质量环与ISO 9000略说

本文首先对质量环的定义及意义进行论述，然后对质量环与ISO 9001的关系进行了分析。在此基础上，对组织如何实施质量环进行了应用研究：最后对质量环实施所需建立和遵循的基础架构进行了探讨，以对组织进行质量改进提供指导。在整个研究过程中，对质量环的持续改进也以质量螺旋的方式进行了描述，对实施质量控制的组织具有一定的借鉴意义。     

探讨建筑工程质量管理方法

建筑工程具有工程项目投资大、周期长等特点，在经济日益发展的今天，对建筑工程的质量的要求也不断地提升。因此，要达到建筑工程的质量要求，就必须有严格的对质量管理的机制和方法，对质量进行严格的监管和把控。做好质量监管，要在施工中对整个工程进行仔细严格的质量监控，本文将指出工程施工中质量监督的管理方法。     

为“质量强省”添砖加瓦

质量与每个人的生活息息相关。关于质量的重要性，怎么强调都不过分。因此，可以说质量永远第一，永远是最重要的东西。对消费者来说，购买到有质量的产品和服务，是起码的要求；对企业来说，质量就是竞争力和发展的基石，质量好则企业兴；对国家来说，质量也是人民安居乐业和享受美好生活的重要保障。     

浅谈审计实施阶段的质量与控制

审计质量是审计组织从事各项审计工作的优劣程度，可包括审计工作吱量和审计项目质量，审计工作质量是广义的审计质量，审计项目质量是狭义的审计质量，审计项目质量是建立在审计工作质量基础之上的。审计质量是审计工作的生命，它涉及审计的各项工作，贯穿于每个审计项目的全过程，为了保证审计工作质量，就必须对审计工作的质量进行控制，也就是对具体审计项目的全过程的质量进行自我约束，借以提高审计工作水平以及审计工作的效益和效率，因为审计质量控制的直接目的是为了更好地达到审计目标。     

质量工程师的尴尬

身在质量人职场，您是否也有自己的酸甜苦辣？ 身为质量工作者，您对自己的职业规划是否也有着困惑？ 投身质量工作，您对我们共同的事业又有哪些自己的感悟？ 今天，在这个《质量人心语》平台上，我们刊登质量人对质量事业的看法和感受，今天，也希望您来信或邮件（zhongguozhiliang@163.com）参与我们的互动，谈谈自己的成长的故事，说说您所在企业的质量职场信息，提出您对中国质量事业发展的个性化建议，各抒已见，畅所欲言。我们希望通过这样一个栏目，让我们一起分享大家的经验和智慧，并且互相激励斗志，携手共创我们中国的质量事业！     

论员工的质量意识

质量意识是质量理念的表现形式。包括对质量的认知、质量信念和相关质量知识，具有对质量行为的控制作用。从心理学看，质量意识是一种超我意识，其形成、巩固和发展都有赖于改进质量教育。     

论质量观念与质量经营

论质量观念与质量经营赤峰锅炉厂周峰一、关于质量观念和质量经营所谓质量观念，是人们对质量的概念及内涵、实质形态和取向等的认识和见解。随着社会的发展和人们认识水平的不断提高，质量的概念不断地发展着，因而，质量观念应随着质量概念的发展相应的更新。人们对质量...     

上海市质量安全工作领导小组成立

日前，上海市质量安全工作领导小组成立。这是市委市政府为提高城市运行安全和生产安全水平，提升经济发展的质量和效益，加强对全市质量安全工作的统筹协调而做出的重要部署，体现了市委市政府对质量安全工作的高度重视。成立市质量安全工作领导小组的主要目的是，按照大质量的要求，     

突出区域特色 加强宏观管理——记重庆市渝北区质量宏观管理的做法与经验

质量宏观管理，区别于质量微观管理，是对一个国家或一个区域的总体质量状况进行分析、规划、监管，是一项促进质量发展，塑造整体质量形象的系统工程。近年来，渝北区以“质量振兴”、“质量兴区”为契机，深入开展“质量兴镇”、     

质量管理成为上海企业提升竞争力的关键要素——2009年上海企业质量管理现状调查分析

本文是通过对上海企业质量管理现状的全面调查分析，对上海企业质量管理水平进行评估，揭示了上海企业在质量竞争力、质量责任、持续改进、管理体系等方面呈现的发展态势，提出了新时期质量推进工作的使命，即聚焦企业产品质量安全责任的落实，聚焦服务质量管理水平的提升，聚焦中小企业质量水平的提高。     

影响审计质量的因素分析

审计质量主要包括审计工作质量和审计成果质量两部分，两者既有区别，又有联系。工作质量是成果质量的保证，成果质量是工作质量的综合反映。从广义上讲，审计质量是指审计工作的总体质量；从狭义上讲，审计质量是指审计项目质量，即具体审计项目的审计质量，包括审计计划、审计准备、审计方案、审计实施、审计报告、审计决定、结论落实等一系列环节的工作效果及达到审计目的的程度。概括地讲，审计质量就是指审计工作的规范程度和审计作用的发挥水平。提高审计质量无论对审计组织自身，还是对有关各方面都有极其重要的作用。     

质量心理学引论

文章从顾客满意的质量观，心理因素对质量形成、交换和消费全过程的作用，人们对质量的认知心理以及心理学在质量管理中的应用等多个角度，探讨了质量与心理学的关系，提出了建立新的质量心理学的课题。     

谈质量管理体系策划

质量管理体系策划是指在建立、改善质量管理体系时，制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源，以实现质量目标，对指挥和控制质量的管理体系所进行的谋划和安排。这项活动关系着组织质量目标和质量方针的实现，关系着质量体系变更时保持其完整性，是建立、改善质量管理体系的重要环节。正确地理解策划的内容，并适时地开展策划活动，将对施ISO9001：2001标准有着十分重要意义。本文从以下一些方面阐述对QMS策划的理解，旨在抛砖引玉，仅供参考。     

现代质量成本理念的比较优势

质量成本管理是一门边缘学科，它涉及成本管理、责任会计、企业质量管理等多个相关领域。经过几十年的发展，现代质量成本管理已形成完善的理论体系及实践方法。但是，与其他新兴学科一样，在科学、管理、知识高速发展的环境里，现代质量成本管理理论仍需要进一步的完善和发展，其中首要的关键性问题是对质量成本理念进行完善。由于这一理念出现在早期的质量管理观念之下，只侧重于质量低下问题，而没有对质量过剩问题加以必要关注。随着客观环境的发展演变，旧的质量成本理念的不完整性日渐突出，从而有必要对质量成本理念进行重新认识和加以完善。     

建筑装修工程施工的质量控制

人们在生活在中对建筑工程装修质量非常重视。在建筑装修工程施工中，以工程质量控制为核心，对工程的质量通病进行防治，提高装修工程的施工质量，是建筑装修施工永恒的主题。从施工质量的多个个方面来探讨建筑装修施工的质量控制。     

探讨药品检验中的质量控制

做好药品检验中的质量控制工作是保证我国药品安全的重要内容，一般来说，都需要对药品的监测工作中的不确定因素进行分析和探讨，这对药品质量的不足之处，采取切实可行的改进措施，对药品的质量进行规定，进而提升药品的质量安全。本文主要对药品检验中的质量控制方式进行展开分析，希望能够给相关的药品检验工作人员提供有效的借鉴和参考。     

论项目工程质量问题的简要分析与处理

施工项目质量问题的复杂性，主要表现在引发质量问题的因素复杂，从而增加了对质量问题的性质、危害的分析、判断和处理的复杂性。所以，在处理质量问题时，必须深入地进行调查研究，针对其质量问题的特征作具体分析。本文首先对施工项目质量问题的简要分析程序进行论述，并结合多年的实践工作经验，提出了几条施工质量问题的处理方法。     

沪上各区县积极推进质量兴区工作

日前．上海市质量技监局发出《关于进一步推进质量兴区工作的通知》，对全面推进质量兴区工作作出部署，各区县积极响应，区县党政领导对此项工作高度重视，其中卢湾区、长宁区．静安区、杨浦区、黄浦区、闵行区等区县领导都对质量兴区工作作出批示，听取质量兴区工作的专题汇报，就开展质量兴区工作的组织领导、目标措施、责任分工等都提出了明确要求。     

质量意识教育体系化方法研究

质量意识是指一个企业从领导层到每一位员工对质量和质量工作认识与理解的程度。质量意识的提升对一个企业整体质量水平起到至关重要的作用，质量意识教育是提升员工质量意识的有效手段。如何将质量意识教育这项工作做好做透，每个企业都在探索合适自己的新路径。本文探索了质量意识教育体系化开展的方法，通过对方法的应用实践，验证了方法的有效性。     

服务质量对关系质量的影响分析——以认证行业为例

文章在B2B背景下，以认证行业为例，界定了关系质量的3个维度（即合作性、适应性和关系氛围）和服务质量的4个维度（即“硬”过程质量、“软”过程质量、潜在服务能力与结果质量），分析了服务质量对关系质量的影响，提出了四个相关命题并建立了概念结构模型。分析表明，“硬”过程质量和结果质量对关系质量有正向的影响，而“软”过程质量和潜在服务能力对关系质量的影响不显著。最后文章给出了本研究的结论和对管理实践的建议。