陆家嘴物业:管作分离

<正>上海陆家嘴物业管理有限公司目前管理物业总面积为2000多万平方米。随着管理规模的迅速扩大,陆家嘴物业分析了物业服务企业面临三大压力:一是来自业主对物业服务"价廉物美"需求的投资压力;二是来自企业员工收入不断提升需求的成本压力;三是来自股东每年递增的回报压力。要改变这一局面,释放企业压力,     

集成模式在世博的成功实践

<正>陆家嘴物业在世博会物业服务的项目有C片区、主题馆、后滩出入口等,共100多万平方米,参与人员1700多人。世博会期间陆家嘴物业根据世博会主办方、参展方、参观者不同需求以及场馆特点,结合企业自身,成功实践了集成模式,得到了相关方的好评。     

上海陆家嘴物业16年战略经营:给客户奉献最好的产品

<正>作为浦东开发开放的产物,1992年5月18日,上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)成立了。十六年来,陆家嘴物业沿着企业战略规划的方向,取得了令人瞩目的成绩,目前管理     

战略经营与绩效考核：上海陆家嘴物业16年战略经营：给客户奉献最好的产品

作为浦东开发开放的产物，1992年5月18日，上海陆家嘴物业管理有限公司（以下简称陆家嘴物业）成立了。十六年来，陆家嘴物业沿着企业战略规划的方向，取得了令人瞩目的成绩，目前管理的物业总面积为2000万平方米，在全国同行中名列前茅。     

推行首问制,迎来一爿天——陆家嘴物业在世博服务中体现自我价值

<正>陆家嘴物业在世博会物业服务的项目有C片区、主题馆、后滩出入口等,共70万平方米,参与人员1400多,为同业以及浦东各个行业(单位)人数最多的单位之一。一年来,陆家嘴物业从世博会主办方、参展方、参观者的需求出发,根据世博会不同阶段、不同区域、不同场馆特征并结合企业自身实际,推出了首问责任制,迎来了世博物业服务新局面。     

做实、做优、做强物业现场服务

陆家嘴物业是上海最早成立的,具有国家一级资质的物业管理公司之一。1995年管理面积突破150万平方米。2008年,公司管理面积达到2076万平方米,名列全国同行前茅。在跨越式发展中．陆家嘴物业连续五年获得”上海物业管理’百强’企业”排名第一位、还获得过“上海市用户满意企业”、“员工满意企业”,“上海市质量管理奖”、“上海市文明单位”、“上海市名牌服务”等荣誉。     

“管作分离”模式下的服务供应链管理

<正>在"管作分离"模式的探索和实践过程中,上海科瑞物业管理发展有限公司(以下简称"科瑞物业")切身体会到"管作分离"模式符合企业规模发展和时代发展的需要,同时对提高服务品质、实现专业服务具有可行性。自2006年起,科瑞物业在业内率先实     

商业模式创新:从陆家嘴物业退盘说起

<正>从2009年到2011年,上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称"陆家嘴物业")楼盘面积下降了三分之二,企业人员减少了55%,企业总收入却增加了40%,员工收入也随之大幅上升,企业面貌焕然一新,客户满意度逐年提高,真正实现了企业、员工、     

从转型看变化,由现在看未来——陆家嘴物业二十载的品牌建设与战略规划

<正>作为浦东开发开放的产物,1992年5月18日成立的上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称"陆家嘴物业")已经走过20年风雨征程。20年来,创新、变革,移植是陆家嘴物业的主旋律。二十个春秋,有耕耘、有收获     

追求完美的人生实践——走进上海陆家嘴物业管理有限公司

<正>走进上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)的荣誉室,一排排金光闪闪的奖牌、奖杯让人驻足。2001年:国家档案管理一级企业;2002年:全国用户满意服务;2003年:全国用户满意企业;2003年:CIHAF中国优秀物业管理公司、全国质量服务诚信示范单位;2004年:上海市质量管理奖;2004年:IBAC国际品牌企业;连续4年上海市用户满意企业;连续4年名列上海市物业管理“百强”企业第一……这些荣誉记载了公司的发展经历,也濡入了企业的领军人物、总经理翁国强追求完美的实践。海纳百川的用人理念1999年底,翁国强担任总经理时,陆家嘴物业在上海还是一家管理动迁房的小企业。翁国强深知,要使企业快速健康发展,必须有一支具有良好素质和智慧的员工队伍。他在企业内大力倡导海纳百川,知人善任的用人理念,努力建立一个使员工积极性、创造性得以充分发挥的机制。他坚持德才兼备的原则,大胆选拔创造型、开发型人才进入管理层,让具有真才实学的人担当重任。对员工他实行动态型管理,在使用上坚持一视同仁,引入和强化竞争机制,调动了员工的积极性与创造性。他还广纳贤才,大力培养,员工在业务能力、管理素质、文化知识等各方面得到快速上升。目前陆家嘴物业有高级职称25人,中级职称71人,初级职称60人,博士研究生1人,硕士研究生23人,大学本科83人,大专321人,为公司的发展储备了充分的人力资源。     

浦项制铁改进相框的启示

<正>韩国浦项制铁在世界500强排名第146,而物业管理是浦项制铁的一大亮点。由于特殊的原因,笔者所在的上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)与浦项制铁物业(公司)有着千丝万缕的联系。从2011年起,陆家嘴物业定期组织员工前往浦项制铁学习。     

行业楷模 引领风骚

<正>企业简介: 上海陆家嘴物业管理有限公司(简称“陆家嘴物业”)成立于1992年5月,是由上海陆家嘴(集团)有限公司投资组建的全资国有企业,1997年10月改制为有限责任公司。公司注册资本 5410万元,净资产达到2亿元。公司目前管理的物业总面积为2100 万平方米,共有150多个管理和顾问项目,员工5985人。     

爱悦家 安馨生活构建专家

<正>清晰的发展模式,良好的营收情况,实力物业将在2017年完成挂牌新三板、登陆资本市场的战略目标。登陆资本市场,不仅有利于提升企业规模、规范企业的市场经营行为,同时有利于提升实力物业的整体品牌形象。未来,实力物业将借助资本平台,实现规模的爆发     

物业服务集成商模式——对物业服务企业商业模式的思考

近年来,随着《物业管理条例》和《物权法》等法律法规的实施,物业管理市场日臻完善,物业管理的专业化程度不断提高,涌现了一批实力强大的专业服务商,为物业服务企业向集成商转变提供了坚实的基础。在这场物业服务企业社会角色的转型过程中,已经涌现出了一批优秀的行业先行者,如中航物业、陆家嘴物业,他们敏锐地分析行业形势,通过企业战略调整,逐渐成为物业服务的集成商。     

陆家嘴物业的明天会更好

<正>上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)成立于1992年5月。15年来,尤其是近7年来,公司在翁国强总经理的率领下,     

让大象也能跳舞——中海物业数字化建设的探索与实践

<正>在信息化社会的时代要求和国家智慧社区建设的浪潮中,物业服务企业如何顺应这一潮流和趋势转变发展模式成为当前业内的热点话题。在信息化社会的时代要求和国家智慧社区建设的浪潮中,物业服务企业如何顺应这一潮流和趋势转变发展模式成为当前业内的热点话题。"工欲善其事,必先利其器"。作为管理规模大、管理情况复杂、管理对象众多、客户层次与需求多元的中海物业来说,信息资源是企业不可     

物业管理企业运用QC活动提高效益

一、开展QC小组的基本情况 上海陆家嘴物业管理有限公司是中国物业管理公司100强第一位，首批国家物业管理一级资质企业，公司管辖物业类型涵盖办公楼、公众物业、院校物业、商贸／展馆及居住类物业，管理面积达2000多万平方米。     

浅谈物业集团化管理及其管控模式

<正>中国物业行业经过30年的改革发展,物业企业的现状已经发生了变化,企业的规模越来越大,下属的分公司、专业公司越来越多,涉及的产业也越来越广,可以说物业企业集团化发展的趋势已经非常明显了。在我们用物业集团化管理ERP系统服务一级企业的过程中,     

《中国物业管理》杂志创刊15周年大事记

<正>成长:杂志发展足迹1.2001年3月,《中国物业管理》杂志创刊,著名书法家刘炳森为本刊题写刊名。时任建设部副部长刘志峰为本刊创刊号撰写卷首语《规范发展物业管理业》。2.2002年5月,经过中国物业管理协会批准,本刊组织成立杂志协办委员会,中航物业、中海物业、招商局物业、长城物业、首开鸿城实业、北辰信诚物业、上海陆家嘴物业等60多家企业成为本刊首批协办单位。3.2005年1月,适应行业快速发展的需要,杂志由双     

物业服务企业经营策略选择

<正>面对当前市场环境,物业服务企业必须根据自身资源选择合适的经营模式。物业服务企业十大经营模式纵观二十年来中国物业管理行业发展,为了企业的生存和发展,形成了形形色色的经营模式。