花都 服务支柱产业 移动大有可为

倘若你乘飞机来广州,肯定先到花都,因为中国最现代化的航空枢纽——广州新白云国际机场就坐落于此。凭借发达的水、陆、空立体交通网络和丰富的自然、人文资源,花都吸引了大量的国内外资本,汽车、皮革、物流、珠宝四大支柱产业渐成气候。就在这片欣欣向荣的土地上,花都移动通过实施精准营销,积极拓展扁平化分销渠道,开展极富特色的“月月有优惠”和“周周有促销”等活动,创造了市场占有率高达79．90％的奇迹。现在花都移动正着眼于紧密围绕四大支柱产业,在促进地方经济腾飞的同时发展自己。     

广州电信全力打造“数字化广州”

进入21世纪，社会信息化成为国民经济发展的“重头戏”，而广州市是我国首批四个信息化试点城市之一，“数字广州”的建设也正在如火如荼地开展着，政府信息化、行业信息化、企业信息化正在进一步向纵深发展。作为“数字广州”的主要建设，目前广州电信正以稳健的发展紧跟广州的城市信息化建设步伐，投入“重兵”参与广州的信息化建设和重大市政工程建设，立足于为城市信息化搭建一个功能强大的平台，以“数字广州”建设主力军的形象出现在人们面前。     

谱写改革篇章加快医院发展

广州邮电医院是一所具有一定规模的综合性医院，国家级爱婴医院。２００１年我院党委被广东省电信公司授予“先进基层党组织”称号，２０００年被广东省直机关工委授予“文明单位”荣誉称号，多年来医院荣获省电信“巾帼文明岗”“文明服务单位”“职业道德建设先进集体”等称号。１９９８年在原广东省邮电管理局的大力支持下，率先在全国公开招聘广州邮电医院院长，迈出改革开放、开拓市场的关键一步。新班子率领全院干部职工，通过二年多的改革实践，使医院呈现出勃勃生机，２０００年与１９９９年同期相比，门诊业务量增加 ８．５％，住…     

企业独有知识与提升客户经理职业技能

说到企业独有知识．大家可能马上会想到可口可乐的绝密配方和餐饮老字号的家传秘笈；在销售与售后领域方面，有“海尔星级服务流程”、亚马逊“浏览部分图书内容”模式等。纵观国内外优秀企业．其拥有的独有知识越多．积累的成功经验越多．企业的营销水平．服务水平就越高，客户经理的销售成功率就越大。     

实行“三状化”是邮件处理方式的重大改革

国家邮政局决定自2001年7月20日起，对邮件内部作业处理方式按“三状化”的要求进行调整，这标志着我国邮件内部处理“三状化”改革迈出了坚实的一步。 随着我国邮政生产作业组织改革的逐步深入和邮件处理机械化水平的提高，邮件处理按“三状”划分以适应机械化处理的技术要求显得尤为迫切。自广州邮件处理中心建设之初，国家邮政局就开始研究邮件内部处理如何实行“三状化”问题，并且提出了“三状”划分的初步意见。“三状”划分的提出对于邮件处理中心建设和工艺设备配置提供了基本依据。随着广州邮件处理中心的建成投产，邮件内部作业按…     

企业里谁是"角儿"

梨园行管唱红的演员叫“角儿”。“角儿”是一出戏的核心，次之是除去“角儿”的主要演员．再次是非主要演员，最后就是提灯笼的宫女或两班衙役等“跑龙套”的了。当然，要是戏班子，还必须有个拉场子、搞服务的班主：现在大概应该叫剧团团长。有从“角儿”转变成班主或升任团长的，但没有因为当过班主或团长就能成为“角儿”的。没有“角儿”不成，没有班主也不成。需要指出的是，他们的作用既不能互换．也不能相互取代。否则就没有好戏看。那么，在企业里谁是班主，谁是“角儿”呢？     

谈“养狗”和“禁狗”

谈“养狗”和“禁狗”西安邮电学院周臣孚偶翻广州日报，见１９９４年３月５日的报纸登了则“人大代表提议案”呼吁“以法禁狗”的报道。计有陈永耀等１０位代表签名。报道说“近年来狗患猖狂，被狗咬伤的人越来越多，仅广州东山区１９９３年被狗咬伤送医院治疗的就达１１...     

视频监控:运营商的新商机

视频监控业务风起云涌 2004年8月上旬，上海媒体接连报道了上海计划在2010年前于市区内安装20余万个监控摄像头，全面构建“社会防控体系”。2005年广东省也开展了安防系统的实验．并陆续在广州、深圳等大城市投入使用。以深圳市福田区为例．在不足60平方公里的土地上．深圳市政府一期项目就计划安装2万个监控摄像头，一期预算投资仅在监控系统方面就高达15亿元。社会防控体系只是视频监控的应用之一．但足以说明视频监控市场规模之大。随着人们对社会安全的重视．视频监控系统已经开始广泛应用到各行各业的各个领域。     

夯实基础 讲求实效 扎实推进“三化”改革

广州邮区中心局按照生产管理扁平化．作业流程标准化．生产操作规范化的要求．以“夯实基础、讲求实效”为指导思想．着力提升支撑能力和服务水平．实现规模生产与质量．时限与效率效益同步提高。     

中国电信的“自我革命”

1月22日，中国电信和网易联合推出“易信”2．0新版本，新版本最大的亮点就是增加了免费通话功能，易信好友在网络畅通的情况下可直接发起通话，通话质量相当不错。1月23日，中国电信在广州正式发布综合平台，     

广州初试网上购物

安坐家中,就可以通过电话“走”进商场,看到商品的款式和用途,一个E-mail就会有专门的送货员将商品送到家中。目前。广州的大百货商店打破传统的售货形式,首次引进这种新潮的购物方式。今年春节,广州人可以一尝足不出户轻轻松松的购物滋味。 1月15日,广州南方大厦有限公司的“网上购物”正式启动,没有几天,网址上就引来了500多浏览者。家住东华东路的李女士将一封订购商品的E-mail送出,第二天早上,南方大厦的员工     

奋飞的头雁--记广州邮电医院院长兼党委书记薛漪波同志

1998年,原广东省邮电管理局在全国公开招聘广州邮电医院院长,薛漪波在300多名应聘者中脱颖而出。1999年,我国的国企改革进入攻坚阶段，医疗改革进入实施阶段，在两大改革的交汇之际薛漪波又走上新的领导岗位,出任广州邮电医院院长兼党委书记。在短短三年时间，他带领党委一班人,奋进创新,励精图治,用劳动汗水和聪明睿智,使广州邮电医院在激烈的医疗市场竞争中,不仅占有一席之地，而且生机勃勃。医院先后获得广东省直工委“文明单位”、广东省电信公司“先进党组织”、广东省政府行风评议“满意医院”、“广东省卫生系统行业作风建设先进集体…     

自助邮局—全新概念的邮局

“自助邮局”（ｓｅｌｆ－ｓｅｒｖｉｃｅＰｏｓｔＯｆｉｃｅ）几年前就已在国外出现了。由我公司开发的国内首家“自助邮局”已于１９９８年６月在广州投入使用。为了便于大家了解“自助邮局”这一新生事物，下面对其做一个全面的介绍。一、“自助邮局”的定义“自助邮局...     

“贴片”能提高“大哥大”灵敏度吗?

最近市场上出现了一种从日本进口的、提高“大哥大”灵敏度的“贴片”小商品,一些同行朋友不断问及该“贴片”是否有作用、有没有测量依据。据他们说:该“贴片”已申请专利,广州一个研究单位出了测量报告,将“贴片”贴在各种“大哥大”背负电池表面,可提高灵敏度3.5dB。 现仅就以上情况谈几点意见: 该“贴片”是无源部件,不可能有低噪声放大作用,充其量是通过与“大哥大”天     

广州移动县域市场发展透视

在竞争激烈的广州地区，广州移动依靠“业务、服务和管理三领先”，赢得了1000万客户的信赖，这其中县域市场的发展功不可没。广州作为经济改革开放的前沿城市，县域经济发展迅速。县域通信市场需求旺盛，市场潜力日益凸显。广州移动牢牢把握住县域市场的发展良机．将县域市场作为2005年乃至今后几年市场发展的新增点，通过渠道下移、管理前置，充分发挥网络覆盖优势．紧紧围绕地方特色经济和支柱产业作文章，     

全面封杀黑公话

正常情况下,普通国内长途话费是0.7元/分钟,而广州“黑公话”的资费却是0.2元/分钟。即使是打到美国也是一个价,真是黑到了底。去年上半年,广州电信就被“黑公话”鲸吞话费500万元之巨,这激怒了广州电信,他们决定出击……     

挥出“组合拳”打造安全路

广州邮区中心局目前承担着一级干线汽车邮路6条、省内干线汽车邮路55个班次,拥有近300辆邮运车辆,日均行驶4．65万公里。超长的邮运里程使得道路交通安全管理成为中心局工作的重中之重,也成为体现中心局网运效率和效益的核心和重点。2008年以来,广州邮区中心局进一步强化道路交通安全管理,坚持“安全为了生产,生产必须安全”的理念,以“安全第一,预防为主,综合治理”方针为指导,不断探索和创新安全生产管理方法,打出“教育培训拳”、“正向激励拳”、“信息技术拳”这一“组合拳”,有效提升了网运效率和效益,     

电信监管力求张弛有度--重庆管局着力完善电信发展环境

切实把政府经济管理职能转到主要为市场主体服务和创造良好发展环境上来是目前转变政府职能的新要求。政府对电信市场的管理也应该“后退一步”．不再干预企业的微观经营活动；同时又要“站高一步”，管宏观、管政策、管环境。为进一步解决“管什么”、“怎么管”的问题，重庆通信管理局近期就当前电信改革、发展和监管工作中的热点难点问题开展了调研。针对调研中反映出的热点难点问题，重庆管局开展了深入讨论。通过对现有的职能和工作进行梳理．管局进一步明确了哪些应“后退”，哪些应“站高”，对“放”和“管”进行了有进有退的调整，使政府监管能更好地适应电信市场经济体制和对外开放新形势的要求。     

莫让"三宝"变"三害"

时下，管理手中都有治理企业的三大法宝。即：目标管理、绩效考核和内部竞争。别小看这三宝．它们既是企业改革的重要成果，也在很大程度上解决了吃“大锅饭”的不合理现象。但是，任何事物都有其两面性。法宝也是柄双刃剑，用好了是三宝，用不好或用偏了就会成为损伤组织的“三害”。     

县级电信企业社区经理制利与弊

以社区经理制为核心的营销体制改革在传统固网运营商推广以来．各个县级分公司实现形式多种多样，比如，有些城镇就有一个营维中心，有些城镇则拆分为好几个营维中心．甚至有些大县城（人口比较多经济也比较发达）只有一个营维中心．而一些比较偏远的小县城却拆分为2-4个营维中心。有些营维中心再划分为社区：有些营维中心是“包产到人”：一人一片的经营承包责任制．有多少个社区经理就分多少片；有些营维中心是固话、欠费、业务发展分片承包，宽带装、维由专人负责：还有很多其他的组合模式．可以说是“五花八门”。