净菜加工

<正> 这种净菜加工店不同于目前正在经营的净菜店,那种店可谓净菜专卖店,店家自己购买原料菜,加工后等顾客来买。笔者这里所介绍的净菜加工店是指顾客自己到农贸市场买菜,送到你这里来加工成净菜,你从中收取加工费。这种净菜加工店可省去预先买原料的周转金,没有必要设仓库,因为不     

本期主打:瞄准嘴巴开店

店是五花八门的,开什么样的店很有学问。当有了基本的资金做后盾之后,就应该好好想一想开一个什么样的店了。不同的店可能处于不同的行业,经营方法和要求也不同。所以,当你决定开一家什么样的店的时候,实际上你是在决定进入一个什么样的行业。例如,当你想开一家小吃店,那你要进入的是餐饮行业;当你想开一家书店,那你要进入的是出版文化行业。三百六十店,店店能赚钱。关键在你会不会赚。一位商业经济研究专家说:在日益发展的当代社会,不断被开发和引诱出来的顾客需求又总是不断地被提供这种需求的店铺所满足。而且,这种需求一经创造出来又立即被细分。差别化,正是时代的特征,也是个性的张扬。至今,没有人能完全统计出世界上到底有多少种类型的店铺。每个店铺存在的理由就是,它总能满足一部分人的需要,总有一些人愿意花钱到店中去消费。顾客越多,店铺存在的理由也就越充分。顾客寥若晨星,其理由也就是如烟逝去。因此,不管你开的是哪种店,要赚钱,抓住顾客也就是你的全部主题。从顾客的需求入手,你可能会做出开家什么样的店的决定。本刊应广大读者的强烈要求,将从本期起增设“开门办店”栏目,并从本期起每期刊登一篇主打文章,为欲办店者提供参考。     

怪法促销之计

限客销售国外有一家商店称“7岁儿童商店”，规定进店顾客必须是7岁儿童，大人进店必须有7岁儿童作伴，店内经营的都是7岁儿童吃、穿、用、看、玩的商品。这家商店采用这一怪招后，非但没有减少生意，反而有效地吸引了顾客。同介销售，美国有一家小店，店内的商品者是同一价格，只要顾客花一美元便可在店内选一件商品。人闪闻风而至，销售额竟比附近几家大百货公司这要高。还款销售，如果你想购买某一件商品，而同有两家商店者经营这种商品，而同时有两家商店都经营这种商品。只不过一家需要付钱提货、一次清帐；另一家是付钱提货，若干年后…     

1号店网络经营的分析

1号店是中国电子商务行业中首家网上超市。公司励志于建立高效的供应链管理系统,。以顾客至上为原则,并一直为确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通,让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物体验而努力着。因为网上超市是一种新型的电子商务模式,所以1号店经营中也存在一些问题。本文将详细论述1号店经营中存在的问题及其解决对策。     

开店的脸面——“陈设”

怎样才能将有限的商品在店中合理的布局，以打动顾客的心，煽动他们的购买欲望？这的确还是一门高深的学问。首先，橱窗是你最不应忽视的前沿阵地，它是门店的脸面。在顾客进店之前，第一眼便会停留在橱窗上。而对于大街上行色匆匆的路人，往往都是因为一个极具特色的橱窗陈设而不由自主的踏入店内。对橱窗的装修应体现门店的文化，要反映门店经营的内容及特点，摆放样品要有顺序，能突出重点，触及其它，对于整个店来说应是画龙点晴之笔。某餐厅生意兴隆，毗邻的同行甚是纳闷：经营同样的品种，且厨艺不相上下，服务更是热情周到，怎么就敌…     

现代企业如何实施CS战略

CS是英文Customer Satisfaction的缩写，意为顾客满意，称之为CS战略。它是一种新的营销管理战略。CS战略的指导思想是，企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务，以满足顾客需要、使顾客满意为企业的经营目的。CS战略始     

和谐为道企业长兴

构建和谐社会落实到企业,就是构建和谐 企业。这不仅因为企业是社会的重要基础,而且 因为以和谐为道经营企业,是提升企业竞争实 力,实现可持续发展的内在需要。 “和气生财”最持久。“和气生财”可谓古今 中外企业经营的金科玉律。在卖方市场条件下尚 且是和气生财,在买方市场条件下就更是如此。 用经济学的术语讲,和气生财强调时顾客或消费 者要和气、要讲诚信。以怨气、怒气、霸气和痞 气对待顾客或消费者,即使得利于一时,但决不 可能长久。以顾客为中心的经营,就是要建立与     

拜丽德的品牌之路

拜丽德集团公司成立于1995年,到2002年,拜丽德服饰已成为中国较大的休闲服装品牌。拜丽德在温州市内唯一的概念店——拜丽德新华概念店,主要经营拜丽德休闲服装全系列产品,其目标是以“统一形象、统一经营模式、统一规范服务”的经营理念成为拜丽德的样板店。新华概念店一楼卖场设视频区、裤类区、T恤区;二楼设休闲区及新款展示厅、客户服务区、饰品区;三楼是特卖区。十年来,拜丽德以一流的产品质量,优越的产品性价比,完善的售后服务,良好的信誉度,为顾客提供全方位的购衣服务。消费者的满意一直是拜丽德服务的宗旨。上世纪80年代,“报媒+…     

创业手册

本书共分16章,将开店要经办的流程全部囊括:从做好开店准备,到确定经营内容;从取个响亮的店名,到筹集开店资金;从选择开店的“黄金宝地”,到设计一个抢眼的门面;从店内商品的陈列技巧,到开展特色经营的秘诀;从牢牢抓住顾客的绝招,到打出知名度的方法;从员工队伍的锻炼,到财务管理、合理节税;从加盟连锁、借力打力,到虚拟开店、网     

浅谈零售创新

零售创新是在现今激烈竞争市场下零售经营者通过一系列的变革挖掘盈利机会.主要特征表现在经营理念的科学性、营销策划的持续性、来店顾客的参与性.     

“让顾客决定我们的行动”

<正> 在买方市场条件下,企业之间的经营与竞争已由产品导向、竞争导向过渡为顾客导向,其本质表现是千方百计争夺顾客。真正的赢家是那些潜心研究并深刻了解顾客需要什么、喜欢什么、购买什么、期待什么,进而全力为顾客创造最大化的有效价值的企业。因为在新的市场环境里,所有的企业都是为顾客而生,而不是以自己的产品或利益为中心,经营制胜的关键就是以顾客为本,将顾客满意紧贴在心。达不到顾客的需求或不能使顾客满意的企业,不管现在看上去有多么红火,注定会被淘汰。     

开个自助炒菜店

如果您的单位效益不好,已经下岗,那么,我们建议您开个自助炒菜店。自助炒菜店可以使顾客享受自己亲手烹调菜肴的乐趣,颇受青年人喜爱。三五好友边吃边炒,各显手艺,其乐融融,尤其是其价钱更便宜,更具有吸引力。这种自助炒菜店目前在我国尚不多见,但有发展前景。经营自助炒菜店的要领是:第一、以青年(尤其是女性)为主要对象;第二、材料新鲜,以多种、少量为要诀;第三、应准备果汁、汽水、啤酒、红白酒等;第四、环境力求自由舒适,多备屏风以便隔离。开个自助炒菜店@舒欣     

村级农资代销店问题太多

近年来,村级农资代销店越来越多。笔者在农村调查时发现,大多数行政村或建有农资专营店,或以经营副食为主兼营农资。农资店的发展,虽然方便了广大农民,但的确存在不少问题。 欺骗群众,掺杂使假。这些村级农资经营店绝大多数是个体或打着“集体”的招牌建的私营店,没有固定的进货渠道,其经营的化肥、种子或农药等大多是以低价从个体贩运户那里购进的;少数经营户甚至在合格农资中直接掺杂兑假。一些假冒伪劣经营商也看中     

如何激发顾客满意

市场竞争的本质在于企业间对顾客的争夺。企业要赢得顾客,就必须了解顾客的期望并通过自身的经营活动来满足甚至超越顾客的期望。以顾客为关注焦点、服务顾客已成为企业运行的准则,只有将企业的经营目标和顾客的需求和期望有机结合起来,重视顾客利益、为顾客创造价值,企业才会有旺盛的生命力。目前,顾客满意已成为所有优秀企业追求的重要经营目标之一,因为顾客满意度不仅可以体现企业当前的经营状况,而且可以更为深刻地揭示企业经营中存在的一些深层次问题,如企业的质量文化、经营理念等等。ISO9000:2000《质量管理体系—基础与术语》标准将以顾客为关注焦点作为八项质量管理原则的首要原则。六西格玛管理的理念倡导企业建立以顾客为中心的经营方针,以满足顾客期望为始点,以获得顾客满意为终点,为了给顾客提供高质量的产品或服务,确保顾客满意,企业必须在产品或服务的整个设计、开发、制造、销售及售后服务等质量形成全过程中倾听顾客意见,了解顾客需求,力争顾客完全满意。本期栏目就在质量管理过程中如何落实以顾客为中心原则、激发顾客满意、建立顾客满意战略进行探讨,期待对广大读者有所帮助。     

开一间"化妆"店

“化妆店”是一种全新的服务业态,它无论是服务内容,还是营运模式均不同于传统意义上的“化妆品店”或“美容院”。”化妆店”的主要服务对象是职业女性,其主要服务内容就是每天为这部分顾客提供化妆服务。     

1号店:站在供应链的高度建设物流系统——访1号店供应链信息技术总监杨平

1号店是国内领先的B2C电子商务企业,无论是从业务规模还是从经营品类(SKU)总数来看均位居行业前列。目前,1号店已拥有数千个供应商,线上销售商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、服装鞋帽等十大类,共计1 2万种。1号店一直以"为顾客提供一站式网上购物     

潜在顾客挖掘术

企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,首要任务就是创造顾客。要实现这一任务,市场开拓者不但要善于维系现有的顾客,更要精于发现潜在的顾客。潜在顾客是可能成为现实顾客的个人或组织。这类顾客或有购买兴趣、购买需求,或有购买欲望、购买能力,但尚未与企业或组织发生交易关系。潜在顾客包含一般潜在顾客和竞争者的顾客两大部分。所谓一般潜在顾客是指已有购买意向却尚未成为任何同类产品或组织的顾客,以及虽然曾经是某组织的顾客但其在购买决策时,对品牌的认可较为随意的顾客;竞争者顾客是指本企业的竞争对象所拥有的顾客群体。要促成潜…     

屈臣氏为私域“绑架”

<正>“(顾客进店)必须跟,除非顾客说了不用跟。这是要求的。”多久没想起屈臣氏了?周末,位于北京东三环的屈臣氏,店内工作人员远超顾客数。一个女孩在店内认真地挑选商品,而后又进来两位顾客,一进门直接问:“哪里有梳子?沐浴露在哪?”目标明确。半小时左右,来屈臣氏门店的顾客三五人,和商场里、周边餐厅里熙熙攘攘的人形成了鲜明对比。     

顾客导向的局限性及改进策略

"顾客导向"被广泛认为是市场营销观念的最高境界.任何企业要想成功,必须要改变传统的观念,真正的以顾客需求为出发点,以满足市场或顾客的需求为归宿.企业经营以顾客需求为导向,这在已经结构化的产业市场上无疑是正确的,但是一个企业如果不满足于短期内市场占有率的扩大,而是要寻求未来产业领先地位,那么企业就必须超越顾客导向.     

商情快讯

<正> 手绘T恤近日,可以将自己设计的图案甚至是个人漫画像穿在身上的手绘T恤正在成为南京年轻消费者的"宠儿"。据一家手绘T恤店的服务员介绍,她们店可提供人物卡通、动物卡通、明星头像等各式各样的图案,甚至还可以根据顾客的五官特征来设计他们的卡通自画像,并根据顾客的需要把这些图案绘在T恤上。顾客可以自己动手来画,也可以请她们店中的专业人员画。当然,后者