路领衔后,企业出发点将精力用在摆平媒体、摆平事件当事人、甚至摆平政府上,这种传统的兵未将挡、水来土掩的思维将企业自身置于大众的对立面上,除了加剧企业与受伤害的民众间的矛盾外对事件的解决没有任何积极意义。尤其是消费者, 相似文献
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21世纪的数字时代,营销管理与危机管理已成为企业经营的两大重点,在我国旅行社企业中,危机管理的重要性并没有得到应有的重视。本文针对现阶段我国旅行社企业所面临的形势与危机,论述了旅行社企业危机的管理与规避,旨在阐明旅行社企业加强危机管理的紧迫性和应对措施。 相似文献
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傅根清 《山东经济战略研究》2004,(7):44-47
这是一个强调信息沟通的时代,人与九之间,群体与群体之间,0民族与民族之间,国家与国家之间……一切的关系,都需要通过顺畅的信息沟通,方能确保协调;同时,这又是一个危机四伏的时代.无沦是个人、群体.还是民族、国家.在其成长、发展的道路上,都是遍布危机,稍有不慎.就可能招致意想不到的损失甚至灾难。 相似文献
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企业危机公关就是当企业由于自身或外部不可预测的原因造成公众对其的认识负面偏差并产生信托危机时,快速主动地利用传播手段予以纠正和消除的过程。 相似文献
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面临现在多变的市场,酒店总会面临许多危机,有的甚至出现倒闭。本文介绍了酒店面临危机时的对策,怎样把潜伏的危机消灭在萌芽状态,把必然发生的危机损失减少到最少,而不是让局势左右企业,从而影响企业生存,以保证企业长期稳定发展。 相似文献