终端导购的作用与行为分析

以顾客购买心理和购买行为的理论为基点,重点分析了在终端导购的作用以及导购对策,通过对AKM空调导购咨询项目的设计加以分析、说明,指出了柜台导购员的导购心理与技术,为完善实践性操作环节提供了技术指导与参考。     

提升A公司导购人员水平的路径探索

首先介绍了导购人员的主要工作以及A公司主要发展状况与经营项目,接着对A公司导购员在导购中存在的问题进行分析,并站在顾客与导购员双方的立场上提出相应的解决方案,从而为公司提高导购人员的导购水平提供可供参考的建议。     

终端导购:自我培训和管理

<正> 今年4月初,笔者奉命为北京(冰箱、空调)营销分公司组建终端导购的培训及管理体系。经过一个多月来对分公司终端管理现状的摸底考察,充分与分公司经理、导购主管、优秀导购员等相关人员沟通与谈心,初步摸索出一套较为明晰的导购管理及"自我培训"体系,实现了对冰箱、空调近300名导购员的规范管理。现将笔者的实际操作历程及心得奉上,与在终端管理及培训方面有同样困惑的业界同仁共享。     

商场咨询导购系统的设计

现代化的商场规模大,商品繁多,种类齐全。为了进一步方便顾客,使顾客在较短的时间内买到称心如意的商品,商场越来越重视咨询导购工作,很多商场都设了专门的咨询台、导购台、导购员等。本文提出了商场咨询导购系统的设计方案。     

销售导购连接顾客与商品的桥梁

连锁门店的导购员是连接顾客需求与商品价值的桥梁,以满足顾客需求为中心,运用各种销售导购方法和技巧,最终实现商品的销售。因而连锁门店的销售导购必然与导购人员息息相关,连锁     

论导购人员的管理

一个优秀的导购员不单单可以提升门店销量,更重要的是,她可以向更多的顾客一对一地传播公司理念及产品价值,是公司和顾客最直接也是最有效的沟通环节。做好导购人员的管理,从选拔、培训、薪资、激励等方面入手,促使导购团队的整体素质提升,将会使我们的工作事半功倍。     

论导购人员的管理

一个优秀的导购员不单单可以提升门店销量，更重要的是，她可以向更多的顾客一对一地传播公司理念及产品价值，是公司和顾客最直接也是最有效的沟通环节。做好导购人员的管理，从选拔、培训、薪资、激励等方面入手，促使导购团队的整体素质提升，将会使我们的工作事半功倍，     

超级导购速成“三部曲”

<正>对于大多数面向直接顾客的商家来讲,终端导购人员流失是一个非常令人头疼的问题。终端导购人员是"铁打的营盘流水的兵",流动率高是不争的事实。商家经常面对这样的"两难处境":没有任何行业、产品、销售经验的生手,培养起来时间非常长,很难在短期内见到效果,对自己的生意会有较大的负面影响;招有行业经验的熟手,     

导购人员激励体系现状及问题研究

导购员是指处于终端卖场的从事销售的营销人员,作为连接企业与市场的桥梁,建立何种激励方式以最大程度地激励导购员提高销售业绩成为企业的焦点问题,本文从激励现存问题出发,拟从培训,绩效考核,职业晋升等不同角度来提升激励的作用。     

化妆品店美容导购跟随顾客利弊分析及对策建议

美容化妆品行业近年来稳步快速发展,从事一线化妆品销售的美容导购人数逐年递增,顾客抱怨、投诉美容顾问过度跟随顾客、干扰顾客选择产品、强行向顾客推销产品的行为较为常见。文章从顾客反感美容导购跟随的心理分析着手,对美容导购跟随顾客的利弊进行辨析,最后从美容导购的整体态度、行为细节、话术沟通、专业水平四个方面提出相应的对策。     

家电导购员职业能力研究

家电导购员是家电企业销售产品的前沿,导购员所展现出来的职业形象直接代表了企业的形象,一个高素质的导购员不仅对产品销售业绩起到良好的促进作用,更对树立企业形象、品牌宣传、争取顾客的忠诚度等起到了至关重要的作用。家电导购员在导购过程中展现出来的良好职业素质涵盖了形象、礼仪、互动能力和熟悉的产品知识等方面的内容。     

家电导购员职业能力研究

家电导购员是家电企业销售产品的前沿，导购员所展现出来的职业形象直接代表了企业的形象，一个高素质的导购员不仅对产品销售业绩起到良好的促进作用，更对树立企业形象、品牌宣传、争取顾客的忠诚度等起到了至关重要的作用。家电导购员在导购过程中展现出来的良好职业素质涵盖了形象、礼仪、互动能力和熟悉的产品知识等方面的内容。     

你了解导购技巧吗？

在销售活动中，人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计，71％的人之所以从你那里购买，是因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要赢得顾客的信任和好感。     

浅析成都L化妆品公司的导购激励

我国化妆品的产品同质化严重,市场竞争异常激烈,化妆品终端市场的一线销售人员——化妆品导购的地位和作用日益凸显,其与消费者面对面接触,代表着企业厂商的形象,直接关系着企业在竞争中的成败。本文从成都L化妆品公司导购员目前的薪酬与激励现状出发,从导购的绩效考核、人员培训、职业规划等层面探讨导购员的激励机制。     

不同类型顾客的接待技巧

把握不同顾客的购买动机和心理特征,有效辨别不同类型的顾客,针对不同类型的顾客 采取不同的接待技巧,可以有效提高导购的成功率,是每一位导购员必须掌握的基本技巧。     

管理好顾客的“心理账户”

<正>在终端销售实战中,销售人员特别是终端一线的导购员、促销员对卖高价格的商品都有一种本能的恐惧。怕推介贵的产品、高价格的产品会把进店的顾客吓跑,不能成交或成交率比较低。一般导购员或促销员习惯于介绍价格相对适中,推介起来顾客阻力比较小的中、低位的产品,认为顾客接受度比较高,成交率也高。     

如何做个合格的导购员

<正>门店销售是所有销售环节的末端,在整个销售体系中有着举足轻重的作用,产品销售往往就看这临门一脚。而门店导购人员的销售能力强弱,往往直接影响商品销售畅通与否。消费者从一进店就可以感受到门店的销售氛围,并会在心里对导购员的服务进     

完善神秘顾客检测过程

<正>何谓神秘顾客?神秘顾客是市场研究公司的人员,以普通顾客的身份,到委托客户公司指定的销售终端,通过购买产品、产品询问等行为,抽查销售终端人员的真实表现,运用专业的记录工具,准确记录受访人员的现场表现,把这些信息完整地反馈给客户,帮助客户发现销售终端的不足。用一个形象的比喻:"神秘顾客"就像一只"森林中的啄木鸟"从大树中把害虫找出来,保证大树的健康成长。     

掌握导购培训要诀,决胜终端

<正>导购员是决胜终端成败的主要因素,导购员培训工作是否到位,直接关系到终端的销售业绩。训导购并不是总部培训科或专业培训师的工作.而是一名一线业务人员的日常工作,有时更需要在平时的茶余     

“三板斧”提升重点卖场单店业绩

导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销,是决定单店零售量的最直接因素,但许多厂家都做不好。不是销售经理们不懂卖场运作,而是他们的运作计划很少被有效执行过。