银行业消费者保护权益保护现状区域调查报告——以山西吕梁为例

面对越来越多的银行业消费纠纷,及银行业机构的强势地位,银行业消费者权益保护工作愈发重要。本文以现场调查的方式对银行业消费者金融产品和服务使用现状、金融知识水平、风险识别能力和个人权利诉求进行了区域调查,并针对银行消费者存在的"痛点",从制度建设、机制建设、监管监督方面提出了针对性建议。     

河北省银行理财产品消费者权益保护研究

近年我国银行业大力发展理财产品,种类日益繁多的银行理财产品,在为消费者提供收益的同时,也在一定程度上侵害了消费者的相关权益。河北省在商业银行理财产品消费者权益保护方面存在着法律不完善、监管不力等不足之处,亟待完善。     

浅谈美国金融消费权益保护检查机制特点及启示

金融危机后,美国建立了新的监管机构--消费者金融保护局(CFPB),并开展了一系列针对金融消费权益保护的卓有成效的检查工作,确保了美国金融体系的稳健运行。当前,随着我国利率市场化和民营资本进入银行业步伐的加快,金融机构网点逐渐增多、金融市场产品日益丰富,银行破产条例、存款保险制度等政策也将相继出台,金融消费权益保护工作的重要性愈发明显,尤其需要一套健全的金融消费权益保护检查机制来规范和引导金融机构的消费者权益保护工作,本文结合我国实际,对美国金融消费权益保护检查机制进行了借鉴和思考。     

新金融监管体制下银行业监管体制的路径选择

金融危机后十年间,我国开启新一轮金融监管体制改革,设立金融消费者保护局、国务院金融稳定发展委员会,以及重新组建银行保险监督管理委员会,形成"一委一行二会"的新金融监管框架。我国金融监管体制改革具有渐进性和强制性特征,有利于减少新制度推行的摩擦阻力,但增加了强制性手段的制度惯性。银行业监管体制改革是历次金融监管体制改革的先驱,其面临的改革阻力最大,遗留的滞后理念和历史痕迹最多。银行业监管体制受计划经济时期强制性制度变迁的惯性影响,注重机构监管和主体立法,较为严格的准入门槛限制了银行业市场主体的多元化和信贷市场的多层次发展;随着市场经济的深入发展,现行银行业监管体制未能明晰金融消费者权益保护的权责,难以应对综合经营,无法满足多层次信贷需求,已落后于新的金融经营体制和监管体制。在金融监管体制新动态下,银行业监管体制应积极回应市场需求,打破不利的制度惯性,吸收功能监管理念,建立金融信息资源共享数据库和金融研究院,并实行分级差异化监管和统一监管相结合,实现资源有效配置。     

互联网金融消费者权益保护的法律问题研究

互联网金融是我国金融业的重要组成部分,金融行业借助互联网的资源平台在发展中与传统的金融业相比具有较强的优势。互联网金融在蓬勃发展的态势下也存在着一些问题,近年来社会各界讨论比较多的问题就是互联网金融消费者的合法权益受到侵害。互联网金融在支持创新的情况下如何保障互联网金融消费者的合法权益成为亟待解决的问题。本文从互联网金融的含义和模式入手,根据互联网金融消费者权益保护的理论基础,并针对互联网金融消费者权益保护的过程中存在的问题,提出一些有关完善法律、完善监管机制、加强企业自律的建议。     

我国消费者权益保护诉讼制度的完善

当前,随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立和完善,消费者权益保护问题逐渐成为是人关注的焦点。本文以消费者权益保护的公平、效率为着眼点,通过分析我国消费者权利保护的现状及原因,结合我国消费者权益纠纷解决机制的实践经验和国外先进成果,提出适合我国的消费纠纷解决机制,以便使消费者权益得到更好地保护。     

全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议专题

1月11日至12日,全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议在北京召开。国家工商总局副局长王东峰出席会议并作重要讲话。会议要求全系统按照“五个更加”的要求,加大工作力度,不断开拓创新,深入开展专项整治执法行动,强化日常规范监管,推进完善经营者自律体系,健全和落实食品安全监管和消费维权各项制度,积极构建长效监管机制,切实维护食品市场秩序和保护消费者合法权益。     

浅论欠发达地区银行业金融消费者能权益保护——对湖北恩施州的考察

由于银行业金融产品和服务供给的专业性、寡头性、公共性属性,以及银行业金融消费者的天然弱势地位,出于社会公正和有序的考虑,必须对银行业金融消费者的权益予以保护。本文以湖北省恩施州为例,首先介绍了欠发达地区银行业及其银行业金融消费的特点,分析了相关地区消费者权益保护的难点和重点,并结合国外对金融消费者权益保护的成功做法,提出了对欠发达地区银行业金融消费者权益进行保护的对策。     

消费者权益保护与微商规制问题研究

随着信息时代的发展,微商规模也开始扩大。微商的经营模式被分为B2C模式和C2C模式,前者类似于传统电商,有相应监管及运营机制;后者则由于准入门槛低、消费者不注重权益保护、法律规则不完善等缺乏完善的监管运营体制,导致消费者的知情权、安全保障权、撤回权和求偿权受损。因此要加强消费者的维权意识,建立健全微信平台对微商的事前防控与事后救济等,以引起国家重视,完善微商的监管运营机制,有效保护消费者权益。     

金融消费者权益保护是监管的重要目标

金融监管目标是实现金融有效监管的前提和监管当局采取监管行动的依据。金融消费者权益保护有广意和狭意之分,广意的权益保护,我理解的重点是信贷资产的安全、存款人权益的保护、理财产品和代收代付等代理业务的透明公正三方面。狭意的权益保护主要是存款人权益和代理业务的透明公正。2011年3月14日,为提高银行业金融机构服务效率,提升服务水平,中国银监会等机构联合下发     

金融消费者权益保护法律问题研究

随着金融市场的发展,金融产品日趋复杂化,金融消费者与金融销售者之间的纠纷也日趋增多,如何保护金融消费者的合法权益已经成为金融改革的当务之急。本文通过对金融消费者概念界定,金融消费者权利界定,分析我国金融消费者权益保护现状,从金融消费者权益保护法制完善、金融消费者权益保护机构完善、金融行业自律机制完善等方面提出对我国金融消费者权益进行保护的建议。     

略论电子商务领域消费者权益保护的基本原则

电子商务消费者权益保护应当遵循与传统消费者权益保护不同的原则，即同等水平保护原则、政策一致保护原则及综合辅助保护原则。同等水平保护原则，即消费者在网络交易中获得的保护应不低于在传统交易领域获得的保护；政策一致保护原则，要求沿用立法中原已确立的消费者保护政策；综合辅助保护原则，要求形成政府监管、企业自律与消费者自我保护相结合的保护体系。     

银行业个人信息保护与监管制度法律问题研究

随着我国经济社会的不断发展,手机银行、网络银行等互联网金融服务性质的App逐渐出现在了公众视野当中。然而,这种现象出现的同时也带来了许多问题。例如接受银行金融服务业务的金融消费者的个人信息数据被银行金融服务平台违规使用等。面对这些问题,我们应当建立与完善宏观层面关于个人信息的保护制度,加强对银行业的外部监管与内部监督。国家应当通过加大宣传的方式提升金融消费者对于保护自身个人信息数据安全的意识,充分保护金融消费者的个人信息数据安全,从而促进银行业的良性发展,大力推动中国特色社会主义市场经济的良性运行。     

周伯华局长会见日本内阁大臣野田圣子

4月20日,国家工商总局局长周伯华会见了来访的日本内阁大臣野田圣子女士。周伯华表示,伴随着经济全球化,消费者权益保护和食品安全问题日益国际化,中日两国政府相关部门之间应进一步加强合作,共同把消费者权益保护和食品安全监管提高到新水平。野田圣子表示,借鉴中国的消费者权益保护政策措施,日本也准备设立像中国的12315一样的热线电话。野田圣子期待双方在消费者权益保护和食品安全监管方面进一步建立良好关系和加强合作。总局国际司、消保局、食品司有关负责人陪同会见。     

地方新政

苏浙沪：三地建立消费者网络购物维权机制2012年12月6日,江苏省、浙江省及上海市三地工商部门在苏州共同签署《苏浙沪工商行政管理系统网络商品交易及有关服务行为监管协作机制》,建立包括消费者权益保护机制在内的8项工作机制,对三地网络商品交易及有关服务行为予以联动监管。根据协作机制,三地消费者一旦遇上与网络购物有关的纠纷,可进行跨区域维权。     

完善我国金融消费者权益保护监管问题研究

目前，我国金融消费者权益保护工作已经进入实际操作的探索阶段，政策制定已涉及到关键领域。然而我国目前在监管方式、监管主体的确定中，还处在探索阶段。本文通过对金融消费者权益监管工作进行分析研究，提出完善我国金融消费者权益保护机制的政策建议。     

试论旅游消费者权益的保护

随着<旅行社条例>、<关于加快发展旅游业的意见>、<旅游投诉处理办法>等一系列有关维护旅游消费者权益的法律、法规的出台,旅游消费者权益保护的话题再一次引起关注.本文通过对旅游消费者权益涵义、特征的分析,提出应从建立完善的旅游法律体系、规范旅游市场秩序、提高旅游从业人员素质、构建适应旅游业发展需要的监管体系与投诉处理机制,形成各部门齐抓共管的工作机制等方面入手加强旅游消费者权益的保护.     

我国上市银行信息披露问题研究

信息披露是国际银行业监管通用的惯例和要求。我国银行要与国际接轨,就必须遵循规范的信息披露制度。信息披露制度对保护投资者权益、提升银行自身经营绩效、维护市场健康发展而言,都具有积极地意义。     

关于证券法修改进程中几个焦点问题的思考

本文就证券法中有关投资者合法权益的保护、自律组织的法制建设和监管体制的立法完善等问题进行了论述 ,希望在今后证券法的修改中有关部门对这些问题给予充分重视。     

论电子商务中消费者权益保护体系构建

摘要：电子商务在为消费者带来便利的同时,也带来了大量的权益保护问题。借鉴发达国家的管理与法律经验,将强化行业自律、健全电子商务法律体系、规范电子商务交易规程、提高消费者权益保护意识等方式方法相结合,研究消费者权益保护问题,不仅具有较强的可操作性,也具有较高的经济和法律价值。