“鱼水情深”彰显爱民宗旨

<正>2008年以来,安徽省马鞍山市交通警察支队事故处理大队实现了两个百分百:各类交通肇事逃逸案件的侦破率100%,人民群众投诉信访结案率100%,无一起失职渎职和违法违纪案件发生。大队始终以规范事故处理执法为主线,以解决人民群众最关心、反映最强烈的执法突出问题为突破口,将警民"鱼水情深"融入到工作中的每一个细节。     

心中时刻装着老百姓

<正>1996年参加公安工作,他怀着对党的无限忠诚,对人民群众的无边大爱,对公安工作的虔诚无私,十几年如一日,时刻谨记着为人民服务宗旨,想老百姓所想、急老百姓所急,成为大家心目中的"能人""好人""亲人"。他就是广东省湛江市交警支队坡头大队的一名普通民警郑军。处理事故,把当事者当亲人处理交通事故初期,目睹事故当事人那种痛苦、悲伤和无奈,郑军的心中有一种说不出的难受。他常常问自己,假如事故发生在自己或亲人身上,会有怎样的感受?又期待他人给自己什么帮助?作为事故处理民警,能为他们做些什     

柳州:事故处理社会化 现场处置全警化

<正>近年来,随着机动车、驾驶人的数量急剧增加,交通事故总量一直在高位徘徊,事故处理部门的警力严重不足,且交通事故处理模式单一,导致交通事故处理效率低下,引发群众不满。尤其是因小、微交通事故在高峰时段、高峰路段易形成"堵街、堵城"的交通压力,使得交通事故处理模式改革成为现实需求和形势必然。广西柳州交警支队柳南大队于2014年8月30日开始,在支队的统一部署下开展了以"事故处理社会化、现场处置全警化"为核心内容的事故处理工作勤务改革实践活动。概念解析与工作难点"事故处理社会化"是指依托柳州市各城区建立的"交通事故定损理赔中心"的"一个平台",通过保险公     

黑夜不开大灯的嫌疑车

9月15日凌晨1时许，涉嫌交通肇事致人死亡后驾车逃逸的屈某在铜山新区的家中被交巡警事故处理大队办案民警抓获，这起发生在14日凌晨的重大交通肇事逃逸案件经过23个小时即告成功侦破。     

德州:推动交通事故处理提档升级

道路交通事故处理是公安交通管理工作中的一项重要内容,出警速度快慢、处置是否规范是每位事故当事人最关心的现实问题。山东省德州市公安局交警支队事故处理大队坚持以人民为中心的发展理念,以改革为引领,突出实战实效,努力提升交通事故警情处置的速度、公正执法的尺度、违法打击的力度、事故预防的精度、便民服务的温度,道路交通事故处理工作取得新成绩。     

浅谈交警大队如何提升事故处理能力

当前，随着经济社会的发展和道路交通管理的深入，基层交警大队的执法力量得到了很大的提高，但由于多种因素的影响，个别交通事故处理执法问题仍然存在，交通事故处理过程中仍有少数当事人不满意，申请复核和信访案件屡有发生。为加强基层交警大队事故处理及执法规范化建设，切实提高事故处理民警的执法能力，现以曲靖市富源县交警大队为例，提出问题、解决问题。     

浅议交通事故信访案件的成因及建立控访新机制

4月21日,安徽省公安机关在全国率先开展集中处理群众信访问题工作以来,截至7月7日,全省公安机关接访的8764件信访案件中涉及交警的有672件,占接访总数的7.7%,其中交通事故信访案件481件,占涉及交警案件的71.6%。这说明交通事故处理工作中存在一些需要研究解决的问题。笔者从安徽省交通事故信访案件的特点、形成原因和交通事故处理工作中存在的问题,以及建立源头控访长效新机制等方面作一探讨。一、交通事故信访案件的特点(一)涉访交通肇事逃逸案件占多数,并呈上升趋势。近年来,车辆驾驶人肇事后开车逃逸、弃车逃逸,或将伤者送医院后逃逸,甚…     

郭廷昭：用“四颗心”做好事故处理

郭廷昭是青海省平安县交警大队的一名交通事故处理民警，10年来，他累计办理道路交通事故案件5000余起，办理审查各类交通违法案件8万余起，从未出现过一起错案，也未发生过一起涉诉涉访案件。当记者询问郭廷昭的办案秘诀儿时，他憨厚地笑着说：“哪有什么秘诀儿，全凭着有一颗为百姓负责的心呗!”但是郭廷昭的同事却说：“老郭有‘四颗心’哩!”同事的话搞得记者一头雾水，     

对交通肇事刑事案件办理程序的探讨

2003年10月,福建省某地交警大队办案民警谢某被检察机关指控涉嫌徇私枉法,向人民法院提起公诉。事端起源于对一起交通肇事案件的处理。2002年11月25日21时许,某地发生一起致人受伤的交通肇事逃逸案。主办民警谢某带领其他民警当晚即查获肇事者陈某和逃逸车辆,并连夜对其进行了讯问和酒精测试。11月27日伤者死亡,谢某根据《道路交通事故处理办法》(以下简称《办法》)的规定,报请大队分管领导批准将此案列为“重大交通事故”并立案。12月2日,大队经集体研究认定陈某负事故全部责任。为避免交通事故处理期限与刑事诉讼期限之间的冲突,决定按惯…     

日照交警积极打造交通事故绿色抢救通道

为切实加强基层基础建设，提高全队民警整体素质和业务能力,确保事故处理公开,公正、公平，增强事故处理的透明度,陕西省蒲城县交警大队处理事故做到“六公开”：将事故处理有关的法律法规条文全部公开上墙：将事故处理流程公开上墙；将当事人的权利义务公开上墙：将损害赔偿标准公开上墙；将事故认定书公开并及时发给当事人；公开进行调解赔偿，实现办公透明化。     

关于交通肇事逃逸案件侦破工作的思考

正在道路交通事故处置工作中,交通肇事逃逸案件的侦破往往较为复杂,一旦进展不顺,易引发群众不满情绪,对此必须予以高度重视。笔者所在的山东省聊城市公安局交警支队东昌府大队辖区大多为城乡结合部及农村地区,逃逸事故多发生在县乡道、干渠路,现结合工作实际,就交通肇事逃逸案件的侦破工作谈几点体会。一、逃逸案件侦破常用基本方法遇到交通肇事逃逸案件,尤其是     

浅谈交通肇事逃逸案件的特点、原因及侦破方法

交通肇事逃逸案件是群众关注的热点问题,影响社会的稳定,逃逸案能否及时侦破,是对公安交通事故处理工作的一个挑战。笔者从事交通事故处理工作十余年,参与了本县大部分交通肇事案件的侦破,现就交通肇事逃逸案件的特点、原因及侦破手段谈一点体会。     

丁宏伟:打造交通事故快处快赔的“开山斧”

<正>自1995年参加公安工作以来,他由一名交警执法队伍中的新兵,成长为侦破肇事逃逸案件的骨干;由一名事故处理初学者,成长为事故处理的行家里手。他,就是辽宁省锦州市公安局交警支队事故处理大队大队长丁宏伟。他处理的各类交通事故案件万余起,无一起信访案件;参与侦破各类交通肇事逃逸案件数百起,抓获犯罪嫌疑人数百人;参与公安部、省厅交办的各类疑难交通事故案件复核60余起,其中作为国务院调查组成员参与“5·23”彰武特别重大交通事故的调查工作,出色的表现受到上级部门通令嘉奖。2022年5月,被公安部评为“全国优秀人民警察”。     

杨明洪:用生命为警徽增彩

正2013年11月9日,湖南省武冈市公安局交警大队城区中队副中队长杨明洪在一起交通事故现场处理案件时,为保证协警和周围群众生命安全,奋勇与歹徒搏斗,不幸被歹徒连刺七刀,壮烈牺牲。真英雄:牺牲自我换来他人平安"杨队长,是您救了我的命呀!"11月14日下午,一位被轮椅推着的伤者来到杨洪明烈士遗容前放声痛哭,他就是杨明洪用生命所救的协警周翔,周翔含着热泪说:"当时周围有很多群众,要不是杨警官奋不顾身地冲     

提高事故理赔服务质量的思考

针对铁路货运事故理赔服务中存在的客户满意率低、理赔效率不高、事故案件查复不便、事故处理系统应用有待加强等问题,提出发挥技防和物防作用,净化运输治安环境;强化营销,做好足额投保工作;主动联系客户,缩短理赔周期;提高办理赔偿和兑付赔款的效率;强化理赔管理评估考核机制的对策,以实现"标准化、规范化、系统化和科学化"的事故理赔工作目标。     

事故处理民警的一天

事故处理中队每天与群众打交道,日前,笔者深入豫南的一个事故中队,记录下这里的民警一幕幕真实的场景。     

“李大”是百姓的好亲戚

<正>"李大"是辽宁省葫芦岛市当地百姓和事故处理大队民警,对大队长李维学的亲切称呼。熟悉"李大"李维学的人都知道,他内敛朴实、话本不多。可在因事故处理接触过他的人们那里,他却是出了名的"柔肠铁嘴"相当会说。于情于理于法,他不厌其烦地让事故当事人心服口服,带领警队树牢群众观念,处理好每起事故,做好对弱势群体跟踪帮办。     

把公正执法分解为量化管理 山西省永济市交警大队实行交通案卷评议制度

2001年2月23日,山西省永济市公安局交警大队事故股对元旦以来事故处理民警所办案件逐一进行评查,并对所有评议过的案卷进行量化打分。结果有三名民警的三份事故案卷因现场勘查图制做不规范,责任认定书有超时限及字迹潦草的问题被扣了分。事故股对当事民警进行了通报批评,责令对他们限期进行整改,并将这些情况分别记入了他们的个人档案。这是永济交警大队事故股的一次例行事故案卷评议。事故案卷制做规范化,是确保交通事故处理工作质量的保证。为此,永济市交警大队制定了《交通事故案卷评议办法》,主要内容包括：一、评议办法：（一…     

把最好的青春献给群众

<正>蒋海峰是安徽省淮北市交警支队三大队教导员,从2000年起一直从事交通事故处理工作,他十七年如一日,立足岗位、恪尽职守,一直扎根在一线事故处理岗位上,把最好的青春都献给了他所热爱的事故处理工作,献给了辖区的人民群众。事故处理是公安机关的主要"窗口"之一,人民群众的满意度直接影响着公安机关的整体形象。蒋海峰提出将以前的单纯处理交通肇事,变为预防和处理交通肇事双职能。在做好事故处理的同时,针对事故发生的时间、原因综     

文同武:交通事故调解能手

正文同武是四川省广元市朝天区公安交警大队民警,在大队搞了四年的交通事故调解,年底就要退休了,但大队领导却万分舍不得,如果文同武走了,谁能将这块工作搞得如此有声有色呢!交通事故原因错综复杂,肇事者、受害方素质不一,赔偿支付能力,索赔要求各不相同。文同武不断摸索,总结出了一套自己的交通事故调解处理"三部曲":先将调解双方集中一起讲政策、再分头分析案例做工作、最后再次集中做调解,以公心、热心、耐心、真心、细心"五心"化解群众的心结。