全面质量管理

<正> 全面质量管理诞生于美国,传播到欧洲和日本,在日本获得了突出的成就和巨大的发展,已经成为一门建立在系统论、信息论、控制论基础上的综合运用技术科学和管理科学,综合运用数理统计方法和各种管理技术,并把电子计算机作为重要手段的经营管理科学。我国是1978年从日本引进全面质量管理的,从在     

目标管理与全面质量管理的比较

“目标”代表了个人、群体和组织希望未来的条件得到满足 ,“管理”常指通过众人的努力来完成任务的艺术。台湾学者吴定教授认为 ,目标管理乃是一种强调“参与管理”的管理哲学 ,是由组织内上下级人员讨论确定工作人员的工作目标 ,并进行自我控制与自我评价 ,以激励工作人员 ,提高工作效能的一种计划与考核管理方法。从杜鲁克倡导目标管理以来 ,它的内涵经历了以下三个发展阶段 :绩效评估阶段（１９５０～１９６０） ,表现在由主管与下属共同设置目标及绩效标准 ;规划及控制阶段（１９６０～１９７０） ,重点是在企业内部应用的扩大 ,将目标…     

基于全面质量管理的提升企业竞争力途径研究

全面质量管理是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学.近年来,全面质量管理正日盏受到企业家所重视.本文首先对质量与全面质量作了概述分析,解释了两者区别,然后阐述了全面质量管理的发展历程,最后提出了企业提升其竞争力的途径.     

基于全面质量管理的提升企业竞争力途径研究

全面质量管理是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。近年来，全面质量管理正习益受到企业家所重视。本文首先对质量与全面质量作了概述分析，解释了两者区别，然后阐述了全面质量管理的发展历程，最后提出了企业提升其竞争力的途径。     

管理控制系统、战略和人力资源管理创新——基于权变理论的视角

随着现代企业环境不确定性、技术不确定性和任务不确定性的增加,企业越来越关注如何以应变和创新为核心,通过MCS的设计使企业的人力资源与战略目标相拟合。本文基于权变理论,对环境不确定性下影响MCS设计和人力资源管理的一系列权变量进行了构建和剖析,以结构方程模型对战略、管理控制系统和人力资源管理三者之间的关系进行了探索,并提出了战略人力资源管理与MCS设计相拟合的运作思路。     

基于全面质量管理的统计数据质量研究

随着经济社会的发展,社会各界对对统计数据质量的要求越来越高。统计数据的质量是体现政府公信力的重要平台,在经济社会生活中的作用也越来越大。分析我国统计数据质量,借鉴发达国家统计数据质量管理的经验,建立基于统计数据质量的全面质量管理体系,使统计数据生产的整个过程得到有效控制,提高统计数据质量。高质量的统计数据能更好地对国民经济和社会发展情况进行预警、分析、监测,同时向决策层提供科学合理的建议,最大限度地满足社会各界对统计数据的要求。     

企业伦理与企业全面质量管理

现代企业必须承担人本伦理、社会伦理和生态伦理三大伦理责任 ;企业应树立大质量观念 ,将伦理责任渗透在企业全面质量管理中 ,企业大质量的内容包括人员质量、工作质量、产品质量、信用质量、声誉质量、生态质量和文化质量 ;企业全面质量的伦理内涵主要体现在质量新概念、参与伦理和持续改进伦理中     

会计如何参与全面质量管理

会计如何参与全面质量管理蒋尧明一、会计参与全面质量管理及现实的需要（一）会计参与全面质量管理的理论前提商品是使用价值与价值的统一体。使用价值运动与价值运动作为商品经济条件下企业主体范围内再生产活动的两大方面，从来就是相互依存、密不可分的。价值运动如果...     

运用功能分析,走出全面质量管理的误区

引言质量与需求相一致是普遍被接受的概念。有位大学生说：“质量是哲学概念，不是方法论的概念。”圣经上的以色列人以及陪我80岁的母亲去买浴衣这两个例子，使这一哲学问题变得很清晰。跳舞的神、词壁、洗衣机齿轮，以及在中国餐馆吃饭等例子为描述如何运用功能分析避免走进全面质量管理误区提供了背景资料。误区之一：质量是什么？定义不确定的内容。在古代（圣经描述的时代），古以色列人坚信神的力量是巨大的，当一年之中最神圣的祈祷日，在耶路撒冷的神殿里，只有教主才能讲出神的名字。所有祷文及祷告都运用类似于神的名字。当罗马人…     

绩效新思路:从静态考核转变成全面管理

从绩效考核转变成绩效管理,是战略性人力资源管理所倡导的新思路。绩效考核和绩效管理有实质性的区别,前者是传统的人事考核方式,而后者却是现代意义上的人力资源开发方式。绩效管理包括绩效计划、绩效沟通、绩效考评、绩效诊断和辅导。从绩效考核到绩效管理的深刻变革,对管理者提出新的要求:①必须从传统式的主管转变为教练型管理角色、②必须具备较高的传授和咨询的管理技能。     

质量缺陷管理的影响因素及其对质量绩效的作用机制:研究现状及趋势

对质量缺陷管理的影响因素及其对质量绩效的作用机制的相关研究进行了系统的总结、归纳和集对,总结了研究现状,指出了研究不足和未来研究方向。     

引入ISO质量管理体系 构建高职院校管理新模式

作为同样具有管理过程、服务性质的高职院校,引入ISO9000族标准具有现实的必要性和可行性。按照标准要求构建教育务质量体系,既要体现ISO质量管理体系的规范性,又要突出职业教育的特点,科学辨证地看待ISO质量管理体系在高职院校管理中的应用。     

质量管理流程中的会计实时控制

在全球一体化和国际竞争的背景下,越来越多的企业选择更新管理理念,满足顾客需求,而不再一味地追求低成本和高产量。传统的质量成本观寻找企业内的最佳质量成本点,由低成本选择决定质量水平,而忽略了顾客的期望标准。从企业流程再造和优化着眼,通过对企业实施质量管理流程中的会计实时控制,对企业内质量信息流和资金流的传递加以引导,动态地设计数据处理和评价环节,实现质量管理的事前预测、事中控制和事后评价的有机融合。     

杂交水稻科研质量管理体系及组织机构设计研究

杂交水稻科学研究属于农业基础研究工作,质量管理体系建设是推动科技创新的可靠保障。依据杂交水稻科研的特点,在全面质量管理理论指导下,建立了杂交水稻科研质量管理体系框架,设计了杂交水稻科研质量管理的运行机制,探讨和分析了杂交水稻科研质量管理机构的建设。     

论服务性企业的内部信息流管理——从服务质量管理角度

不同类型的服务性企业，其产品的种类、顾客化程度、顾客参与性程度和劳动密集程度等特征各有不同，但由于服务产品的某些共同特性，形成了企业内部信息流管理的共同规律。也决定了服务性企业内部信息流管理的必然性和特殊性。企业的信息流管理是企业加强顾客和企业之间以及企业各部门之间沟通的重要基石。掌握信息流管理原理，应对顾客意见，保持信息的容易获得性、流转顺畅性、对改变的自适应性和信息反馈机制，对不断提高服务质量、提高顾客满意度至关重要。     

论管理会计系统的组织适应性

近年来,市场环境因素的变化越来越显著,促进了为达到企业目标的组织再造。为了适应组织的战略和经营管理决策要求提供有效的信息支持,对管理会计系统构建中的组织适应性问题研究,已成为无法回避的问题。从管理会计系统组织适应性的研究视角,企业组织结构与会计信息系统的相互关联以及适应环境的管理会计系统三个方面就管理会计系统的组织适应性问题进行了讨论。原来的会计数据模型,侧重点放在信息处理技术面,其输出结果只适应于会计领域,信息系统最重大的两个进步是业务过程再设计和ERP的出现,它们加速了REA模型的应用,因而,在建立适应组织变革的管理会计信息系统问题上,将会计数据模型进一步完善与发展无疑是比较好的选择。     

以时间为基础的质量管理实践与企业绩效间关系的实证研究

以中美制造企业为调研对象,通过问卷调查收集数据,运用结构方程模型实证分析了以时间为基础的质量管理实践——预防性维修、供应商整合、工程再造计划和拉动式生产等与企业绩效的关系。研究结果表明:供应商整合、工程再造计划和拉动式生产对企业绩效产生直接的正向影响,其中拉动式生产的影响最显著;预防性维修、工程再造计划和拉动式生产通过影响供应商整合对企业绩效产生间接的正向影响,其中工程再造计划的影响最显著;实施拉动式生产和工程再造计划可提升企业绩效。     

论循环经济立法中“总量调控制度”的完善

我国循环经济立法中确立了"总量控制制度"。从实施效果来看,总量调控制度对于抑制一些地方政府不顾本地环境容量和资源承载力的要求盲目新建、改建和扩建项目的冲动,发挥了非常重要的作用。但也存在缺乏"限批"制度的配套措施、政府责任机制缺失、其他相关立法的配套衔接不足等问题。为进一步推动节能减排,加快经济发展方式的转变,需要在相关立法中增加"限批"制度,建立对政府及其相关部门的法律责任机制,完善相关配套立法,提升总量调控制度在整个循环经济法体系中的制度整合功能,从而更好地发挥其实践效能。     

多元化经营企业组织结构与治理特征的匹配关系

本文在分析多元化经营企业组织结构演进过程的基础上,形成了多元化经营企业不同组织结构下管理控制系统、公司治理特征的匹配关系以及管理与治理关系的逻辑。提出管理与治理各司其职,存在相互制约的瓶颈,并且在不同的组织结构下存在不同的替代关系。只有实现企业组织结构与管理控制系统、治理特征的匹配,才能克服管理与治理的瓶颈,有效实现对企业的控制与管理。