医院门诊流程的分析与优化

通过分析安医大一附院门诊的日常工作流程,以及对患者在门诊期间整个就医过程速度的直观分析,从"以患者为中心"的角度,对"持续优化门诊流程,弹性分流患者,完善门诊多功能一体机的功能和导医服务"提出一些建议,以期解决"看病难""看病烦"的顽疾,缓解"三长一短",为提升公立医院社会形象和门诊服务质量提供一些新思路和经验。     

国有综合能源服务企业管理流程优化研究——基于某大型综合能源服务企业的调研分析

由于体制机制及各种历史和现实原因,国有企业的管理效率一直都低于社会的平均水平,这直接导致了竞争力的赢弱.与此同时,由于关系国计民生的行业基本都被国有企业垄断,国企效率的低下对整个社会经济发展的效率也是一种伤害.针对国有综合能源服务企业在发展中出现的突出管理问题,结合相关理论及实地调研分析,从管理流程优化的角度探索解决的方法,力求使企业通过横向压缩、纵向整合,做精总部的管理协同,强化管理中心,做实二级单位的资源整合,形成利润中心,做强三级单位的技术能力、服务水平和作业能力,减少专业细分,形成成本中心,通过将采办、投资、财务、市场、人力资源等核心职能上移聚合,逐步使企业组织更简单、业务更简单、流程更简单、管理更简单、沟通更简单,提升企业的综合竞争能力.     

流程再造在门诊药房管理优化中的应用

文章对基于门诊药房的服务流程再造予以研究,将业务流程再造的理论方法应用在医院门诊药房服务管理中,并通过仿真实验分析证明了流程再造后的门诊药房提高了服务效率和病人满意度。以上海市某二级综合性医院门诊药房为例,采用排队论仿真的方式对门诊药房服务流程的服务能力进行研究并且进行优化。首先应用排队论对服务系统进行分析,根据分析结果采集数据样本,应用ExtendSim软件进行药房服务系统的再现,分析其服务能力,并提出改进的方案;同时采用仿真的方式验证改进方案的优越性,为医院改革提供科学的量化依据。     

杭州市公共自行车租赁流程优化的研究——基于服务供应链的视角

为完善杭州公共自行车的服务供应链,本文通过结合“TSP问题”建立优化模型,并运用LINGO数学软件,从以下三个方面对杭州公共自行车租赁体系进行优化设计：1．巡逻人员的最佳巡视路线;2．找出需要驻守值班员的站点;3．各服务点间的车位的数量安排。     

杭州市公共自行车租赁流程优化的研究--基于服务供应链的视角

为完善杭州公共自行车的服务供应链,本文通过结合“TSP问题”建立优化模型,并运用LINGO数学软件,从以下三个方面对杭州公共自行车租赁体系进行优化设计：1.巡逻人员的最佳巡视路线;2.找出需要驻守值班员的站点;3.各服务点间的车位的数量安排。     

饭店核心服务流程优化——以桃园国际大酒店为例

饭店的服务流程多是从分工管理和职能协作的角度出发设置的,已不能适应目前酒店发展的需要,本文引进流程的概念对桃园国际大酒店现有核心流程进行分析,探讨了饭店核心服务流程的优化方案,以期能够改进饭店的服务质量,提高饭店的经营效益.     

医院后勤物资配送服务流程信息化管理应用

文章对医院后勤物资配送服务流程信息化管理的重要性内涵进行了表述,分析了物资信息化管理网络安全问题,并着重介绍了物资信息化管理的实际应用,总结了物资信息化管理对提升后勤物资管理品质所带来的明显成效。     

浅谈如何提高门诊药房药学服务水平

医院门诊药房是医院的重要服务窗口,是医院的药品部、门诊及患者直接接触的窗口,其服务质量的好坏直接影响医院的整体形象和名誉。因此,医院要加强门诊的药房管理,从根本上加强门诊药房药学的服务水平。本文对如何加强药房的服务水平提出了几点建议,以供相关学者参考。     

如何优化财务会计流程

我国财务会计工作在信息化时代中也已经进入到会计信息化阶段,所以,对财务会计的流程进行相应的优化是非常重大的一件事情,优化流程的工程量非常大。本文就如何优化财务会计流程这一问题展开探讨。     

分析商业银行管理中的流程优化研究

商业银行是我国经济发展的重要支柱,而其内部管理中业务流程的优化,是促进提高工作效率与服务质量的基础.本文从商业银行管理中的流程结构中,分析了我国商业银行业务流程的现状,并针对部分问题提出优化策略,旨在促进我国商业银行在业务流程中不断完善,进而实现核心竞争了的提升.     

浅析国家开发银行的信贷业务流程优化

通过对国家开发银行(以下简称:国开行)现有全流程新的信贷体系各个环节进行分析当前国开行信贷业务流程的发展现状和提出一些可改进的问题的一些建议,并就围绕提高开行信贷资源配置效率的目标,提出进一步需要优化的一个环节和流程具体措施。     

对酒店客房清洁流程优化的实证研究

针对我国酒店客房部在工作中服务员工作强度大及无法及时满足入住客人用房需求的问题,利用管理学流程优化理论,以广州W酒店为研究对象,对客房清洁流程进行优化并在试验中对优化方案进行了验证,并测算出最优的优化方案组合.研究结论对酒店客房部管理人员提供了理论支撑.     

医院门诊收费窗口优质服务探讨

医院门诊收费处是医院形象的窗口,是医院和患者接触时间最早、留给患者对医院第一印象的地方,同时也是各种矛盾相对集中的地方。门诊收费处工作人员服务质量的好坏,直接关系到患者及其亲属对医院的满意程度。     

信息化视角下优化企业会计核算流程的方法分析

信息化时代,为了满足日益发展的会计信息时效性和准确性需求,财务会计工作由传统的手工记账方式转变成使用各财务软件进行企业财务会计核算工作。通过记账方式的改变,能有效提升会计信息的准确性,提高会计核算工作的效率和效果。然而,从较多企业使用情况来看,仅仅使用财务软件进行一般的会计账务处理,财务会计信息的核算时效性仍旧存在不足,对业务活动的监督容易存在漏洞,尤其是对于发展到一定规模的企业来说,进一步优化整个财务会计工作流程,使会计工作更加高效,尤为重要。因此,本文先分析了优化企业会计核算流程的必要性,又探究了企业会计核算流程的优化理念,最后详细研究了信息化时代优化企业会计核算流程的措施,使用ERP系统对企业会计工作的促进作用,希望能对企业会计的信息化建设提供参考。     

医院门诊收费窗口优质服务探讨

医院,顾名思义,为神圣的救死扶伤的地方,其运转实际上要靠一定的经济运营,医院门诊收费窗口作为医院经营的重要场所,是和患者以患者家属联系比较频繁的地方,也是广大患者对医院的服务进行评估的第一关卡,所以医院门诊收费窗口服务的好坏会直接影响到患者及家属对医院的满意程度.     

企业财务处理流程优化研究

在企业规模逐步扩大的过程中,企业的管理层级将日益增多,管理效率会受到负面影响,业务流程再造理论得以提出。财务流程的优化再造理论主要依托于业务流程再造理论,属于业务流程理论再造理论的一部分,也得到了深远的发展。在激烈的市场竞争环境下,企业不得不对传统的财务处理流程进行优化,在既定的原则和目标的指引下,对财务处理流程进行更加合理、完善地设计,保障企业财务目标的顺利实现。     

基于国外成功经验的电信运营商流程优化研究

流程管理的优点主要体现在吸钠BPR（流程再造）思想和工具的前提下,采用更综合、有效的方法来强化组织战略分解和执行、规范和精细化业务操作、关注客户和市场、提高内外部响应速度、降低成本、减少会议和协调工作量。国外电信运营商在流程管理方面已经积累了一些成功经验,这对我国电信运营商的流程优化有一定启示。因此,本文首先总结国外电信运营行业流程管理的成功经验,然后提出我国电信运营商流程优化和构建流程型组织的对策与方案。     

基于案例分析的企业服务创新流程研究

从服务创新流程阶段划分视角出发,探讨了企业服务创新流程的核心阶段和重点工作,提出了企业成功进行服务创新的具体策略,并结合实际案例对这些策略进行了适度验证,以期为企业提升服务创新能力、增强竞争力提供一些借鉴。     

顾客导向的服务流程绩效评价研究

本文从学习能力、流程运营和价值创新三个方面构建服务流程绩效评价指标体系,其中学习能力指标体现顾客价值判断识别能力;流程运营指标体现顾客价值传递和生成能力;价值创新指标体现顾客价值创造能力。在定性分析和定量计算相结合的基础上,运用多级综合模糊评判法对某商业健身俱乐部的服务流程绩效进行了案例计算和实证分析。     

试论门诊医疗服务人性化管理

门诊是医院直接对外提供服务的窗口,其提供服务的好坏,直接影响着医院的医疗秩序和效果。医疗服务的特殊性在于它直接关系到患者的切身利益甚至生命安全,围绕以人为本的原则,通过改善门诊人员、环境、设备、医疗效果以及信息化的管理来提高门诊医疗服务人性化管理水平,提升医院形象,更好地为患者服务。